Anterior

ALIMENTO EN MAL ESTADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Arroz SOS

11/08/2023

Con fecha 7 de agosto compré 2 paquetes de arroz sos integral en un supermercado Lupa de Logroño.Hoy 11 de agosto me dispongo a abrir uno de los paquetes para preparar la comida y al empezar a medir las tazas me encuentro bichitos negros vivos caminando en el arroz. Corriendo cierro el paquete y lo guardo en una bolsa para reclamarlo al supermercado.Voy a buscar el otro parque te que compré y resulta que al abrirlo de nuevo los bichitos negros vivos. Corriendo hago fotos y vídeos y lo cierro y deposito el paquete en otra bolsa.He ido a supermercado Lupa, me han devuelto el dinero y he solicitado hoja de reclamaciones para tramitar una queja.Aunque se me haya devuelto el dinero, esto me ha ocasionado otros trastornos de tiempo, no tener comida para mi familia e invitados y menos mal que me di cuenta antes de echarlo a calentar en el recipiente.Espero una respuesta con una solución.Tengo pruebas de fotografías y vídeos de los bichitos caminando en el arroz.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma