Últimas reclamaciones

Buenas noches. Fui a comprar un vuelo y a la hora de finalizar la compra me confundí y tuve que retroceder en la compra, cuando volví a entrar (diferencia de dos minutos) me habían modificado los precios y las tarifas en las mismas fechas y horarios. Al querer poner una reclamación en Iberia no encuentro la forma ya que solo hay formularios y máquinas que no se adecuan con lo qie quiero reclamar. Gracias

Es la segunda vez que estoy con la compañía, volví ya que la primera vez no había tenido ningún problema pero esta vez ha sido un auténtico desastre. Mi contrato se trataba de 3 líneas móviles + fibra, ya inicialmente solo se me tramitaron 2 líneas y una quedo colgada tardaron más de 20 días en solucionarlo, generandome una factura adicional con mi antigua compañia que solicite que se hicieran cargo ya que fue por una mala gestión por su parte, además de darme mala información constantemente todas las veces que me comunique con el servicio de atención al cliente, indicandome fecha aleatorias y cada vez diferentes en todas las comunicaciones que tenía, me ignoraron y no se hicieron cargo de esa factura extra que nunca tenía que haber existido. Ya el colmo, fue cuando me mudó del domicilio donde estaba instalada la fibra y solicitó un traslado de dicha fibra a la nueva residencia me indican que hay cobertura y proceden a enviarme a su técnico. Después de dos horas intentando su técnico instalarme la fibra, al estar las paredes de la vivienda recubiertas de madera, pensamos tanto el técnico como yo, que el cajetin se encuentro escondido y que debía buscarlo. Después de revisar todo, resulta que el edificio no está preparado para las instalaciones de fibra y habría que realizar una reforma completa del edificio para poder tener fibra en cada apartamento, es decir, consta cobertura pero NO se puede instalar. Traslado esta información al servicio de atención al cliente, me obligan a concertar otra visita con otro técnico distinto para que verifique lo que les estoy diciendo. Viene este tecnico, se lo informo y es el propio técnico que me indica que ya ha tenido problemas con locales del edificio que no se ha podido hacer la instalación por esto mismo. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente para informarles y solicitar por ende, la baja del servicio de fibra y mantener las líneas móviles, me indican que no se puede tener solo las líneas móviles en su compañia, que tengo que gestionar una portabilidad con la compañía que quiera y a posteriori gestionar la baja de fibra y que lógicamente como NO PUEDEN instalan la fibra en donde vivo NO SE ME COBRA PERMANENCIA. Gestionó la portabilidad de las lineas, llamó para gestionar la baja, me trasladan al Departamento correspondiente les vuelvo a indicar absolutamente todo y me dicen que tienen que cobrarme la permanencia porque en su sistema consta que tienen cobertura y SUS técnicos indican solo que no puede instalarlo por una indisposición del edificio, que tendría que llamarles (cuando no tengo ni su teléfono, ni ellos lo facilitan) para que hagan un informe contra la empresa para la que trabajan para que no me cobren la permanencia. Me parece una tomadura de pelo, que incluso queriendo mantener las líneas con la compañía, después de empezar con mal pie aún así cuando NO PUEDO TENER FIBRA por mucho que a ustedes les conste que tengo cobertura me cobren encima la permanencia. Por todo ello, vuelvo a solicitar el reembolso de la factura de la otra compañía que se generó extra por una mala gestión por su parte, y una serie de mentiras, mala información continuada y llegando a un punto que consideró hasta intento de estafa, porque me siento engañada. Y además solicitó el reembolso de la permanencia que no corresponde que me la hayan cobrado en esta última factura. Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/12/2023 recibí un correo que indicaba que se iba a realizar ese día la entrega de un paquete, y al no poder ser entregado por no haber nadie en el edificio se acuerda que se volverá a realizar la entrega en otro momento. El día 2/1/2024 se me comunica vía correo electrónico la entrega del paquete sin yo haberlo recibido. Me puse en contacto con ustedes el día 3/1/2024 y me solicitan número de envío y tras dárselo resuelven que en 72 horas se pondrían en contacto conmigo. El día 16/1/2024 volví a escribir porque habían pasado ya bastantes más horas que 72 y no había recibido respuesta.El día 30/1/2024 vuelvo a escribir ante una nueva falta de respuesta y vuelven a pedir número de envío y vuelvo a enviarlo.El día 31/1/2024 me escriben diciendo que el paquete ha sido entregado el día 2/1/2024 y se registra un nombre y unas cifras finales de un DNI. Vuelvo a escribir ese mismo día 31/1/2024 y les cuento que yo sí me llamo así pero que mi DNI no sé corresponde ni por asomo al mío.El día 20/2/2024 escribo nuevamente al haber ignorado la información que les di.El 23/2/2024 recibo una nueva respuesta:Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío, lamentamos comunicarles que tras las comprobaciones realizadas con nuestra delegación de Destino y con el conductor que realizó el servicio, no hemos conseguido corroborar la entrega en el domicilio indicado en el envío ni su localización para poder informarle.Así mismo, comunicarles que estimamos por lo tanto resolver expediente como PÉRDIDA , comunicando la incidencia al remitente para que tengan conocimiento de ello ante cualquier reclamación que estimen oportuno realizarle. Yo me pregunto, si hay un DNI de por medio y supuestamente se ha entregado a alguien, ¿Por qué esa omisión de responsabilidad? Creo que francamente no hay derecho a que estas cosas ocurran y además intenten dejarnos por tontosAdjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido- Capturas de los correos con la empresa de transporte SOLICITO: El reembolso del producto no entregado o la entrega de mi paquete Sin otro particular, atentamente.

El día martes 30 de enero alquilé un vehículo en la sucursal de Enterprise del aeropuerto Madrid Barajas y lo devolví el 1 de febrero en la sucursal de Málaga. Al momento de la devolución me cobraron un daño en el vidrio frontal del vehículo del cual estoy seguro, no sucedió durante el periodo de alquiler. La funcionaria que me recibió el vehículo me aseguró que me habrían llamado para discutir el caso pero hasta el momento no me han llamado. La gravedad del caso está en que, en el momento de recibir el auto NO ME ENSEÑARON NINGÚN DAÑO. Sin embargo, al momento de devolverlo apareció en el reporte UN DAÑO SIMILAR MUY CERCA DEL QUE ME COBRARON A MI, es decir que la funcionaria no solo no me indicó el daño existente sino que es altamente probable que los dos daños hayan sido causados en el mismo evento y solo hayan reportado uno previamente al retiro. Cabe evidenciar también que en ningún momento ME HICIERON NINGÚN RECORRIDO ALREDEDOR DEL VEHÍCULO para hacerme notar el estado del mismo, y yo, basado en la confianza hacia la empresa, lo recibí sin poner mayor atención a la manera como se hizo la entrega. La empresa sin embargo se cobró 615 euros de mi tarjeta indicando que repararían el daño y me devolverían el dinero restante si costaba menos, pero a hoy, 6 de marzo, no he recibido ninguna comunicación ni devolución por parte de la empresa.

Realicé un pedido en la web de Leroy Merlin el 19/02/2024 y la entrega prevista por CTT express era el 01/03/2024 pero el paquete no me ha llegado. Leroy dice que lo tiene CTT pero éstos dicen que no lo tienen

HolaAdamo se niega a arreglar mi problemaNo me quieren mandar tecnico para revisar conexion del router Llevo 3 dias sin internet

Hola, Hola, realizamos un alquiler de coche y en el momento de la recepción del vehículo nos hicieron un cargo en la tarjeta de crédito como depósito. A la devolución del vehículo, si todo está bien la compañía te desbloquea ese cargo y te devuelven el importe del depósito. La devolución fue correcta y la compañía y el banco se dan un periodo aproximado de 7-10 días. El problema es que ya han pasado más de 3 meses desde que Hertz hizo la aprobación y todavía no hemos recibido el dinero. El banco nos dice que ellos no tienen manera de revisar esta solicitud y por lo tanto sólo el comercio (Hertz) puede tramitar la devolución. Hertz sigue sin darnos una solución.

Buenos días. El pasado 3/3/2024 recibí un correo por parte de ustedes indicando que mi pedido estaba en camino. El día 4/3/2024 el pedido fue reprogramado sin que haya cambiado de estado a fecha de hoy. Tras contactar con ustedes me dijeron que lo entregarían lo antes posible sin darme una fecha estimada y sin que el pedido haya cambiado aún de estado. Lo tendrían que haber entregado en 24h, por lo que espero el paquete mañana como tarde, fecha en la que habrán pasado 4 días distando mucho de las 24h iniciales.

Barco Heidi Lamar de la compañía Balearia,con llegada a palma de Mallorca a las 5:00h del 6 de marzo de 2024 ,operarios encargados del desembarco nos niegan estar dentro del barco con nuestra perra esperando poder bajar al coche para proceder al desembarco.Nos comunican que tenemos que salir fuera, que el perro no puede estar allí, que tiene que estar en las jaulas,les comunicamos que nosotras viajamos en camarote con mascota no en jaula y nos vuelve a decir que tenemos que salir fuera.En las normas del barco no pone en ningún momento que el perro no pueda estar dentro del barco mientras esperamos el desembarco,se lo hacemos saber al operario pero se sigue negando.Nos sacan del camarote una hora antes de poder desembarcar para hacernos salir fuera a las 5:00h de la mañana. Pedimos la hoja de reclamaciones y nos dicen que no tienen, que tenemos que hacerlo en la sucursal al bajar del barco.

Hola buenos días, llevo intentando verificar mi reserva a través de su plataforma casi un mes, lo he intentado desde varios móviles,distintos ordenadores,con DNI, pasaporte y no hay manera, les he enviado varios email he llamado varias veces y no me dan ninguna solución.EXIJO soluciónen el problema y pueda verificar a la mayor brevedad posible