Últimas reclamaciones

El pasado 30/08/25 hice un pedido a través de la página web de Área Gourmet por importe de 45,90€ Recibo correo de confirmación donde se indica entrega prevista el 03/09/25 Pasan los días y no recibo nada. Intento ponerme en contacto con ellos por diferentes vías: whatsapp, formulario de su página web, correo electrónico,.. y no hay respusta o las direcciones son incorrectas A fecha de hoy no he recibido nada ni recibo respuesta de ningún tipo Solicito la devoución del importe abonado a la mayor brevedad y que se tomen medidas legales contra esta página . Espero el tiempo prudencial (1 mes) e inicio los trámites pertinentes para la devolución

Hola . Me pongo en contacto con vosotros, ya que he intentado por todos los medios poner en contacto con la empresa PIENSOS Y MASCOTAS. Y no he recibido ninguna contestación favorable… Les reclamo dos sacos de pienso de 12Kg de la casa Dingo concretamente Nature Diet -20. Que cuando los abrí estaban en mal estado con moho.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio hice un pedido con 6 productos. Al cabo de un par de días recibí mail diciendo que no tenían uno de los productos y me lo reembolsaron. Pasaron los días y intenté contactar con ustedes por mail y por teléfono muchas veces, e incluso por redes sociales sin obtener respuesta de su servicio de atención al cliente. Recibí otro mail diciendo que no tenían otro de los productos y que me lo iban a reembolsar, pero nunca recibí el reembolso. Al cabo de semanas recibí el pedido, pero en lugar de los 4 productos restantes sólo había 3. Por todo esto les solicito el reembolso de los dos productos que no recibí, 9'98€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado a través de la tienda Allzone. • Número de pedido: 848440245 • Fecha de compra: 03/06/2025 • Importe abonado: 504,70€ • Forma de pago: tarjeta El problema es el siguiente: tras solicitar la cancelación del pedido, por haber pasado un tiempo sin llegar el producto. Me aceptaron la cancelación y mi dinero quedó en un monedero virtual de su plataforma. Tras varios correos diciéndoles que me lo reembolsen a mi cuenta o tarjeta, me están dando largas y se han pasado ya más de tres meses. Poseo captura de pantalla de todos mis correos y de haber mediado con ellos de la mejor manera posible. Pero el dinero no llega a mi cuenta, y no me dan ninguna solución, solo largas. He intentado ponerme en contacto con el vendedor en varias ocasiones por correo electrónico pero no he obtenido una solución satisfactoria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta incidencia y pueda obtener una resolución justa, ya sea con la entrega del producto o el reembolso del importe abonado. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y los mensajes intercambiados con el vendedor. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la ayuda prestada. Atentamente, Thalía Gallego Rodríguez 71228980G Avenida Castilla la mancha 24, 13326, Montiel (Ciudad Real) 656714303

Me vendieron un pollo supuestamente alimentado con maíz, resulta que le dan un colorante a la piel para que esté amarillo y lo venden como pollo alimentado con 50% maíz y 18 de soja , y es falso , tengan un video de cómo se le quita el baño que le dan , que es como plástico . Quiero demandar esta empresa Tengo un video donde muestra cómo se le quita lo que le ponen, parece plástico

Buenas tardes, El pasado 12/08 recibí su pedido del ventilador DUUX. El 14/08 en la págima web de Leroy Merlin les comunique que hacía un ruido raro y ese mismo día me respondieron que les enviara una documentación con fotos del producto y de su embalaje, lo que hice el día 20/08. El 22/08 les escribí para que me confirmaran si habían recibido la documentación, a lo que el mismo día me respondieron que estaban analizando el caso, que me responderían a la mayor brevedad posible y que tuviera paciencia y comprensión. El 29/08 y ante la falta de respuesta por su parte les volví a escribir pidiéndoles que me recogieran el producto y me lo abonaran, dado que no funcionaba bien. Diez días más tarde, el 08/09 me responden que les envíe el producto a una dirección que no coincide con la de su factura, para que evalúe el producto el departamento de atención técnica y con una serie de condicionantes que a mi entender son exagerados. Por ello les reitero lo que les pedí el pasado 29/08 de que me recojan el producto y procedan a su abono. Desde que les comunique la incidencia ha pasado más de un mes y no he podido utilizarlo.

Empresa Amazon, efectué un pedido con 3 productos. Se recibieron sms con enlaces hacia ustedes lo que ocasionó desconfianza en el cliente. Observando sus emails algun producto estaba en envio. Cuando por primera vez se telefoneo (5 horas de telefono para absolutamente nada con responsables identificados ineficaces) en la pagina de cliente salia que todo estaba en envio, pero ustedes cambiaron a lo largo de la llamada el mensaje que se observaba en la cuenta web. Ahora tenian un problema con la tarjeta e inutilizaba la compra. Su solución era que les indicara otra tarjeta y por supuesto que la culpa era exclusiva del banco. Como lo que querian era tener más datos bancarios, indicaron que anulaban el pedido pero eso nunca lo realizaron. Tuve que anular y volver a comprar, pero en este punto, un producto no dejaba y usaron dos empresas diferentes para enviar al banco orden de retenciones de 4 compras cuando eran tres. Usan plataforma Luxemburgo y plataforma MKP. por olo que se duplican las compras, productos, y sobre todo que los problemas los tenga esclusivamente el cliente puesto que ustedes no hacen absolutamente nada. Indican que ustedes no tienen culpa de nada. Es decir, el cliente que ha realizado los pasos bancarios correctamente, que tiene email de envio de pedido, por desconocidos motivos, le crean un problema para aprovechar y hacer otras compras aunque alguna sea falsa utilizando empresas remitientes de ordenes al banco diferentes. El cliente queda a merced de la empresa externa que vende los productos para que tenga a bien no enviarlos por duplicado, amazon se limita a mandar un mensaje pero no a ordenar anulacion de venta. Respecto al banco, les solicito que me reenbolsen los intereses a precio de interes de mercado europeo, por su error exclusivo de impedir al cliente el acceso a su propio dinero al inventarse o juntar pedidos no dejando tampoco su anulación y echando culpa al banco que recibe sus ordenes. El cliente corre el riesgo de tener por duplicado una compra que no ha realizado ni autorizado al banco, no puede anular nada ni se responsabilizan de nada.

Estimados señores de Back Market: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación en relación con el Plan Renove de mi dispositivo iPhone 8, gestionado a través de su plataforma. El día 01/09/2025 entregué mi dispositivo dentro del programa Renove. Según la información recibida de su servicio de atención al cliente, en caso de rechazar la primera oferta se me presentaría una contraoferta, o bien se me devolvería el dispositivo. En primer lugar, se me comunicó una oferta de 4 €, totalmente desproporcionada y sin darme la posibilidad de rechazarla ni de recuperar mi dispositivo. Posteriormente, al contactar de nuevo con su servicio de atención al cliente, se me indicó que se me haría una contraoferta de 80 €, la cual acepté expresamente y cuya aceptación fue confirmada por escrito (tal y como consta en el historial de conversaciones que adjunto). Sin embargo, en lugar de recibir el importe de 80 €, únicamente se me ingresaron 4 €. A día de hoy, y tras varias semanas de espera, sigo sin obtener ninguna solución concreta por parte de su servicio, limitándose sus respuestas a correos vacíos que no resuelven el problema. Fundamento en las condiciones del Plan Renove de Back Market El propio contrato de “Trade-in Renove” regula expresamente esta situación: Artículo 6.3.2 a): “Si la segunda oferta es aceptada por el Particular, la venta se convierte en venta en firme y el Reacondicionador pasa a ser propietario del producto y debe pagar el precio de oferta prometido en la segunda oferta una vez aceptada ésta.” Artículo 6.3.2 b): “Si el Particular rechaza la segunda oferta, no existirá contrato de venta y el Reacondicionador devolverá el producto al Particular en el plazo de dos (2) días hábiles, sin coste alguno para el Particular.” En mi caso, se produjo una segunda oferta (80 €), la acepté de manera expresa y la empresa está obligada a abonarme el importe comprometido. Al no hacerlo, Back Market está incumpliendo sus propias condiciones contractuales. Exijo formalmente: Que se me abone de manera inmediata la cantidad comprometida de 80 €, correspondiente a la contraoferta aceptada. En su defecto, que se me devuelva sin más demoras mi dispositivo iPhone 8, en perfecto estado y en las mismas condiciones en que fue entregado. Ruego asimismo se me facilite un correo electrónico oficial o dirección válida para dar seguimiento a esta reclamación por escrito. Adjunto copia de la documentación que acredita la entrega de mi dispositivo y las comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución definitiva. Atentamente, Mario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/05/2025 hice una compra de 6 productos: • Braga bikini Roxy PT Beach Classics negro verde naranja mujer - Talla: XS • Braga bikini Roxy PT Beach Classics negro verde naranja mujer – Talla: S • Braga bikini Roxy Beach Classics negro estampado mujer – Talla: XS • Braga bikini Roxy Beach Classics negro estampado mujer – Talla: S • Bikini Roxy Beach Classics blanco naranja mujer – Talla: XS • Bikini Roxy Beach Classics blanco naranja mujer – Talla: S Después de probarlos y ver cual de las tallas me quedaba mejor decidí haber la devolución de estos 3 productos: • Braga bikini Roxy PT Beach Classics negro verde naranja mujer – Talla: XS • Braga bikini Roxy Beach Classics negro estampado mujer – Talla: XS • Bikini Roxy Beach Classics blanco naranja mujer – Talla: S La devolución de los tres productos se hizo en un mismo paquete y fue depositada en un punto InPost el día 04/07/2025. El día 14/07/2025 la empresa Deporvillage me informa de que ya recibió la devolución, pero que será parcialmente aceptada y que solo me ingresaran en mi cuenta el importe de los productos aceptados. Me informan que la incidencia de la devolución es debida a que uno de los productos no ha sido recibido en la devolución. El producto que indican como no recibido es este: Braga bikini Roxy PT Beach Classics negro verde naranja mujer – Talla: XS. Tras recibir la información anterior me pongo en contacto con la empresa y me informan de que hablaran con el almacén para que lo puedan revisar y me darán una respuesta. Su respuesta al incidente es la siguiente: “Tras la investigación en nuestro almacén y después de haber comprobado las salidas y entradas de esta referencia; confirmamos que el artículo no ha sido recibido y el paquete no ha sido manipulado por la agencia de transporte. No podemos aceptar la reclamación. Nos disculpamos sinceramente por este inconveniente.” A esto les vuelvo a comunicar que yo si hice la devolución correctamente y que los tres productos iban en el mismo paquete. Tras los hechos expuestos y ante el descontento de la calidad del servicio de devoluciones, SOLICITO que se revise mi caso ya que yo si he devuelto el producto “Braga bikini Roxy PT Beach Classics negro verde naranja mujer – Talla: XS” y por este motivo quiero un reembolso del importe de este producto, siendo esta cantidad 24,00 €. Sin otro particular, espero su respuesta.