Últimas reclamaciones

Me han hecho dos cargos en mi cuenta bancaria a través de mi tarjeta de debito, en ningún momento he dado mi autorización a que me realizaran esos cargos y quiero la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado día 16 de octubre estoy pendiente de la resolución del expediente que abrimos en relación con la rotura del cristal de la vitrocerámica. Solicito la indemnización de 402,24 € que ya han resuelto concederme desde el día 5 de noviembre y que todavía no he recibido a pesar de que el 11 de diciembre, sí, el 11 de diciembre, tras exponer una queja el día 8 de diciembre a través del correo calidadnn@proyectagestion.es, después de llamar en reiteradas ocasiones y despacharme con un "dejamos nota al gestor para que se ponga en contacto contigo". Hecho que nunca se producía. Como les iba diciendo el 11 de diciembre y tras el correo enviado se pone en contacto conmigo una persona, de nombre Sergio, quien me informa que se da curso al pago y que en dos o tres días hábiles recibiré el pago en la cuenta donde se carga el seguro de hogar. Pues al día siguiente me solicitan Certificado de Titularidad de la cuenta, el cual remito ese mismo día. A día de hoy, 26 de enero de 2025, no he recibido la indemnización. La única herramienta que tengo es llamar a su teléfono de atención al cliente donde siempre me dicen lo mismo "dejamos nota al gestor para que se ponga en contacto contigo", lo que nunca sucede. Detallo a continuación todos los pasos llevados a cabo: - el suceso aconteció el 16 de octubre de 2024 por la noche - el suceso se notificó el día 17 de octubre de 2024. - el día 17 de octubre de 2024 compré una placa vitrocerámica nueva para poder cocinar. - el perito acudió a mi vivienda el día 21 de octubre de 2024 - el 29 de octubre de 2024 contacto telefónicamente de nuevo y en dicha llamada me informan por primera vez del número de expediente y se me informa de que envíe correo electrónico a la atención de Verónica Fernández con copia de la factura y DNI. - el 31 de octubre de 2024 envío el correo con la información solicitada a partes@nnespana.com - el 5 de noviembre de 2024 contacto de nuevo telefónicamente y me la persona que me atiende me indica que el expediente está cerrado, que se ha enviado carta de pago por importe de 402,24 € en concepto de indemnización, y que recibiré el ingreso en la cuenta bancaria asociada con mi póliza en los próximos días. - el 11 de noviembre de 2024, al no recibir la indemnización de la que se me informó, contacto de nuevo telefónicamente y me informan de que el expediente está abierto, y que no hay constancia de la recepción del correo enviado. Tras confirmar el correo, que es correcto, reenvío de nuevo la documentación solicitada. - el caso es que desde entonces y tras varios correos enviados y varias llamadas adicionales los días 18, 19 y 25 de noviembre de 2024, la situación sigue igual. - el 8 de diciembre envío queja a través del único canal que me habilitan, correo electrónico a la cuenta calidadnn@proyectagestion.es. - el 11 de diciembre se ponen en contacto telefónico, una persona de nombre Sergio, indicándome en que el transcurso de 2 o 3 días hábiles recibiré indemnización en la cuenta donde se carga el seguro. - el 12 de diciembre se ponen nuevamente en contacto telefónico conmigo Sergio, y me comunica que necesitan el certificado de titularidad de la cuenta. El cual remito ese mismo día. - después del 12 de diciembre y a día de hoy 26 de enero de 2025 aún no he recibido la indemnización a pesar de haber llamado en reiteradas ocasiones obteniendo por respuesta "dejamos nota al gestor para que se ponga en contacto contigo". Contacto que nunca se produjo. Es por eso que les hago llegar mi reclamación por este canal, con la esperanza de que la resolución se produzca lo antes posible. Sin otro particular, atentamente

Abrí un siniestro con Sabadell seguro de hogar y me cambiaron el plato de ducha (sept 24), la reparación no se hizo bien y siguieron habiendo goteras (el vecino de abajo me ha denunciado por no solucionarlo). Lo reclamé y en el parte indicaban que el plato estaba mal instalado (¡el mismo que me habían cambiado!) En diciembre lo volví a denunciar y hasta día de hoy no tengo noticias

Habiendo sufrido un siniestro en el tejado de pizarra de nuestra casa, causado por un temporal y que conlleva tener goteras que siguen aumentando el deterioro del techo interior de nuestra vivienda, el día 13 de enero se presentó un supuesto perito. Desde entonces, a día 24 de enero, seguimos esperando por la resolución después de llamar varias veces al seguro BBVA Allianz donde dicen no aparecerles ningún informe y desde donde tampoco parecen aportarnos ninguna de las soluciones que describen en su póliza. Tenemos dos casas aseguradas con esta "empresa" y nos parece un abuso y tomadura de pelo contra una pareja de pensionistas que no podemos solucionar el problema por nuestros medios.

Después de la última respuesta por su parte (adjunto archivo de la misma) le invito a que se lea el apartado resumen de coberturas, página 4, en el que se redacta que no hay carencia. "Queda sin efecto la aplicación de los plazos de carencia de 60 días por enfermedad y 365 días por procesos de hernia discal, lumbalgias, dorsalgias y cervicalgias, previstos en el apartado de Carencias de la Cobertura de Incapacidad temporal por accidente o enfermedad de las Condiciones Generales de esta Póliza, siempre y cuando los primeros síntomas de la enfermedad causante de la incapacidad se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de esta Póliza, es decir, no sean preexistentes a la fecha de inicio de la misma. Se mantiene la carencia de 240 días por parto" Por lo que dejen de inventar excusas y hagan el pago del siniestro tal y como me corresponde.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que pasado 10 de diciembre del 2024 , se escrituro el imueble publicado atraves de vuestra pagina web, haya.es , con el numero de referencia 7520874, cuya reserva ,por un importe de 3000€ ,se abono dos veces . La primera vez el 26 de junio de 2024 y la segunda vez el 10 de diciembre del 2024 a la hora de escriturar. Adjunto los siguientes documentos: justificante de la transferencia y certificado de titularidad de la cuenta. SOLICITO que procedan a la devolucion del importe de la reserva realizada dos veces. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación M. R. A: BANCO CETELEM, S.A.U. 07/06/2024 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me veré obligado a realizar denuncia ante los organismos competentes en caso de continuar con su acoso telefónico. Están llamando a mi lugar de trabajo, a mis familiares, en ningún caso están autorizados a contactar con personas ajenas a nuestra relación contractual o a teléfonos o e-mail de contacto distintos a los que tienen en mi perfil de cliente. Me llaman en horario de trabajo, me llaman 2, 3, 4 veces seguidas, llaman a mi lugar de trabajo, a familiares, no tienen ustedes vergüenza ni sensibilidad alguna con las situaciones personales. Me acosan por teléfono, pero no quieren responder a mis e-mails, ni a las peticiones de documentación que les solicito. Hasta que no lo hagan no voy a recibir sus llamadas por más que insistan, pero de seguir molestando a otras personas, o llamando a mi empresa, la denuncia será directamente en comisaría. Que tengan un buen día. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el exceso de llamadas y mensajes, de los cuales conservo el que data con fecha más antigua del 15/01/21, hasta el intento de contacto más reciente datando del 23/01/25, es acoso telefónico, y en caso de no cesar contactaré con las autoridades que correspondan. Adjunto los siguientes documentos: Una tabla de excel con los 87 intentos de contacto que tengo registrados, pertenecientes a 86 números diferentes, los cuales aseguro que no son todos, que incluyen todos los números de teléfono utilizados para perpetrar el acoso telefónico al que me lleva sometiendo su empresa los últimos 4 años, así como las fechas correspondientes a estos. También una captura de pantalla de uno de los numerosos mensajes que me han enviado. SOLICITO: Que cesen los intentos de contacto, ya que llevo 4 años diciéndoles que NO soy la persona a la que buscan, principalmente, entre otras cosas, porque preguntan por un hombre, y da la casualidad de que yo soy una mujer a la que este teléfono le ha pertenecido los últimos 8 años. Sin otro particular, atentamente.

quiero denunciar una práctica abusiva y poco transparente realizada por la empresa CVmaker, El 21 de octubre 2024, realicé un pago único de 2,95 € para descargar un currículum vitae a través de su página web. En ningún momento se me informó explícitamente de que, al realizar ese pago, estaba contratando automáticamente una suscripción mensual por 19,99 €, la cual desconocía completamente y no utilicé en ningún momento. Desde entonces, y sin mi consentimiento, esta empresa ha estado realizando cobros mensuales en mi tarjeta en la que por seguridad mia yo solo pague con una tarjeta virtual en la que pongo la cantidad que yo deseo, en este caso ahora mismo esta en saldo cero,. Estos cobros no fueron autorizados de manera expresa y la información proporcionada por la empresa es deliberadamente confusa, ocultando la activación de esta suscripción en condiciones de uso que no se destacan de manera clara al cliente. No dejan de enviarme constantemente email reclamando las cantidades, por la que ya asciende a unos 83,48.-€, detallando de esta manera. Caducidad 21/11/24 19,99.-€ Caducidad 21/12/24 19,99.-€ Gastos recordatorios 3,50.-€ Gastos de Cobro 40,00.-€ Desde el día que recibí mi primer email reclamando, entre en la cuenta y vi que me tenían como suscripta, cosa que no hice en ningun momento, procedí a darme de baja y aún sigo recibiendo email, ya que intentas eliminar todo dato y no te dejan. Resumen de mi reclamación: La activación de la suscripción no fue informada de forma clara ni explícita. La página solo indicaba que estaba realizando un pago por la descarga de un currículum y no advertía de forma visible que este pago conllevaba una suscripción recurrente. No se respetó mi derecho como consumidora a una información transparente. Las condiciones de contratación y la existencia de una suscripción se ocultan en textos secundarios, no accesibles para la mayoría de los usuarios. Además, quiero señalar que he investigado y existen múltiples casos similares denunciados por otros usuarios afectados, lo que evidencia una práctica recurrente y deliberada de la empresa para engañar a los consumidores. Les agradezco que tomen las medidas necesarias Atentamente, Marlene Cabrera

Estimados responsables de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por acoso telefónico reiterado y posible vulneración de la normativa de protección de datos personales por parte de la empresa Esco Expansión B60627312, o entidades relacionadas que utilizan los números telefónicos detallados a continuación: 648 61 50 74 648 63 47 04 648 66 07 41 648 66 48 51 648 61 38 47 648 63 37 95 648 62 36 59 685 93 98 02 648 60 35 90 931 19 41 00 685 93 97 81 981 14 63 20 Descripción de los hechos Desde hace varias semanas, estoy recibiendo llamadas reiteradas desde los números indicados anteriormente, en ocasiones varias veces al día, con fines comerciales no deseados. Estas llamadas se producen incluso fuera del horario habitual de contacto y continúan pese a que en repetidas ocasiones he solicitado la interrupción de estas comunicaciones. Considero que este comportamiento constituye acoso telefónico. Adicionalmente, no he dado mi consentimiento expreso para que esta empresa o entidades relacionadas utilicen mis datos personales con fines comerciales. Este hecho podría suponer una vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), concretamente en lo relativo a: Falta de consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos. Incumplimiento del derecho de oposición al tratamiento de mis datos, ya que he solicitado expresamente que se interrumpan estas llamadas. Dado lo anterior, solicito a la OCU que: Intervenga en este asunto para que la empresa cese de inmediato las llamadas no deseadas. Me informe sobre las acciones legales o administrativas que se pueden emprender contra la empresa responsable por incumplir la normativa de protección de datos. En caso necesario, traslade esta reclamación a las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Quedo a su disposición para aportar más información o documentación que sea necesaria. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,