Últimas reclamaciones

Hola, los productos Echo de Amazon no tienen servicio técnico en España una vez finalizada la garantía.Si se te avería lo máximo que te ofrecen es un descuento para una futura compra de un artículo igual.

Hola, realize el pedido número 171-9526548-8709941 y a la semana solicité una devolución.Mi pareja tiene otra cuenta, diferente a la mia, y pedio otro producto al que realizó una devolución, pero por error, también entregó el pedido 171-9526548-8709941 sin etiqueta que yo tenía que devolver. Después de 3 meses, en Amazon me aparece que la devolución está cancelada por mi. Y en Seur no encuentran el pedido 171-9526548-8709941 ya que no llevaba etiqueta. E hablado varias veces con Amazon y me dicen de esperar a que aparezca mi pedido, pero mi sorpresa, es que hoy me comentan que ya no me pueden ayudar más.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 junio del 2023 adquirí en su?página web marketplace de Carrefour, cuyo proveedor es habitat y jardin, y la empresa de Logistica, Seur el producto caseta para jardinSi bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Quisiera hacer una reclamación a VEEPEE, por la incidencia que he tenido con la entrega de uno de los pedidos.Número de pedido afectado: Pedido Angel Cerdá VP 422042393 del miércoles, 7 de junio de 2023.El pedido constaba de un LOTE compuesto de un sinfonier y dos mesitas a juego.De dicho pedido, he recibido únicamente el sinfonier, que fue montado y desembalado convenientemente. Ya que ustedes me indicaron, en correo electrónico, que iba a recibir las mesitas en pocos días.Finalmente, ustedes han dado los paquetes de las mesitas por perdidos y me han propuesto la devolución del importe de las mesitas únicamente.No han tenido en cuenta, que se trata de tres muebles a conjunto y que además, yo pagué 59,99 euros de gastos de envío.Por lo cual NO ACEPTO SU SOLUCIÓN DE DEVOLVERME EL IMPORTE ÚNICAMENTE DE LAS MESITAS NO RECIBIDAS.Paso a exponer los hechos, QUE PUEDO DEMOSTRAR CON CORREOS ELECTRÓNICOS Y PANTALLAZOS DE SU APO.ENTREGA PREVISTA PEDIDO 11/07/2023.SE REALIZA LA ENTREGA DEL SINFONIER ÚNICAMENTE, EL DÍA 13/07/2023.Al faltar dos mesitas del conjunto, me puse en contacto telefónico con ustedes y me contestaron (vía email de 13/07/2023) que en pocos días recibiría las mesitas. La RECLAMACIÓN fue abierta por ustedes el día 26 de julio de 2023. (Cuando yo llevaba llamando para reclamar mis paquetes faltantes desde el día 13 de julio 2023)Con fecha 1 de Agosto 2023, me indican ustedes, en correo electrónico, el siguiente motivo de abrir investigación y que durará 15 días:(el motivo de abrir una investigación, es precisamente tratar de localizar un paquete, en este caso, al no tener el seguimiento informatizado del mismo).No entiendo cómo pueden enviar unos muebles, sin seguimiento informatizado y cobrarme como gastos de envío 59,99 €Finalmente, con fecha 10 de agosto 2023, recibo un email en el que me indica Veepee que ha dado por perdidos los dos paquetes que contenían las mesitas y que proceden a hacer el reembolso del importe de las mesitas.Debido a que el pedido es un conjunto de muebles y un lote completo, no acepto el reembolso del valor únicamente de las mesitas, ya es un lote completo. Además que pagué unos gastos de envío de 59,99€.Y actualmente, tengo una habitación incompleta con un sinfonier montado, pero sin mesitas durante más de un mes.DOS ALTERNATIVAS SERÍAN PARA NOSOTROS ACEPTABLES. PRIMERA- REEMBOLSO DEL IMPORTE PEDIDO EN SU TOTALIDAD 1.119,96 € + el desmontaje embalaje y envío del sinfonier, a su cargo.SEGUNDO- REENVÍO DE LAS MESITAS FALTANTES. ( Qué actualmente las tienen ustedes en venta, a un precio ligeramente superior)La SOLUCIÓN que nosotros preferiríamos es el reenvío de las mesitas. DADO QUE TENEMOS UN PERJUICIO CAUSADO POR EL MONTAJE DEL SINFONIER Y POR EL TIEMPO QUE HEMOS ESTADO SIN LOS MUEBLES FALTANTES.CUALQUIER OTRA OPCIÓN ES INACEPTABLE Y NOS LLEVARÍA A LITIGIOS.

Hola, realize un pedido en wallapop el dia 1 de agosto y lo cancele y aun no he recibido el reembolso

Hola, realicé un pedido número 57283443-A en Carrefour online marketplace a la empresa Klack-europe y cuando lo recibí no era como imaginaba y sin ni siquiera abrirlo solicité la devolución. Tras varios intentos pasaron a recoger el envío como acordamos el 2 de agosto y hoy es el dia (11 de agosto) que todavía no he recibido ninguna información de que han recibido los productos devueltos , ni el reembolso, ni nada... y he recibido un e-mail de Carrefour online en el que dice que la devolución ha sido cancelada por el vendedor. No entiendo que quieres decir eso, y no me deja reclamar nada a través de la página, así que he vuelto a solicitar la devolución pero sigo igual, sin respuesta a mi problema porque el producto ya lo tienen ellos. La comunicación con atención al cliente es pésima ya que siempre se cuelga la llamada así que a traves de la página online intento contactar con WhatsApp y el ordenador que contesta entra en bucle sin dar solución. Así que me gustaría saber cuando y como conseguir que reembolsen mi dinero. GraciasReembolso de 43'40€Gracias

Con fecha 7 de agosto compré 2 paquetes de arroz sos integral en un supermercado Lupa de Logroño.Hoy 11 de agosto me dispongo a abrir uno de los paquetes para preparar la comida y al empezar a medir las tazas me encuentro bichitos negros vivos caminando en el arroz. Corriendo cierro el paquete y lo guardo en una bolsa para reclamarlo al supermercado.Voy a buscar el otro parque te que compré y resulta que al abrirlo de nuevo los bichitos negros vivos. Corriendo hago fotos y vídeos y lo cierro y deposito el paquete en otra bolsa.He ido a supermercado Lupa, me han devuelto el dinero y he solicitado hoja de reclamaciones para tramitar una queja.Aunque se me haya devuelto el dinero, esto me ha ocasionado otros trastornos de tiempo, no tener comida para mi familia e invitados y menos mal que me di cuenta antes de echarlo a calentar en el recipiente.Espero una respuesta con una solución.Tengo pruebas de fotografías y vídeos de los bichitos caminando en el arroz.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de agosto de 2022 adquirí a traves de amazon una vitrocerámica de inducción whirpool.El producto al usarlo por segunda vez, dejo de funcionar por completo, el hecho de estar meramente conectado a la corriente, hacia que el automático de la casa saltara. Estuve unos 2 meses esperando a que lo repararan. Pero todo normal y me dijeron que hubo que cambiar toda la placa (al segundo uso)La placa cuando cocino se calienta de manera excesiva, hasta el punto de que al tocar los botones te quemas, hasta la esquina de la misma arde. No solo eso, si no que además se calienta tanto que incluso en los fuegos que no usas aparece una señal esperando a que pongas la sartén para cocinar, sin estar encendidos. No he visto nada igual y francamente, me parece peligroso.Debido a esto, solicito de nuevo usar la garantía, viene de nuevo el técnico, lo mira, hacemos una simple prueba rápida y en 3 minutos comprueba como se calienta, no estuvo mas de 5 minutos (no hizo falta mas) y fue además muy agradable y profesional. Parece ser que alguien en el mando, no tendrá mucha intención de hacerse cargo de esto, ya que en contra de todo lo que vio el técnico ha decidido que mi placa está mal instalada (sin haber tomado medidas, ni comprobar espacios, ni mucho menos medir la temperatura) El Técnico que vino a verla no vio ningún problema en ese aspecto. No es una cocina hecha por mi, es comprada en el leroy merlin, así que todas las medidas son las reglamentarias.Efectivamente recibo la notificación de que no se va a proceder a usar la garantía, por que la he instalado mal y perjudico el flujo de aire. Esta exactamente igual que la primera vez (cuya garantía se tramito sin problemas) y de hecho he añadido una tabla debajo como me dijeron, ya que me avisaron de que ponían muchas pegas. He revisado el libro de instrucciones y todo esta en orden, ni siquiera esta cerca de las distancias mínimas recomendadas. He preguntado que me expliquen exactamente por que esta mal instalada y no me dicen por que, salvo que la tabla QUE ME PIDIERON ELLOS que pusiera esta impidiendo que el ventilador haga su función.. ... (por supuesto lo he probado sin tabla y es igual) Luego me dicen que es normal que la placa se caliente ligeramente en la zona de alrededor del fuego (eso no seria un problema). Luego que es normal si no pasa de 40º (pero nadie ha medido la temperatura) y repito que el técnico vio y asintió el problema. Tengo grabaciones (avisé de que lo estaba haciendo) de las llamadas en la que se puede observar como gestionan el problema y no me dan respuesta, salvo que es lo que dice el de arriba y no hay nada que hacer. En la grabación incluso digo que solo pido que venga el técnico para que lo revise delante mía o por lo menos mida la temperatura para ver si hay un problema, y que si fuera así yo cierro la boca y me como el problema.He perdido horas intentando razonar con vosotros.Os apetezca o no tenéis la obligación legal de comprobar si un producto está defectuoso y de ser así actuar en consecuencia.

Hola he comprado un móvil iPhone 12 en el corte inglés online el 21 de mayo me llegó a casa el 23 de mayo y el 13 de julio dejo de funcionar se apago automáticamente no tiene ningún daño físico de ningún tipo y el servio técnico de Apple no se hace cargo porque dice que no lo cubre la garantía y sus motivos son porque el terminal ha sido salpicado con líquido o manipulado y el corte ingles tampoco se hace cargo de ello les he mandado fotos email y me falta aportar las grabaciones que les he exigido a Apple que me envíen pero desde el 13 de julio estoy sin móvil pagando la cuota y son ningún tipo de solución ni responsabilidad, según dice el corte ingles la última palabra la tiene Apple y no me lo arreglan si no pago 455€ más iva que según ellos el terminal no se puede salpicar pero si se puede bucear a 6m bajo el agua

Estimado equipo de Atención al Cliente de LIDL,Espero que esta comunicación le encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a un pedido en línea que realicé el día 04/07/2023, con la referencia SO10-8133186325. Lamentablemente, me encuentro en la situación desfavorable de informar que no he recibido el pedido en su totalidad, lo cual me ha causado una gran preocupación y molestia.Desde el momento de realizar el pedido, he estado siguiendo el estado del envío con anticipación y emoción, esperando recibir todos los productos que seleccioné. Sin embargo, para mi sorpresa y decepción, al recibir el paquete, me percaté de que una parte significativa de mi pedido estaba ausente. A pesar de mis múltiples intentos de resolver este problema, incluyendo numerosas llamadas a su servicio de Atención al Cliente y el uso de formularios en línea, aún no he obtenido una explicación satisfactoria ni una solución adecuada a este inconveniente.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con esta situación, ya que confié en su plataforma en línea para realizar mis compras y esperaba recibir un servicio de calidad y la totalidad de los productos que ordené. La falta de una respuesta adecuada por parte de su equipo y la falta de acción para abordar este problema están causándome una gran frustración y han afectado negativamente mi experiencia como cliente.Por lo tanto, a través de esta queja formal, solicito encarecidamente que se aborde este problema de manera inmediata y adecuada. Existen dos posibles soluciones que consideraría aceptables:La devolución del importe correspondiente a la parte faltante del pedido. Espero que entiendan que pagué por un producto que no he recibido y considero justo que se me reembolse el importe correspondiente.El suministro inmediato del producto faltante. Si es posible, preferiría recibir el producto que falta lo antes posible, para que mi experiencia de compra pueda finalizarse de manera satisfactoria.Espero que tomen en serio esta queja y tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera pronta y satisfactoria. Como cliente, tengo el derecho de recibir los productos que pagué y espero que LIDL cumpla con sus compromisos hacia los consumidores.Agradezco de antemano su atención y cooperación para resolver este asunto. Espero recibir una respuesta por escrito a esta queja dentro de los próximos [indicar plazo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles] desde la fecha de recepción de esta carta. Si no recibo una respuesta satisfactoria en el plazo mencionado, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su comprensión y cooperación en este asunto. Espero una pronta resolución para que podamos restablecer mi confianza en la plataforma de compras en línea de LIDL.Atentamente,