Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice la devolución de un producto referente al pedido 402-6108463-0156306, el producto es XIAOMI Watch 2 - Llamadas Bluetooth, Snapdragon W5+ Gen1, Wear OS x MIUI, Pantalla AMOLED de 1,43”, Monitor de frecuencia cardíaca y sueño. Dicho producto lo devolví en un punto de entrega el día 24/04/26 con el servicio de transporte de SEUR con el número de seguimiento SEURMAD45053157. Según el seguimiento de la devolución el producto llegó a las instalaciones de AMAZON el 27/04/25 y para mí sorpresa que niegan el reembolso del mismo sin dar explicaciones de porqué y habiéndolo devuelto. SOLICITO reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un saldo retenido en ALLZONE que no me deja utilizarlo para una compra. SOLICITO que la empresa de respuesta a la incidencia ya que no da posibilidad de pago ni utilizando el saldo pendiente ni de otra manera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la bicicleta entregada no se corresponde con el producto contratado, concretamente en lo relativo a: Talla incorrecta (M en lugar de S) Modelo distinto al anunciado (2023 en lugar de 2025) Mi solicitud sigue siendo la misma: sustitución por una unidad conforme a lo anunciado, incluyendo recogida del producto entregado y envío del correcto, o bien una alternativa que podamos acordar mutuamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola se me ha realizado un cobro de 18€ sin autorización pido que me anul·len la subscripción y que me lo devuelvan ya que no lo he aceptado, lunes ire al banco a hablar con ellos y con la policia el martes. Ese dinero iba para medicamentos para mis padres que no se pueden ni mover.

Buenos días, hace un par de semanas más o menos compré a través de glovo en tienda animal dos paquetes de arena aglomerante tkpet, me estuve informando antes de comprarla porque tengo algún gato que le da alergia el polvo y aseguraban que era el 99 por ciento libre de polvo , cuando la eche note que tenía muchísimo polvo , y cuando pasaron unos días mis gatos empezaron a hacer un poco de sangre en la orina, todo a causa de la arena los llevé al veterinario y les dieron medicación, quiero que se retire el producto o que ponga que tiene polvo, porque se ha quedado en un susto pero lo he pasado muy mal, al macho se le puso morado el pene y le tuvieron que pinchar antiflamatorios, quiero que no le pase a nadie más porque el susto que te llevas es horrible

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con la compra de una pulsera inteligente adquirida a través de la página web www.techmartes.com El producto recibido no se corresponde con las características anunciadas, especialmente en relación con: - la fiabilidad de las mediciones corporales, claramente incorrectas e inconsistentes; - la duración de la batería, muy inferior a los 20-30 días publicitados, alcanzando únicamente aproximadamente 2 días de uso normal. Además, dentro del plazo legal de 14 días desde la recepción del producto, ejercí expresamente mi derecho de desistimiento, aportando explicaciones, fotografías y toda la información requerida por la empresa para tramitar la devolución. Sin embargo, lejos de facilitar el proceso conforme a lo anunciado en su web, he recibido respuestas evasivas, retrasos injustificados y obstáculos continuos para ejecutar el reembolso solicitado. El derecho de desistimiento en compras online está protegido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, concretamente en sus artículos 102 y siguientes, que reconocen el derecho del consumidor a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Asimismo, la publicidad de una política de devolución “sin preocupaciones” o equivalente, seguida de prácticas destinadas a dificultar o impedir el reembolso, puede constituir una práctica comercial engañosa contraria a la normativa de protección de consumidores.

Buenos días, realice un pedido el pasado 20 de febrero, cuando me llegó no tenía nada que ver con la foto que ellos te muestran en su página web, por lo que lo devolví. Me costó multitud de emails que me facilitaran una dirección donde enviar el artículo, cuando por fin me la dieron, realicé la devolución (pagando yo por mi cuenta 11 euros de gastos de envío). De esto hace ya dos meses y no me han devuelto el dinero aún. Adjunto fotos de los emails recibidos y enviados.

Por la presente, deseo interponer reclamación formal contra El Corte Inglés en relación con el pedido nº 2692007092615 correspondiente a un frigorífico con incidencia reconocida por el fabricante, quien aprobó el abono hace ya más de tres semanas. Pese a haber remitido toda la documentación solicitada y contactar diariamente con atención al cliente, la empresa sigue sin retirar el producto de mi domicilio ni efectuar la devolución del importe correspondiente. La falta de respuesta y la ausencia total de solución están causando un perjuicio inadmisible y un incumplimiento evidente de sus obligaciones como vendedor. Solicito su intervención para que El Corte Inglés proceda de manera inmediata a la recogida del frigorífico y al reembolso íntegro del importe abonado.

A: ELARA MADRID 9/05/2026 Estimados/as Señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por engaño comercial contra la tienda online ELARA MADRID, por considerar que incurre en prácticas engañosas hacia el consumidor. Realicé una compra en dicha web confiando en la información ofrecida, ya que la tienda se presenta como una marca de alta gama y supuestamente ubicada en Madrid. Sin embargo, tras la compra y recepción del pedido, he comprobado que la realidad es completamente distinta. Antes de recibir el pedido, que tardó en llegar casi 50 días (desde el día 31/1/26 que se pagó hasta el 20/3/2026 que llegó a destino, 48 días), intenté cancelarlo por mail en varias ocasiones tanto por el retraso que presentaba como al detectar numerosas quejas de otros clientes en diferentes plataformas que alertaban de que, aun devolviendo el producto, no se realizaba el reembolso. La tienda me indicó a través de una dirección de correo electrónico con dominio “gmail.com” que debía esperar a recibir el pedido para proceder a la devolución. Una vez recibido, comprobé que: • Los productos no coincidían con las imágenes ni descripciones de la web. • La calidad era extremadamente baja, muy alejada de lo anunciado como alta gama. • Los artículos, fabricados en China, llegaron arrugados y con un tallaje que no se correspondía con las medidas indicadas. • Claramente se induce a error al consumidor al presentarse como comercio local y de calidad cuando no lo es. Actualmente, la tienda exige que el cliente asuma los gastos y el riesgo de la devolución, amparándose en su política de devoluciones. No obstante, considero que dicha política forma parte del propio engaño, ya que existen numerosos testimonios de consumidores que no han recibido el reembolso tras devolver los productos, lo que supone una práctica abusiva. En mi caso, tras enviar el paquete para su devolución por Correo Certificado a China con un coste de 55,67€, el paquete quedó detenido en Aduanas por falta de factura. En ningún momento se me indicó que era estrictamente necesario adjuntar la factura al envío (ni por parte de Correos en España ni por parte del propio comercio), y no solo eso: ELARA MADRID no envió la factura en el paquete con la mercancía por lo que tampoco disponía de la misma como tal. Pasados unos días, no pudiendo hacer nada desde España (intenté contactar con Correos para consultar si ellos podían hacer llegar la factura a la Aduana destino, lo que no fue posible) y no respondiendo a mis mensajes desde ELARA MADRID, el paquete fue devuelto desde Aduana a destino. Hoy, 9/5/26, desde el 31/1/26 que realicé el pago de 220€ por este pedido, la situación actual es que no sé en qué situación se encuentra el envío (en la web de Correos.es no se actualiza la situación del paquete y desde ELARA MADRID llevan semanas sin responder a mis mensajes reclamando la devolción del importe pagado). Por todo lo expuesto, solicito: • Que se investigue a este comercio por posibles prácticas engañosas económicas. • Que se proteja a los consumidores frente a este tipo de actuaciones. • Mi derecho al reembolso del importe abonado, 219,76€, al tratarse de una compra basada en información engañosa. Puedo aportar correos electrónicos, fotografías de los productos recibidos y cualquier otra prueba que sea necesaria. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Lola

El pasado 22/03/2025 realicé el pedido que indico como número de factura en la web https://piensoymascotas.com/, que incluía dos sacos de pienso Acana light & fit de 11,4 kg cada uno pagando 125,49€. Contactaron conmigo para decirme que lo cambiara por otro pienso de la marca Boske porque no tenían stock del que había comprado si no quería esperar a que les llegara el comprado. El pienso que me decían era bastante inferior al que yo había comprado así que les indiqué que prefería esperar a que llegara el pienso que realmente había comprado. Esta misma llamada me la hicieron en otra ocasión más indicando lo mismo por mi parte, puesto que el pienso que compré seguía disponible en su web para comprarlo de nuevo. Tras esperar 11 meses di a cancelar el pedido el 21/01/2026 y a comunicarlo también por correo el 27/01/2026 pero pasaban los días y no se hacía la devolución. Reclamé en varias ocasiones por correo hasta que un día dejaron de contestar, por lo tanto, al haber incumplido los 14 días que tienen para devolverme mi dinero en el tiempo legal establecido, exijo que se me devuelva el doble de la cantidad abonada (250,98€) como se indica en el artículo 66 bis de la ley 3/2014, de 27 de marzo.