Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el dia 27/12/21, en la empresa Mascota Gadget / Bestin S.L. y lo pagué por Paypal. A principios de enero, les reclamé que qué pasaba con mi envio, y me mandaron un mail genérico (como de que no me preocupara que tienen un volumen ingente de paquetes y que me llegaria el envio, tarde, pero llegaría) después de varios correos a principios de febrero y contestando exactamente de la misma manera, sin dirigirse a mí, como si fuera una máquina no un humano. Ahí fué cuando lo reclamé a Paypal, que me contestaron que la empresa les ha justificado el envío, por lo cual, desestimaron el caso. No he recibido ningún producto, ni tengo factura, sólo el cobro de Paypal, que eso sí, se cobraron instantáneamente y es la única manera que tengo de justificar el pago. Gracias, saludos.

Hola, realice una venta en la plataforma Vinted de un bolso original de Michael Kors comprado por mi en la tienda online Zalando Prive. El comprador reclama que no es original. Adjunto a vinted facturas y fotos del bolso y aún así da la razón al comprador y pierdo el bolso y mi dinero.

Buenos días, Soy propietario de un Citroën Jumper matrícula 0722KWW matriculado en mayo del 2019. El furgón presenta un poco de corrosión en el marco de la luna delantera y la marca no asume la reparación cuando la garantía de pintura es de 3 años y la de corrosión de 12 años. La luna que trae el vehículo es la original. Todos los mantenimientos del vehículo han sido en talleres de las marca y no han sabido apreciar este problema. He aportado las facturas como me indicaron en su momento pero se b ratifican en su decisión. Gracias.

El día 28 compré en Decathlon ALADAIA unos patines fila que me costaron 99,00 euros, tras usarlo aprecio que el patín derecho hace un ruido extraño nada normal. El uso lo hice en el carril bici del paseo del saler, lugar asfaltado para circulo de bici pero que su ubicación está cerca de la playa. Tras consultar con una persona más especializada me indica que ese ruido no es normal y que debería llevarlo a la tienda a que lo revisaran porque es algún defecto. El día 1 de Febrero vuelvo al centro Decathlon donde lo compré y me encuentro con una desagradable sorpresa. La persona que me atiende me dice que no entra la garantía porque he hecho un mal uso del patín, ¿Qué tipo de mal uso se puede hacer de unos patines que no tienen ni un mes y un uso? Le comento que los patines se han usado correctamente y que en todo caso si se tratase de mal uso serían los dos patines los que hacía ruido y no sólo uno. Se lo quedan para revisar, me llama y me dice que lo han probado y no hace ruido, vuelvo a la tienda y le pido que lo prueben fuera porque obviamente en una superficie lisa no lo hacen, desconfiando totalmente de lo que le he dicho del ruido que hacía. La chica que lo prueba sale y efectivamente corrobora que hace ruido, me indican que no saben exactamente porque y que lo tienen que revisar. Estoy conduciendo y me vuelve a llamar el mismo hombre, me dice que han decidido que no cubre la garantía porque tiene arena, le indico que no tiene sentido lo que me dice, porque el ruido lo hacía desde el principio y si fuera porque tiene arena el mismo recorrido han hecho los dos patines y el otro no hace ruido, que se trata de algún defecto que han de mirar bien, de malas maneras me dice que es lo que hay, le pido que me pase con una responsable y hablo con la responsable de departamento a la cual le vuelvo a indicar lo mismo que un mal uso de un patín sería si lo hubiera desmontado, arrojado, roto o similar pero no ha sido el caso, el patín está sólo del uso de patinar, me dice otra vez lo de la arena y le comento que si fuera por eso haría el ruido los dos y no es el caso. La responsable me indica que van a cambiar la rueda y que incluso me los van a cambiar por deferencia de la tienda. No recibo noticias sobre mis patines y hoy jueves me pongo en contacto con servicio postventa para ver al final cual es la solución que me dan y me dicen que han desmontado el patín, lo han limpiado, que lo han engrasado y colocado las ruedas de nuevo y que no hace ruido. Que me han imprimido una hoja con las instrucciones de FILA donde dicen que no se puede usar en arena. Me quedo alucinada. Tras entrar a la página de dectahlon encuentro la siguiente información sobre la garantía : https://www.decathlon.com.mx/content/13-garantia-productos-decathlonGarantía productos Decathlon - DecathlonLa garantía de todos nuestros productos es de dos (2) años a partir de la fecha de compra, salvo otro plazo o condiciones indicadas en el producto mismo la garantía sólo aplica con previa presentación del ticket de compra original o el registro de la compra en tu Membresía My Decathlon Club, en cualquiera de nuestros *canales oficiales de Decathlon México.www.decathlon.com.mx donde te venden mil y una maravillas y luego a la hora de la verdad cuando acudes no encuentras las soluciones que te venden. No estoy de acuerdo con el servicio que me han dado, por una parte por el trato que ya han tomado decisiones desconfiando de la información que les he facilitado y no cumplen con las indicaciones que me dieron. Es imposible hacer un mal uso de un patín en una sola vez, considero que un mal uso sería si hubiese sido manipulado, roto o destrozado, que el artículo ha de estar preparado para pequeños temas como que le entre algo de arena y que en todo caso ese mal uso se podría justificar si hubiese sido de mucho tiempo y en reiteradas ocasiones o en un tiempo largo (meses) , pero los patines están comprados de hace menos de un mes y con apenas uso, no tiene ningún sentido. Desde el servicio técnico han supuesto en todo momento antes de comprobar las cosas, he tenido que insistir y discutir con ellos para que comprobasen y me diesen una solución. Desde mi punto de vista han querido quitarse las responsabilidades sin verificar y la solución que me han dado no me contenta porque ahora tengo la desconfianza que me vuelva a suceder y me digan otra vez lo mismo. Soy patinadora desde hace muchos años, y jamás me había sucedido eso con ningún patín, además la tienda que suelo comprar es la de Sedaví, error mío hacerlo en la de Alacuas donde he podido comprobar que no tienen el mismo trato. He comprado mil cosas en la de sedaví y jamás me han puesto ni un solo problema y sobretodo no han dudado ni cuestionado tanto. Les informo que voy a poner mi reclamación en el OMIC porque no estoy satisfecha con la solución que me han dado y solicito la devolución de la compra o en todo caso el cambio por unos nuevos que no tengan ese defecto del ruido, que desde el servicio técnico han dado excusas para justificar sin haberlo comprobado previamente, si un producto no ha salido bueno o tiene algún defecto han de quedárselo y entregar uno en condiciones. Muy insatisfecha con la gestión, por el disgusto de cuestionar antes que comprobar, os recuerdo que me llamaron para decirme que no hacían ruido (cuando les había enseñado un video antes) y tuve que volver e indicarle que lo probasen fuera porque no querían darme soluciones. Insisto en lo mismo, si el tema fuera por la arena el otro patín haría el mismo ruido, como cualquier persona patino con los dos y sin embargo no lo hacía, es por tanto defecto del patín derecho y ya lo hacía desde el principio (cosa de la que han dudado desde la tienda en todo momento cosa que indica bastante la mala praxis) Firma: LAURA MERINO GÓMEZ DNI : 44.858.287 – F DATOS : Compra día 27/12/2021 patines FILA IMPORTE: 116.98 CAJA : 14 transaccion: 8139 Tienda : 7002

Hola,El pasado 14 de enero realicé la compra de una cámara sin espejos por valor superior a 1500 euros. En la oferta indicaba que el pedido lo tendría en mi domicilio en 13 o 20 días y a día del presente aun no ha salido de los almacenes del Marketplace que avala FNAC.El pasado 30 de enero, en vistas de que desde la tienda me indicaban que no sabían cuando viajaría el pedido, me indicaron que si quería anular el pedido lo podía hacer. Por lo que decidí solicitar la anulación.Desde la tienda, tuvieron la poca vergüenza de decirme que hablarían con el transportista para recuperar el paquete (cuando no tengo constancia de que haya salido ni siquiera de sus almacenes).A fecha del presente, el almacén ya no responde ni anula el pedido. Con el problema añadido de que financie la compra y hasta que no tenga una anulación formal no puedo parar los pagos mensuales.Es increíble que una empresa como FNAC que indica que tienen un Marketplace seguro y con empresas de confianza, que no esté haciendo nada para poder ayudar a sus clientes.Tienen un pésimo servicio de atención al cliente que no velan por la seguridad de nadie y que no intervienen en los problemas.Publicidad engañosa!!!

Buenas tardes,En fecha 14/01/22 he realizado la compra en vuestra web de los siguientes productos:- T5G42 - ESPEJO CON PIE- G533G - Cuadro DKD HomeEn fecha 19/01/22 he recibido la primera parte del pedido consistente en el espejo, que llegó dañado. La segunda parte del pedido a fecha de hoy no resulta enviada por vuestra parte.En misma fecha he contactado vuestra atención clientes a través de email, recibiendo respuesta en fecha 20/01/22, donde me pedís fotos del producto para reclamar la devolución. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Os he contactado otra vez a través de correo en fecha 27/01/22 sin recibir alguna respuesta. Por la presente pido la devolución inmediata del importe del pedido de importe igual a 62,40€ a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra y la recogida sin gasto del producto defectuoso.En caso de falta de respuesta al presente correo voy a dar mandato a los legales OCU para pedir la devolución en oportunas sedes.Cordiales saludos,Manuel Pilia

Hola, solicite el certificado de conformidad europea (coc) Para mi Audi A1 con fecha de matriculación en septiembre de 2015 y fecha de compra en enero de 2016. Dicho certificado se me tenia que haber dado en el momento de realizar la compra de dicho vehículo, pero como no fue así, el concesionario me quiere cobrar ahora 106 por la emisión.

Servicio deplorable. Pedido hecho el 31/1, dan cita para el 2/2, ese mismo día llaman para decir que por error la web me ha dado un día en el que no se reparte en mi zona. Me pasan al dia 3/2. Adivináis?... el día 3/2 vuelven a llamar e indican que no repartirán hasta el día 7/2 por tema covid. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día. Ahora toca esperar la devolución del dinero, que también tardará, ya que por supuesto hemos cancelado el pedido. En absoluto recomendables, poco serios y nada cumplidores.Exijo la devolución inmediata del coste del pedido.

Compré la lavadora ,al mes y poco dejó el funcionar ,salía agua por todo el lado.tuve que llamar me dieron un teléfono de servicio técnico,mandamos correos tres veces,llamando seis veces ,ha pasado tres semanas ,depues de excusas y excusas ,seguimos sin lavadora .Quiero que me devuelva el dinero ,ya compro en otro lado ,brico depot es lo peor que hay .

Hola, he hecho una reserva de un producto para cuando saliera al mercado y todavía no ha llegado a tienda.El día 18/01 fuí a la tienda de MediaMarkt en Vigo, en el 36202, a hacer una reserva de un producto que salía al mercado el 28/01, pagando dinero por encima del que tiene el producto. El propio día 28/01 me llamaron a mi telefono de la tienda para indicarme que mi producto ya estaba disponible para recoger.El día 01/02 me acerqué por la tienda a recogerlo y me indicaron que mi producto y todas las reservas de este no habían llegado, sin embargo, la parte de esos productos destinados a venta sí. Les pregunto en la tienda si podría llevarme uno de los de venta en vez de los de reserva a lo que me dicen que no puedo porque se considera un producto distinto y que además se habían agotado, que lo que tengo que hacer es esperar a que me avisen para ir a recogerlo.El día 02/02 llamo a central para poner una incidencia y me pasan con la tienda para que me puedan dar más información y estos me cuelgan.Quisiera que me indicaran cual es la ventaja de reservar este producto frente a no reservarlo, ya que los que no lo han reservado lo han podido comprar y yo no, si he pagado dinero por encima del precio del producto para recibirlo mas tarde que el que no lo ha reservado y que me informen cuando lo voy a recibir o que me den una solución ya que decirme que espere que ya me avisarán no me parece una respuesta. Gracias.