Hola, - El 25 de diciembre me pongo en contacto con esta empresa por medio de los teléfonos: 911795764 – 961288214 para solicitar una devolución pero me comentan que eso lo debo hacer mediante un email ya que desde la web no se puede. Por lo tanto, escribo al email que me dan: shop@geographicalnorway.es y les explico mi situación. Me contestan de manera automática diciéndome que en un plazo de 48-72h me responderán. No recibo ningún correo en ese plazo.- El 4 de enero me vuelvo a poner en contacto con ellos. Lo intento vía telefónica pero no lo cogen y vuelvo a escribir otro correo, pero solo recibo la contestación automática de que en un plazo de 48-72h se pondrán en contacto conmigo. Obviamente no lo hacen.- El 19 de enero, y ya habiendo conseguido hablar mediante el messenger de Facebook de la tienda, me llega un correo donde me pone que puedo hacer la devolución mediante la página web y que ponga en que franja horaria podrían pasarse a buscar el paquete. Así lo hago pero no viene nadie.- El 5 de febrero me vuelvo a poner en contacto con ellos vía email ya que nadie ha venido a recoger la prenda y me dicen que el transportista ha pasado el 04/12 a las 18:42h. Me quedo perpleja ya que esa fecha es imposible y se lo hago saber pero ya no recibo contestación ninguna. Bueno, solo la automática que tienen.- El 12 de febrero vuelvo a insistir vía email pero solo recibo respuestas automáticas. Insisto en llamar por teléfono pero te dicen que esa gestión es vía email y que no pueden hacer nada.Lo he intentado por varías vías pero no consigo que nadie me solucione el problema. Quiero realizar la devolución para que se me devuelva el dinero de una vez.Gracias
