Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cobrado y no entregado
Hola, realicé el pedido el 1 de marzo de una mesa pagando 105,99€ con entrega el 14 de marzo pero no he recibido el pedido y nadie contesta a los mails, whatsapp y llamadas, creo que la empresa no existe
Devolucion
Hola , el día 3 de febrero compre un invernadero a la semana siguiente el el seguimiento estaba desactivado. No tenía noticias de mi pedido. Los teléfonos no los atienden Así que contacte con ellos en varias obsesiones por waspap y email . El 23 de febrero me indicaron que estaba en camino y que el 4 de marzo lo tendría.. llego el 7 de marzo.El día 8 lo abrí por un lado y comprobé que la madera estaba mohosa y mojada. El día 12 realice la reclamación por la web. Aún no tengo respuesta .
Problemas con el Reembolso
Hola , realice un pedido el dia 1/3/22 que fue anulado a las pocas horas. Reclame la devolución de mi dinero puesto que no se había producido negocio alguno. Me dijeron que máximo 10 días lo tendría. Vamos por el dia 13 y tan solo recibo largas. Comunicarse con ellos es un tanto costoso. Hoy he conseguido hablar con ellos por tef. después de varios días, solo me dicen que el caso esta en contabilidad y que me devolverán mi dinero cuando me toque en la cola de devoluciones.
Problema con el rembolso
Buenas tardes,En fecha 14/01/22 he realizado la compra en vuestra web de los siguientes productos:- T5G42 - ESPEJO CON PIE- G533G - Cuadro DKD HomeEn fecha 19/01/22 he recibido la primera parte del pedido consistente en el espejo, que llegó dañado. La segunda parte del pedido a fecha de hoy no resulta enviada por vuestra parte.En misma fecha he contactado vuestra atención clientes a través de email, recibiendo respuesta en fecha 20/01/22, donde me pedís fotos del producto para reclamar la devolución. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Os he contactado otra vez a través de correo en fecha 27/01/22 sin recibir alguna respuesta. Por la presente pido la devolución inmediata del importe del pedido de importe igual a 62,40€ a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra y la recogida sin gasto del producto defectuoso.En caso de falta de respuesta al presente correo voy a dar mandato a los legales OCU para pedir la devolución en oportunas sedes.Cordiales saludos,Manuel Pilia
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