Devolucion

Hola buenas tardes! Ayer día 9 de abril de 2024 recibí en mi domicilio un paquete que trajo la compañía de transporte CTT EXPRESS. A la entrega se me reclama 75€ en metálico que pago a dicho transportista. Mi sorpresa es cuando abro el paquete y el producto que me llegó no es el que yo compré por vía internet a la empresa AIPAI TRADING LIMITED.Contacto con la empresa de paquetería, y estos me abren una incidencia con registro YMZY2Z2R2 pero ni me recogen el producto ni me reembolsan los 75€ que pagué. Espero respuesta lo más rápido posible. Gracias

Hola, gracias por contactar con CTT EXPRESS.Por favor, acepte nuestrasdisculpas por la Incidencia que nos indica en su correo.Agradecemos su información. Procederemos a realizar las investigaciones necesarias para poder darle una respuesta lo antes posible.Hemos abierto expediente ygestionaremos con los responsables de Distribución de la zona paraesclarecer lo sucedido.Le informamos que lasgestiones de seguimiento necesarias para obtener toda la información podríandemorar nuestra respuesta 72 horas.Esperamos poder darle unarespuesta a la mayor brevedad posible.Le facilitamos nuestronúmero de expediente abierto por si lo necesita para futuras consultas sobreésta reclamación:YMZEKGN6VSin otro particular, reiteramos nuestras disculpas y les agradecemos su confianza.10/04/2024 17:54:12 - ,:

Muchas gracias! Espero respuesta en breve! Un saludo

Hola, gracias por contactar con CTT EXPRESS.Por favor, acepte nuestrasdisculpas por la Incidencia que nos indica en su correo.Agradecemos su información. Procederemos a realizar las investigaciones necesarias para poder darle una respuesta lo antes posible.Hemos abierto expediente ygestionaremos con los responsables de Distribución de la zona paraesclarecer lo sucedido.Le informamos que lasgestiones de seguimiento necesarias para obtener toda la información podríandemorar nuestra respuesta 72 horas.Esperamos poder darle unarespuesta a la mayor brevedad posible.Le facilitamos nuestronúmero de expediente abierto por si lo necesita para futuras consultas sobreésta reclamación:YMZXEYNZLSin otro particular, reiteramos nuestras disculpas y les agradecemos su confianza.11/04/2024 21:32:56 - ,: