Problema con la devolución

Hola, hice un pedido el 24/8/2023. Lo recibí el 25/8/2023. Lo abrí y probé para ver su funcionamiento. El producto no realizaba lo que se prometía en la descripción. Lo limpié cuidadosamente y lo volví a poner todo en su envoltorio original. Me fui a correos e hice la devolución, que por cierto, tuve que pagar yo de mi bolsillo. Ahora la empresa me indica que se devolverá el importe en una tarjeta devolución y eso no es lo que indica en su web. Se que el importe de la devolución no lo voy a recuperar. Reclamo que se me devuelva el importe íntegro del producto.

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