Anterior

Problema con la devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: YunExpress

16/02/2021

Hola, he comprado dos artículos a Mark Rolf Store pero lo que he recibido no se corresponde con el anuncio. Entiendo que se trata de un fraude porque lo que he recibido es una imitación barata de Yun Express quien está utilizando el nombre de la firma de moda para enviar falsificaciones. La dirección de contacto de esta empresa es (así lo indica el paquete postal): calle grafito 1 bajo, Torrejon de Ardoz 28850 Telefono:916969699.Les he escrito al correo electrónico markrolfstore@gmail.com que indicaban en el pedido solicitando una devolución y no he obtenido respuesta. Entiendo que si la propia marca supiera de esta actividad fraudulenta ellos mismos serían los primeros en denunciar, pues están utilizando su nombre para vender imitaciones. La marca en sí es británica y premium, mientras que lo que he recibido es chino y enviado desde la comunidad de madrid. Les pido encarecidamente que me den una solución por favor.Atentamente,Josephine


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma