Últimas reclamaciones

Buenos días,Mi nombre es *** y les escribo puesto que tenía un billete de bus de Alsa desde Granada hasta Madrid el día 31/03/2024 a las 14h con llegada a las 19h (reserva *** e importe de €24.98). Sin embargo, el bus llegó con retraso de unas 2h, y llegamos a la estación de Atocha (Madrid) sobre las 21h del mismo día. Yo tenía un billete de tren Madrid-Zaragoza con salida a las 21h e importe de €65.00, el cual, debido al retraso, no pude coger y por ello, tuve que comprar otro billete de Alsa Madrid-Zaragoza a las 22:30h (reserva *** e importe de €22,66) para llegar a Zaragoza. Si necesitan información adicional, no duden en escribirme.Muchas gracias,María

Hola, recientemente he realizado un viaje al aeropuerto de Colonia y vuelta al de Sevilla, y en el viaje de vuelta el pasado 30/03, cuando quise ir a hacer el check-in online mediante la aplicación del móvil, no me dejaba acceder a ella, por lo que tuve que presentarme en el mostrador para poder embarcar, cobrándome por ello prácticamente lo mismo que por un asiento nuevo en el avión, 55€. Eso sí, los tiempos de embarque y salido del avión FR1140 no se ajustaron en absoluto a los indicados. El check-in online lo intenté realizar 2 horas 15 minutos antes de la salida del avión, y ya me indicaba como imposible de acceder y que tenía que pasar por mostrador, por lo que tuve que acelerar mi trayecto al aeropuerto comprando billetes de tren nuevos.

El domingo 31 de Marzo hacia las 15 horas no he podido descargar mis dos tarjetas de embarque con asignación de asientos gratuita tras varios intentos via internet y app, ya que solo se me ofrecía tarjetas de embarque con 2 asientos asignados con coste extra, y no había posibilidad de eliminar esa opción y al contactar por teléfono y chat se informaba que no tenían servicio de atención personal los domingos después de las 14.00 h, para resolver esa grave incidencia,, viéndome obligado a obtener las tarjetas de embarque pagando .

Buenas, realice la compra de dos billetes de tren (Iryo) mediante la plataforma de Omio, y tras realizar el pago se niegan a emitirme la factura alegando que ellos solo hacen de intermediarios. Tras contactar con Iryo, la empresa de transporte, me comentan que efectivamente es Omio quien debe pasarme la factura. He tratado de solicitar la misma durante dos semanas, llegando a poner reclamaciones y tras decirme que lo intentarían, aún sigo esperando.

Buenas tardes, Me han enviado un aviso de incumplimiento de servicio bonificado cuando la WEB de renfe y las aplicaciones no funcionan correctamente.Tuve que reservar este viaje Segovia-Madrid de las 7.22 y la vuelta a las 20.06 Madrid - Segovia, telefónicamente durante la tarde 20/03/2024, porque no funcionan correctamente sus servicios online.No obstante, mi hora de viaje habitual es otra (8.04) que pueden comprobar en los históricos de mi abono. Además, pueden ver que el mismo día 20/03 intenté coger billete para mi hora habitual sobre las 22.30 y pude obtenerlo con éxito.Intenté cancelar el viaje de las 7.22 desde ese preciso momento desde la aplicación Android y desde su WEB. Pueden ustedes mismos rastrear mis accesos, así como mis operaciones en su WEB. Lo intente no menos de 10 veces antes de las 00.00 del día 20/03 y también sobre las 06.00 del mismo día 21/03 sin éxito desde la aplicación Android y la WEB. Insisto que se pueden trazar mis operaciones en su WEB.Les pido que revisen esta amonestación y además me devuelvan el viaje que no pude cancelar.

A/a de quien corresponda,El pasado jueves 12 de octubre de 2023, en el embarque del vuelo VY8174 (Málaga-Paris Orly), la azafata de aeropuerto Rocío Jiménez. me denegó el embarque con maleta de mano reglamentaria según la Ley de Navegación internacional, por la que se debe dejar facturar de manera gratuita debido a las dimensiones y peso de mi equipaje.Además, en la misma puerta, se denegó el pago en efectivo, contraviniendo la Ley de Consumidores, por la que cualquier comercio debe aceptar efectivo dentro de los márgenes fiscales aceptables.Un pasajero externo decidió pagar la maleta por mí, ya que la compañía no aceptaba el efectivo. Esto sucedió tras ser amenazado verbalmente con dar mi asiento a una de las personas que se quedaron fuera por overbooking.Todo lo citado arriba está grabado, y será utilizado en cualquier contingente si fuese necesario. El código de mi reserva es K62HK7W.Además, para evitar el mismo problema, me vi obligado a reservar el equipaje en cabina con antelación para evitar la misma dinámica en un país extranjero, siendo el cobro de 40,99 EUR a fecha valor 15/10/2023 con descripción EASYJET AIR K62HK7W.Por todo lo anterior, reclamo a la compañía que devuelva los gastos indebidamente cobrados en concepto del equipaje cobrado tanto a la ida como a la vuelta.

Hola, El 13 de Marzo se me cargo un cargo segun Goldcar de 100€ por gestión de 2 multas, 50€ cada multa. Pero después de mas de 7 meses no hemos recibido ninguna multa por las autoridades ni un justificante de la existencia de misma y ya la he reclamado a la empresa, pero no he recibido respuesta. Por lo que no entiendo que me carguen un gasto sin consultar y menos por algo que ni siquiera han notificado correctamente. Exijo mi dinero o al menos una prueba de ambas multas.

he utilizado un servicio de alquiler de un coche recogido en la estación de valencia y devuelto el mismo día en la estación de Madrid. Sin paradas y sin dejar el coche en ningún momento.Al devolverlo me piden 700 euros por un daño en el parachoques, dos arañazos superficiales en el plástico.Daño que ya aparecía en el contrato que firme cuando recogí el coche. El parte dice además que son dos rayones de 20 cm cuando no son ni de 5cm.

Buenas tardes, tengo un problema con respecto a este pedido. Realicé este pedido en noviembre de 2023 y aún no lo he recibido. Se supone que vinieron a mi casa dos veces a intentar entregarlo y no estaba, pero si que había gente en mi casa en los momentos que se supone que fueron a entregarlo. Hace tres meses, solicité un cambio en la dirección de entrega a un punto de recogida de mi zona, pero nunca he recibido un PIN de recogida y ha pasado mucho tiempo. Me gustaría que se me ofreciera una solución lo antes posible. Muchas gracias.

El pasado 1 de diciembre de 2023 mi viaje de Madrid Chamartín a Santander sufrió un retraso superior a dos horas. El billete fue comprado vía app, así que intenté reclamar la devolución por esa vía, pero no estaba disponible. Escribí al correo de reclamaciones de Renfe y me respondieron con la confirmación del reembolso y que lo hiciera a través del apartado de reclamaciones de la web. Nunca funcionó. Volví a escribir adjuntando el pantallazo del error que daba la web y nunca me contestaron.