Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes. Realizo este escrito porque he visto en mi cuenta un cobro de 18 euros de una empresa (Cash.pivicompras) que no conozco,ni estoy suscrita. Debe tratarse de algún error porque no he comprado nada hoy por este importe en ningun sitio y menos esta empresa que no conozco. Por favor reclamo mis 18 euros y que se me de de baja de este sitio del que jamás yo me dí de alta. ( no se como han accedido a mis datos, cuenta bancaria etc)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone me ah robado y eran los regalos de mi hija y ahora estoy sin dinero sin móvil y sin ninguna solución

Realicé un pedido en Zalando el 22/11/2024, cuyo pago se efectuó el 25/11/2024 por un importe de 249,95 €. El artículo fue devuelto correctamente el 28/11/2024, siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia empresa y utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por Zalando a través de SEUR. Dispongo del justificante de la devolución, y el seguimiento del envío figura como enviado y entregado, habiendo confirmado Zalando por escrito que el paquete llegó a su almacén. No obstante, tras más de 20 días sin recibir el reembolso y después de múltiples contactos con atención al cliente, así como de haber enviado una declaración legal solicitada por la empresa, Zalando se niega a efectuar el reembolso alegando que el paquete llegó vacío, sin aportar ninguna prueba objetiva que lo acredite. Por mi parte, el servicio de atención al cliente de SEUR me ha indicado telefónicamente que el envío figura como anulado internamente y que cualquier incidencia debía ser gestionada por Zalando, existiendo una clara contradicción entre la información facilitada por Zalando y la proporcionada por SEUR. Considero que he actuado de buena fe y conforme a la normativa vigente, y que la empresa no ha cumplido con su obligación legal de reembolso, trasladando indebidamente al consumidor la carga de la prueba. Solicito la devolución íntegra del importe de 249,95 € correspondiente al artículo devuelto.

buenos dias,me han estado cargando en mi cuenta 18 euros mensuales durante 14 meses sin mi autorizacion desde noviembre del 2024,no me consta haberme dado de alta,he estado hablando con atencion al cliente y me he dado de baja,que es el unico correo que recibido de ustedes, la baja.segun ustedes . Para poderte registrar, fue necesario que completaras de manera manual el formulario con tus datos personales (nombre, apellidos, dirección, código postal, correo electrónico), que introdujeras tu tarjeta bancaria, así como que crearas una contraseña de acceso al programa y validases tu adhesión. Además, simultáneamente al finalizar tu registro confirmamos tu adhesión al programa enviándote un correo electrónico de confirmación de la suscripción, donde al igual que en el propio formulario te volvimos a indicar que, una vez transcurrido el periodo de prueba de 30 días gratuitos que ofrecemos a nuestros clientes, este servicio tendría un coste mensual de 18.00 euros. Este es el correo que me han enviado ustedes,les he pedido que me reenvien el formulario de registro,el correo de confirmacion,me siento engañado por ustedes por lo cual les exijo que me abonen el importe desde el mes 11/2024.no se numero de socio que me han asignado ustedes, solo tengo el numero de cancelacion 64230280 con fecha 11/12/2025 Por lo cual estoy a disposicion del personal de la ocu para aportarles todas las pruebas y documentacion bancaria que necesiten .espero su respuesta un saludo

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un flow top cloud con numero de pedido 201104419303222 el 27 de noviembre. el pedido me llegó pero no era de las medidas que yo pedí, en cecotec pone lo que yo pedí y pague es decir con medidas de 135x90 y me llegó un producto con medidas 105x90. Reclame en el apartado devolución y dentro de los 15 días después de la recepción, y luego opte por cambio de producto con las medidas apropiadas. Se me concedió esta opción, pasando a otra pantalla, pero ya no sé mas acerca del tema, es mas, esta opción de cambio-devolución me ha desaparecido del producto comprado y ya solo aparece la opción de incidencia técnica o reparación. No tengo respuesta de ningún tipo, ni se puede contactar con ellos por mail, ( para mi, defecto grave ) , solo por un formulario con muchas limitaciones. Solo ví que, en otro formulario, decían que si había reembolso tardaban máximo 14 días, pero no sé qué ha pasado con mi reclamación a Cecotec, tampoco me han dado constancia de que les haya reclamado algo, pero les consta. Espero la ayuda de algun tipo porque el producto no es el pedido, y no he recibido respuesta ni puedo acudir a ellos ya que no aparece ni MAIL DE ATENCION AL CLIENTE, ni TELEFONO DE CONTACTO. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 08/10/2022, sí, hace más de tres años, hice una reserva de una figura a Kurogami, empresa propieda de Universo Freak S.L., después de dos años esperando la figura y tras múltiples retrasos por su parte, solicité en dos ocasiones el reembolso, y en ambas fue denegado porque no hacían reembolsos de reservas. Cuando solicité el reembolso por tercera vez me comunicaron que habían tenido un problema con el proveedor, que no sabían si habría stock para envíar todas las figuras y me ofrecieron un reembolso, el cual yo acepté. Tras solicitarme el IBAN de mi cuenta bancaria me confirmaron el reembolso y me dijeron que el plazo que solían tardar en realizar los reembolsos solía ser de 45 días aproximadamente. De esto hace ya 2 meses y 20 días, es decir, el doble del plazo que me comunicaron. Tras yo ponerme de nuevo en contacto con ellos me dijeron que tenían muchos reembolsos pendientes y que no sabían cuándo se realizaría el mío. Adjunto el e-mail en el que me ofrecen el reembolso y el e-mail en el que me confirman que lo recibiré en un plazo de 45 días. Solicito que lleven a cabo el reembolso que me han confirmado con la mayor urgencia posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido del artículo GlucoVida PRO 2025 con regalo de banda+protector ofertado por 49,99 euros y pagados al transportista en metálico a la entrega y cuando abro el paquete me encuentro un Smart watch t800 Ultra que no mide los niveles de glucosa y que no es lo que yo pedí.Exijo que me manden el producto por el que yo he pagado o que me devuelvan cuanto antes mi dinero.

Buenos días, realicé un pedido (01119_286613135-A) a través de su MarketPlace el día 27/11 al vendedor AfoneZone, y al recibir el pedido el 1/12, el producto no correspondía al que había comprado por lo que abrí una incidencia por vía telefónica con ustedes. Lo comuniqué al vendedor, que admitió el error y aseguró "gestionarlo inmediatamente". Le pregunté cómo se iba a proceder a la devolución y que se generase la debida etiqueta de devolución o albarán. Dejaron de contestar a los correos y al día siguiente apareció un transportista para llevarse el paquete sin aviso previo ni respuesta del vendedor a las instrucciones de devolución... Del supuesto envío del artículo correcto ni se sabe ni se mandó ningún número de seguimiento. Después de varios correos al vendedor exigiendo instrucciones claras, reembolso y devolución del producto incorrecto y que se generase la documentación solicitada continuan sin contestar a día de hoy a pesar de haberles remitido una reclamación formal tanto al vendedor como a la Oficina de Consumo Europea, así como a ustedes. El vendedor NO contesta, por ninguna vía de comunicación salvo una llamada de telefónica que comenzó en castellano y al decirles que había un error en mi pedido el vendedor comenzó a hablar en portugués, le dije que no le entendía, acabó de hablar y colgó. Al mismo tiempo ustedes recibieron de mi parte otra llamada e incidencia de mi parte, de la que no he obtenido respuesta, aunque después de 21 días ustedes por fin me mandan la factura del pedido. Quisiera hacer hincapié en que ustedes tienen la responsabilidad subsidiaria de garantizar mis derechos como consumidora a pesar de ser una plataforma, y como sabrán, que el producto recibido no corresponda con el solicitado constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, según lo establecido en el artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), y ustedes tienen el plazo de 14 días naturales para resolver la incidencia, lo cual no han cumplido. Asimismo, ha habido una demora injustificada en la formalización de la operación, puesto que cerca de 22 días de espera para recibir la factura limita claramente el ejercicio de mis derechos, y la recepción de un producto no conforme al contrato de compraventa me da derecho a un reembolso inmediato del que no se me ha dado respuesta. Expuesto lo anterior, reclamo que se resuelva mi incidencia recogiendo debidamente y bajo instrucciones claras el producto que recibí por error y se reembolse totalmente la cantidad pagada, a la mayor brevedad posible. Creo que podrán comprender que lo único que deseo es que esto se resuelva sin mayor problema ni dilatada espera, pero como consumidora me veo amparada legalmente. Espero su respuesta, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Compré cuatro entradas para el concierto de Isabel Pantoja en el Tarraco Arena de Tarragona para el día 30/11/24 . Con fecha de 12/11/24 se me comunica el cambio de fecha de dicho concierto por el 5/7/2025 y después la cancelación del mismo . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas 286 euros. Aporto el justificante de la compra de las cuatro entradas , el número de factura corresponde a lo que aparece debajo del código de barras de una de las entradas pero q no me deja añadirla porque se pasa de espacio . El CIF que aparece en internet de la empresa es V-72767072. Sin otro particular, atentamente .