Últimas reclamaciones

Buenos días, Os escribo porque mi hijo, de 16 años (menor de edad), tenía que coger hoy un vuelo de Air Europa de Londres-Gatwick a Madrid. Cuando estaba en su asiento, y al ver que había otra señora en él, consultó a la azafata y esta le comunicó que ese vuelo se dirigía a Helsinki y que era de Norwegian. El vuelo a Madrid le estaba esperando pero no le dejaron salir del finger por un protocolo de seguridad, aunque al otro lado del finger había ya una persona del vuelo a Madrid esperándole. El vuelo de Madrid tuvo que salir sin él y se quedó en tierra. ¿Cómo es posible que mi hijo pasara su tarjeta de embarque por el lector, enseñara su pasaporte y le dejaran subir a un ación de otra compañía y con otro destino? sin detectar que ESE no era su vuelo. Es inconcebible y deja mucho que desear de su seguridad. Es un menor de edad, que podía no tener tf para comunicarse con nosotros, y que se quedó en tierra por una incompetencia y falta de seguridad de la aerolínea. O que ahora mismo podría estar en Helsinki solo y sin posibilidad de vuelta. Desde aquí denuncio la situación y ruego me indiquen cómo proceder para denunciar a la compañía por lo ocurrido. Gracias, Myriam Borrachero

El pasado día 27/12/25 realicé un vuelo Madrid-Santiago de Chile con la compañía LATAM en clase Bussiness y para el que solicité, tanto en la ida como en la vuelta, la anotación de las millas en mi cuenta de Avios Iberia Plus. Al regresar de mi viaje, el día 2/2/26, aparecieron anotados los Avios de la vuelta pero no los de la ida. Al comprobar que la compañía LATAM los había anotado en su cuenta de millas, les solicité los anularan para poder solicitar su anotación en IBERIA, cosa que hicieron enseguida. A partir de ahí, he cruzado más de 5 reclamaciones escritas y una última telefónica (Ref. 20260701-75271420) para solicitar la anotación en mi cuenta AVIOS pero todo ha sido nulo. La compañía responde con correos genéricos en los que dice que debo reclamarlo en su web pero como ya lo hice varias veces, está claro que ese no es el problema. Además, en uno de esos correos, IBERIA me solicitó un certificado que acreditase el vuelo realizado, y también se lo mandé, expedido por LATAM. La no anotación de esos Avios en la fecha correcta supuso la pérdida de optar a la Tarjeta Plata y a día de hoy, sigo esperando una comunicación que me explique el porqué de esta situación. Francamente, una forma nula de tratar a los clientes.

A: RECORD GO 22/07/2026 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Record Go Mobility: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el cargo de 37,33 € aplicado en mi contrato de alquiler V/78-2026-723 correspondiente al concepto "CARGO DE SERVICIO Y REPOSTAJE ", y "Cargo por combustible." importe que considero totalmente improcedente. En la devolución, devolví el vehículo LIMPIO, incluso se podía ver que seguía mojado y con el DEPOSITO TOTALMENTE LLENO. Además la señorita que nos atendió nos indicó que TODO estaba correcto y que se me devolvería el importe integro de 106,64€ de la fianza por combustible. Cual es mi sorpresa al recibir este cargo En consecuencia, solicito: La anulación del cargo de 37,33€ y el reembolso íntegro del importe. Adjunto la siguiente documentación: • Contrato de alquiler nºV-78-2026-7237 • Factura de cargo en concepto de "CARGO DE SERVICIO Y REPOSTAJE " por valor de 24€ . Factura_FACTURAV78-2026-15598.pdf • Factura de cargo en concepto de "Cargo por combustible." por valor de 13,33€. Factura_FACTURAV78-2026-15600.pdf Confío en que revisen la documentación aportada y procedan a la devolución del importe cobrado indebidamente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, solicitaré la devolución del cargo por la vía legal correspondiente. Gracias

Mi nombre es Ana Cebrián He puesto una reclamación a las 10.20 de la mañana (aprox) del día 22/7/2026 Mi camarote 8111 Y mi número de reserva 71639814 La chica que me ha atendido en el viaje no ha querido darme ni copia ni número de reclamación Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a la política de MSC Cruceros relativa al uso de las tarjetas entregadas a los menores de edad. Durante este crucero, mi hija menor ha podido utilizar su tarjeta personal para realizar cargos en las máquinas recreativas del barco, imputándose automáticamente dichos importes a la cuenta de nuestro camarote, sin que yo, como madre y representante legal, haya otorgado autorización expresa para ello ni haya sido informada de forma clara de que la tarjeta del menor permitía efectuar gastos con cargo a mi cuenta. Lo que resulta especialmente preocupante es la incoherencia de esta política con las medidas de protección que la propia compañía aplica a los menores en otros ámbitos. Para acceder a determinadas actividades, como los toboganes o el club infantil, se exige autorización de los padres. Del mismo modo, existen restricciones para el consumo de bebidas alcohólicas y para otras actividades en atención a la condición de menor de edad. Sin embargo, cuando se trata de realizar gastos económicos, no existe ningún control equivalente, permitiendo que un menor pueda efectuar cargos libremente sin la intervención, autorización o conocimiento previo de sus padres. Como progenitora, considero razonable esperar que cualquier sistema que permita a un menor generar gastos con cargo a la cuenta familiar cuente con un mecanismo de autorización previa o, al menos, con la posibilidad de activar o desactivar esa función. Nada de ello me fue explicado ni solicitado durante el embarque. Entiendo que esta política no ofrece una protección adecuada a las familias ni garantiza un consentimiento suficientemente informado respecto a los cargos que un menor puede generar. Por todo ello, solicito: 1. La devolución de los importes cargados por mi hija menor sin mi autorización expresa. 2. Una explicación por escrito de la política de MSC que permite a los menores efectuar cargos económicos mediante su tarjeta. 3. Que se revise dicha política, implantando un sistema de autorización parental previa o de bloqueo de compras para las tarjetas de menores. 4. Que se me facilite una respuesta escrita a la presente reclamación. Asimismo, dejo constancia de que he solicitado una copia o justificante de esta reclamación a bordo y el personal de Guest Services se ha negado a facilitármela, indicando que la política de la compañía no contempla entregar copia ni número de registro al pasajero. Considero que esta práctica dificulta el ejercicio de mis derechos como consumidora, al impedirme acreditar adecuadamente la presentación de mi reclamación.

Buenos días, Os escribo porque mi hijo, de 16 años (menor de edad), tenía que coger hoy un vuelo de Air Europa de Londres-Gatwick a Madrid. Cuando estaba en su asiento, y al ver que había otra señora en él, consultó a la azafata y esta le comunicó que ese vuelo se dirigía a Helsinki. El vuelo a Madrid le estaba esperando pero no le dejaron salir del finger por un protocolo de seguridad, aunque al otro lado del finger había ya una persona del vuelo a Madrid esperándole. El vuelo de Madrid tuvo que salir sin él y se quedó en tierra. ¿Cómo es posible que mi hijo pasara su tarjeta de embarque por el lector, enseñara su pasaporte y le dejaran subir al avión sin detectar que ESE no era su vuelo? Es un menor de edad, que podía no tener tf para comunicarse con nosotros, y que se quedó en tierra por una incompetencia y falta de seguridad de la aerolínea. Desde aquí denuncio la situación y ruego me indiquen cómo proceder para denunciar a la compañía por lo ocurrido. Gracias, Myriam Borrachero

A quien corresponda, El día 06/07/2026 ida y el17/07/2026 vuelta circulamos por esa autopista A-66. La reclamación es debida a que estaba en obras casi todos los túneles del recorrido con carriles cortados en ambas direcciones y por consiguiente una velocidad lenta con retenciones en algunos puntos. Las obras se tienen que realizar pero lo que no hay derecho es a cobrar el peaje entero, como si la circulación fuera normal. Adjunto justificantes del pago para que decidan algún abono total o parcial del importe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal en relación con el vuelo UX1094, con salida prevista desde el aeropuerto de Ámsterdam Schiphol el día 26 de junio a las 19:00 horas, con destino Madrid. Llegué al aeropuerto con más de tres horas y media de antelación de antelación, devolución parquin vehículo, cumpliendo con el tiempo recomendado para realizar los trámites previos al embarque. Sin embargo, debido a una situación absolutamente excepcional en los controles de seguridad del aeropuerto, se formaron colas superiores a tres-cuatro horas, lo que hizo materialmente imposible llegar a tiempo a la puerta de embarque. La situación fue de tal gravedad que tuvo una amplia repercusión mediática y requirió incluso la intervención de los bomberos, que repartieron agua a los pasajeros que permanecíamos durante horas en las colas debido a las altas temperaturas y a la falta de una gestión adecuada. Una vez conseguí superar el control de seguridad y llegué a la puerta de embarque, el vuelo ya había cerrado. A pesar de tratarse de una circunstancia totalmente ajena a mi voluntad, no recibí ninguna solución por parte de la compañía. No se me ofreció una reubicación en otro vuelo, asistencia, alojamiento ni ninguna alternativa para poder llegar a mi destino. Como consecuencia de esta falta de asistencia, me vi obligado a pasar la noche en el aeropuerto, asumiendo personalmente todos los inconvenientes y gastos derivados de la situación. Además, tuve que adquirir un vuelo para la mañana siguiente con destino a otra ciudad distinta de la prevista, ya que no había disponibilidad hacia Madrid, y posteriormente tomar un tren hasta mi ciudad de destino, con el consiguiente perjuicio económico, pérdida de tiempo y desgaste físico. Considero inadmisible la falta de asistencia y de soluciones ofrecidas por la compañía ante una situación extraordinaria que afectó a un gran número de pasajeros y que era de público conocimiento. Independientemente del origen del problema en el aeropuerto, la ausencia total de apoyo al cliente resultó inaceptable. Por todo ello, solicito que revisen mi caso y procedan a compensarme por los perjuicios sufridos, así como al reembolso de los gastos adicionales en los que tuve que incurrir para poder completar mi viaje, incluyendo el vuelo alternativo, el transporte ferroviario y cualquier otro gasto debidamente justificado. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una resolución acorde con los derechos que asisten a los pasajeros conforme a la normativa europea vigente de lo contrario presentaremos demanda judicial a que a derecho me corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Vivo en Madrid, tengo más de 65 años, utilizo la línea 1 de metro y pago mis impuestos municipales, de la Comunidad y estatales. Llevo todo el verano soportando una temperatura superior a los 35 grados y rodeada en muchos casos por más de 50 personas en los vagones del metro. A los usuarios de metro nos están maltratando mientras los que tendrían que gestionar nuestro dinero van en coche oficial bien climatizado. Quiero reclamar, quiero que estos gestores de mi dinero respondan por la mala utilización del mismo y también quiero que sepan que no olvidaré esta situación, que en las próximas elecciones municipales yo lo tendré en cuenta.

MODELO OFICIAL DE RECLAMACIÓN ELECTRÓNICA 1. Datos del reclamado: 2. Datos del reclamante:JAVIER PEREZ ZAMBRANADocumento identidad 25335380Y Email jpz197525@gmail.com Teléfono +34 681015215Dirección completaC.P - Municipio- Provincia - 3. Datos del viaje al que se refiere la reclamación:Fecha 09/07/2026 Hora incidencia 16:24Origen: ANTEQUERA AV Destino: ZARAGOZA DELICIAS Nº Billete / Abono / Tarjeta Transporte: 7146902043125 Ubicación: Vagón sin aíre acondicionado Nº Tren: 03931 Coche: 005 Plaza: 01D Incidencia 4. Motivo de la reclamación:MAL FUNCIONAMIENTO DE LAS PUERTAS O CUALQUIER OTRO ELEMENTO DEL TREN 5. Descripción de la reclamación e información adicional que quiera incluir el reclamante, como el lugar y hora del hecho que da lugar a la reclamación o la identificación y firma de testigos presenciales:Mal funcionamiento del aire acondicionado en el trayecto indicado ,,,muy mal viaje de vuelta un pasajero enfadado 6. Fecha de la reclamación:Día 11 Mes Julio Año 2026 *Esta reclamación puede ser utilizada para la realización de encuestas globales de calidad de servicio de atención al cliente. Indique si desea que sus datos sean utilizados para realizar dicha encuesta: RENFE VIAJEROS SOCIEDAD MERCANTIL ESTATAL S.A AceptoX No acepto Renfe emite este acuse de recibo en castellano de manera automática, en caso de haber formulado tu reclamación en alguna lengua cooficial recibirás las siguientes comunicaciones en dicha lengua.

Reserve un toyota proace en gijon 6 horas y me cobraron el dia entero los muy sin…, les pregunto si puedo cogerlo y me dicen que esta alquilado Osea el coche me cobran el dia entero y por la tarde lo alquilan a otro.