Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
06/01/2021
Sam Parfums (Dayasons S.L.)

Pedido no llega dentro del plazo estipulado

Hola, realicé un pedido a la empresa Sam Parfums (Dayasons S.L.) el lunes 28 de diciembre. El pedido fue cargado el mismo día 28 a mi cuenta. En el email con la confirmación de pedido se indicaba que el mismo iba a ser entregado en 3-5 días laborables. El peinado era un regalo para mi madre en el día de Reyes. Viendo el lunes 4 que no llegaba y que la empresa de logística Seur no me proporcionaba ningún dato de dónde se encontraba el pedido ni cuándo iba a ser entregado, contacté vía email con el vendedor Sam Parfums para que hicieran las gestiones pertinentes con la empresa de logística ya que era un regalo de Reyes e iban a estar incumpliendo el plazo de entrega estipulado en su confirmación de pedido. La empresa vendedora no me dio ninguna solución y se lavó las manos, delegando toda la responsabilidad en la empresa logística Seur, ni siquiera me dió la información de dónde se encontraba mi paquete o cuándo se estimaba su entrega. El día 5 seguí sin recibir el paquete ni ninguna información acerca del mismo, por lo que tuve que comprar otro regalo para mi madre ese mismo día con el desembolso adicional añadido para mi desgracia. Exijo la cancelación del pedido y el desembolso directo del mismo ya que las condiciones estipuladas de plazo de entrega no se han cumplido y ha tenido unas consecuencias nefastas para mi bolsillo, que de haberse cumplido lo acordado no hubieran tenido lugar. Gracias.

Cerrado
P. B.
06/01/2021

Estafa reparación Garantia

Compré un móvil y a los 2 meses dejó de funcionar lo lleve a la tienda y al poco tiempo mecontestaron de que yo había manipulado el móvil y no me lo iban a arreglar con 22 meses de garantía tengo la denuncia puesta en consumo y tengo todos los papeles y fotos de esta empresa que me intenta engañar

Resuelto
J. A.
06/01/2021

Cancelación seguro

He comprado un iPad en fnac callao y me han hecho el seguro gratuito de un mes. Tenía 30 días para cancelarlo fácilmente pero llevo días intentando cancelarlo y no me atendéis. He ido a Fnac a cancelarlo y tampoco me han hecho caso pero el día que me hicieron el seguro me aseguraron que ellos me lo cancelarían en caso de tener problemas. Tras unos días me dicen que ellos no pueden hacer nada. No quiero el seguro y quiero renunciar a él. Me van a empezar a cobrar 20€ al mes durante un año. Anuladmelo. Gracias

Resuelto
A. F.
06/01/2021

paquete no entregado en la fecha estimada

Buenos días, Realicé un pedido el 24 de Diciembre. Decidí hacerlo ya que la fecha estimada de la entrega era entre el 31 y el 1 de Diciembre y por lo tanto me iba a llegar a tiempo antes de que me fuera otra vez al extranjero. Hoy 6 de diciembre sigue sin llegarme el pedido por lo que me veo obligada a comprarlo en otra tienda. Me parece que esta tienda tienen una pésima gestión y se inventa las fechas de entrega para tener contentos a los clientes. No volveré a comprar ningún artículo proveniente de esta tienda

Resuelto
A. V.
06/01/2021
Soulmate jewelry

No recibo mi pedido

Buenos dias, el 22 de Noviembre realice un pedido a esta empresa, un colgante para ser exactos, y todavia a fecha de hoy no lo e recibido.E intentado contactar con esta empresa por email, pero no me dan una solucion. Solo me dirigen a una pagina donde me indica que mi pedido esta en camino. Tampoco e podido contactar telefonicamente porque no disponen de ello.AtentamenteMaria Edurne Seda Gambin

Resuelto
D. B.
05/01/2021

Cobro sin mi consentimiento

El 23 de octubre de 2020 ingrese al portal para generar mi currículum para elaborar mi cv, en ningún momento me aparecía que debía pagar sin embargo luego de introducir mis datos me cobran 2,95 para poderlo descargar, luego de tanto tiempo elaborando lo decidi pagar y lo pude descargar.Posteriormente en el mes de noviembre y diciembre me llega un cobro de 24,95 euros correspondientes a una suscripción de la que nunca me enteré ni miconsentimiento de forma fraudulenta me engañaron, exijo reparen el daño ocasionado estoy desempleada y ahora con una deuda.

Resuelto
B. C.
05/01/2021

Retraso del pedido

Hola. Realice una compra de dos armarios el día 29/10/20. La fecha de entrega era 15/12/20. No llega el pedido. Reclamo en tienda. Nueva fecha para 22/12/20. No llega el pedido. Me dicen en tienda q es problema del fabricante. Fecha para el 26/12/20. Sigo sin recibir el pedido. En tienda me dicen que no saben cuando se recibirá. Por lo que considero que es una estafa y juegan con el cliente sin saber ni siquiera cuando voy a recibir el pedido. Y con el consiguiente problema de no tener armarios y la ropa colocada en maletas.

Resuelto
I. Z.
05/01/2021

NOS HAN TIMADO/COBRADO sin servicio

Hola, el pasado sábado 2 de enero reservamos el montaje de tres armarios de Ikea a través de la Task Rabbit. Es una empresa que Ikea tiene en su propia web para que les contrates el montaje de sus muebles.Nos asignan dos montadores, Fraddy R y Johan G, que nos escriben que hoy martes 5 de enero vendrían a montar los armarios a las 9 de la mañana. En la página pone que el montaje se pagara a la finalizaron del mismo. No solo no han venido , sino que a los 15 minutos de asignarlos a Fraddy R como montador, este pone que ya ha finalizado la tarea, y nos cobra 138,50 euros de montaje.Hemos estado intentando contactar con Task Rabbit y su teléfono no funciona y a través de chat los operadores siempre abandonan el chat a media conversación. Esta empresa es una estafa, no entiendo cómo Ikea los tiene en su propia web y los ampara.Quiero la devolución de los 138,50 euros que me han cobrado por no hacer nada.

Cerrado
D. F.
05/01/2021

Mentiras sobre el stock de productos

Hola, el día 23 de diciembre realice una compra en Cecotec, antes y durante la compra la propia empresa me informo de que el día 4 de enero tendría el pedido en mi casa. Pasaron los días y no cambiaba para nada el estado del producto solo estaba en pago aceptado y el dinero cobrado del banco. Hoy día 4 al ver que el estado del pedido no había cambiado llame al número de la empresa y me indicaron de que tenían una rotura de stock y que mi pedido no iba a ser entregado hasta el día 25. Además de que mintieron sobre el stock de sus productos, si ingresas en la pagina y vas al mismo producto te dice que hay stock y que si tramitas el pedido hoy te llegara el día 11. Esta empresa miente a sus clientes en cuanto a stock y disponibilidad de productos, además asegurando una entrega express falsa. La solución que me dieron fue o esperar al 25 o cancelar el pedido con advertencias nada amistosas de que si lo reembolsaba el dinero me llegaría incluso mas tarde que el pedido.

Resuelto
Y. B.
05/01/2021

SEGUROS

Hola, hice una compra en la que me hicieron unos seguros por un mes gratis, me dijeron q me podía dar de baja en cualquier momento, para que no me cobraran al mes siguiente, pues no puedo darme de baja con esos seguros de ninguna manera, los seguros son hubside y celside.

Resuelto

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