Últimas reclamaciones

Datos del envío: Número de seguimiento: [CP465458799ES] Fecha de envío: 5 de diciembre de 2024 Destino: Alemania Importe pagado: 45,14 € Descripción de la incidencia: El día 5 de diciembre de 2024, realicé un envío internacional desde la oficina de Correos del CC La Vaguada con destino a Alemania. Según el seguimiento, el 11 de diciembre aparece registrado el estado "Salida de oficina de cambio", indicando que el envío había salido del centro logístico internacional de origen. Sin embargo, al acudir nuevamente a la oficina de Correos el 20 de diciembre, me informaron que el paquete fue enviado por error a Sevilla y que, por lo tanto, la fecha del 5 de diciembre no es válida y el plazo de envío comienza a contarse desde el 11 de diciembre. Además, la persona que me atendió en la oficina me indicó que en Navidad no hay plazos ni fechas. Me parece inadmisible que se utilice este argumento para justificar un servicio deficiente, especialmente cuando he pagado un envío de 45,14 € con la expectativa de un plazo razonable. No se me informó en ningún momento de que los plazos no serían garantizados por motivos de las fechas navideñas. Es completamente inaceptable que un envío por avión tarde más de 16 días en llegar a su destino y que la respuesta proporcionada al cliente sea tan poco profesional. Solicitud: Exijo una respuesta clara sobre la ubicación actual de mi paquete, un compromiso firme para que llegue lo antes posible a su destino. Quedo a la espera de una solución inmediata y satisfactoria.

He hecho unas compras en el corte inglés y he solicitado el servicio de entrega en mi domicilio, me han enviado un correo de que el paquete está en un punto pick Up y yo estoy de viaje y no puedo recoger el paquete. Agradezco por favor que mi paquete sea entregado la dirección que he solicitado Muchas gracias

Mi paquete está desde el día 15/12 en el punto pick Up y he ido a recogerlo el día 20/12 y el paquete no está. Agradezco por favor mi paquete aparezca y me indiques dónde está para ir a por él. Muchas Gracias .

El día 29 hize una compra online página online BEE ME LO ENTRAGABA CORREOS EXPRESS DÍA 9 supuestamente me lo entregaron y firmé falsificaron firma y no entregaron paquete el paquete tenía un coste 485€ quiero lo 485€ y una indemnización por falsificar mi firma de 700€ y esta es mi firma en el DNI

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un incidente grave que ha afectado nuestro servicio y actividad diaria. Tras haber reportado el robo de un teléfono que contenía una de sus tarjetas SIM, incluida en nuestro contrato, solicitamos un duplicado de la misma, adjuntando la denuncia policial para evitar el cobro de los 6 euros correspondientes a la nueva SIM. Sin embargo, este duplicado llegó con una semana de retraso y, al día de hoy (23/12/2024), no se ha podido activar. Según la información proporcionada por su servicio de atención al cliente, el motivo sería la supuesta solicitud de dos duplicados, algo que no corresponde con la realidad. En ningún momento, ni por vía telefónica ni por WhatsApp, se ha realizado una segunda petición. Este problema ha generado un perjuicio significativo, ya que el número afectado es esencial para nuestro trabajo, además de estar vinculado a servicios críticos como la autenticación en entidades bancarias, que actualmente están bloqueados. Por todo lo anterior, exijo que: Se garantice la resolución inmediata del problema y la activación de la SIM. Se reembolse cualquier importe indebido cobrado en relación con este incidente. Se compense económicamente en la proxima factura la parte proporcional correspondiente a los 12 días de interrupción del servicio, imputables exclusivamente a su gestión. Espero una respuesta inmediata y satisfactoria para resolver este asunto. De no recibir una solución adecuada, no descarto acudir a instancias superiores de protección al consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todos los meses recibo avisos de impagos de facturas, porque a pesar de estar domiciliadas, son devueltas por el banco y pagadas vía tarjeta bancaria SOLICITO los datos que están en vuestros sistemas de haber realizado los pagos por vuestra plataforma, desde Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Necesito que me envíen todos y cada uno de los pagos que he realizado con fecha e importe comprendidos entre las fechas mencionadas anteriormente, de Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Así como una explicación detallada de a qué factura se le asigna el importe pagado, ya que según el servicio de atención al cliente, al pagar una factura se ha signa el pago a la más antigua, en el caso de adeudar más de una. Se me está reclamando una factura de Abril de 2024 la cual está abonada y todos los meses reclamáis pagos que no proceden y aún así abono, por lo que para aclarar estas discrepancias solicito se me remita la documentación que os pido, porque no tenéis correctamente los registros de los pagos, así que a fin de cotejarlos solicito que me los envíen. También solicito, los registros de cuando habéis cortado la conexión a Internet y fijo, por impago y cuando la habéis restablecido, con fecha/mes/año y horas desde Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Ya que he estado varias ocasiones incluso días sin conexión a Internet porque me habíais cortado la línea, según la Ley de Usuarios de Telecomunicaciones, los días que no tengo servicio sea o no por impago o por problema atribuible a la compañía, no se le pueden facturar al cliente. De no atender las peticiones que os solicito, pondré el tema en manos de Usuarios de Telecomunicaciones, ya que estoy cansado de todos los meses tener problemas con las facturas que me reclamáis y que están abonadas, de lo contrario no tendría el servicio activo. Además se adjuntan las discrepancias, ya que Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todos los meses recibo avisos de impagos de facturas, porque a pesar de estar domiciliadas, son devueltas por el banco y pagadas vía tarjeta bancaria SOLICITO los datos que están en vuestros sistemas de haber realizado los pagos por vuestra plataforma, desde Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Necesito que me envíen todos y cada uno de los pagos que he realizado con fecha e importe comprendidos entre las fechas mencionadas anteriormente, de Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Así como una explicación detallada de a qué factura se le asigna el importe pagado, ya que según el servicio de atención al cliente, al pagar una factura se ha signa el pago a la más antigua, en el caso de adeudar más de una. Se me está reclamando una factura de Abril de 2024 la cual está abonada y todos los meses reclamáis pagos que no proceden y aún así abono, por lo que para aclarar estas discrepancias solicito se me remita la documentación que os pido, porque no tenéis correctamente los registros de los pagos, así que a fin de cotejarlos solicito que me los envíen. También solicito, los registros de cuando habéis cortado la conexión a Internet y fijo, por impago y cuando la habéis restablecido, con fecha/mes/año y horas desde Agosto de 2023 a Diciembre de 2024. Ya que he estado varias ocasiones incluso días sin conexión a Internet porque me habíais cortado la línea, según la Ley de Usuarios de Telecomunicaciones, los días que no tengo servicio sea o no por impago o por problema atribuible a la compañía, no se le pueden facturar al cliente. De no atender las peticiones que os solicito, pondré el tema en manos de Usuarios de Telecomunicaciones, ya que estoy cansado de todos los meses tener problemas con las facturas que me reclamáis y que están abonadas, de lo contrario no tendría el servicio activo. También se adjuntan capturas de pantalla del área de clientes de la aplicación Digi, donde aparece una factura impagada de Abril de 2024 por la cual está abonada y aparece un importe de 16 euros pero pone que son 3 facturas las que se adeudan cuando no es así. Además del incumplimiento por vuestra parte con los cortes de suministro y los avisos, ya que dais una fecha límite de pago y cortáis el servicio antes incumpliendo el plazo para el abono, además de facturar los días que no tengo servicio pues al no disfrutar del servicio esos días no pueden ser por ley, repercutidos en la factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya que ctt entrego en el dia de ayer 22 diciembre un paquete y nadie lo tiene. solicito ayuda ya que veo que pasa mucho esto. esa empresa es imposible hablar con alguien que te atienda en estas situacciones esa empresa tiene hasta una pagina de afectados en facebook. https://www.facebook.com/groups/1012677949782406/ por el bien de la convivencia denuncien y cierren esa empresa que no da la talla y no creo ni que sea legal sus maneras de actuar

Hola, el 2 de diciembre solicite un reembolso a CorreoExpress y desde entonces estoy esperando que vengan a recoger el articulo. Desde CorreosExpress indican al vendedor que vinieron a recoger el articulo y no estaba en casa lo cual es mentira pues ese día si estuve en casa y pude recepcionar otros pedidos. No tengo forma de contactar con CorreoExpresss, en su página Web indican un teléfono de contacto (91 - 327 70 20) donde tras escuchar una locución pide un número de envío y cuando introduces el código de envío cortan la comunicación. Tampoco he conseguido saber donde puedo ir a entregar yo mismo el paquete pues desconozco donde están las delegaciones que tiene CorreosExpress (y en Correos ya me han dicho que no lo cogen). Me gustaría saber si hay alguna forma de denunciarlo pues van pasando los días y se me va a acabar el plazo de devolución. Me parece una estafa. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/11/2024 entregué en un parcel shop un paquete destino a Salobreña (31830777214496) y no ha llegado. En el seguimiento pone que está por recoger pero ha sido recogido el 20/11/2024 tal y como me ha mostrado en el registro la dueña de la parcel shop. David, el repartidor, no recuerda haber recogido ese paquete y dice que no sabe nada. Su jefe dice que mirará las cámaras (pues era una caja grande y vistosa de color verde) y cada vez que llamo se ríe pero no me da una solución. Era una venta de Vinted por valor de 13€. Por supuesto tengo pruebas de la venta y de que el paquete fue recogido. SOLICITO que me abonen 13€ porque perdí la venta y perdí el producto más la indemnización correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…