Últimas reclamaciones

Los productos son de china y no lo indican en su web. Es plástico y no tienen una horma Barefoot. De hecho si tienes un pie ancho te aprietan. La calidad es pésima, He solicitado la devolución de los productos y el reembolso de la TOTALIDAD de mi dinero. Me han respondido por mail con 2 opciones: 1- para que te reembolsen el 100% del importe debes enviarlos al almacén de origen, El cual según su web, sólo veo que están en Galicia. Pero cuando reclamas la devolución y el reembolso del dinero te dan una dirección del “almacén de origen” de CHINA y tú corres con los gastos. !!!!!!! 2- la otra opción que te dan es que te quedes el producto y te devuelven el 20% del importe. Num de pedido #12923

Buenos días, he recibido el pedido pero la calidad de los productos ES PÉSIMA, NO ES LO QUE ESPERABA. Quiero proceder a su Devolución y Reembolso del 100% dinero de la compra. Cómo debo proceder? N un de pedido #12923 Un saludo

Reclamacion por mala atencion al cliente y falta de solucion a mi incidencia. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la deficiente atención recibida a través de su servicio de chat, así como la falta de resolución de mi problema tras múltiples intentos de contacto. El 16/05/23  adquirí un robot de cocina Mambo Cecotec, desde entonces, el producto ha presentado fallos y ha sido llevado a reparar en dos ocasiones, sin que el problema se haya solucionado. Ahora, tras una tercera  avería, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente a través del chat en varias ocasiones, pero la conversación se ha cortado repetidamente sin ofrecerme una solución efectiva, me he llegado a medimarkt, para que llevar la mambo cecotec tounch, le he pedido que me la cambiaran o el importe, me dijo que eso lo decidiría la empresa de cecotec.

Estimado equipo de atención al cliente de Xiaomi, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio de reparación de mis auriculares Redmi Buds 3, los cuales envié para su revisión/reparación a través de correos el día 11/12/2024 a las 09:39. Para mi sorpresa, al recibir el paquete de vuelta, encontré que me devolvieron únicamente la caja original, sin los auriculares dentro. Esto resulta inaceptable, ya que confié en el servicio técnico de Xiaomi para la reparación de mi producto y ahora me encuentro sin mis auriculares, los cuales envié en perfectas condiciones dentro de su empaque. Solicito una solución inmediata, ya sea la localización de mis auriculares o el reemplazo por un producto en las mismas condiciones en las que envié el original. Adjunto a este mensaje las pruebas pertinentes, incluyendo fotos del paquete recibido, comprobantes de envío y cualquier otro documento relevante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi reclamación que les hice sobre una encimera de madera no se han hecho cargo del problema, pues lo achacan a la instalación, que hizo otra empresa, la cual no se hace responsable pues alega que el problema lo tiene el producto. SOLICITO la reparación de la encimera, no la sustitución, pues se trata de una pequeña zona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, desde el año 2021. Con una gran gran consumo ya que el sistema de calefacción de mi casa es por medio de bombas de calor. Con fecha del 10/02/2025 Repsol me hizo llegar una oferta para renovar, por un año, el suministro eléctrico de mi casa, que acepte. Con fecha del 13/02/2025 Repsol me hizo llegar el contrato correspondiente. Para mi sorpresa e indignación, en el contrato aparece un nuevo concepto de facturación: CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN por la que pretenden cobrarme una cantidad importante, en base a los KW contratados tanto en P1 como en P2 (según los cálculos realizados, manteniendo las potencias actuales me representa un sobre coste de casi 200 € anuales + 21% IVA). En el contrato del 2021 no existía ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. En la oferta recibida para el año 2025 no existe ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Durante todo el proceso de información de la oferta para mantener el suministro eléctrico, en ningún momento y ninguno de los comerciales con los que hablamos nos informaron de la CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Solicito: 1) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, me motive la aplicación de esta cuota de comercialización. 2) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, valore las formas en la que ha incluido en mi contrato esta cuota de comercialización sin ninguna información previa y añadiéndola, a escondidillas, posteriormente a la aceptación de la oferta. 3) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, considere improcedente la aplicación de esta cuota de comercialización y por consiguiente proceda a cancelarla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de Enero de 2024 se completó la devolución del pedido n.º 403-7707835-2321162 que fue recogido por Celeritas y llevado a los almacenes del proveedor donde la recibieron y acusaron recibo el pasado 3 de Febrero. La devolución y reintegro del pago estaba estimado para el 10 de Febrero y lo han ido retrasando hasta tal punto de que me indican de que tienen para devolverlo hasta el 2 de Abril, 60 días después de la devolución del pedido. SOLICITO la devolución inmediata del coste del producto ya devuelto y en posesión del proveedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero adquiri su modelo TM6 por 1499€, en ningun momento me comunicaron que iban a sacar ningun modelo nuevo en un plazo muy breve de tiempo. Este 14 de febrero sacaron un modelo nuevo por 1549€, nunca me lo comunicarion que esto iba a suceder y resulta que tengo un modelo que se acaba de quedar obsoleto SOLICITO que me cambien de mi modelo antiguo recien adquirido a traves de las vias oficiales de vorwek (a traves de un vendedor oficial de vorwek) por el modelo nuevo, abonando la diferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de unos zapatos el 25/11/2024 y aún no he recibido el importe del reembolso correspondiente a los mismos. El importe que debo recibir vía bizum es de 22,06 €. SOLICITO la devolución del importe citado en el párrafo anterior 22,06 €, correspondientes a la devolución con código DEV081969. Sin otro particular, atentamente.

puse una incidencia porque mi electrodomestico dejo de funcionar el dia 24 de enero, me solicitaron un video de la averia, una foto del numero de serie y la factura, lo traslado todo correctamente menos el numero de serie que no tiene la freidora ya que la empresa lo pone con una etiqueta de papel pegada a la freidora y en mi caso como limpio semanalmente la freidora hasta con desengrasante la etiqueta con el numero de serie se a borrado y no se lo puedo facilitar. hoy dia 20 de febrero aun estoy esperando que me den una solucion para una freidora que tiene 3 años de garantia, que vale 50 euros y que no se estan haciendo cargo y que se saltan de un departamento a otro sin mas solucion que darme son una verguenza de marca que el servicio de posventa lo tienen por el suelo.