Últimas reclamaciones

Buenos días, Compré el 27/09/2024 una Elvie Pump con el numero de serie E5KM-0224 En el Corte Ingles de Sabadell, al ser un pago efectuado en efectivo y ser un regalo, no disponemos del ticket de compra, no obstante, tal y como indica el fabricante el producto, para empezar a usarse debe registrarse en la aplicación, y de este modo, fue registrado el día 29/09/24 con el e-mail de bertarz@gmail.com. Después de unos 10 meses de uso, dejo de funcionar, no carga, no se enciende el LED ni puede reiniciarse. Contactando con el servicio técnico de Elvie, se nos dan unas instrucciones y siguiendo paso a paso sin éxito, nos indican que debe de reemplazarse, no obstante nos dicen que está fuera de periodo de garantía. Lo cual no es cierto, incluso en la caja aparece que el producto tiene 2 años de garantía. Insistimos en qué por favor revisen el caso, y que tal y como se muestra en las fotos adjuntas, el dispositivo (que es lo que cuenta con una garantía) fue registrado y se empezó a utilizar en 29/09/24, y por lo tanto está dentro de garantía. Ante la negativa por parte del fabricante hago constar como consumidor mi derecho de acogerme a la garantía legal de 3 años por ley en España para cualquier producto o bien de consumo comprado posterior al 1 de Enero del 2022 y Solicito la reposición del dispositivo tal y como se indicó por parte del soporte técnico. Gracias por su atención, quedo a la espera de su respuesta. Josep

Quiero manifestar mi profunda indignación al haber sido víctima de un engaño por parte de esta empresa "elige tu moda ". Tras intentar devolver un producto adquirido por los canales oficiales, me he encontrado con numerosos obstáculos. En primer lugar, al intentar contactar por correo electrónico para gestionar la devolución, he recibido mensajes de error informando que el correo no ha podido ser enviado. Al revisar detenidamente, he comprobado que la dirección de correo que figura en el apartado de contactos es diferente a la que aparece en la sección de devoluciones, lo cual genera confusión y dificulta cualquier reclamación. Considero que esta discrepancia y la imposibilidad de contactar deja en evidencia la falta de transparencia y seriedad de esta empresa. Por ello, exijo que se me devuelva el importe abonado por el producto y que se haga pública esta situación para que otros clientes no sean engañados de la misma manera. Solicito que esta reclamación sea atendida de manera urgente y que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para evitar que más personas sean perjudicadas. Insto a quienes hayan pasado por una situación similar a unir sus voces y ayudar a visibilizar este tipo de prácticas. English: Public Complaint Regarding Fraud and Refund Request I wish to express my deep indignation at having been a victim of fraud by this company. After attempting to return a product through the official channels, I have encountered numerous obstacles. Firstly, when I tried to contact the company via email to arrange the return, I received error messages saying the email could not be delivered. Upon closer inspection, I realized that the email address listed in the contact section is different from the one provided in the returns section, which causes confusion and makes any claim difficult. I believe this inconsistency and the inability to get in touch reveals a lack of transparency and seriousness on the part of this company. Therefore, I demand a refund for the product I paid for and request that this situation be made public so other customers are not deceived in the same way. I ask that this complaint be treated urgently and that the relevant authorities take action to prevent more people from being affected. I also encourage anyone who has experienced a similar situation to speak up and help raise awareness of these practices.

Hola! Necesito que por favor me reembolsen los $14.899 que descontaron de mi cuenta, cuando accedí al servicio para editar mi CV solo se cobró $899 ahora vi mi cuenta y me di cuenta de ese cobro sin mi consentimiento, desconozco ese cobro por lo tanto necesito que se me devuelva de inmediato mi dinero.

Buenas tardes, me llamo Borja Labrador Salgado, y reclamo la devolución del pago originado el 15 de agosto en la factura #34437 en el que se solicita una gestión de una nota de localización en menos de 24h que no ha sido llevado a cabo. Exijo la devolución del importe debido a que el servicio no se ha llevado a cabo y además, solicito la eliminación total de todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones no aparecen hasta después de realizar el pago. se infringen las siguientes leyes: Ley 3/1991, de Competencia Desleal (LCD) en los artículos 5 y 9, destacando el 9. Real Decreto Legislativo 1/2007 que prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas. Uso indebido de nombres de dominio y marca. Podría considerarse la posibilidad de la infracción del artículo 248 del Código Penal, ya que presenta unas tasas elevadas triplicando la tasa oficial sin previo informe hasta realizado el pago. Articulo 401, ya que plantea una imagen de usurpación y lucro en base a una página oficial del estado. La empresa contesta a mi reclamación negándose al reembolso del importe cobrado. Un cordial saludo, Borja Labrador.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido cancelar mi subscripción a pesar de los intentos efectuados en 2024 ni el 16 y 17 de agosto de 2025. En 2024 un agente me indicó que anulaba mi renovación automática de agosto para poder seguir usando el servicio contratado. El 16 de agosto de 2025 tras varios clics en CANCELAR MI SUBSCRICIÓN elijo la opción final del bot para desistir pero no resultó ser suficiente. El 17 de agosto de 2025 observo un nuevo cargo y vuelvo a llamar a un agente que me explica que no se puede revocar la renovación ni que sea el primer día del segundo año. No atiende a lo que hablé en 2024 con su compañero ni el intento del día anterior con el bot. SOLICITO cancelar mi renovación de la subscripción de sus servícios a fecha de 16 de agosto de 2025 y la posterior devolución de las mensualidades correspondiente al segundo año que no deseo subscribir. Asimismo, sugiero que ofrezcan en adelante la posibilidad de desistir de los servicios telemáticamente sin necesidad de tener que hablar con ningún agente o bot. No es justo que se pueda realizar la subscripción sin intermediar con nadie pero se obstaculice en el momento del desistimiento. Otro aspecto mejorable es no indicar una fecha de fin de contrato si este se renueva de por vida. El que aparezca una fecha al lado de FECHA FIN DEL CONTRATO sugiere que ese día finaliza el contrato sin más. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una instancia en Hotel Spa Villa de Mogarraz de "Cuatro Estrellas" Después de efectuar el CHEK-IN , se nos adjudica la Habitación 107, después de instalarnos y deshacer el equipaje, nos damos cuenta en plena siesta, que el aire acondicionado no funciona. Procedemos a llamar a recepción, pero no funciona el teléfono, me visto y bajo a recepción y requiero al responsable y me dice la recepcionista que ella es la responsable, sube con nosotros a la habitación y verifica y acepta que no funciona el AC, nos sugiere cambiar a otra habitación Nº 122, estando allí verificamos con ella que el AC tampoco funciona, ni el frigorífico tampoco. Pasamos a ver otra habitación, la 222, que si funciona el AC, y nos indica que por las molestias, le autorizan de dirección a descontarnos el 20% de la reserva. En la entrada y recepción si había una temperatura muy agradable, que me hizo pensar que todo el hotel iba a estar igualmente acondicionado. ¡¡¡Todo un engaño!!!! A todo esto y moviéndonos por los pasillos, sin ningún tipo de refrigeración, en busca de la habitación con AC del “Hotel 4 Estrellas”, con los calores de esas fechas. Nos sentimos totalmente engañados y estafados, ya que no es ni por asomo un “Hotel de 4 Estrellas”. Esta es la primera reclamación que efectúo a BOOKING, siendo cliente asiduo. Dejo a criterio y resolución de BOOKING la valoración de mi reclamación cuando vean los documentos fotográficos que adjunto: Foto-1: No tienen plano indicador de salida de emergencia detrás de la puerta de la habitación. Foto-2 y 3: La ubicación del enchufe a pocos centímetros del lavabo. Foto-4: Estado de suciedad en bañera. Foto-5 y 6: Estado de grifería y acceso a posicionar la ducha inaccesible para persona de estatura media 1.70 m. Foto-7 y 8: Estado deplorable de mantenimiento de carpintería. Foto-9 y 10: Falta de iluminación y foco encima del armario, sin llave de interruptor visible. Foto-11: Frigorífico sin ningún tipo de avituallamiento y puesto al máximo, apenas enfriaba. Foto-12: Falta de limpieza, tela de araña y armario descompuesto. A la espera de su resolutiva respuesta. Un saludo, Ángel Vara Herraiz.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de $14.899 por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago por el uso de los servicios en Zety durante 14 días. Sin previo aviso, se me ha realizado un cargo mensual de $14.899 Solicito un reembolso COMPLETO de los mismos ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio.Sin otro particular, atentamente

El jueves día 14 de Agosto a las 20.00 recogí un coche en la oficina de Click rent de Barajas (Calle Lola Flores, Madrid). Mi número de reserva es D011431901. Al llegar me dan otro coche alegando de que me daban uno mejor, pasando de un Seat inicial a un Ford Puma, coche, este último, que consume más. El alquiler era hasta el domingo 17 de Agosto sobre las 20.00-20.30. Debido al tráfico y algunos retrasos no pude llegar hasta las 22.30-22.45 a la oficina. Previamente intenté llamar en varias ocasiones a la oficina para informar pero ya no me cogieron el teléfono y tampoco me atendían llamando al número de la empresa. A las 23.00 tenía ya un sobrecargo en la tarjeta de crédito de 150€ por retraso. Al día siguiente el coche lo pude llevar a las 16.00, entregué el vehículo en perfectas condiciones y me indicaron que ya no podían hacer nada con ese sobre cargo. El alquiler del coche con seguro fueron 100€, el sobre cargo de un día de retraso 150€, cuando en el folleto que me entregaron indicaba que eran 40€. Tras pedir la hoja de reclamaciones la relleno y me indican que debo gestionarlo por un QR. El enlace lleva a su página web con un error 404 "Esta página se ha esfumado", haciendo imposible la gestión de la reclamación por el abuso en el cobro.

Hola, realice una reparación con reparatubañera.com, el pasado 28 de marzo de 2025 y les pagué 240 euros. en efectivo. Me dijeron que me mandarían la factura por correo electrónico y que la reparación tendría un año de garantía. La factura jamás me llegó , únicamente me llegó las instrucciones de uso. A los dos meses. la reparación empezó a estropearse y al intentar ponerme en contacto con ellos, la primera vez me me contestaron por Whats up y me dijeron que pasarían por aquí cuando tuvieran un servicio cercano, Jamás me cogieron el teléfono ni contestaron mis mensajes. A partir de ese momento y al llamar desde otro teléfono. me contestaron después de llamar muy muy insistentemente de y me dijeron que vendrían el día 14 de agosto, pero nunca se presentaron aun pidiendo confirmación de la cita. Es imposible hablar con ellos y por lo que veo es bastante habitual en esta empresa. Reclamo la reparación garantizada por parte de esta empresa y la entrega de la factura que no me entregaron.

Hola, realicé un pedido on line en una tienda (lola-valencia.com) que liquidaba por cierre. En la web se describe una tienda familiar de dos hermanas que crean moda para mujer desde hace 15 años. Registré un pedido que tenía que llegar antes de una fecha determinada. El pedido constaba de varias referencias y me llegó confirmación de una entrega (de 1 ref) , no realizada. Contacté con atención al cliente y me comentaron que efectivamente, había habido un problema con el repartidor, y tras varios días, me dicen que van a anular el pedido y proceder al reembolso porque no lo encuentran y que vuelva a realizarlo y me ofrecen un servicio de transporte gratuito y rápido para subsanar la incidencia. Así lo hago y llega la mercancía (del segundo pedido). En lugar de vestidos marca nacional y de calidad, me llegan vestidos chinos, de deplorable calidad y un corte que hace que las tallas sean grandes y/o no adecuadas. Inicio la reclamación y se niegan a darme la dirección para el envío y así que procedan al reembolso. Después de muchos correos, me indican una dirección para que envíe la mercancía y cargue yo con los costes, en CHINA. Les digo que no es posible y empieza un historial de correos en el que me dan la posibilidad de quedarme las prendas por el 10%, y otras, excepto la devolución y reembolso que es lo que indica la web. Para más inri, tras dos semanas me llega el primer pedido que se supone anulado, y me han cargado los dos. En total 246,96€ + 160,64€ = 407,60€. Dispongo de la totalidad de los correos mantenidos.