Últimas reclamaciones

Hola realice el pedido 000343 a esta empresa,pedí un body pará mi esposa por Reyes Magos les pedí la talla 105 y me enviaron una talla 90, cuando hice el pedido lo hice como invitado y cuando quise devolverlo hice una cuenta pensando que sería mejor, ahora cuando trato de hacer la devolución me dice el sistema que no e comprado nada,les he enviado varios correos electrónicos y no me contestan aunque les envío una foto adjunta de la factura los llamó por teléfono y tienen el contestador automático siempre ,les dejo el mensaje y no me responden ni me dan una solución y asi llevo más de dos semanas y me veo obligado a tomar otras opciones, espero que me puedan ayudar pues no lo encuentro justo que me timen de esta manera!el teléfono de contacto de esta empresa es 956402601,sin más un cordial saludo Sergio.

Hola, Desde el dia 13/04/2020 estoy tratando resolver con el servicio tecnico de Gymcompany España varias incidencias en una bicleta Sole Fitness E95 modelo 2020 recibida en mi domicilio el dia 08/04/2020.El dia 13/04/2020 comunique a Gymcompany por mail adjuntando fotografias de los elementos estropeados. El dia 27/04/2020 se me comunico por mail un numero de telefono del tecnico de Gymcompany.El dia 28/04/2020 llame al numero de telefono del tecnico suministrado, le comunique el problema al personal de recepcion y me dio un plazo de una semana para que el tecnico se pusiera en contacto conmigo. Nadie respondio.El dia 05/05/2020 vuelvo a llamar a Gymcompany me dan otro numero de telefono que no es una centralita y hablo con un tecnico de SOLE FITNESS. Explico la averia al tecnico y comienza a sugerirme que es un problema de mi montaje (las piezas averiadas venian ya montadas, no habia que hacer ninguna actuacion). Como sigo insistiendo que no es problema de montaje me dice que me tiene que cobrar 200 euros desplazamiento que van a parte de la garantia. Como lo que me interesa es que me arreglen la bicicleta eliptica de 1600 euros recien comprada le sigo insistiendo y me dice que en 15 o 20 dias que mejoren las condiciones del confinamiento me llamaran para concretar cita. El dia 01/06/2020 llamo a atencion al cliente de Gymcompany, me pasan con un superior cuando pido la devolucion del producto (Bicicleta eliptica Sole Fitness E95 modelo 2020) porque sigo sin recibir noticias de los tecnicos y para comentar con la tienda que me quieren cobrar 200 euros de desplazamiento. El superior de Gymcompany me asegura que no hay ningun problema que el producto esta en garantia y que se pondra en contacto con los tecnicos para ver que esta pasando, me comenta que los gastos de desplazamiento estan incluidos en la garantia y que se tienen que hacer cargo.Para mediados de Junio se pone en contacto el servicio tecnico de SOLE FITNESS y me dan cita para el 02/07/2020.Viene un tecnico multimarca a casa desde Madrid, comprueba los defectos de fabrica, arregla los que puede y me comunica que me van a enviar los repuestos que no trae él en su vehiculo, para que los cambie yo y ganemos tiempo si no tiene que volver a venir él. A primeros de Agosto como sigo sin recibir ninguna comunicacion por parte de Gymcompany o del Servicio tecnico de SOLEFITNESS, vuelvo a llamar cada semana al numero de telefono del servicio tecnico. Te dicen en cada llamada que recibiras contestacion en un plazo maximo de 72 horas.El 09/09/2020 vuelvo a llamar Gymcompany para comunicarle la situacion y la atencion al cliente pesima que estoy sufriendo en un producto de 1600 euros. Me comunican que va a reclamar al servicio tecnico y que recibire respuesta pronto.El 23/09/2020 vuelvo a preguntar a Gymcompany que paa con los tecnicos de SOLE FITNESS, me comunican que van a volver a reclamar y esta vez los tecnicos acuerdan cita para la semana siguiente.El dia 06/10/2020 viene el tecnico esta vez de Zaragoza y nadie le habia comunicado nada de la situacion, por lo tanto no viene con ninguno de los repuestos necesarios. Vuelve a comprar el funcionamiento de la eliptica, detecta los mismo problemas en las barras del reposapies del lado derecho, coge las referencias de los repuestos averiados, hace fotos y se la envia al servicio tecnico de Madrid para que las envien. Se pone en contacto con el anterior tecnico para ver porque no le habian avisado de lo que hacia falta y el tecnico de Madrid se hace el despistado como que no sabian nada despues de 15 llamadas y una visita a casa.Vuelvo a quedar pendiente de que me envien lo repuestos en un plazo maximo de un mes segun el tecnico.El 23/11/2020 despues de varias llamadas al servicio tecnico con plazo de respuesta maximo de 72 hora sin ningun respuesta, vuelvo a ponerme en contacto GYMCOMPANY por el servicio de incidencia de su pagina. No recibo respuesta de ningun tipo pero las semana siguiente me llaman del servicio tecnico de SOLE FITNESS, que estan resolviendo mi caso y recibire noticias cuando se aclare. El 12/01/2020 vuelvo a notificar la incidencia a GYMCOMPANY porque no recibo ninguna contestacion, ni los repuestos. Me comunican el dia 13/01/2020 que han reclamado mi caso y que se pondran en contacto conmigo. Como creo que ya ha pasado un tiempo mas que razonable para resolver esta incidencia, me gustaria reclamar, o bien la devolucion del dinero, o bien que me retiren este producto y me envien otro nuevo. Estamos hablando de un producto de gama alta de 1600 euros con mas tiempo de garantia que los normales segun ponen en la descripcion.

El día 1 de enero realicé un pedido de un frigorífico y un microondas a través de la tienda online de Samsung, con envío exprés de un día laborable. El día 4 de enero, recibo el frigorífico en mi domicilio. Les comento a los transportistas que también compré un microondas y ellos me indican que no saben nada. A los días, tras no tener noticias, me pongo en contacto con Samsung a través del teléfono de atención al cliente. Me indican que el pedido fue enviado y que lo recibiré, pero no me indican cuando, a pesar de que el pedido tenía que haber sido entregado en un día. Tras pasar los días y ver que no recibo la mercancía, me vuelvo a poner en contacto con ellos vía telefónica, y me indican que lo haga vía email. Cuando lo hago vía email, me responden que llame por teléfono, y así sucesivamente, mareándome constantemente, haciéndome perder el tiempo y sin darme ninguna solución. Cansada de realizar llamadas días tras día y que no sirva para nada, ya que las últimas veces me han dicho que se iban a poner en contacto conmigo y tampoco lo han hecho, pido la devolución del importe, puesto que yo compré el microondas porque se me iba a entregar en un día y lo necesitaba, como es lógico, si no no lo hubiera adquirido. He tenido que comprar otro, gastándome de nuevo un dinero que ya había invertido en un mismo producto, pero evidentemente lo necesito. Me indican que no es posible tampoco cancelar el pedido, y que tengo la opción de devolver el producto una vez que lo reciba. ¿Y cuando lo recibiré? Pues bien, tampoco me dicen cuando será. No son capaces ni de comunicarse con su empresa de transporte, he tenido que llamar yo a la supuesta empresa de transporte, gastándome dinero en un teléfono 902 y ahí me indican que no trabajan con Samsung. ¿Qué tomadura de pelo es esta? 20 días más tarde, sigo en la misma situación. Sin microondas, sin dinero y sin información.

Buenas tardes, Mi nombre es Jonatan Camacho Blasco. El día de hoy 20/01/2021 me ha llegado una carta a nombre de ustedes reclamandome una deuda que YA HE PAGADO A JAZZTEL. Paso a la sucesión de acontecimientos:1. En 2017 fui cliente de Jazztel y por unas desaveniencias con la empresa se quedó un impago a mi nombre, por valor de 359,27€ 2. Con el fín de arreglar esta situación, el 21 de Agosto llegué a un acuerdo de pago por valor de 215, 57€ para así saldar la deuda. Como pueden ver en la documentación, el mismo pago se realizó el día 24 de Agosto de 2020.3. Finalmente, AMBAS EMPRESAS verificaron el pago realizado con la quita que me ofrecieron y me sacaron de asnef, el último informe que tengo sobre ello es del 28 de Diciembre de 2020.Por todo lo expuesto anteriormente, me pregunto, y para que así quede constancia pública de a lo que se dedican ¿Están ustedes intentando estafarme reclamandome un pago de 180 y algo por valor de una deuda inexistente? y además, ¿amenazandome con ceder mis datos a Asnef y llevarme ante un procedimiento judicial si no realizo el pago?He pasado un largo proceso para poder salir de Asnef, por lo que les aconsejo que se den prisa en solucionarlo.

Buenas realize una compra de una encimera en mayo 2020 el día 10/ 01 /2021 deja de funcionar salta la protección en cuadro eléctrico ,teniendo que quitar de la corriente ya que no rearma.El día 11/01/2021 me pongo en contacto con la garantía del producto a Hisense Iberia SLU al teléfono 960468888 para dar parte de la incidencia me indican que 24 a 48 horas se pone en contacto conmigo el SAT llamo a estos tras la urgencia de no poder hacer de comer el día 13 /01/2021a última hora de la tarde aparece un técnico el cual visualiza tras desmontarla que la placa de potencia igual que muchas otras se ha roto así me indica ,por teléfono realiza fotos y solicita el material .El viernes día 15/01/2021 llamo a sat pidiendo información me indican que el material no lo han recibido que normalmente tarda 24a48 h...el domingo 17/01/2021 mando un email el cual aún no me han respondido indicando mi descontento al ser una vitro inducción no puedo hacer de comer en unidad familiar de 4 personas sin familiares cerca comiendo prácticamente en la calle y comida de microondas precocinada ....no teniendo respuesta por parte de nadie el lunes 11/01/2021decido llamar a Hisense me indican que el material está al llegar el día 12/01/2021 tras estar ala espera telefónicamente me confirma que se ha puesto en contacto con el SAT y que efectivamente han recibido el material que se pondrán en contacto conmigo para su reparación ,ayer martes de nuevo llamo a Hisense para que por favor es urgente la reparación que se pondrían de nuevo el SAT en contacto conmigo no siendo así.Hoy de nuevo llamo con mi tono de voz mosqueado ya de la situación 10:20 horas de la mañana realizando la queja formal de urgencia que de nuevo avisen al SAT para reparar les mandan un email indicando la urgencia ,el SAT me envia un mensaje de texto a las dos de la tarde que aún no disponen del material que en cuanto esté me avisan mi enfado es tremendo,quien me engaña quien me esta estafando ,vuelvo a llamar a Hisense hablo con teleoperador David me indica que no es cierto que su compañero me haya dicho que el material está en el SAT al cual le respondo que si le estoy engañando yo ?,le digo que escuche las grabaciones telefónicas que di permiso por la ley de protección de datos a grabarlas y tras casi 40 minutos de teléfono me informa que si que me dijo que el SAT dispone de material .... Entonces uno que no dispone de material SAT y el otro que lo envío Hisense me quedo anonadado le pido que me pase con un superior se niega le pido que me dé más datos suyos se niega le pido hoja de reclamación formal ya sea por correo o telefónicamente se niega me indica que no disponen de hojas de reclamaciones al no vender al público le digo si voy a carrefour que fue donde la compré no sabe no contesta me dice que mande un email con una queja la cual ya realize varios días antes sin éxito quiero una queja formal con número de expediente con número de orden para presentarlo en el órgano competente ya que me están haciendo un engaño en las llamadas mareos y un perjuicio al no disponer de la vitroinduccion para realizar la comida ,es un electrodoméstico de primera nesecidad tal como indique en el correo que deberían disponer de material para su reparación el SAT o en su caso una encimera de retén para cocinar yo como usuario mientras reparan la rota ,también me indican que no hay protocolos para estos casos el cual parte de mi economía se me va en comer en la calle o tirar de comida rápida ....mi desagrado con la marca con han gestionado mi incidencia ,no recomendaré esta marca a nadie es más mi publicidad no esperen que sea de calidad a parte solicito compensación por las derivas de la avería ya que llevo con hoy 10 días con la encimera rota y aún no sé cuanto más estaré

Hola, tengo un Nissan el cual se le ha roto la cadena con 200.000km es algo que te dicen que dura durante la vida útil del vehículo, la reparación va entorno a los 3000euros, me parece pésimo que algo que no tiene mantenimiento y que lo venden como tal, se acabe rompiendo y costando más que un cambio de correa de distribución, mi reclamación es que debería hacerse cargo Nissan, que pongan cadenas con más cálidad, o hagan un mantenimiento de ellas para no llegar a estas cosas

Hola, compré la caja sorpresa de Reyes Magos, tras ver que Natlia Osona confirmaba en su Instagram que se podían realizar las devoluciones en tienda. Me he acercado a la tienda a efectuar la devolución de dos prendas y me han dicho que necesariamente había que hacerlo online. Esto no es lo que dijo Natalia, ya que, de ser así, nunca habría comprado la caja. Tras tratar de realizar la devolución online, me sale un aviso de que ha expirado el plazo y ya no es posible hacer la devolución. He tardado varios días en hacer la devolución porque quería hacerlo en tienda y con los confinamientos y el temporal ha sido imposible ir antes. De haber sabido que no podía hacerse en tienda, lo habría hecho online el día 6 de Enero. He tratado de aclararlo por teléfono pero nadie me ha dado una solución.Exijo se tramite la devolución de mi pedido y se me devuelva el dinero. No quiero un vale de esta tienda, después del mal trato que se le da al cliente.

Hola.El día 18 de diciembre,me presenté en Carrefour Las palomas de Algeciras por la avería de un televisor toshiba en garantía.Durante las siguientes semanas no recibí ningún aviso de que el televisor estuviese reparado,pero di por hecho que debido a las fiestas navideñas podría llegar a tardar un poco más de lo normal.Pasado los 20 días hábiles que el resguardo del depósito marca para realizar la sustitución,me vuelvo a presentar en el centro comercial y se me comunica que todavía no se encuentra en sus almacenes.Ante ello pido que se me sustituya por otro,puesto que cumplo con los requisitos que se exigen para la posible sustitución.Pero la persona que me atendió me indica que eso no es posible puesto que tienen que esperar a la reparación.Le pregunto,entonces,en que condiciones se sustituye pasado los 20 días hábiles y me responde que ella no sabe y que me siga esperando.Si supuestamente tienen que esperar a la respuesta de el servício técnico y que este determine cuando se debe de hacer la sustitución¿que sentido tiene poner un límite de 20 días si no van a cumplir nunca dicha clausula?Pues esta clausula dicta literarmente que:en caso de no estar reparado en 20 dias,se lo sustituimos por otro igual o de superior valor,no acogiendose a estas condiciones aquellos presupuestos pendientes de autorización por parte del cliente,si no se ha renunciado previamente al mismo.Obviamente yo he renunciado con mi firma al presupuesto previo y acepto la reparación,pero si no está reparado,entiendo que tienen que sustituírmelo ya,puesto que,de no ser así,se está cometiendo un fraude por incumplir lo pactado en el resguardo.Muchas gracias por la atención

Hola, el día 17/01/2020 realicé el pedido número #1425 a través de internet a:www.electro-ventas.euEmail: info@electro-ventas.euCalle Canónigo Molina Alonso, 4, 04004 AlmeríaY siguiendo sus indicaciones realicé la correspondiente transferencia por importe de 365,00 € al número de cuenta indicado de Bankia en los correos que me envían confirmando el pedido.Tras sucesivos correos el día 18/01/2021 a info@electro-ventas.eu para confirmar si habían recibido la transferencia, e incluso llamadas/wasap al teléfono que figura en su web y que continuamente salta cómo un buzón lleno que no atiende llamadas.Los datos fiscales que aparecen de la empresa son falsos y entiendo que es un fraude porque no he recibido noticias suyas en ningún momento ni tampoco el pedido.La página sigue activa...

Señores de Cyrana España General, SL y de Hubside Ibérica, SL,Me dirijo a ambos porque tienen el mismo domicilio fiscal y el mismo “modus operandi”. Como muchos otros usuarios, he firmado unos contratos con ustedes tras una insuficiente e incompleta explicación por parte del comercial que me vendió un móvil Apple, en mi caso en Intecat iStore Terrassa, y he intentado cancelar el contrato, dentro de los 30 días naturales estipulados para ello, pero sin éxito. Veo que es un contrato de muy fácil acuerdo pero de una gran dificultad de cancelación. La cancelación se realiza mediante una llamada a un teléfono que de forma automática te atiende y deja en espera hasta que se cuelga de la misma manera con la excusa de “nuestros agentes están ocupados, inténtelo más tarde”, y por tanto no se puede establecer la llamada para cancelar el contrato.Exijo se me cancelen los contratos que tienen conmigo de forma inmediata y sin ningún cargo ni coste adicional por no haberla tramitado dentro de los primeros 30 días naturales, ya que como he expuesto, no ha sido posible establecer la llamada con una persona que te atienda para la cancelación. Contratos ESC420158720 de Cyrana y HESB62945130359 de Hubside.En caso contrario, crearé una plataforma que agrupe a todas las personas que han sido víctimas de esta práctica y pondré el caso en el juzgado.AtentamenteManuel Gutiérrez