Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque GENEI me está cobrando sucesivos cargos en concepto de "RECOGIDAS FALLIDAS" que no son tal. Subcontratáis servicios a Zeleris Merida y estos, sin que se de el caso, indican que las recogidas son fallidas cuando se han hecho correctamente. De hecho, se da la incongruencia de que el envío refleja que la recogida ha sido fallida EL MISMO DÍA QUE ESTÁ EN REPARTO A SU DESTINO. SOLICITO el reembolso de TODAS las FALSAS recogidas fallidas que se hayan dado con Zeleris ya qye ninguna se ha dado realmente Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO de inmediato todo el borrado de mis datos personales además de añadir la gran advertencia de que esos no se utilicen para ningún fin comercial ni transacciones de ningún tipo . Les llegará la denuncia correspondiente en estos casos. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: JESUS GALLEGO MORAN DNI / Pasaporte: 02215155W Domicilio: calle castillo de Belmonte 1 Localidad: las rozas de Madrid CP: 28232 Provincia: Madrid País: España Teléfonos: Fijo: 91640125. Móvil.657124447 Correo electrónico: jegamoran@gmail.com DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Soy abonado de Netflix desde hace años y nunca había recibido cambiar de tarifa o plan hasta el día 16/03/2025 en mi portátil. Yo cambie ese día a tarifa barata con publicidad, lo que en ningún momento me indicaron que no se iba a ver en todos mis dispositivos las series y ellos me aplicaron el cambio de tarifa en el mismo día, con lo que al día siguiente cuando mi hija que utiliza el iPad no puede reproducir las películas porque según ellos hay aparatos que no son compatible, pero eso a mi no me lo dijeron, con lo cual les dije que quería volver a plan antiguo de 9.9 euro al mes y me indican que ya no esta disponible que solo era para antiguos clientes, le digo que yo soy antiguo cliente y que normalmente siempre se pasa el cambio al mes siguiente, mi alegación es que este caso no me lo han hecho así porque les interesaba quitarme ese plan. Y por eso quiero reclamar mi plan antiguo. SOLUCIÓN ESPERADA: Lo único que espero es que me vuelvan a poner en el plan de 9.9 euros que tenia anteriormente del día 16/03/2025 y que siempre he tenido. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA No tengo soporte para aportar, ya que creía que no iba a funcionar y tampoco pensé que no me iban a dar opción de recuperar mi antigua situación. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En Madrid, a 18 de Maro de 2025 Firmado: DESTINATARIO: (OMIC o DG de Consumo de la CCAA o DG Territorial Provincial)

He hecho un pedido urgente. He pagado 26 euros para que llegue a un sitio antes de las 14h. No ha llegado. En la web sigue poniendo que llegará antes de las 14h. Por telefono la maquina dice "en el proximo dia laborable". Yo ahora me voy de aqui, y necesito que se cambie la dirección de entrega, porque como comprenderán ya que pague para que llegue a un sitio y una hora y no llega debería de ser capaz de cambiarlo. La pagina no te deja cambiar nada, no te deja hacer nada, no puedes hablar con ninguna persona, no hay ningun formulario. Solo me dan la opcion de contactar por twitter, instagram etc. Y si no tengo? me la tengo que crear porque una empresa NO ATIENDE A SUS CLIENTES para envios urgentes? Voy a denunciar esto, porque voy a perder algo urgente por no poder hablar con nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mucho tiempo esperando un paquete quedándome en casa y perdiendo mi días por completo esperando un paquete que nunca llega poniendo el repartidor que yo no estaba en casa siendo mentira y enviándome un mensaje diciendo que yo mismo e pedido que mi paquete sea devuelto siendo mentira me parece una auténtica vergüenza la empresa de paquetería destinada por ustedes era " a tu hora exprres" le pusieron un nombre a la empresa muy equivocado si sois un poco profesionales espero que se solucione gracias Como no se solucione pondré medidas legales contra quien tenga que ponerla gracias SOLICITO mi paquete

He intentado borrar mi cuenta y mis datos, en una primera ocasión me dijeron que no porque hay una devolución de 10,05€ pendiente de tramitar, mentira, porque estaba tramitada. En otra ocasión que debo 30,45€ y que tengo que pagarlo, ahora entiendo porque querían que metiera una tarjeta válida, para cobrarlo. Este pedido fue un error de su plataforma, el pedido era de 10,05€ y eliminaron todas las promociones iniciales para al final cobrarme esa otra cantidad. Me han intentado cobrar tantas veces esa cantidad que me han bloqueado la tarjeta bancaria, con lo que ahora me supone a mí un desembolso por una nueva y estar en desamparo sin tarjeta varias semanas hasta que me llegue la nueva. He intentado hacerme otra cuenta nueva y claro, se ve que mi teléfono lo han metido en una lista negra y me dice que contacte con atención al cliente. Quiero que reconozcan el error, me desbloquen y cancelen mi cuenta con borrado de datos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Vodafone España intenta timarme. En el mes de noviembre se ponen en contacto conmigo para comunicarme que mi portal ya dispone de fibra, que iba a seguir pagando lo mismo y que no generaba permanencia. No me mandaron ningún contrato, no realizaron ninguna grabación. De hecho pregunté explícitamente si tenía más permanencia, dado que me quiero ir en el mes de julio cuando finalice la que tengo, y me dicen que no. Yo hasta el momento pagaba algo más de 45 euros. Este mes me llega un recibo de 59 y pico euros. Comienzo a mirar los recibos desde enero, porque poner la fibra resultó una odisea, y compruebo que ya me habían subido a 49 euros y pico. Llamo a atención al cliente. En esa primera llamada no hicieron ningún tipo de reclamación aunque así se lo pedí. Vuelvo a llamar, se genera una apertura de reclamación. Recibo una llamada dónde se me pregunta si no se me informó de que tenía asociada una permanencia, le digo que no, que lo pregunté porque quiero más permanencia que la tengo. Vuelvo a llamar y me dicen que como no quiero permanencia estoy sujeta a un incremento en el precio. Les informo de que no se me comunicó nada al respecto en su día. Me dicen que fue un error de la empresa, pero aún así es su política que el cliente lo asuma y que debo aceptar una permanencia hasta enero de 2026. SOLICITO que sea Vodafone España quien asuma sus errores. Yo no quiero más permanencia con esa empresa. No hubiera aceptado ese servicio. Y ya que esa manera de proceder es abiertamente ilegal el importe de mis facturas sea el mismo que venía abonando hasta el momento tal y como se me ofertó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un email el día 6/2/2025 en el que decía que había recibido un paquete, como si yo lo hubiera firmado, pero no fue así. En el email, se ve parte de un DNI que no es mío, quiere decir que alguien equivocado recibió el paquete (o no se entregó) y pusieron un DNI falso violando así mi protección de datos y suplantando mi identidad. El número del pedido era: 92587168331 Nº de seguimiento GLS: 1077345805 SOLICITO que actúen inmediatamente, me indemnicen y me den una explicación o voy a poner una denuncia judicial por suplantación de identidad. Ya envié un email a protección de datos de GLS en el momento de lo ocurrido y no recibí respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una recogida de mi ordenador pc y me ha llegado la caja rota de las asas y el pc dañado , golpeado,con piezas sueltas y no funciona. Me he puesto en contacto con seur y me desestima la incidencia. He llevado personalmente el ordenador a PcComponentes,tienda de informática y reparación para que me reparen el daño que ha ocasionado la agencia de reparto. Envío fotos de cómo estaba el ordenador antes de ser enviado y de cómo me ha llegado. SOLICITO el importe de la factura que me cueste la reparación ya que yo no tengo culpa alguna,y pido que Seur se haga responsable de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Miguel.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación! Hemos enviado un paquete a Alemania el día 10 de marzo !El envío a la página de SEUR se ha hecho ,del Punto de recogida SEUR España a Punto de recogida SEUR Alemania!El agente de SEUR no dejo el paquete al punto de recogida SEUR porque el Punto SEUR estaba de vacaciones sin aviso al destinatario sin reemplazo a otro punto de recogida sin nada,simplemente devolverlo!,2000 km!