Últimas reclamaciones

Hola. Hace más de 15 años que soy clienta de Fotoprix y maqueto e imprimo con ellos mis álbumes de fotos, que son 2 o 3 al año. Hoy he acabado mi último proyecto, pero, en el momento de ir a imprimirlo, he visto que la opción de grabarlo para tienda ya no está disponible, y que solo se imprimen álbumes generados únicamente online. Estoy francamente descontenta e insatisfecha con Fotoprix. En los últimos meses no he recibido ningún aviso por email de la empresa, avisando que harían este cambio o, por lo menos, dando un plazo de transición para que los clientes que tuvieran proyectos a medias pudieran imprimirlos. He invertido mucho tiempo y esfuerzo en la maquetación y me gustaría poder enviar a imprimir este proyecto. ¿Hay alguna manera de poder enviarlo? Gracias, Patricia

Deuda por una suplatacion de identidad me dirigo a ustedes por una deuda que me sale a mí nombre cuando nunca he vivido en la dirección que dicen, hace ya varios años me robaron la cartera y desde entonces me salen unos productos y deudas que no soy yo la persona que ha recibido eso producto desde entonces estoy en tratamiento siquiátrico y me está costando la vida poco a poco, pido por favor que miren la documentación que le adjunto y cancelen la deuda a mí nombre de todos los lados por favor.

Al igual que en este enlace https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/fraud3-online/b08137d6ec0ab1ba80 me intentaron estafar cerca de 100€. Me ocurrió exactamente lo mismo, hicimos un par de test, por el cual pagué 0,50€ de cada uno, y posteriormente intentaron realizar dos cobros de 47,90€ desde UK, mi banco, por suerte, no realizó inmediatamente los pagos, y me mandó una notificación de bloqueo de tarjeta por intento de3stafa. Creo que es un fraud3 en toda regla, y dicha empresa se intenta lucrar de forma vil y 3stafadora. Si podeis, evitad esta página y otras similares.

En Marzo 2025 compre un colchon y un protector. El mismo dia de la entrega solicite la devolucion y desde ese dia he contactado con Emma, y me indican que no saben porque no han ido a recogerlo. Los dias se pasan y sigo con el colchon en casa , llamandolos y solo recibo emails de disculpa sin solucionar el problema. me preocupa que se pasen los 100 dias y tenga que quedarme con un colchon que no me sirve y sin que me devuelvan el monto del mismo

El día 22 de abril realicé un pedido a Herbolario Medicinal, del cual no tengo ningún tipo de noticia. Solicito la devolución del importe, después de haber enviado 3 mails, y no recibir respuesta.

El día 30 de marzo de 2025 realicé una compra a través de la tienda online SHEIN por un importe total de 162,98 €, correspondiente a tres artículos: un set de mancuernas de 50 kg, una cuerda de fitness resistente y un estante de levantamiento de pesas. El pedido fue pagado íntegramente y tengo la factura correspondiente (n.º CGE250331141644529668). La cuerda fue reembolsada por falta de stock, y las mancuernas fueron entregadas correctamente mediante DHL (n.º de seguimiento JJD00006455050748173001), con un peso total de 50 kg. Sin embargo, el estante de levantamiento de pesas, valorado en 70 €, nunca fue enviado ni he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de que en la plataforma de SHEIN aparece como “reembolsado”. Tras contactar en varias ocasiones con el vendedor, sin resultado satisfactorio, abrí una reclamación en PayPal (ID: PP-R-TMT-571036324), donde se me solicita una denuncia formal ante un organismo público. Ya he interpuesto denuncia ante los Mossos d’Esquadra, cuyo justificante puedo aportar. Solicito a la OCU que medie en esta situación para que se proceda al reembolso de los 70 € correspondientes al artículo no entregado, y se tomen medidas frente a prácticas engañosas o negligentes por parte del vendedor.

Hola yo compré un portátil Samsung en el que había una promoción de una televisión la promoción era Samsung galaxy book4 series y te daban un TV Samsung smart de 32 pulgadas y me pedían algunos requisitos que yo Hiba mandando lo hice en 4 ocaciones y nunca lo hacía correctamente y ahora me dicen q ya agote los intentos de entrar en la promoción y yo no veo que diga nada de eso en las bases legales de la promoción y esa es mi queja muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de enero realizamos la compra de una bicicleta drum fit indoor 24000 magnetic conected y semanas después de recibirla y prácticamente, sin uso, se estropeó y no funciona. Hemos intentado que el servicio tecnico venga a repararla, primero utilizando Cecocare y 3 veces por teléfono. La incidencia esta puesta desde hace mas de un mes e Incluso a través del teléfono hemos puesto dos reclamaciones internas. Desde Cecotec nos dicen que el tecnico se tiene que poner en contacto máximo en 72 horas, pero nadie se pone en contacto con nosotros. Además, nos dicen que pasados 15 días de recibir el producto, la devolución del mismo solo la puede aprobar un técnico. Por lo tanto, si no viene el tecnico a reparar o valorar la avería de la bicicleta, tampoco la podemos devolver por otra que si funcione o por el importe. Entonces, nos encontramos con que tenemos un producto que está en garantía, del que no podemos hacer uso y tampoco nos están dando servicio tecnico, ni opción de devolución. ES UNA VERGUENZA SOLICITO la reparación inmediata del la bicicleta o la devolución de la misma con reembolso del importe que costó. Porque si es por otra bicicleta, nadie nos asegura una atención mínima. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de un producto Apple adquirido en su tienda el 1 de marzo de 2025. Aunque soy consciente de que ha transcurrido el plazo habitual de desistimiento, quiero manifestar mi disconformidad por la falta de información clara y visible sobre las condiciones especiales de devolución aplicables a productos Apple. En ningún momento del proceso de compra -ni verbalmente, ni en el ticket, ni en la factura- se me informó de que estos productos no podían devolverse una vez activados o desprecintados. Esta política, que entiendo puede existir por parte del fabricante, no se comunica adecuadamente al consumidor, contraviniendo los principios básicos de transparencia e información previa establecidos por la normativa de consumo. Además, se me vendió un seguro como “todo riesgo” cuando en realidad era una simple garantía adicional de 3 años. Esta información fue claramente engañosa y determinante en mi decisión de contratarlo. Cuando solicité la devolución del seguro, también se me negó alegando que debía devolverse conjuntamente con el producto, lo cual resulta completamente contradictorio si al mismo tiempo se me niega la devolución del propio ordenador. Esta situación me ha dejado totalmente indefensa y demuestra una grave falta de ética comercial por parte del establecimiento. Por todo ello, les solicito la devolución del producto y del seguro asociado. Confío en que MediaMarkt sabrá valorar esta solicitud como un gesto de atención al cliente y buena fe comercial.

Hola, realicé un pedido hace casi dos meses, y todavía no me han enviado nada. No contestan ni por teléfono ni email. A ver si me podéis ayudar Gracias. Un saludo