Hola,
Hice 1 pedido en Junio con referencia PYEVZRJEP en el q pedí unas bailarinas blancas talla 29 y unas zapatillas blancas lima 29, q devolví por quedar muy justas. (Tengo el email de la empresa de recogida del paquete). En la web pone q se ha devuelto el dinero, cuando NO he recibido nada en mi cuenta ni en ningún cupón, es decir quiero saber dónde están mis 53,38€.
Y luego hice otro pedido con referencia AGAJLSUOP en el que pedí unas bailarinas blancas del 30 y unas zapatillas piel rosa del 30. Recibí un email de que no había stock de las zapatillas piel rosa y que qué prefería, les contesté que quería reembolso de mi dinero y q me mandasen sólo las bailarinas blancas.
Total, he recibido un cupón del importe de las bailarinas del 30 q son las que tengo en mi casa. NO ENTIENDO NADA. Si no hay stock de las playeras será culpa vuestra, y me deberíais de devolver el importe a mi cuenta, q son 24€.
Asiq me faltan 24€ en mi cuenta bancaria y un cupón de 53,38€ para poder gastar en la web, que pocas ganas me quedan con la mala atención al cliente. He escrito más de 20 emails en todos éstos meses, a los cuales me han contestado unos 5 comentando que me remiten al departamento correspondiente y que no tienen claros mis pedidos, HORRIBLE LA ATENCIÓN.
Quiero mi dinero ya y olvidarme de éste asunto.
Por supuesto tengo los emails recibidos y mandados por si fuera necesario.
