Últimas reclamaciones

Buenas, estaba en Wallapop y me salió una oferta de que tenía 30 días gratuitos para probar Wallapop Pro, accedí para probar y ver si funcionaba, pero me cobraron ese supuesto mes gratis y contacté con la empresa vía redes sociales y correos y no he recibido respuesta.

Para empezar cuando te hacen la instalacion de la famosa alarma todo es gratuito. No te cobran nada por la instalacion, ni te cobran el equipo. Todo gratuito, tu lo único que tienes que hacer es contratar la alarma con ellos. Te prometen que si le consigues x alarmas al mes te regalan dinero por ello, por lo que tú alarma te sale gratis. TODO ES MENTIRA. Me di de baja con ellos, y me cambié de compañia ahora me están reclamando a pagar el equipo que supuestamente cuando haces la instalación te dicen que es gratuito.Al igual que no te cobran dinero por la instalación,CUANDO DESPUES RESULTA QUE TODO ES MENTIRA. TE LO COBRAN TODOS LOS MESES. Te acribillan a llamadas y amenazas por no pagarles el importe del equipo al darte la baja con ellos antes de tiempo.Yo no quiero vuestro equipo para nada, asique lo tenéis listo para recoger y llevartelo.En ningún momento te informan que si te vas antes la penalizacion que tienes que pagar es por un equipo que después no tiene ninguna utilidad.No te dan opción a leer el contrato antes de firmarlo. Automáticamente lo firmas digital sin poderlo leer. Y después tardan 2 meses en mandarte tu contrato cuando deberías tenerlo a tu disposición en cualquier momento.Solo hacen amenazarme con la lista de morosidad, y están acosandome a mi y mi familiar que puse en el contrato.Por lo que ruego que solucionen está incidencia lo antes posible. Y dejen de acosar y molestar a la gente. LOS UNICOS QUE ROBAIS SOIS VOSOTROS, NADIE MÁS.

Hola. El día 1 de febrero cerré una transacción donde le vendía un producto a un comprador de wallapop. Paralelamente surgió un problema con la Verificación de mi identidad (según consta en la aplicación) y el dinero que me envió el comprador, desde entonces, está retenido en el monedero de la aplicación de wallapop. Inmediatamente contacté con el centro de ayuda para que me explicaran los pasos a seguir, y al cabo de varios días me respondieron que debía enviar una documentación declarando que no soy una persona expuesta políticamente. Está documentación la envié el 8 de febrero aproximadamente, tal como me indicaron, a una plataforma de pagos. Como no recibí respuesta, el 16 de febrero envié email al centro de ayuda de wallapop, el 21 de febrero me respondieron que debo esperar a que se pongan en contacto conmigo de la plataforma. A día de hoy (24 de febrero) sigo esperando que se resuelva el problema: mi dinero sigue retenido en el monedero de la aplicación de wallapop. Cabe decir que el tiempo de repuesta de wallapop es muy dilatado y que el centro de ayuda de la aplicación ha dejado de funcionar y por eso la última vez utilicé el email.

Buenas noches, el pasado 1 septiembre de 2022 fui victima de una estafa, por la que se me sustrajeron a través de una transferencia 2000 euros. los estafadores pudieron acceder a mis datos bancarios, de contacto, etc por una brecha de la seguridad de su banco, pues recibí un sms a mi móvil desde Unicaja en el que me informaban del movimiento y acto seguido me llamo el estafador con el número de teléfono de atención al cliente de Unicaja, diciendo que me llamaban del banco, que habían detectado un intento de transferencia de 2000 euros desde el extranjero y querían comprobar si lo había hecho yo. le digo que no y me dice que no acepte el mensaje que recibiré para autorizar la operación y que van a anular mis claves, que me pase por mi banco al día siguiente para que me den otras nuevas. Descubro que he sido estafada el 2 de septiembre cuando me dirijo a mi banco y compruebo que si que se ha realizado la transferencia. Acto seguido interpongo denuncia en la Policía Nacional y reclamación en atención al cliente de Unicaja. Pasados 2 meses sin recibir contestación por Unicaja, pongo reclamación a través de la OMIC de Valdepeñas, a la que me responden diciendo que no cabe resolución de esta reclamación pues ya han resuelto anteriormente una reclamación por el mismo motivo. la primera vez que Unicaja me da contestación es en esta ocasión, mediante carta certificada el 15/12/22 a la que se me adjunta una resolución de 2/11/22, que nunca antes me habían hecho llegar. Por todo ello considero responsable del reembolso de la cantidad sustraída a Unicaja por tener una brecha en su seguridad que ha permitido que sea estafada y a demás quiero incidir en que no estoy de acuerdo con la resolución de mi queja, que nunca se me hizo llegar, hasta el 23/12/22 fecha en que recogí carta certificada de fecha 15/1222

* Las causas de la reclamación: Llevo desde enero (2023) intentando darme de baja del servicio contratado con Aquaservices y no lo consigo. Me sigue pasando los recibos y me dejan las entregas de agua en la puerta aunque no estemos por lo que no podemos rechazarlas. * Consecuencias que ha podido generar esta situación,Como no han gestionado la baja como se lo solicitamos, nos dejaron otras 4 botellas de agua nuevas en febrero, no habiendo nadie en casa y sin previo acuerdo...Tenemos la casa llena de botellas entre las usadas y las nuevas. Hemos tenido que dejar algunas en el rellano incomodando a los vecinos que ya se han quejado. Adem'as me estan llegando sms e Emails de que debo el pago de febrero y el futuro de marzo cuando ya no aplican. * Los pasos que ya hemos dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahora:En enero hice la solicitud de baja por Email y por telf.Por telf. acordamos con el servicio al cliente que en febrero ya no se nos cobraría el servicio, recogerían las botellas de 20L que teníamos en casa, la fuente de agua y que nos cambiarían las botellas que nos deben y las que tuviesemos llenas de 20L por la misma cantidad de cajas de botellas de 50cl. Actualmente estamos pendientes de que confirmen por escrito que se ha efectuado la solicitud de baja, que cancelen los recibos pendientes que nos siguen lanzando así como que manden a alguien a por las botellas, la fuente y a entregar las cajas pertinentes lo antes posible.He mandado varios Emails a los que me llega confirmaci'on autom'atica de que los han recibido y que lo trasladan al departamente responsable, pero no consigo que me contesten individualizadamente a mis correos.Es cierto que han intentado contactar por telf, mandan EMails para hacerme saber que han llamado pero no han podido contactar. Yo les sigo contestando a esos Emails que mi forma de correspondencia con ellos quiero que sea por escrito y que quede constancia y confirmaci'on de lo acordado pero sigo sin ser capaz de conseguir una respuesta y sin que me den de baja.En los Emails mandados les indico la descripcion de la situaci''on y mi disponibilidad en el domicilio por si mandan a alguien pero sigo sin respuesta.

Hola, realicé un pedido a la pagina web essentialsspain.com, quiero realizar una devolución, ya que compré una sudadera por 50€ y la que me ha llegado no se parece a la de la imagen que compré, he enviado varios correos para realizar la devolución y no me responden.

Llevo más de dos semanas esperando a contestación por parte de Toyota españa para cubrir garantía del vehículo 9657JMD, se está viendo afectado mi trabajo y aún sigo a la espera de contestación.

Buenos días, el pasado 10 de febrero realicé un pedido a Zalando a través de su página web y, por no llegar al mínimo, me cobraron 3,95€ de gastos de envío, lo cual acepté. Pero en el paquete iba incluida una factura/albarán de entrega que únicamente indica el coste del artículo comprado. Yo necesito que vengan incluidos porque la compra es para la empresa y tengo que presentarla para que me devuelvan el importe.Contacté con ellos via chat en su web y me dijeron que me harían una nueva factura que pedirían al partner proveedor del artículo, a lo que yo contesté que me extrañaba que ellos pusieran en su factura los gastos de envío ya que no son los que los cobran, pero me aseguraron que iría todo. Han tardado más de una semana en facilitármela y en cada contacto que hacía con ellos no me daban más que largas y contestaciones poco claras.Ayer, 22 de febrero, me llegó por fin la factura y por supuesto no lleva incluidos los gastos de envío, volví a contactar y ahora solo dicen que no pueden ponerlos, que no pueden modificar una factura ya hecha y que los gastos corresponden a la empresa transportista y por eso no los pueden reflejar. Me resulta increíble que actúen así porque dichos gastos me los han cobrado ellos y no estoy pidiendo nada más que una factura que incluya todos los conceptos que yo he pagado.Tengo guardada la última conversación que mantuve por chat con ellos y varios correos electrónicos en los que se puede observar lo absurdo de sus respuestas. Los adjuntaré si es posible más adelante.Todo esto no es por el dinero, que es una cantidad muy pequeña, sino por el trato que me han dado y la política que tienen. Creo sinceramente que no puede ser legal lo que hacen y siento que me están tomando por una ignorante.Gracias por atender mi petición.Un saludo.

Buenas tardes. Mi nombre es David Luque Perez. El pasado mes de Octubre de 2022 compré en su concesionario de Cordoba en Polígono de las Quemadas un Seat Alhambra matrícula 6162JSW. En el proceso de compra el vendedor me ofreció su servicio de Garantía Premium con un coste adicional de 600€ argumentando que me cubriría TODO excepto pastillas de freno, discos de freno y neumáticos durante un año, y lo contraté. Tras unos días de uso le comenté que, en ocasiones, el portón eléctrico del maletero no se aguantaba abierto y se bajaba solo a lo que me contestó que si seguía haciéndolo lo llevara, que para eso había contratado este servicio Garantía Premium. El 20 de febrero acudí a este concesionario porque el problema se ha acentuado y el portón del maletero se baja solo. En su taller me dicen que hay que cambiar los amortiguadores del portón y que van a solicitar el cambio. Me llaman hoy 22 de febrero para decirme que la garantía premium no cubre esta reparación. En ningún apartado del libro de garantía se indica que estos amortiguadores no estén incluidos, es mas, especifica que esta destinada a AVERIAS MECANICAS, ELECTRICAS Y/O ELECTRONICAS como es este caso. Dado que no estoy conforme con la respuesta les he solicitado que me remitan por escrito el informe donde se indica que la garantía no procede y los motivos que argumentan esta decisión pero se han negado.Considero que si he pagado un importe extra por un servicio que no se me facilita al menos tendrían que argumentarlo por escrito pero en lugar de esto se limitan a decir que NO. Del mismo modo, considero que cobrar por un servicio que no se da se puede calificar como fraude. Agradecería una solución o al menos una explicación por escrito. Si el concesionario no está haciendo nada incorrecto no debería haber problema en que me lo dieran por escrito y yo decidiré si lo acepto o si debo asesorarme por otros medios y tomar medidas al respecto. Gracias.

Poseo un Renault Clio e-tech. He de recalcar que este vehículo lleva todas las revisiones al día y que fue revisado en el taller Ginestar Pista de Silla (Valencia) en el mes de noviembre de 2022 sin encontrar ninguna anomalía. Este vehículo fue comprado de ocasión en el concesionario Renault en Castellón el 14/07/2021. El día 10 de enero noto un tirón en el coche y a los pocos km el coche anuncia “stop por riesgo de rotura caja de cambios”. La grúa se lleva el coche al retén y al día siguiente al taller Renault Ginestar Pista de Silla. El día 16 de enero nos llaman del taller para decirnos que estaban a la espera de que fuera el perito de Caser a valorarlo y hasta entonces no podían tocar nada pero que el coche había perdido aceite. El día 19 de enero llaman otra vez del taller y dicen que la garantía que tienen con Caser no lo cubre “porque la avería es por una pérdida de aceite”. Muestro mi disconformidad con la decisión y no autoriza ninguna operación nueva. Contactamos con la aseguradora Caser y nos informa que el motivo del rechazo a la cobertura de la avería es que “el vehículo ya estaba parcialmente desmontado” cuando el perito de llega a valorarlo. Es decir, no llega a realizar un diagnóstico de la avería. Al ir al taller con esta información, nos dicen que Renault si les ha autorizado a desmontar parcialmente el motor y que por ello no han actuado de una forma incorrecta. Después de esto, voy a otro taller Renault para pedir más información y nos enseñan mails en los que tienen que pedir autorización para tocar cualquier pieza del coche a Caser si todavía no ha ido el perito. Esto es, el taller ha de esperar a la autorización expresa del perito de Caser. Me pongo en contacto con atención al cliente Renault con el número de incidencia 4-15589047. Atención al Cliente se limita a remitirme al taller con el que tengo el conflicto. Dado el rechazo de Caser a asumir la reparación por un error del taller al manipular el coche previo al peritaje, me veo en la situación de tener que asumir unos costes de reparación por una mala actuación del taller Ginestar. Por tanto, considero que no debo asumir el 30% de los gastos de la reparación (dado que el taller comunica que el 70% corre a cargo de Renault)”. Ante todo esto nos encontramos en la siguiente situación: - La garantía la tenemos con CASER y en los documentos que firmé al comprar el coche no lo especifica. - El taller de Ginestar Pista de Silla ha manipulado el coche antes de que fuera el perito de CASER, amparándose en que tienen autorización de Renault, pero CASER nos dice que existe una clausula por la que el taller no puede desmontar nada del coche sin el consentimiento del perito. Por tanto solicito que Renault verifique si ha habido una mala actuación del taller Ginestar Pista de Silla al estar el vehículo parcialmente desmontado a la llegada el perito (motivo por el cual se rechaza la cobertura de la garantía) y asuma los gastos derivados de esta mala gestión.-Para ser un coche comprado hace un año y medio, presenta una avería muy grave (supera los 11000 euros de reparación), por lo que parece ser una pérdida de aceite de la que no se me ha dado una explicación de por qué se ha producido. Por todo lo expuesto anteriormente solicito que Renault asuma el coste íntegro de la reparación.