Hola, tenemos un lavabo de Ikea (rattviken) y al querer reutilizarlo necesitamos el sifón del lavabo para poner en otro mueble distinto (godmorgon). Llamamos a Atención al cliente y nos dicen que sí es posible que vayamos a una tienda y nos lo darán. Vamos a Valladolid y en Atención al cliente nos dan una pieza, pagamos 12,90. En casa al montarlo con el mueble ya colgado, resulta que el sifón no sirve y llamamos a Atención al cliente, que si esas piezas no se venden por separado y que volvamos a la tienda sin asegurarnos siquiera que nos la vayan a conseguir. Creo que después del engaño, lo menos que podrían hacer es poner a disposición del cliente la pieza. Estoy dispuesto incluso a asumir los costes de envío a pesar de que los errores hayan venido exclusivamente de su parte.
