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Problema con la devolución

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. L.

A: OUTLET PC

15/03/2021

Hace un mes les compré una panificadora Taurus. Después de probar a hacer pan me di cuenta que no amasaba bien y les solicité antes de dos semanas la devolución del importe. Haciendo oídos sordos me dijeron que les mandase fotos y que el técnico revisaría el funcionamiento. Hace dos semanas me enviaron etiqueta para el envío y estuve dos días en guardia en casa esperando la recogida...después de contactar con ellos, otra nueva etiqueta y sin pasar el transportista. Les he pedido que me devuelvan el dinero y se lleven su aparato y haciendo oídos sordos a mi petición me envían una tercera etiqueta para el envío del producto con las instrucciones de envío y que esté nuevamente en casa a la espera. Entre la segunta y tercera etiqueta puse una opinión en Trustpilot a la que hicieron oidos sordos en cuanto a la solicitud del reembolso y me dijeron que habían hablado con el tranportista. Ha vuelto a pasar el día de recogida y no han venido. Tres etiquetas y sin pasar. Quiero ejercer mi derecho a desistimento de la compra sin más oídos sordos y ni dilación. Un saludo


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