Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habeis renovado mi subscripcion sin yo autorizarlo.  SOLICITO un reembolso de mi dinero, ya que se me ha cobrado hoy, no he usado el servicio y estoy descontento con ello.  No me han dado ni un contrato de renovacion ni un justificante de pago, entonces me veo en mi derecho de reclamar un pago, el mismo dia que he abonado un importe para un servicio que no he usado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamo por Vicios Ocultos en Vehículo Adquirido Estimado Concesionario Autoseven, Me dirijo a usted en mi calidad de comprador del vehículo [Peugeot 308], con número de matrícula [2951-JRY], que adquirí en su concesionario el día [21 de febrero de 2024]. Tras sacar el vehículo del concesionario, han surgido una serie de defectos que no eran aparentes ni fueron informados en el momento de la compra, los cuales considero que constituyen vicios ocultos. En particular, he observado los siguientes problemas: 1. [Fallo de motor]. 2. [Fallo en el nivel de aceite]. 3. [Correa de distribución en mal estado]. 4. [ Humo blanco por el tubo de escape] Estos defectos afectan gravemente la funcionalidad y seguridad del vehículo, y no se corresponden con el estado que se espera de un automóvil adquirido en un concesionario profesional y confiable. Además, debido a estos problemas, he estado sin poder utilizar el coche durante estos ultimos CUATRO meses, lo cual me ha ocasionado graves inconvenientes y perjuicios tanto personales como económicos. Esta situación es inaceptable y demuestra la falta de calidad del vehículo. Según lo dispuesto en el artículo 1490 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se la destina, o que disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella. Por tanto, solicito formalmente que se proceda a la sustitución del vehículo por otro de iguales características y estado, o en su defecto, a la resolución del contrato con la devolución INTEGRA del precio pagado por el vehículo. Espero una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de esta carta. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, un saludo. Eva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO: Una parte de la devolucion del dinero, la imagen de la hamburguesa es muy distinta a la que me habéis servido, en la publicidad es enorme y en la foto tambien, vamos que es mucho mas pequeña y parece que le faltan ingredientes la que me habéis servido. king dabiz es un timo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras entrar en su web para pasar un jpg a pdf que supuestamente era gratuito!! unos días después intentan cargarme 49€, sin yo dar datos de mi tarjeta, lo han vuelto a intentar en dos ocasiones más, por lo que he dado mi tarjeta de baja. Como es posible que carguen un importe SIN AUTORIZAR NI N⁰ DE TARJETA, ni dato bancario alguno? con qué autorización y cómo tienen mis datos de tarjeta? gracias.

Realizo primer pedido 12-06-24. Accel Movil 351760, después de infructuosas reclamaciones recibo tv ROTA el 04-07/24, devolución el 5-07-24, me comunican que todo esta arreglado que recibiré la reposición del articulo, MENTIRA, después de otro peregrinaje de llamadas y wasap me entero que tengo que hacer un nuevo pedido y que mi dinero lo tienen ellos en su monedero, lo hago 10-07-24, 383579 , el 12-07-2024 veo una incidencia en mi pedido, y ahora me dicen que el modelo solicitado TV NO LO TIENEN me ofrecen otro modelo, les comunico por activa y por pasiva que no quiero otro modelo, DISIENTO del pedido y les exijo me hagan un abono a mi cuenta bancaria, me dicen que todo esta arreglado que el abono se hará efectivo en unos días (jajajaja) desde entonces llamadas, wasap, mails con les envío rellana su hoja de disentimiento.... te dan pares y nones y nada, pido hoja de reclamaciones y te remiten al contrato firmado, ect. seguimos esperando Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de julio iniciamos una estancia en Oporto (Travel and live Santa Catarina apartment) que estaba prevista para cuatro noches, con salida el 3 de agosto. Desafortunadamente, el día 31 de julio descubrimos en la cama un insecto de pequeño tamaño y aspecto sospechoso al que no dimos suficiente importancia en un primer momento. El día 1 de agosto al despertar, nuestros cuerpos estaban plagados de picaduras con forma redonda, de color rojizo y alineadas. Una de las personas estaba especialmente afectada y tuvo una reacción alérgica a las picaduras, lo que nos obligó a ir al servicio de urgencias para recibir tratamiento. Descubrimos que había más insectos de los cuales tomamos foto, así como de su rastro de sangre. Estos insectos eran CHINCHES y el apartamento estaba plagado. Ninguno de los colchones (una cama doble, un sofá y un colchón sucio en el suelo) estaban en condiciones de ser usados y eran un atentado a la salud y la higiene de cualquiera que los utilizara. Nos comunicamos de inmediato con el propietario a las 9:38 de la mañana, al ser conscientes de toda la situación. No recibimos ninguna respuesta telefónica, llamamos más de seis veces al teléfono habilitado. Fuimos a un hostal que se encargaba de la entrega de llaves y al que ya habíamos acudido porque el primer no había suficientes toallas ni camas, lo que aprovechamos a indicar nos parece un despropósito. Aunque supuestamente este hostal se responsabilizaba de estos servicios, allí tampoco había nadie ni existía un teléfono para emergencias. Fue entonces cuando contactamos con el servicio de atención al cliente de Booking y nos atendieron en inglés pero su única solución fue decirnos que esperásemos más de dos horas a que el propietario respondiera, sin proponer ninguna alternativa de alojamiento ni de desinfección ni de almacenaje del equipaje. Todas estas llamadas están grabadas, con nuestra solicitud de cambiar de espacio para nuestras vacaciones. Por ese motivo, salimos del apartamento para buscar una solución por nosotros mismos, desayunamos fuera por miedo a contraer más bichos y nos compramos ropa limpia para desechar la usada y, por supuesto, infectada. Asimismo, buscamos un lugar donde desinfectar las cosas ya que habíamos pedido ayuda al propietario para esto y tampoco nos había dado respuesta. El procedimiento en estos casos es claro: desinfección profesional de maletas, ropa, mochilas y cualquier textil, así como de las estancias (responsabilidad del apartamento). Al seguir sin recibir respuesta llamamos a Booking España y al contar el problema después de esperar 20 minutos, la teleoperadora (Mari), colgó el teléfono. Tuvimos que contactar una vez más con Booking Portugal y la solución fue devolvernos la mitad del dinero abonado por la estancia. Nos personamos una vez más en el hostal que gestiona la entrega de llaves y tampoco ahí pudimos contactar con el propietario ni para confirmar ni para solicitar el reembolso total y el tratamiento de nuestros daños físicos y psicológicos, ya que uno de nuestros días de vacaciones fue utilizado en exclusiva para solucionar esta situación tan desagradable y poco deseable. Fueron pasadas varias horas cuando conseguimos hablar por teléfono con dicho propietario sin que él se pusiera en contacto con nosotros sino gracias a nuestra propia insistencia y a costa de nuestro estrés y tiempo perdido. Nos comunicó que se nos devolvería la mitad del dinero, es decir, lo correspondiente a las noches que habíamos estado allí, pero que no se nos devolvería la otra mitad ni las tasas turísticas. Mostramos nuestra disconformidad y nos comentó que tendría que hablarlo otra vez con Booking. Sin recibir ninguna respuesta por ninguna de las partes, enviamos varios avisos al servicio de atención al cliente y después de muchas horas al fin nos contactó por WhatsApp el propietario para darnos la misma solución y pedirnos que dejásemos libre el alojamiento con las llaves dentro. Al enviarle las evidencias antes mencionadas (fotos de las chinches y fotos de las picaduras y de los tickets de ropa) dijo que su superior le aprobaba la devolución de la estancia sin las tasas de turista. Esto fue por una vía informal y aunque reclamamos la confirmación en Booking por vía formal, aún no la hemos recibido a pesar de que han pasado más de 24h. Por tanto, denuncio esta situación de incumplimiento de la protección y seguridad de nuestra persona y reclamamos nuestros derechos como consumidores. SOLICITO que: 1. Se nos devuelva el importe íntegro correspondiente a la estancia en el Travel and live Santa Catarina apartment en Oporto a través de Booking, que hace un total de 341,96€. 2. Se nos devuelva la tasa de turista, con un total de 24€ ya que esta tasa ya fue abonada por nosotros en el segundo alojamiento que buscamos para las dos noches que no podíamos permanecer allí (estancia reservada por Airbnb al no estar conformes con Booking y así evitar de nuevo una reserva con dicha empresa). 3. Se haga una compensación económica correspondiente a los daños físicos y psicológicos y la indemnización por pérdida de tiempo de nuestras vacaciones, a través de un bono para una estancia de similares características e importe para cuatro personas. 4. Se realice una compensación de los gastos añadidos fruto y responsabilidad del problema con el alojamiento: 7,95€ de gastos de farmacia, 100€ de gastos de ropa limpia, 100€ de desinfección y limpieza, 40€ de los gastos de manutención por habernos visto obligados a abandonar el lugar por nuestra propia salud e integridad. Creemos que estas circunstancias no han sido tratadas con la debida urgencia por parte de Booking ni por parte del propietario. No se le ha dado la importancia que tiene y la solución ha tenido que correr de nuestra propia cuenta. Esta situación es deleznable y no corresponde a lo esperado de una empresa que se dedica a ofrecer lugares de ocio y descanso a los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Tenía 4 billetes de avión comprados por booking para Nairobi esta noche (haciendo escala en Abu Dabi). Al llegar al aeropuerto me dicen que el segundo vuelo no está operativo desde marzo. Llamo a booking y me dicen que me enviaron un email en mayo! Email que nunca recibí. Y no entiendo como puedo seguir adelante con el check in y la reserva del primer vuelo como si todo estuviese correcto y no tengo ninguna información hasta llegar al aeropuerto. Hemos perdido los dos vuelos y todo lo que teníamos pagado de las vacaciones. Booking no se hace responsable de nada. Y me dicen que cómo enviaron ese email que hemos reclamado y es un "copia y pega", ahora no se puede hacer nada. En la reserva de booking que adjunto a continuación se ve claramente cómo consta la información del billete que compramos sin ningún cambio!

Por favor, explicVinted me bloqueo la cuenta porque habian realizado actividades sospechosas con la misma. Quiero eliminar mi cuenta y me piden una serie de requisitos, entre ellos foto de la tarjeta con la que pago. La tarjeta es una tarjeta "virtual" de una entidad bancaria , por lo cual no puedo enviar foto de la misma y desde Vinted no me dan la opcion de eliminar la cuenta.Ya que no quiero que en su base de datos, figuren mis datos personales, correo y numero de telefono. Rogaria de acuerdo a la legislacion vigente la mediacion de OCU ante la negativa de vinted en la eliminacion de la cuenta.Graciasa brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos días, pedí una camiseta de la marca por el valor de 45 euros, de tallaje S, que claramente era una talla L/XL, la cual me probé y devolví al día siguiente, para descambiar por otro producto, ahora me rechazan la devolución porque el producto tenía “alguna mancha”, me comentan que tengo que pagar el producto completo (los 45 euros) y no recibiría el producto de vuelta, para que me envíen el producto que pedí a modo de cambio, es decir que pierdo 45 euros y la camiseta que ellos ya han recibido. Me parece una política totalmente abusiva que ni si quiera pueda recuperar el producto que yo he pagado, me parece una estafa. Solicito el reembolso de mis 45 euros.