Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
10/11/2023

Problema con la recogida y sin mi devolución

Hola realicé un pedido el día 10/10/23. Pedí un mueble y me llegó otro distinto. He insistido por email. Tardan en contestar y no hay soluciones. He llamado VARIAS veces por teléfono y vuelven a programar una recogida. Pero siguen sin recoger el mueble. Por lo tanto, siguen sin darme mi dinero. Nadie me da una solución. Y el error no ha sido mío. Pedí bien mi mueble. Lo pagué. Y ahora tengo un mueble que no quiero y que es más barato que el que pedí.

Resuelto
F. A.
10/11/2023
VINELIT - Vinilos de élite

Problema con el reembolso

El pasado 31 de Octubre realicé un pedido online en viniloselite.com y después de efectuar el pago, recibí un email de confirmación.Como no tenia noticias del envio envié un email de reclamación sin recibir respuesta, llame varias veces por teléfono y no contestaban, llame desde otro teléfono y como no conocian el número me contestaron y dijeron que no tenian el material y me harian una devolución el mismo dia o el dia siguiente a más tardar.Despues de varios dias en espera vuelvo a llamar y llamar y no contesta nadie, envio emails a Vinelit y a Montajes de Publicidad ya que Vinelit es marca registrada por la empresa MONTAJES DE PUBLICIDAD SA

Cerrado
R. G.
10/11/2023

VENTA Y PAGO DE UN PRODUCTO

Buenas noches,ayer dia 9 de noviembre hize una compra de 2 articulos en amazon pagando en 4 plazos ,la financiacion la hacen por medio de cofidis,todo perfecto hago el pedido sin problema,recibo el correo de confirmacion de amazon,recibo el correo de confirmacion de cofidis,hoy dia 10 de noviembre me llega un correo de amazon que el pedido ha sido cancelado ,sin mi consentimiento,me pongo en contacto con el vendedor de amazon y me dicen que el pedido no puede ser enviado a mi direccion,cuando pasa esto normalmente amazon indica antes de comprar cualquier articulo en lectras en rojo que el pedido no sera enviado a la direccion,a mi en ningun momento me salio,es mas tengo el correo de confirmacion de amazon y de cofidis,queria saber si esto se puede denunciar por que es una falta de respeto hacia los clientes,yo siendo cliente de mas de 10 años nunca me habia pasado esto y la respuesta de amazon fue ponga las reclamaciones pertinentes,espero su respuesta gracias.

Resuelto
M. L.
10/11/2023

No me dieron las entradas que pagué Portaventura

Hola, viajé con mi familia a Salou para ir a Portaventura. Compré a través de privalia veepe el alojamiento en hotel más entradas al parque. Tras pasar la noche en el hotel, al día siguiente cuando pedimos las entradas en recepción nos dicen que no están incluidas. Incluso enseñándoles mi reserva y factura de privalia donde pone claramente que están incluidas. Tras numerosas llamadas realizadas por mi hija que viajó con nosotros y varios correos consiguió que se realizase el reembolso de lo suyo, después de un mes y medio.Lo solicito por aquí ya que es lo que le han comunicado a ella, que lo de mi reserva tenía que pedirlo yo.Mi número de compra PVE_2300174 solicito el reembolso completo, puesto que realizamos un viaje expresamente para ir a Portaventura y no nos dieron las entradas que habíamos pagado.Espero su respuesta.

Resuelto
A. M.
10/11/2023

Pedido online en stralivarius con tara

Me llegó el pedido y una de las camisas llegó con tara. Les pase fotos y no se hacen cargo, es máse quieren cobrar 1,95 por hacer la devolución. Me comentan que la lleve a una tienda física pero les comento que en mi ciudad no hay.Me contestan que no pueden ayudarme. No es por el importe mínimo que conlleva es por la oca profesionalidad y servicio ofrecido El número de pedido es 50200150773Gracias

Cerrado
J. G.
10/11/2023
Bellavia Ibiza

Devolución para reembolso , en China

Hola. Realicé un pedido en la tienda virtual https://www.bellaviaibiza.com/ Bellavia Hecho en Ibiza, recibiendo un producto que distaba mucho en el producto publicitado. Solicité la devolución y reembolso. La empresa me contacta y me informa que para proceder tengo que remitir el producto a su almacén central en China. Al parecer he realizado una importación de un producto chino cuando la publicidad de la página señala que está hecho en Ibiza al igual que su dirección comercial. Solicito una dirección de devolución en Ibiza pero me vuelven a remitir a China con el abono por mi parte de los costes de exportación. Considero que es un fraude al consumidor, por los datos aportados, origen del producto y haber sido forzado a hacer una importación sin mi conocimiento ni los riesgos en la calidad y la política de cancelación

Cerrado
J. V.
10/11/2023

GARANTIA Y FALTA DE FORMALIDAD

En el día de ayer puse la reclamación sobre una instalación de lavajillas. Que despues de un sin fin de gestiones, se vuelve a dar cita para que en el dia de l fecha, se personen y cual es mi sorpresa que vuelvo a llamar a Ikea, porque no se personaban y me comunican que ese servicio no lo realiza la Empres a la que le pasaron el trabajo. Vuelvo a dirigirme a Ikea y expongo de nuevo, el continuo despropósito, y mala gestión, que tras tres veces, tras una semana no se ha realizado la instalacion. Y por supuesto el tema ya es serio para Ikea ( tres fallos seguidos), que han tenido que recurrir a sus montadores para realizarlo, quedando solucionado. Expediente 24832422

Cerrado
F. R.
10/11/2023

Producto dañado

Hola, hice un pedido de una secadora en la web de CECOTEC, el pedido llego, los instaladores sacaron el producto de la caja y la colocaron en su sitio y todo parecía estar correcto . Firme la entrega. Cuando fui a hacer el primer ciclo de secado se escuchan unos golpes metálicos muy fuertes, pare la secadora y me puse a mirar el interior y el exterior con detenimiento, y para mi sorpresa veo el tambor interior abombado por el lateral izquierdo, continuo mirando esta vez por exterior y veo en la estructura metálica una abolladura. He mandado ya varios mensajes para solicitar el cambio del producto y nadie contesta.Solicito el cambio de la secadora por una que no tenga ningún daño o la devolución del importe.Espero ser atendido con la mayor prontitud posible.Gracias.

Resuelto
I. G.
10/11/2023

Problema con envío no completado

Hola, llevo una semana intentando contactar con soporte y no he recibido ni una sola respuesta por más que he intentado contactar por todos los medios. El problema que tengo es que realicé una venta en wallapop, llevé el paquete a correos, firme la admisión y me pegarn la etiqueta de envío. Mientras me preparaban otro paquete, me fije que el primero que les di era incorrecto, asi que le pedi a la persona que me atendió que me lo diera de nuevo, firmé la hoja de anulación de la admición en Correos y despegó la etiqueta del paquete. Pero ahora en wallapop me aparece ese pedido como no completado y no me deja ni cancelarlo ni borrarlo ni re-intentarlo. El comprador me ha pedido el reembolso de su dinero y no me deja opcion si quiera de hacerlo (porque tampoco me ha llegado el dinero, debe estar retenido por wallapop) El caso, lo unico que pido es que eliminen ese anuncio con dicho error, devuelvan el dinero al comprador y me desbloquen la cuenta, porque tampoco puedo seguir vendiendo debido al problema. POR FAVOR, contacten en cuanto puedan conmigo. Gracias

Resuelto
C. M.
10/11/2023

llevo 1 mes esperando un reembolso

hola llevo mas de 1 mes esperando un reembolso de un producto que devolvi estoi ya cansada de llamar por telefono

Resuelto

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