Estimados/as señores/as:Con fecha 22/04/2024 acordé con su empresa la entrega de un paquete (cambié el dia de entrega para poder estar en mi domicilio). No me entregaron el paquete ni vino ningún mensajero. Al contactar con atención al cliente me dicen que el paquete ha sido entregado en mi direccion y me dicen un DNI que no corresponde con el mío. Me puse en contacto con la empresa a la que hice el pedido, ellos contactan con Nacex y esta vez dicen que me tiraron el paquete por la puerta, lo cual es absolutamente falso. SOLICITO: la entrega de mi paquete o si éste se ha extraviado que se me reembolse el importe del mismo.
