Últimas reclamaciones

Hola, Intercambie por error un paquete de devolución de otra tienda. Se pusieron en contacto para informarme de que iban a proceder a devolverme el paquete y ni me lo han devuelto ni me contestan a los email

Me cobraron una fianza para probar un coche y me dicen que no me van devolver la fianza porque ya he reservado el coche, pero el coche no lo quiero , no he firmado ningún papel aceptado que quiero el coche

Nuevamente me envían productos en mal estado, reclamado ya en varias ocaciones porque no tienen ninguna precaución de revisar los productos que envían, lo que es costumbre de DIA: ENVIAR PRODUCTOS PODRIDOS. Realizo la reclamación por chat, me atiende alguien que no da nombre, me tiene 3 horas de reloj, dando vueltas, diciendo mentiras (OTRA COSTUMBRE) pidiendo fotos y ticket. Como esta persona me tuvo tanto tiempo, inicio paralelamente una conversación por teléfono. Otra hora y media para que la respuesta sea que la reclamación se escalaba a otro departamento, porque de los 11.86 euros se me hicieron un reintegro de 3 euros y otro con 0.02 euros. Esto me produjo un estado de furia que debí controlar por la persona que me estaba atendiendo bien por teléfono y estaba haciendo todo lo posible. SEÑORES TUVE UNA INTOXICACIÓN ALIMENTARIA, que si se revisa en la reclamación anterior lo avisé: "si envían productos en mal estado la gente se enferma" lo CONSIGUIERON, me enfermaron. Esto obviamente no se va a quedar en esto, llevaré la reclamación hasta las últimas consecuencias. Porque además de la intoxicación me tuvieron conectada tres horas y no realizaron el reembolso después de 72 horas que fue lo que se me dijo en la llamada. Este supermercado tiene por costumbre no sólo los productos en mal estado, la falta de respeto de los trabajadores, la falta de productos en las compras, y la falta de reembolso. Creo que es suficiente para merecer alguna clase de sanción de la que me encargaré personalmente.

Hola realice pedido y ha llegado incompleto,he contactado con atención al cliente a través del teléfono con extensión, a través de tikes con correos esta todo automatizado,el caso que me lo facturan todo,todo bien embalado por correo expres y habro y falta un producto,la atención al cliente pésima mandando fotografías lo tengo todo me voy a la página web por sino estuviera en stock porque eran tres del mismo y si que había stock porque se podía volver a comprar hice todas las comprobaciones, comprendo que no haya logo de paypal es muy difícil comunicarse con ellos, o me mandan el producto o quiero que me devuelvan el dinero, nada más recibirlo hice todos los pasos a seguir,pero el comprador desprotegido porque han metido el producto factura pero no dentro de la caja es un engaño al comprador Un saludo!!!

Hola. Hace más de 5 semanas, que me han bloqueado automáticamente de la plataforma de Vinted, y no se me ha brindado una justificación al 100% fiable para demostrar mi bloqueo. Siempre están dándome largas, y respuestas insignificantes, para omitir mi caso y nunca atenderlo. Brindé unas pruebas al servicio tecnico de que mis productos eran legitimos al 100%, incluidas facturas de compra, facturas de recibos, TODO, absolutamente todo. Pues bien, despues de esmerarme en adjuntar todos mis recibos, se toman por su cuenta el darme una respuesta AUTOMÁTICA y sin ninguna ayuda personalizada para poder solventar mi problema. Semanas después, sigo sin poder entrar a mi cuenta de Vinted (diegoq22), y la ultima respuesta fue que mis articulos eran falisificados, cuando adjunté (sin respuesta) un ticket en el que mostraba todas y cada una de las pruebas de mis articulos, que son ciertas bobadas y que aun asi estan considerando como falso.... Es una verguenza el soporte que Vinted te ofrece, ademas de que nunca te contestan rapidamente, ofrecen un plazo de espera de 24/48 horas, y la respuesta mas rapida que recibi fue en 1 semana. Despues de varias semanas intentando reclamar mi bloqueo para que lo revisen y cancelen, doy por hecho que el servicio de soporte de Vinted es una verguenza y nunca podrás hablar con alguien real ni conseguir que se tomen 5 minutos para revisar tu caso.

Buenas, He realizado hace poco 2 pedidos a la perfumería Druni y los dos pedidos tenían incidencias. En el primero falta un producto y en el segundo llega producto pero abierto y estropeando al resto, perdiendo entero el abierto evidentemente. Estás reclamaciones y solicitud de ayuda se hizo el mismo día de la llegada de los pedidos por email, tienen una asistencia IA muy buena seguro, pero no he recibido solución por parte de nadie del departamento de atención al cliente, lo cual, me encanta por qué según sus políticas a los dos días si no reciben respuesta el "caso" se cierra automáticamente y si a los siete de la recepción del pedido no te han dado solución ya no puedes seguir reclamando. Ellos no contestan, pues querido cliente te quedas con las incidencias. Estoy muy decepcionada, he sido cliente muchos años pero está falta de seriedad me tiene indignada.

Esto es lo que hacen cuando reciben comentarios pidiendo ayuda en sus redes sociales. Te bloquean. Y eliminan todos los comentarios donde se les pide ayuda o que respondan a los correos y mensajes. Aquí está la prueba de que nunca respondieron por instagram y aparte, me bloquearon. Y no he sido la única bloqueada y sin respuesta ni reembolso.

Atención al cliente nefasta, realice un pedido el cual solicité un cambio de talla antes de que fuese enviado. Nunca enviaron email de confirmación de envío. No responden correos, ni llamadas ni mensajes en redes sociales. Me bloquearon de instagram a mi y más clientas las cuales les pedíamos en comentarios que por favor revisen sus correos y nos respondan o nos reembolsen. La respuesta de esta empresa es bloquear y eliminar comentarios que no les alaben. Tienen tiempo para subir publicidad pero no para responder los cientos de correos y mensajes de muchas clientas insatisfechas con esta “tienda” por llamarlo de alguna manera. Aún estoy esperando mi dinero de vuelta. Lo único que hacen es bloquear a la gente. Por favor, si queréis ahorraros el dinero, no compréis aquí.

He observado cobros de 18€ en mi cuenta por servicios no recibidos. Es una suscripción que se prolonga posteriormente a unas condiciones iniciales gratuitas y se han efectuado cobros por un servicio del que no me he beneficiado. Solicito el reembolso de las cantidades aportadas.

Hola, realicé un pedido el 6 de abril a Druni y aún no he recibido el pedido número 1114490680, lo he reclamado muchas veces por WhatsApp y me van dando número de ticket pero no me resuelven nada, el martes 5 de mayo recibí un correo de Druni diciendo que me habían vuelto ha enviar el pedido, he llamado al transportista y a fecha 14 de mayo aún no ha salido para su destino, les he reclamado que me devuelvan el dinero y tampoco me lo devuelven, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad de 43,20 euros de un pedido que nunca han enviado.