Apreciado Sr/Sra,El pasado 11 de Junio hice un pedido (un vestido) a laempresa DressInn (TRADEINN RETAIL SERVICES, SL) y tuve que devolverlo, puesto que la talla no era correcta. Ladevolución se realizó el 25 de Junio, siguiendo las especificaciones del vendedor que consisten en: 1) Imprimir una etiqueta de devolución por la que pagué4,99€ y que detalla la dirección donde el artículo debe ser remitido y todos los detalles de la empresa.2) Llevar el artículo a un punto pack el cual recepciona y entrega el paquete al transportista.3) La empresa encargada del transporte (también especificada por el vendedor) fue InPost y el número de seguimiento del paquete 78871650.A pesar de numerosos correos al vendedor y llevar a cabo una reclamación a través de PayPal y la OCU, el vendedor (TradeInn) no me hace el abono del artículo debidamente devuelto, alegando que no ha recibido el paquete.Además me indica que mientras tenga una reclamación abierta a través de PayPal no procederá al abono, lo cual no entiendo, puesto que el objetivo de la disputa es llegara un acuerdo, en el momento en el que reciba el importe total.que la empresa TRADEINN emita el abono de 71,11€, correspondiente al importe del artículo devuelto.Incluyo los siguientes datos adicionales por si pueden resultar útiles:1) Número de pedido: 396226442) Número de Seguimiento del paquete: 788716503) Referencia reclamación de PayPal: PP-RUBI-4890366214) Número de factura: 27790780Adjunto los siguientes documentos:1) Factura del pedido realizado (71,11 €)2) Email de confirmación de la empresa transportista InPost, conforme el artículo ha sido depositadocorrectamente en un punto pack.3) Pantallazos del seguimiento del artículo enviado. Datos desde que se entrega al punto pack hasta que se recepciona por TradeInn en sus instalaciones.4) Etiqueta de devolución (externa e interna),proporcionadas por TradeInn.5) RECLAMACIÓN PREVIAMENTE REALIZADA AL VENDENDOR Y A TRAVÉS DE PAYPAL.Reciban un cordial saludo.
