Últimas reclamaciones

Hola, el día 17 de julio realice una compra de una batidora moulinex, el 21 de julio me llegó un email explicando un problema e indicando que la empresa de transporte se pondría en contacto para recibir el pedido en un plazo máximo de 48 h. Al acceder con mi número de pedido a la página de paquetería SEUR figura que ellos aún no tienen el paquete Como nadie se pone en contacto y no llega el paquete en es plazo, pongo una reclamación en la página web de mediamarkt el día 24. Número de Incidente: 250724-001097 En esta reclamación me indican que trasladan mi reclamación al departamento correspondiente y se pondrán en contacto conmigo, pero pasan los días y no recibo más contestación Por lo que mando un segundo mensaje que aún está por responder. En ambas reclamaciones pido que me devuelvan el dinero que ya no quiero el producto. Adjunto documentos de todo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado en la empresa ALLZONE en diciembre de 2024 un teléfono móvil que no llego, solicite que me devuelvan el dinero y después de varios meses de reclamar me lo devuelven pero con saldo a favor en la cuenta de allzone y no a mi cuenta bancaria. Por mas correos y reclamaciones que haga no obtuve respuesta. El día 10 de junio decido gastar el dinero en un televisor que no necesito pero antes de perderlo... Cuando realizo dicho pedido me doy cuenta que me equivoque en la compra, lo cancelo para volver a comprar el correcto pero ya no tenia dinero por que se estaba procesando la cancelación. Así continua hasta el día de hoy, PROCESANDO LA CANCELACION a casi 2 meses. SOLICITO que se devuelva a la cuenta bancaria mi dinero urgentemente ya que no hay razón para retenerlo a 8 meses de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de julio de 2025, realicé la devolución de dos productos en la tienda de Colón (Carrer de Colón, 26) en Valencia. Quise hacer la devolución con una dependienta pero como era online me dijo que tenía que hacerlo yo misma. Así que escanee el código QR, puse los dos productos en la bolsa, pegue la pegatina e intente meter la bolsa en el buzón, que estaba hasta arriba, tuve que meter la mano para apartar algunos paquetes y que pudiera entrar el mío. Mi hija iba conmigo y es testigo que los dos productos iban en la bolsa porque ella hizo el proceso conmigo e inclusive me ayudo a poner todo dentro de la bolsa y pegar la pegatina. Pasados algunos días solo se realizó el reembolso de uno de los productos. Contacté con servicio al cliente y me indicaron que me acercara a la tienda. Fui a la tienda y me dijeron que ellos no podían hacer nada y entonces me abrieron un caso (CAS-712658-M4F8F0). Reclamé el caso varias veces, volvían a pedirme toda la información del número de pedido, del producto y etc. y que lo estaban revisando. Mi sorpresa es que hoy 30/07/2025, después de casi un mes me llega un correo en el que me indican: "Tras revisar tu caso, no hemos encontrado ninguna incidencia , por lo que en este caso no procede el reembolso del artículo Jeans wide leg cropped 0004335242836". Esto me parece un atropello y un despropósito. Ahora no tengo ni producto ni tampoco dinero. Si hubiera sabido que esto iba a suceder, no lo devuelvo. Pero quien se imagina que una tienda y una empresa en la que compro siempre, salga con estas cosas. Qué desorden es el que llevan que cuando algo "se pierde", no tienen ni idea dónde esta y el cliente es el que tiene que asumir el costo. Así que en base a esto y viendo por las demás reclamaciones que no he sido la única victima SOLICITO que se me haga la devolución del producto o en su caso el reembolso del dinero a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des del 26 de junio llevo gestionando a través del Whatsapp de atención al cliente de CECOTEC, porque no disponen de otro canal, el recambio de una pieza de un aspirador comprado en diciembre de 2024 y sigo sin una solución. Me han efectuado dos envíos de dos recambios erróneos y cuando les comento que es un error, me dicen que primero me tienen que venir a recoger el recambio y luego devolver el dinero para poder volver a enviarme el recambio correcto. Me envían un correo pidiendo el certificado bancario hace 2 semanas y ni me han devuelto el dinero ni han venido a recoger el recambio erróneo. Además, ya no contestan a los mensajes en los que pregunto el estado. SOLICITO que se me devuelva el dinero que pagué y que se venga a recoger el recambio erróneo con la mayor celeridad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado 14/05/2025 realicé una compra en Allzone (pedido nº 581241798) correspondiente a un Iphone 15 negro de 128GB por importe de 602,80€. Tras mas de 30 días de espera, y varias comunicaciones vía mail donde se me informaba que el pedido llevaba algo mas de retraso de lo habitual, el 30/06/2025 realice la cancelación vía telefónica con un operador al indicarme que la mercancía había llegado dañada y no la recibiría. Al instante recibí un mail confirmando la cancelación y quedando a la espera en contactarme desde el departamento de cancelaciones para tramitar el reembolso pertinente. Según el arti. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el reembolso debía realizarse en un plazo máximo de 14 días, pero a fecha de hoy (30/07/2025) y tras varias correos y llamadas telefónicas solicitando la tramitación del reembolso, Allzone no ha tramitado la devolución. Solicito el reembolso inmediato del importe al método de pago original, explicación formal del incumplimiento y, de no resolverse, me reservo el derecho a reclamar el doble del importe según la normativa. Adjunto: pedido, mail con la confirmación de la cancelación, extracto bancario del pago y las ultimas comunicaciones con Allzone. Quedo atenta. Patricia.

Hola muy buenas el año pasado en agosto compré una tabla con el número de pedido q indicado A los 15 días Tengo q poner una incidencia de q la labla se está deformando y me hacen la devolución del pronto que me llega a final de septiembre y no la puedo usar más pagando 100 euro por dejarla Este año a primero de julio la tabla la infla y a las dos semanas me ocurre lo mismo la tabla se vuelve a deformar, ago todo lo q me indican y la tabla me la recogen mi sorpresa es que me ponen escusa del mal uso q le ha dado vastante eñ sol y por dejarla en el parking Yo le escribo diciendo q eso son escusas por que en el parking hay 100 tablas y aninguna le pasa nada Creo q no ha hecho ni un años y por todo lo q me ha ocurrido creo q tengo derecho a devolución Dos pago en el parking sin poder utilizarlo q son 250 euro Dos verano sin utilizarlo Muchas gracias espero solucionar

Buenos días, respecto a la compra en MIRAVIA de un Apple Mac mini (2024) Chip M4, inicié el proceso de devolución y recibí un email de la plataforma informado de que mi devolución había sido rechazada, indicando, entre otros motivos que la garantía estaba activada; les respondí que la garantía ya estaba activada cuando recibí el equipo. Lo recibí el 28 de junio y la garantía ya estaba activada desde el día 24 de marzo. Les he pasado varios mensajes reclamando y no tengo respuesta. Por otro lado, en el chat que, en la página web de MIRAVIA, invita a chatear con la tienda, he puesto la misma reclamación, y me proponen aceptar un reembolso de 550€ para cancelar Estimado cliente, Muchas gracias por su comprensión y apoyo a nuestro trabajo. "Si acepta finalizar esta disputa recibiendo un reembolso de €550, por favor proporcione sus datos bancarios lo antes posible. Aún estamos procesando el reembolso para usted lo antes posible." Les he pasado los datos que me pedían (a continuación) y tampoco recibo ninguna respuesta. País: Nombre del Titular de la Cuenta: Nombre del banco: Dirección del banco: Número de cuenta bancaria: Código Swift: Dirección del beneficiario: Empiezo a preocuparme respecto al posible uso indebido de mis dato y no recibir ningún tipo de respuesta a mi reclamación. Gracias

Compré un balconcillo de ventana en Amazon, pero este ha venido con el tamaño más pequeño era para ser 2 metros y me enviaron uno con un metro y medio. reclamación del pedido 171-1445338-4745144 La devolución de la mercancía fue 03/07 pero todavía no recibí nada. Hablo con Amazon me hablan que van a solicitar la garantía y me hablan para hablar con el vendedor, hablo con el vendedor y dicen que no han recibido y piden para hablar con Amazon. Como ya hace casi un mes, que el artículo fue devuelto y ya llame, envié correos entre entré en el chat. Y hasta ahora nada Dejo aquí el contato de la empresa externa que vendió por medio de Amazon. Cm GARDEN C/ Vigasierra 1, 09194 Cardeñadijo, Burgos cmgarden@cmgarden.es 947 290 008 Lo que necesito es recibir mi dinero. Es poco pero es mío. Y ya llame más de 15 veces entre uno y otro, fuera los chats. Solicito la devolución del dinero pagado ya que la devolución ha sido hecha en el día 03/07.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de Julio en una ensaladilla rusa formato pequeño comprada en el Mercadona de Teia lote 2280 7:45 M5 R12 caducidad 15/08/2025 me he encontrado un cuerpo extraño en forma de aro y material plasticos, que parece salido de la maquinaria de producción. SOLICITO revisión inmediata del lote afectado, y una indemnización por posible ingesta de dicho cuerpo extraño, puesto que éste no parecía entero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una devolución en abril del 2025 de unas zapatillas Reebok. La entrega de las zapatillas se retrasó mucho más de lo que ellos anunciaban en su web. Posteriormente, me puse en contacto para hacer la devolución y, aunque tardaron más de un mes en darme respuesta, me enviaron un código de devolución para dejar el paquete en un locker de recogida, donde fui a entregarlo. Al no haber recibido la devolución del dinero, me volví a poner en contacto con ellos y ahora me dicen que no encuentran el paquete y que me ponga en contacto YO con la empresa de paquetería porque si no, como no han recibido el paquete, no me pueden hacer la devolución. Yo no tengo nada que ver con la empresa de paquetería, puesto que fueron ellos quienes contrataron ese servicio. SOLICITO el reembolso de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.