Últimas reclamaciones

Buenas, realice un pedido el 14/02/22.Columpio balncin de exterior de primera calidad, el cual puede estar en exteriores con lluvia ligera (descripcion del producto apta para exterior). Me llega a la semana y al montarlo les escribi a beliani para manifestarles que su producto me resultaba de dudosa calidad por la cuantia que valia y las propiedades que ofertaba y les solicito las pruebas de materiales que hn tenido que realizar para poner en venta su producto en la CEE.Ellos se escudan en que es buen material y que no tienen nada sobre las propiedades materiales.Pasan dos semanas mas, y solo con doa dias de lluvia, los cuales les envio datos oficiales de lluvias de mi ciudad, se oxida por muchisimas partes el balancin.Su respuesta es que tiene q cubrirse siempre que no se use, por tanto, ya no es de exterior como bien dicen con lluvia ligera, pero pasa y decidi comprarme una funda cobertora, de la mejor.Pasa una semana, llueve durante dos horas, con las camaras de jardin, reviso la lluvia,al dia siguiente, ya soleado destapo el columpio y me encuentro que las barras de arriba del columpio, estan quebradasCompletamente. El oxido se habia comido todo.Aporto fotografias de todo, videos, etc. Y su respuesta es que mala praxis mia. UN COLUMPIO EXTERIOR, ni que fuera de carton! A la empresa beliani, le reclamo que ya que no tienen la decencia de cubrir con la garantia los daños, almenos que me repongan las barras rotas. Esta claro que no compraré mas con ustedes.Seguido, les voy enviado fotografias de como el producto se va deteriorando a diario, pero ellos siguen escudandose en que es mi culpa.

Hola:Les compré una licencia en propiedad de Asesorías y Despachos CONTAPLUS ELITE, en marzo del 2014.Durante los últimos 4-5 años y llegadas estas fechas, por alguna extraña circunstancia mi licencia se desactiva me salta un mensaje de licencia Inactiva, y no puedo trabajar con ella. Siendo una licencia en propiedad esto NO debería pasar en ningún caso.Les ruego encarecidamente que dejen de intoxicar la licencia que en su día pague religiosamente y no interfieran en mi actividad.Me siento altamente perjudicado al no poder cumplir con mis requisitos fiscales debido a que no puedo utilizar, por su culpa, la licencia referida anteriormente.Les ruego encarecidamente UNA SOLUCION DEFINITIVA a este asunto, del que me siento altamente perjudicado lo antes posible.Atentamente,Javier Sánchez (Tfno: 669717112)ASEFIS BUSINESS, SL B86952611 Cliente: 691693

Hola ,realice un pedido en la página mgshops de unas Nike Air Jordan que dicen ser originales. Pues al llegar no se parecen en nada a la fotografía, vienen sin caja , abolladuras por todos lados ,con deformidades ,manchas de pintura y malos acabados y de poca calidad. Claramente una falsificación ,cosa que en España es ilegal. Exijo que se me reembolse el dinero y devolver las zapatillas puesto que son engañosas a lo que dice en la web ,donde te dicen que son originales rebajadas de precio y donde borran cada comentario negativo que se hace . Puesto que no quieren hacer devoluciones me veo en la obligación de intentar contactar por aquí para denunciar está situación.

Buenos días,Me pongo en contacto directamente con ustedes porque a través de la plataforma e-commerce de Back Market no obtengo respuestas ni solucción a las cuestiones que les he planteado, ni tampoco obtengo respuesta desde el vendedor.Compré por esa misma página un Iphone 11 en estado bueno,de la noche para la mañana dejo de funcinar,SIN RECIBIR ningún golpe,recalco lo del golpe.Leí la garantía que tengo hasta 2023 en la cual se me plantean 3 soluciones:-Reparar el mismo-Facilitarme otro teléfono-Devolución del dineroLes mandé el teléfono haciendo caso totalmente a la garantía y la respuesta que obtuve fue: el teléfono no funciona debido a un golpe CUANDO NO HA RECIBIDO NINGÚN GOLPEHe de destacar que mandé fotos del teléfono en las que se APRECIA perfectamente como HA SIDO ENVIADO sin ninguna rayadura en la pantalla. Recibo el teléfono con la pantalla toda rayada.Su respuesta: El protector no dejaba ver los rayazosEso no hay por donde cogerlo porque un protector transparente deja ver perfectamente todos los rayazos y TENGO PRUEBAS de que deterioraron el teléfono por fuera rayandolo.No se hicieron responsables. No se hicieron responsables del teléfono. No me dieron una respuesta de porque el teléfono no se arreglaba porque dentro de la garantía también hay punto que incluye que en caso de exclusión se reparara el teléfono y correra a cargo del consumidor y no fue asi tampoco.No obtuve respuestas,ni reparación.Tuve que mandar el teléfono a una empresa de reparaciones móviles externa y después de dos meses viendo que le pasaba al teléfono,viendo en las condiciones en las que llego se obtuvo como conclusión que NO TIENE ARREGLO debido a que le faltan componentes,es decir,se REACONDICIONO MAL y funciono durante un tiempo determinado.Tengo pruebas absolutamente de todo, asi que pido que o se hagan cargo de reembolsarme el importe del mismo por un producto que HA SIDO MAL REACONDICIONADO o que me den uno nuevo.Porque el trato y el servicio que han facilitado ha sido deplorable.No responden y encima no se responsabilizan mintiendo y echandole la culpa al consumidor cuando no ha recibido ningún golpe y aún encima lo rayan. Repito, tengo pruebas de todo.Nefasto el comportamiento de Acel Store. Nefasto el comportamiento de Back MARKET. Lo siguiente es una reclamación en consumo con las pertinentes pruebas.Adjunto a esta reclamación como llego el teléfono a la empresa que tuve que mandar el teléfono porque ustedes no se responsabilizaron y el informe final. Se ve claramente que el teléfono no ha sido reacondicionado perfectamente y por ello fallo no tiene nada que ver con un golpe Y SI QUE TIENEN QUE HACERSE RESPONSABLES.

Tras jugar de forma activa en su casino, después de varios años inactivo, realizo 32 depósitos en una semana.Otros casinos en los que he jugado habiendo realizado menos depósitos me alertaron y me hicieron un test de riesgo, quizás ustedes deberían hacerlo. Habiéndoseme ido la cosa de las manos y siendo alertado por mi esposa, tras detectar los movimientos bancarios, decido inscribirme en RGIAJ llegando así a un acuerdo con ella salvando así mi matrimonio.Al cabo de cinco horas, a pesar de estar inscrito en REGIAJ, debido a mi adicción y al tratarse de algo que no puedo controlar accedo a su web y me permiten seguir jugando de forma normal volviendo a depositar dinero y seguir jugando.Pongo en conocimiento los hechos a su servicio de atención al cliente, alertándoles de que tengo un problema de adicción , que estoy inscrito en REGIAJ y que me permitan seguir jugando de forma normal no me ayuda . Su respuesta fue demoledora , me dicen que les envíe los documentos para demostrar que estoy en “la lista negra” humillándome como si fuera un apestado y viéndome en la obligación de demostrar que estoy en esa lista.Finalmente tuve que enviarles el documento de la Dirección General de Juego para que bloqueasen el acceso, incumpliendo claramente sus obligacionesTras llevar quince días pidiendo explicaciones al servicio de atención al cliente, haciéndome caso omiso, decido enviarles un burofax requiriéndoles una explicaciónFinalmente recibo un una llamada de un abogado y correo electrónico donde asumen la culpa y me piden disculpas devolviéndome los 200€ que deposité.Yo en ningún momento le reclamé el dinero ni me interesa.Debido a los hechos relatados, en concreto por incumplir el pacto con mi mujer y seguir jugando, a pesar de estar en el RGIAJ he perdido mi matrimonio y a mi hijo.Debido a su evidente negligencia y el trato vejatorio hacia mi persona mi propuesta de reclamación consiste en que me permitan contribuir para que estos sucesos tan lamentables no vuelvan a suceder y que otros jugadores no pasen por lo que yo estoy pasando.

Buenas, realice un pedido en Samsung de un movil el 25/4/2022 finaciado con crediya de Santander Consumer, al rato cancele el pedido y Samsung procedio a enviarme el correo con el comprobante de la cancelacion. Sin embargo tras cinco dias de continuas llamadas a la financiera y a Samsung, la financiera me comunica que no reciben la cancelacion por parte de Samsung pero tengo el comprobante de que no es asi aunque tras hablar con Samsung me dicen que lo estan tramitando. Desde Santander me piden que les envie el comprobante de cancelacion cosa que realizo pero aun asi no proceden a cancelarla porque no les consta en su sistema que esté cancelada.

Hola, hice un pedido en la web de mango outlet. Uno de los artículos llego con tara (mal etiquetado de forma externa, bien etiquetado de forma interna y es tremendamente evidente).- El 30/4/2022 me puse en contacto con atención al cliente al recibir el pedido y abrir el paquete. Me indicaron que me llegaría un correo, adjuntara imágenes y me indicarían como procederían y que no perdería el articulo que había pedido sin tara.- En el mismo día conteste vía email adjuntando imágenes de todas las etiquetas como solicitaron- En ese mismo día me llego otro email de atención al cliente de la empresa donde me indicaban: que yo tenia que correr con los gastos de envió certificado aunque después se hiciera un tramite y me los devolverían (la ultima vez fueron 2 meses señores de Mango). Que me tenia que molestar en ir a correos y hacer cola. Y que si había stock cuando llegara me lo enviarían correctamente.- En el mismo día conteste solicitando datos para reclamar formalmente que nunca fue contestado.- Volví a llamar a atención al cliente indicando mi intención de reclamar por los motivos siguientes:1- Entiendo que si es un fallo mío yo tenga que pagar gastos, tenga que molestarme e ir a correos o lo que sea necesario, pero es una TARA, un fallo por parte de su empresa no mío.2- No entiendo porque yo tengo que pagar los gatos de envió certificado de una prenda que tiene TARA y después pelearme y tener que reclamar la devolución de ese importe. Es un articulo defectuoso y estoy en mi derecho de que la empresa facilite la devolución.3- No entiendo porque me tengo que quedar sin un articulo que he comprado y pagado, del cual además ahora hay stock, solo por una gestión nefasta.Les pido que actúen de la forma normal: reenvíen el articulo en estado correcto, y conforme lo entregan recogen el que tiene tara. Es lo que haría cualquier empresa y es lo lógico, y mas cuando han cerrado la tienda mango outlet en mi localidad.Muchas gracias y un saludo

Hola, realicé un pedido (referencia EYUADRMZU) a la empresa online EnOferta.com.es el día 21 de abril del presente año. Concretamente, un robot aspirador Conga 3790 por valor, según la web, de 247,90 euros.El pago con tarjeta de crédito fue automático sin embargo, al momento llegó un correo en el que se decía. pedido pendiente por falta de stock (no pagado) y con un precio superior que ascendía a 277,90 euros. Indicaba, además, pedir de nuevo.Ante tal hecho, me puse en contacto vía mail, el 23 de abril, explicando lo ocurrido y solicitando la devolución del dinero que ya estaba cobrado. Lógicamente, no me interesa por un precio superior puesto que esa no era la oferta por la que yo accedí a la compra, cuestión que me sorprendió al aparecer un precio, cobrármelo instantáneamente y, al instante, aparecer otro precio, error de pago (cuando ya se había efectuado y cobrado a mi tarjeta), y además sin stock del producto (todo esto una vez que se realizó el pago con tarjeta de crédito).Con fecha 27 de abril, al no obtener respuesta alguna, envié de nuevo otro correo requiriendo el reembolso del dinero que se había abonado. A fecha de hoy, 30 de abril, tampoco he tenido contestación alguna por lo tanto, he vuelto a remitir otro correo solicitando por tercera vez que se me reembolse la cuantía.Confío en que se solvente este problema lo antes posible y la petición que en justicia se solicita sea efectuada por parte de la empresa responsable. Atentamente

Hola, he comprado un libro de la editorial planeta y tiene un error de impresión. Pack ISBN: 978-84-08-19742-3ISBN libro: 978-84-08-17637-4

A día de hoy 29 de abril. Samsung (y su subcontrata de atención al cliente ATENTO) a través de una promoción de el corte ingles se niega a gestionar y reembolsar 200€ de una promoción por la compra de un tv de diciembre 2021. Tras varios correos, explicando toda la problematica, Se recibe un mail el 14 de abril que en días breves se recibirá el importe. Tras una reclamación la pasada semana del importe y, dado que aún no se ha realizado el ingreso hoy se vuelve a llamar para reclamar el importe. La chica de att al cliente que me ha atendido tan hostilmente, se ha negado a reclamar que no se me ha hecho el ingreso del importe. También ha mentido en decirme que nunca se me pidió por telefono (una vez yo llamé para informarme de porque no tenía noticias) que en la factura estuviera el nº de serie del producto (recordar que tienen las llamadas grabadas a efecto de problemáticas como son las reclamaciones)Se pide la inmediata devolución del importe de 200€ de la promoción.Se prodece a interponer queja oficial en generalitat de catalunya y departamento de consumo contra samsung.