No me devuelven la fianza

Tras la disolución del contrato de alquiler de la vivienda propiedad de Brulemar Real Estate S. L., y habiendo cumplido con todo lo dispuesto, no nos devuelven la fianza. Hemos esperado 30 días tras la entrega de llaves. Tras ello hemos reclamado a la empresa la devolución de los 575€ que abonamos en concepto de fianza. Tras numerosos intentos, hemos enviado un burofax a la empresa donde se pedía una resolución amistosa. Ya ha pasado el plazo y seguimos sin una respuesta y sin el dinero. Por ello, acudo a la OCU para la resolución del conflicto.

Buenos dias.Tras revisar el expediente, les trasladamos nota recibida por nuesto departamento de contabilidad:Revisando la clausula cuarta del contrato, el contrato se fomalizo el 11 de enero 2020 y la resolucion tuvo lugar el 28-12-2020Indiquenos si es de su conformidad liquidar la cantidad correspondiente a ese periodo de tiempo, confirmandonos por favor el numero de cuenta bancaria.Quedamos a la espera.El lun, 15 feb 2021 a las 12:43, escribió:--Dpto. Administración:GRUPO ADLER AMEISEAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GRUPO ADLER AMEISE SL. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de GRUPO ADLER AMEISE SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a al siguiente email: gdpr.grupoadlerameise@gmail.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.

Buenos días,Agradezco su pronta respuesta. Una duda: Con "liquidar la parte correspondiente a ese periodo", ¿a qué se refiere exactamente? Gracias.

Esperamos conformidad para descontar los dias hasta el cumplimiento del primer año de contratoEl mar, 16 feb 2021 a las 8:44, escribió:--Dpto. Administración:GRUPO ADLER AMEISEAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GRUPO ADLER AMEISE SL. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de GRUPO ADLER AMEISE SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a al siguiente email: gdpr.grupoadlerameise@gmail.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.