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Problema con secadora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. L.

A: CECOTEC

28/01/2026

Hola realice el pedido de una secadora el 30 de noviembre y la recibí el 23 de diciembre, a los 13 días de tenerla dejó de funcionar lo comuniqué y hasta pasados 10 días no vino un técnico el cual me indicó que era un fusible que se había fundido y tenía que cambiarlo, a día de hoy no ha venido aún a repararla. Llamo a Cecotec para indicarlo y siempre me dicen lo mismo, que se lo indican al departamento superior para agilizarlo y así llevo casi un mes. No agilizan nada y o me arreglan ya la secadora o me la cambian.

Mensajes (3)

CECOTEC

A: R. L.

29/01/2026

Estimada señora Lara: Con el fin de revisar su caso solicitamos que nos facilite la referencia del pedido. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mié, 28 ene 2026 a las 11:45, reclamar@ocu.org escribió:

R. L.

A: CECOTEC

30/01/2026

202511853229128 este es el número de referencia

Asistencia solicitada 04 febrero 2026

CECOTEC

A: R. L.

10/02/2026

Estimada señora Lara: Le informamos que estamos revisando su caso; en breve le daremos respuesta. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El jue, 29 ene 2026 a las 17:25, Ocu Cecotec ( ocu@cecotec.es) escribió: Estimada señora Lara: Con el fin de revisar su caso solicitamos que nos facilite la referencia del pedido. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es


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