Anterior

Venta contadores engañosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. A.

A: Gómez Group Metering

10/04/2024

La información que recibimos en el momento de compra de los contadores de Gomez fue que eran NO cautivos, es decir, que podrían ser utilizados por cualquier otro operador en el futuro. Esta premisa no se cumple tras hablar con el departamento comercial de Gomez, ya que los contadores de Gómez no pueden ser leídos por otras empresas. Esto último está siendo confirmando por algunos otros proveedores del mercado Se remite factura y abono por materiales. Se adjunta también correos electrónicos Se solicita que Gomez Group solucione el problema que nos ha generado instalando unos contadores que no se atienen a lo convenido (lectura en abierto). Por favor me gustaría ejecutasen sustitución sin coste de los contadores afectados en las siguientes ubicaciones denominadas como: LOCAL 1-2, TDA.5 MARISQ, B-A, 1-A,1-C, 2-B, 2-C, 2-D, 3-C, 3-D, 4-C, 4-D y 4-E. El propio Gomez Group reconoce este hecho pero nos obliga a firmar un contrato de mantenimiento de 3 años para remediar el daño que nos ha causado.

Asistencia solicitada 27 febrero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma