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Servicio inaceptable

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: Bofrost

03/02/2022

Servicio deplorable. Pedido hecho el 31/1, dan cita para el 2/2, ese mismo día llaman para decir que por error la web me ha dado un día en el que no se reparte en mi zona. Me pasan al dia 3/2. Adivináis?... el día 3/2 vuelven a llamar e indican que no repartirán hasta el día 7/2 por tema covid. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día. Ahora toca esperar la devolución del dinero, que también tardará, ya que por supuesto hemos cancelado el pedido. En absoluto recomendables, poco serios y nada cumplidores.Exijo la devolución inmediata del coste del pedido.

Mensajes (4)

Bofrost

A: C. P.

03/02/2022

Buenos días,Confirmamos que ya se ha realizado la devolución del importe 98.60Eur.Lamentamos las molestias ocasionadas.[cid:image001.png@01D818EB.82D64010]Atentamente, el: jueves, 3 de febrero de 2022 10:13ión: Servicio inacep - (CPTES01455341-50)No suele recibir correo electrónico de . Por qué esto es importanteConecta con nosotros:[bofrost*] [Facebook bofrost*] [LinkedIn bofrost*] [Instagram bofrost*] [lo eres tú?]Antes de imprimir este correo electrónico, piense bien si es necesario hacerlo: El medio ambiente es cuestión de todos.Información básica del tratamiento de datos personales: Responsable del tratamiento: bofrost* SAU. Finalidad: Gestionar los compromisos y obligaciones derivados de nuestra relación. Legitimación: Ejecución de la relación contractual escida por las partes. Destinatarios: Además de las legalmente previstas, sus datos podrán ser comunicados a la entidad bancaria correspondiente para la gestión de cobros y/o pagos. No existen transferencias internacionales de datos. Derechos: Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y/o limitación al tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizado, incluida la elaboración de perfiles, así como retirar los consentimientos otorgados dirigiendo su solicitud a bofrost* SAU: Ctra. de la Ermita, Km. 0,5 - Villafranca de Córdoba (CP 14420) delegadoprotecciondatos@bofrost.es y/o responsableseguridad@bofrost.es tal y como se indica en la información adicional a consultar en el enlace s:www.bofrost.es/esrivacidad. Reclamaciones ante la AEPD. La información incluida en este e-mail es CONFIDENCIAL, estando destinada a uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y no es la persona o entidad anteriormente indicada, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin nuestra autorización expresa. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación. Los documentos enviados en este correo son propiedad de bofrost*, SAU y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Tanto los correos como los archivos adjuntos han sido analizados en nuestros sistemas y se encuentran libres de virus, debiendo asegurarse el receptor, en sus sistemas, de analizarlos y comprobar que, efectivamente, están libres de ellos.[Atención al Cliente bofrost*]

C. P.

A: Bofrost

03/02/2022

Esperaré a tener la devolución antes de cerrar la reclamación.

C. P.

A: Bofrost

07/02/2022

Devolución recibida. Exijo mi baja definitiva de su servicio.

Bofrost

A: C. P.

08/02/2022

Buenos días,Le confirmamos que hemos procedido a darla de baja en nuestra base de datos.Atentamente, el: lunes, 7 de febrero de 2022 18:35a: Servicio inacep - (CPTES01455341-50)No suele recibir correo electrónico de . Por qué esto es importanteConecta con nosotros:[bofrost*] [Facebook bofrost*] [LinkedIn bofrost*] [Instagram bofrost*] [lo eres tú?]Antes de imprimir este correo electrónico, piense bien si es necesario hacerlo: El medio ambiente es cuestión de todos.Información básica del tratamiento de datos personales: Responsable del tratamiento: bofrost* SAU. Finalidad: Gestionar los compromisos y obligaciones derivados de nuestra relación. Legitimación: Ejecución de la relación contractual escida por las partes. Destinatarios: Además de las legalmente previstas, sus datos podrán ser comunicados a la entidad bancaria correspondiente para la gestión de cobros y/o pagos. No existen transferencias internacionales de datos. Derechos: Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y/o limitación al tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizado, incluida la elaboración de perfiles, así como retirar los consentimientos otorgados dirigiendo su solicitud a bofrost* SAU: Ctra. de la Ermita, Km. 0,5 - Villafranca de Córdoba (CP 14420) delegadoprotecciondatos@bofrost.es y/o responsableseguridad@bofrost.es tal y como se indica en la información adicional a consultar en el enlace s:www.bofrost.es/esrivacidad. Reclamaciones ante la AEPD. La información incluida en este e-mail es CONFIDENCIAL, estando destinada a uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y no es la persona o entidad anteriormente indicada, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin nuestra autorización expresa. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación. Los documentos enviados en este correo son propiedad de bofrost*, SAU y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Tanto los correos como los archivos adjuntos han sido analizados en nuestros sistemas y se encuentran libres de virus, debiendo asegurarse el receptor, en sus sistemas, de analizarlos y comprobar que, efectivamente, están libres de ellos.[Atención al Cliente bofrost*]


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