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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: AMAZON

12/08/2023

Hola, realize el pedido número 171-9526548-8709941 y a la semana solicité una devolución.Mi pareja tiene otra cuenta, diferente a la mia, y pedio otro producto al que realizó una devolución, pero por error, también entregó el pedido 171-9526548-8709941 sin etiqueta que yo tenía que devolver. Después de 3 meses, en Amazon me aparece que la devolución está cancelada por mi. Y en Seur no encuentran el pedido 171-9526548-8709941 ya que no llevaba etiqueta. E hablado varias veces con Amazon y me dicen de esperar a que aparezca mi pedido, pero mi sorpresa, es que hoy me comentan que ya no me pueden ayudar más.

Mensajes (2)

AMAZON

A: R. C.

14/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: R. C.

14/08/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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