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Daños a la vecina

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

Y. M.

A: HOMESERVE

13/12/2024

Primero el profesional de Home Serve llegó pasadas las 10 de la noche para realizar un cambio de grifo cuando el horario que se había establecido era de 6 a 8 de la tarde. Realizó una chapuza y caló agua a la vecina de abajo, aunque después volvió y reparó la avería de nuestra casa no se quieren hacer cargo de los daños por agua causados en casa de la vecina. Ahora llevan meses para dar una contestación a nuestra reclamación, no nos dan una respuesta ni por mail ni por vía telefónica. Nuestro seguro de Hogar envió un perito que certifica en un informe que los daños fueron causados por el operario de Home Serve y aún así no nos envían respuesta.

Mensajes (1)

HOMESERVE

A: Y. M.

20/12/2024

Buenos días. Les adjuntamos respuesta a la reclamación. Reciban un cordial saludo. Departamento de Reclamaciones T:+34 91 372 90 80 homeserve.es homeserve.pt P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos. Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of Confidentiality Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema. This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and contains information that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 13 de diciembre de 2024 11:00 Para: atencion.cliente atencion.cliente@homeserve.es Asunto: Daños a la vecina ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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