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Devolverme mi dinero , descontar sin autorizacion
Me han cobrado sin mi autorización una membresia de premian para prestar un servicio de encontrar supuestamente trabajo por medio de ellos enviándote ofertas de trabajo, cuando se supone que es gratis y no te lo avisan que te cobran después, y me han cobrado 69 euros que yo no autorice ni estoy utilizando sus servicios! Me han escrito que no me van a devolver el dinero , me parece una estará en primera línea, entonces por favor quiero denunciarlos porque se lo harán a mucha gente! Que está buscando trabajo y que no tiene dinero y esta gentuza te quita el dinero así por así… de la tarjeta de débito sin permiso! Eso se llama es…ta…fa!! Por favor enviarme la denuncia para que por medio de ustedes le envío yo eso al banco a ver si pueden hacer algo con respecto a eso , gracias. Les adjunto la respuesta de ellos al Reclamarles mi dinero !
Falta de mantenimiento del elevador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no realizan el mantenimiento rutinario del elevador. SOLICITO que se cumpla lo estipulado en el decreto ley de mantenimiento del aparato elevador instalado en mi vivienda. Sin otro particular, atentamente. Maria Pilar Grandio Ulla
No me envía producto
El 25 de febrero le hice un pedido, el 28 de febrero se supone que estaba para enviar, la tienda no se lo entrega al repartidor, escribo en torno al 10/03, me contesta que va a intentar enviármelo lo antes posible, hasta hoy, y no me contesta ni los emails. Quiero que me reembolse mi dinero
Seguridad con mala praxis
Estimados/as señores/as: El viernes día 14 fui a comprar como cada viernes al mercadona de Valderribas, despues de parar cuando bajamos mi marido y yo al parking a dejar la compra me paró un seguridad diciendome que había robado una barra de labios, cosa incierta y me enseñó una foto donde decía que antes había una barra y ya no estaba, le dije que la había cambiado por otra, le enseñe el ticket donde pudo ver que había cogido otra (pagandoola por supuesto), hacto seguido llamó a la policia y me hizo meterme en una cuarto, yo según me dijo lo de que iba a llamar a la policia le vacie completamente el bolso en el suelo, me hizo meterme en el almacén hasta que vino la policia la cual me cacheo a mi a mi marido viendo que no tenía nada, estuvimos allí retenidos casi 2 horas, yo con un ataque de ansiedad enorme y perdienndo por su culpa y mala praxis la tarde, cuando ya mme dejaron irme le dije que al menos me debería pedir perdon por la verguenza y el mal momento que me izo pasar, cosa que no me ha dejado dormir desde que ha pasado Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. el sueldo del trabajador con número de placa 268230 de ese día completo, 26.33 por cada hora que nos hizo perder(2 horas) y que ese trabajador nunca vuelva a trabajar en ninguna de las zonas de Vicalvaro,adjunto la hoja de reclamacion que tambien puse en Mercadona Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me están cobrando una línea que no es mía
Estimados/as señores/as: Me llamo Antonio Sánchez Campos. Mi DNI es 27.819.292-X, mi número de móvil es 636139377, y mi domicilio a efecto de notificaciones es C/Trastámara, 22, Esc. 1ª, 1ºA, 41010, Sevilla. Quería denunciar que el mes pasado descubrí que alguien ha usurpado mi nombre y mi identidad para cobrarme mensualmente fijo y wifi con Movistar. Aunque la factura aparece a mi nombre, la dirección donde se presta el servicio no tiene nada que ver conmigo: Calle L'Abedul 6, Escalera A, Planta Entresuelo, Puerta 1, 08905 L'Hospitalet de Llobregat. Adjunto las facturas de enero y de febrero. ¿Cómo es que me he dado cuenta ahora, después de varios años cobrándoseme esta factura? Pues porque la persona que ha usurpado mi identidad para darse de alta en este servicio seguramente dijo que le enviaran la factura a su dirección de Hospitalet. Sin embargo, desde el mes pasado mi hijo Antonio, para darme de baja en varios paquetes de Movistar, pidió que le enviaran todas las facturas a su email, y esto ha hecho saltar la liebre y que pudiéramos ver por primera vez esa factura. Si esta factura se me lleva cobrando desde hace años, como me dijo la teleoperadora de Telefónica, le reclamo a Movistar el monto de la suma de todos estos meses y años que se me ha cobrado esta factura fraudulentamente. Movistar es responsable de no haber comprobado debidamente la identidad de la persona que se ha dado de alta con mis datos. El monto podría ascender a casi 6.000 euros. Sin otro particular, atentamente. Antonio Sánchez Campos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un reloj Armani en la tienda Xtremmedia. Desde el inicio no cumplieron con los plazos de envío. Al recibir el producto, debido a su tamaño, gestioné la devolución y actualmente me indican que se desestima la devolución porque el reloj tiene un rayón. Tengo el reloj en casa y está en perfecto estado. Dispongo de vídeos y fotos que así lo indican y que no se corresponde lo que dicen con el reloj que poseo. Me siento engañada y estafda puesto que el reloj que tengo en casa está en perfecto estado y no se corresponde en absoluto con lo que ellos indican. SOLICITO gestionen la devolución del reloj y me hagan cargo en mi cuenta del valor del producto y de los gastos de envío posteriores que tuve que pagar para que me lo enviasen de vuelta (sin saber que este paso se iba a realizar) en total es un valor de 96,99€. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Cuenta eliminada con venta en curso
Buenas: Recientemente hice una venta de un importe de 40 euros pendientes a cobrar. El caso es que hoy me ha dado por revisar mi perfil y me encuentro que no puedo acceder, un amigo mio me ha dicho que no hay ni rastro de mis anuncios, soy usuario desde 2013 aprox con mas de 500 valoraciones positivas. Porqué se me ha borrado la cuenta sin previo aviso? Porque no se tiene en cuenta el dinero qué estoy pendiente a cobrar? Después os quejareis qué la gente use otros metodos de pago externos! Haced el favor de devolverme mi cuenta o mi dinero!
Problemas al dar de baja del servicio
Estimados/as señores/as:, Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra la empresa DAZN por prácticas que considero abusivas e incumplimientos de la normativa de defensa de los consumidores. A continuación, expongo los hechos: 1. Dificultades para desuscribirme de su servicio Al intentar cancelar mi suscripción a DAZN, fui redirigido a un sistema de atención al cliente a través de un chat con un comercial. Durante el proceso: Me encontré con tácticas de presión por parte del agente para que no cancelara mi suscripción, lo cual generó un ambiente incómodo y desagradable. No se me ofreció una forma clara, sencilla e inmediata de darme de baja del servicio, lo cual considero contrario a mis derechos como consumidor. 2. Cobro adicional tras solicitar la cancelación A pesar de haber solicitado mi baja, fui informado de que esta no sería efectiva de inmediato, sino que continuaría activa durante los próximos 30 días, con el correspondiente cobro adicional. Esto, además de ser una práctica abusiva, contraviene los principios de transparencia y claridad en los contratos de servicios digitales. 3. Al no estar de acuerdo con el cobro he querido poner una reclamación y me han dicho que no tienen proceso alguno para poner una reclamación. Hasta donde yo se, por ley, deben permitirme poner una reclamación y deben de tener un proceso para ello. SOLICITUDES: Con esta denuncia solicito a la OCU que: Examine las prácticas de DAZN y determine si incurren en irregularidades o incumplimientos legales. Me asesore sobre los pasos legales a seguir para reclamar el reembolso de los importes cobrados de manera indebida. Si procede, inste a DAZN a modificar sus procedimientos de cancelación para garantizar que sean claros, sencillos y respeten los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible y agradezco de antemano su atención y apoyo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja del servicio
He solicitado la baja definitiva del contrato, me dieron cita para hoy y me la han cancelado. Parece ser una praxis habitual e intencional para dar largas al cliente. He mandado un correo electrónico para tramitar la baja con todos los datos, espero una respuesta satisfactoria y rápida, o me veo en la obligación de presentar una reclamación ante Consumo. Gracias.
POR UNA VERIA TIENEN A UNA COMUNIDAD A OSCURAS DESDE HACE MESES
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque En esta comunidad, Santa Cecilia, 179, desde hace mucho tiempo, los vecinos vienen sufriendo subidas y bajadas en la potencia de la luz que llega a sus pisos y que en muchas ocasiones, y sobre todo por la noche, se quedan sin luz. Esto es a diario... viven a oscuras, sin neveras funcionando, gente mayor viviendo sola y manipulando velas.... Inicialmente pensamos que se trataba de la baja tensión de la comunidad cuya instalación era muy antigua y había sido pinchada por ocupas de muy malas maneras en incontables ocasiones... El pasado mes de febrero, llevamos a cabo la obra de la nueva instalación y el problema continua, cada vez con más intensidad, pues los periodos de cortes de luz son mas prolongados. Llamamos al electricista mantenedor de la baja tensión y advirtió que a la comunidad no le entra la potencia que debiera en ningún momento... este industrial llamó a Endesa y vino la subcontrata LYMET a revisar. Acudieron a la central de ENDESA en Can Anglada y vieron que allí hay una avería... Esta avería no se soluciona nunca, con el consiguiente problema que causa a los vecinos. Hemos abierto infinidad de avisos en e-distribución, el último de ellos con número 7618482, pero solo nos dicen que existe una avería y la están arreglando. SOLICITO : Necesitamos que nos ayuden ha averiguar que es lo que esta sucediendo, cuanto tiempo va a durar esta avería y que derechos de reclamación como usuarios del servicio tenemos, pues nos sentimos impotentes ante tanta prepotencia por parte de ENDESA Sin otro particular, atentamente.
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