Últimas reclamaciones

Hola, el día 22 de junio hice una compra por un total de 29,68€, con gastos de envío y seguro incluidos. El mismo día el vendedor canceló la venta y Wallapop me escribió diciendo que en 2-5 días me abonaban mi dinero.A día de hoy sigo sin recibir nada. Este mes ya me ha pasado 2 veces este problema con Wallapop. Soy compradora abitual, pero ahora me estoy pensando el seguir comprando, pues a la hora de contactar con Wallapop por algún problema, es totalmente imposible. He tenido que hacerme socia de OCU para que Wallapop me hiciera caso. Por ello le reclamo a Wallapop: 29,68€ del abono que tengo a mi favor + 17,99€ de la cuota mensual que he tenido que pagar a OCU. Total: 47,67€Espero me solucionen el problema urgentemente. Como clienta que soy, desearía que Wallapop contactara conmigo por tefno ó email para que me explicaran como he de hacer para reclamarles en futuros problemas sin necesidad de hacerlo a través de OCU.Espero su contestación gracias

Realicé el pedido de una bicicleta estática, y conforme la iba montando vi que tenía marcas en el manillar no sé si por golpes en el transporte o quizá era una devolución anterior. Al finalizar el montaje, la pantalla LCD que trae no marca la velocidad, el tiempo ni las calorías, solo las pulsaciones. El 14/06/23 solicito a través de la web de Cecotec el cambio o devolución de la misma por las razones mencionadas anteriormente, recibiendo un correo electrónico que confirma mi solicitud de devolución indicando que en breve se pondrán en contacto conmigo para efectuar la recogida del producto.He abierto como dos incidencias a través de la web, mandando email y a día de hoy, 29/06/23, sigo sin saber nada sobre la recogida, el cambio o la devolución de la compra.No he obtenido respuesta de ningún tipo a través de email, web o teléfono y han pasado ya dos semanas desde entonces. No me dan solución de ningún tipo, habiendo pagado el importe del producto y llevo dos semanas sin poder utilizarlo. Por supuesto, soy consciente de que no es el fin del mundo, pero no me gasto 100 € en un artículo para no poder utilizarlo y encima tener la caja en casa ocupando espacio. La atención al cliente es una auténtica vergüenza y no aporten ninguna solución, además de tener conocidos con estos mismos problemas. Soy consumidora de varios productos de esta marca y estoy contenta con el funcionamiento de los mismos, pero desde luego no volveré a comprar y recomendare a mis conocidos que no lo hagan, porque el servicio al cliente es pésimo y ni siquiera dan respuesta.

El 6 de junio de 2023 HICE 4 pedidos en Venca de varias prendas. Devolví varias de ellas en 3 pedidos diferentes (pero los junté para que la devolución fuera gratuita ya que así lo recomienda la propia empresa) . Venca reconoce haber recibido dichas prendas (tengo el email y lo adjunto). Me ha hecho el reembolso de dos de los tres pedidos pero el tercero no lo hacen ni me responden a los emails que les envío. Es el de mayor importe. Llevo varios días escribiéndoles emails y nada de nada, ni siquiera me responden

Hola, realicé una compra online en Leroy Merlin, el 18/05/2023. era una mesa de centro, pero ya me regalaron una y la devolví. Seur me recogió la mesa y llegó al almacén el 8/6/2023. Esperé unos días para ver si me devolvían el importe, y me puse en contacto con ellos, me dieron un numero de incidencia, y cada día me daban otro numero de incidencia. Lo último que me dijeron hace más de una semana, es que el importe ya estaba devuelto, pero no me llega al banco, ya me han llamado varias veces para decirme que el importe está devuelto, pero no es así.

- El día 14/06/23 realicé una compra de una consola Nintendo Switch Lite a través de Wallapop incluso el comprador me confirmó el color de la consola, el precio es de 140 € + envío y seguro un total de 154,68 €.- El día 19/06/23 recibo un sobre que ya me parecía que no cabía una consola en dicho sobre y al abrirlo me encuentro la sorpresa de que efectivamente no hay consola, solo un trozo de algún material sin valor. Se lo comunico al vendedor y este me acusa a mi de haber echo un cambio. Abro disputa a Wallapop para que me devuelvan mi dinero por estafa y le envío las fotos del sobre y el producto recibido. - El día 23/06/23 Wallapop me informa de que le dan la razón al vendedor y me quedo sin dinero y sin producto. - El día 25/06/23 el vendedor se ríe de mí y me insulta por el chat.Una persona me ha estafado a través de Wallapop y aunque yo como comprador pago un excesivo seguro me encuentro totalmente desprotegido y con la complicidad de Wallapop con el estafador. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Buenos días, me acaba de pasar un hecho bastante desagradable se trata de esta página web PERSONALITY.CChttps://personality.cc/es/nuestras-tarifas/ En este enlace pone dos tarifas de 0.50 (supuesto 1 test) y 47.50€ la suscripción, el precio donde se clica con el ratón te lleva al mismo test, en el momento te cobra 0.50€ y al dia siguiente la suscripción...te aparece el cargo de cuenta de esos 47.50, sin ninguna información ni aceptar condiciones, no me considero la más lista del mundo, pero me siento bastante ridícula por este engaño, intento saber qué fase me salte de información, pero...Le ha pasado obviamente a más personas

Estimados/as señores/as:En fecha [23/06/2023] hice un pedido de [mesa auxiliar y tumbona de jardín por un importe de 208,87 euros].Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/6/2023 solamente he recibido un artículo, concretamente la mesa auxiliar. La tumbona no se ha recibido.Después de varios contactos con ustedes por diferentes medios, no tengo solución al problema ni recibo respuesta de su parte.Desde Seur me indican que no existe ningún otro envío, por lo que se verifica que la tumbona no se ha enviado.Adjunto fotocopia de factura, fotografía de etiqueta de envío recibido.SOLICITO devolución del importe pagado por la tumbona.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 DE JUNIO 2023, adquirí en su página web www.leroymerlin.com el producto tana cama tren 3 pax+armario blanc-graf. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba rota la CAJA Nº3Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FOTOS enviadas vía mail el jueves 22 a petición suyaSOLICITADA desde el día 19 de junio la sustitución de la caja, realizadas mas de 100 llamadas, presentada reclamación escrita en tienda de ALCORCON, a día 29 de junio, 10 días después tengo 2 niños durmiendo en el suelo, nadie responde ni se hace cargo de la sustitución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, o se procederá a interponer el día de mañana denuncia por estafa, tienen mi dinero y yo no tengo cama.Sin otro particular, atentamente.

Hola, muy buenos díasAntes de ayer dia 27/06/2023 estuve en el establecimiento Intecat para realizar una compra de unos ipods para regalar.Realice la compra, pero al niño que le iba a regalar los ipods ya le habían regalado otros el mismo díaasí que decidí ir a cambiarlo.Mi sorpresa es que no me los cambiaban. Me hacían un xeque.Les comente que no quería un xeque, ya que no necesitaba nada de esa tienda.l producto estaba en perfecto estado, es mas, ni lo saque de la bolsa.Solo reclamo que me devuelvan el dinero de la misma manera que pague el producto.

Buenas realice un envío por wallapop a través de gls, la cual es una empresa que acaba de empezar con ellos. He leído tanto en Twitter como aquí en la OCU varios casos de hace un mes ya como el mío, en los que el pedido esta también desaparecido y la empresa no quiere hacerse cargo del reintegro del dinero. Estoy muy cabreado ya que en un caso así es la empresa quién se tiene que poner manos a la obra o dar alguna solución. He contactado con ellos por Instagram y correo pero me parece un copia y pega de mensaje. Lamentamos las molestias, escalamos su caso al departamento correspondiente y yo aquí sigo tras más de un mes, sin tener nada de información del paquete. He leído las respuestas que dan por aquí de que en este momento, tienen una cola de miles de personas, pues en el tiempo que han respondido todos esos mensajes, han tenido tiempo de solventar el problema de sobra. Me parece una auténtica vergüenza todo esto, lo único que espero es una respuesta concreta y breve no pido más. El número de registro en wallapop es:31830770228382