Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi hijo realizó el día 20 de enero en la página de Bricofire un tuvo para una estufa de leña. El día 28 se ponen en contacto vía email para decir que han detectado un error y que tiene que pagar los gastos de envío sin disculpa alguna. El día 1 de febrero hace un Bizum para abonar los gastos de envío. Se pone hoy día 7 en contacto vía WhatsApp y en vez de reconocer sus errores y tratar de subsanarlo lo más rápido posible deciden unilateralmente. Cancelar el pedido con las molestias que han ocasionado. Dicen que nos devuelven el dinero y nos han devuelto el bizum pero la otra cantidad todavía no nos han constatado nada ya que han bloqueado el WhatsApp y no contestan al correo. añadir que han cobrado los gastos de envío dos veces y que esperemos que devuelvan todos los importes pagados. Nos hemos sentido fatalmente tratados por el servicio postventa de esta Empresa. Entendemos que todo el mundo puede cometer errores. Pero lo suyo es reconocerlo, pedir disculpas y tratar de subsanarlos lo más rápido posible no actuar con soberbia y arrogancia. Un saludo

Buenos diasCon fecha 31 de diciembre de 2021 realice un contrato de prestamo por la compra de un coche. El precio de vehiculo segun contrato fueron 23.900€ y esa era la cantidad a financiar.La firma se realizo en una tablet y no vi el contrato completo en ningun momento solo la parte a firmar. Cual es mi sorpresa que al año voy a amortizar el prestamo y me dicen que la cantidad financiada son 36.498,84€. Casi 13.000€ en seguros, comisiones y otros servicios que nunca me explicaron. Solicito la devolucion de todos esos importes por considerarlo un engaño ya que en ningun momento nadie me explico que se añadirian esas cantidades al importe financiado

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de enero 2023 hice un pedido de 13 artículos de los cuales solo me ha llegado uno de ellos. El resto no ha llegado. El importe total de la compra fue de 439,97 euros. El importe del pedido recibido era de 84 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque queda pendiente recibir el resto del pedido. Me he puesto en numerosas ocasiones en contacto con ustedes desde esa fecha sin exito en ofrecerme solucion para obtener el resto de mi mercancia pendiente. Alegan que su empresa de transportes indica que el pedido en salida pesaba 6KG sin embargo no me han facilitado justificante de peso del paquete en el momento de la entrega. Desde salida de almacen hasta entrega en domicilio el paquete atraviesaAdjunto Copia del pedido 01/5781157200 realizado el 8 de enero de 2023.SOLICITO por favor recibir el resto de la mercancía adquirida.Sin otro particular, atentamente.

WALLAPOP me desactiva el acceso sin ningún tipo de aviso previo a mi cuenta, el pasado sábado 4 de marzo, 2023.A día de hoy, sigo sin tener acceso. Poder acceder o no, ya me da igual. Lo que quiero es que me den el dinero que me pertenece y que tenía en el monedero. Son varios miles de euros.Solo tuve 1 contestación a las decenas de emails que les he enviado (no es posible contactarles por teléfono, pues no tienen). En ella alegan que tenía anuncios duplicados. No sé a qué se refieren, ellos sabrán.Estoy recopilando la información necesaria para presentar ya una denuncia, ya que estoy viendo que no soy el único afectado: tanto en la web de la OCU, como en Twitter o en Trustpilot hay varios en mi situación. Recopilaré los testimonios de más afectados.Esto es una estafa en toda regla. Apropiación indebida.

Hola, buenas tardes.Realicé un pedido a la empresa electrotodo y en la pasarela de pago y cesta pone que el envío es en 24/48h y cobran 6.47€ por este. El pedido se tramitó el 1 de marzo por la mañana y se recepcionó el despacho el 6. He reclamado a la empresa pero me dicen que los tiempos son estimados y que no tengo razón para la reclamación y está claro que sí. Espero su respuesta, muchas gracias.Un saludo, Jairo.

Hola,hace unos días realicé una compra de unos amortiguadores que en el anuncio de wallapop ponía que eran nuevos.Previo de realizar el pago,a través del chat,pregunto al vendedor si efectivamente son nuevos.Me responde que sí.Accedo a comprarlos y los recibo a los pocos días .Nada más recibir el paquete,me dispongo a abrirlos y en la primera comprobación ya me había dado cuenta de que había sido estafado.Los vástagos del amortiguador no retrocedían ,claro indicativo de que su estado real era de muy usado.Estaban repintados ,con rayaduras de haberlos lijado y restos de suciedad.A través de la app de wallapop declino la opción de que todo está Ok y abro una disputa.Contacto con el vendedor para contarle lo ocurrido y me bloquea.Envío varios correos a diferentes direcciones electrónicas de Wallapop adjuntando fotos y capturas de la conversación .Pasan unos días y mi sorpresa es que Wallapop declina mi petición y la disputa queda sin efecto.El estafador era el vencedor y el estafado el perdedor con el beneplácito y complicidad de Wallapop.Wallapop se escuda en que las fotos del anuncio eran de terceros y no podían comprobar el producto y esa causa estaba excluida en sus política de devolución.Lo curioso es que pago un seguro de protección que no sirve para nada en un ejemplo tan clamoroso de engaño.Podría llevar a un perito los amortiguadores y con un informe demostrar que efectivamente no eran nuevos.Pero Wallapop no quiere solucionar estos problemas y cerrar la cuenta a estos estafadores reincidentes.Este vendedor ya tenía reseñas de personas que habían sido engañadas.Me parece lamentable el trato recibido por wallapop y la desprotección que ofrecen a las personas que han sido engañadas .Un saludo y espero que desde la OCU me puedan ayudar.Gracias

Hola, hice la venta de una pieza de ropa mediante Wallapop vía online, donde el pedido fue emtregado y el dinero transferido al monedero de Wallapop. El problema viene cuando quiero transferir el dinero del monedero a mi cuenta bancaria, acción que no puedo realizar porque he tenido una incidencia que bloquea mi cuenta. Me puse en contacto con ellos mediante correo, twitter e instagram, si que hubo respuesta, pero decian que esperase a una respuesta del equipo encargado mediante correo. Cuando me contactan por correo, el mensaje siempre es el mismo Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la #8166823. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada. El numero era un link a la aplicacion de Wallapop pero no dirigia a ningun apartado especial donde pudieran resolver mi problema con el dinero.

Hola, compramos una Citroën Berlingo hace 6 años con motor gasolina PureTech cuya correa de distribución presenta un desgaste que tapona el circuito de aceite. Este desgaste es anormal , no cumpliendo con su vida útil con la que lo compramos (10 años). En ninguna de las revisiones en el taller oficial se nos comunicó este desperfecto, tratándose de un caso de vicios ocultos. Solicitamos la sustitución de la misma a cargo de Citroën.

Estimados/as señores/as:En fecha 2/03/2023 hice un pedido de un TV.Me pongo en contacto con ustedes porque no contestaís a los correos y no se fecha de entrega, y además he rellenado la solicitud de vuestra pagina web para que me devolvaís el dinero y no habeís contestado.El pedido es el 7073 (xiaomi f2 43)SOLICITO: La devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, UNICAJA BANCO, de una cuenta bancaria online SIN.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de COMISION MANTENIMIENTO.Y en su caso no las vuelvan a cobrar en un futuro.No procede el cobro de dicha comisión por que no consta en el contrato de la cuenta bancaria online sin comisiones, ni cobro por transferencias.Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 62 euros, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.