Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una compra realizada el día 6 de noviembre, de la cual deseo devolver dos artículos dentro del plazo establecido. Al acudir a tienda para efectuar dicha devolución, informé de que la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago original ya no se encuentra operativa, aunque la presenté físicamente y facilité una nueva tarjeta bancaria para poder completar el trámite. En tienda se me indicó que debía contactar con el servicio de Atención al Cliente para la gestión de esta incidencia. El día 2 de diciembre contacté por correo electrónico con Atención al Cliente, adjuntando el ticket de compra y explicando la situación. En respuesta, se me solicitó facilitar los datos de la nueva tarjeta bancaria y un justificante de que la tarjeta anterior no estaba operativa, documentación que fue remitida según lo indicado. El día 4 de diciembre se confirmó la apertura del caso con referencia CAS-1430023-W0X9K9. Desde esa fecha no he recibido ninguna respuesta ni resolución, pese a haber contactado nuevamente por correo electrónico el día 15 de diciembre y de nuevo el día 27 de diciembre. Asimismo, he realizado varias llamadas telefónicas durante este periodo, en las que se me ha informado de que el caso continúa abierto y en revisión, sin que hasta la fecha se haya producido ninguna comunicación efectiva ni solución. Ante esta falta de respuesta y dilación en la gestión, les traslado la presente reclamación. SOLICITO que se proceda a la modificación del ticket de compra, actualizando los datos de la tarjeta bancaria correcta, y ampliando el plazo de devolución con el fin de poder realizar la devolución de los artículos conforme a la normativa vigente y a las condiciones de compra de la propia empresa. Sin otro particular, y quedando a la espera de una pronta respuesta y resolución, reciban un cordial saludo.

Muy buenas recibí un pedido dyson el día 1/12 y llegó un producto equivocado, yo había pedido una multifunción y recibo un secador. Acto seguido me pongo en contacto con ellos y les explico lo que ha sucedido, me dicen que retiran el producto y me envían el que había solicitado. El día 3/12 Seur recoge el producto y me notifica que el día 4/12 ya tiene la máquina dayson. Después de varios días esperando el producto me dicen que van a efectuar un reembolso ( eso de realizar yo muchas llamadas y nadie te solucionada nada). A día de hoy día 27/12 sigo sin saber nada de nada solo que lo han pasado a una instancia superior. Lo peor de todo es que yo este producto lo financie con oney y a día de hoy sigo pagando las cuotas Se les tenía que caer la cara de verguenza el trato que dan es deleznable. Mi nombre es juan José bueno verde Espero que lo solucionen lo antes posible o recibirán una demanda

A día 27/12/25 Buenas tardes. Estimados/as señores/as: El día 20/11/25 vendí y envié ese mismo día un sombrero. Dejé el paquete en un locker de Inpost, y el paquete, tal como se me notificó, había llegado al locker de destino, listo para ser recogido por el comprador. Al ver que no se me hacia el pago, vi que el paquete “no había sido recogido” y ya estaba fuera de fecha para recogerlo. Intenté contactar con el comprador, y me bloqueó, lo que claramente indica que hay algo que me quiere ocultar. Llevo hablando 20 días con el departamento de atención al cliente y todo el rato me dicen que “lo están investigando” con Inpost pero que ellos no le dan respuesta. Es un círculo vicioso ya que una vez tras otra me responden “que lo comunican al departamento superior y que lo están investigando”, pero no me dan mi dinero y me siento engañada sin mi producto de vuelta y sin mi dinero. Reclamo mi derecho y dinero como vendedora ya que yo he realizado de forma correcta mi venta y mi envío y Vestiaire collective no me protege ni se hace cargo de mi reembolso después de haber pasado más de un mes desde que vendí mi artículo. Además soy vendedora habitual, vendedor experto. Es inaceptable este trato. Solo reclamo lo que e smío, MI dinero. Por favor necesito que me ayuden con esto. Adjunto capturas de pantalla de todo, tanto de la venta del artículo como los infinitos mails y conversaciones (no he podido subir todas) que me suponen un estrés enorme y 0 soluciones, me siento desprotegida y SOLO quiero lo que es mío, mi dinero. Gracias.

Buenas. Realicé un pedido de una lámpara con forma de perro y el producto que me llegó NADA tiene que ver con el producto que ofrecen en la web. Ni en material ni en medidas ni nada se parece. No es un producto artesano como se publicitan. He contactado con ellos para la devolución del producto y me dicen que me tengo que hacer cargo devolución los gastos de envío (hasta 80€ me dicen) de un producto de 35€. Me indican que hay que mandarlo a China cuando en la web pone que tienen su sede en Sevilla. Adjunto foto de lo que anuncian y lo que llega. ENGAÑO ABSOLUTO

Hola el 8 de diciembre compre la dyson v15 por 502.72 euros, y el 11 de diciembre anule el pedido. Después de 16 días desde que anule el pedido, estoy esperando la devolución del dinero, aunque me dijeron que me lo ingresarían de 7 a 10 días, en mi tarjeta de crédito, ha día de hoy en mi banco no han hecho la transferencia. Solicito que se me devuelva los 502,72 euros.

Hola,realice un pedido de neumaticos el dia 25/12/2025 a la hora abei un ticket y lo cancele.Cual es mi sorpresa. cuando me dicen que no saben si se ha cancelado o no ,cuando tuvieron mas de un dia para gestionarlo,les vuelvo a mandar un email para solucionarlo y me dicen que si llegan las ruedas las devuelva con un coste adiciinal de 30€ por gastos de envio,sigo sin ni dinero y sin solucion.

Solicito la devolución de una señal de 390 euros entregada en el concesionario de Flexicar de Fuenlabrada exigida antes de la prueba de un coche el cual finalmente no voy a adquirir porque en dicho documento me incluyeron presupuestado sin aviso ni consentimiento una garantía extendida por valor de 1600 euros.

Hola, realice un pedido de unas zapatillas a través de Miravia a una tienda llamada “Center shorts”. Las zapatillas eran lo que pedía, y llegaron en tiempo, hasta ahí sin problema. Pero las vi pequeñas, y por miedo a que pasara el tiempo y luego no pudiera devolverlas, el día 3/12 , pocos días después de la entrega, procedo a devolverlas a través de GLS y las entrego en un punto de entrega. El día 5/12 consta que GLS las recoge y empieza el proceso de devolución. Desde el día 9/12 se supone que la tienda tiene que recogerlas en el “centro de clasificación “, según consta en el seguimiento de GLS. Y desde ahí, a día 26/12, NADA. Ni Miravia se hace responsable ni la tienda contesta. Se supone que si la compra la hago a través de la plataforma, deberían hacerse cargo, y ya harán responsable a la tienda, o que no la pongan en la plataforma, pero así ni Miravia ni la tienda.

Estimados/as señores/as: A principios de octubre de este año 2025 hice una venta en la plataforma de vinted (foto 1), que ascendia a 350 euros, por la que envié un paquete a Francia (foto 2), el cual, tras unos días de entrega, Seur canceló la entrega porque estaba "perdido o duplicado" (foto 3). Después de eso, me comuniqué con el equipo de soporte y les proporcioné toda la información que me pidieron. El equipo supuestamente encontró el paquete y canceló la transacción enviándomelo de vuelta (foto 4). Después de 25 días naturales, volví a hablar con el equipo de soporte, debido a que el paquete no había llegado, y me respondieron que iban a investigar el incidente. Entonces, decidieron banearme, pero desconozco si es por alguna razón relacionado al paquete perdido. Sin el paquete ni el dinero decidí preguntar a Seur por el paquete. La respuesta me sorprendió cuando leí que el paquete había sido efectivamente entregado, utilizando otro número de referencia. (Foto 5 y 6). En resumen, el equipo de soporte marcó un paquete entregado como no entregado, devolvió el dinero que me pertenecía al comprador, me tuvo esperando un paquete que nunca iba a llegar y finalmente me baneó. Siendo o no, el baneo a mi cuenta legitimo, por posible infracción de los términos y condiciones, que tampoco se me ocurre ninguna que pueda haber cometido, exigo una respuesta contundente a una perdida economica que yo he sufrido por un error del cual Vinted debería hacerse cargo. Nombre de usuario de Vinted: warioooo En el documento encontrán las fotos referenciadas con la información. Sin otro particular, atentamente

**Reclamación contra MediaMarkt por retraso grave y entrega de producto erróneo** Realicé un pedido en MediaMarkt durante el Black Friday el día 28 de noviembre correspondiente a una aspiradora Dyson V10, con la intención expresa de recibirla antes de Navidad. El pedido sufrió un retraso injustificado por parte de la empresa de transporte TIPSA, con fecha de entrega 3 de diciembre, permaneciendo desde el 5 de diciembre en la agencia de destino de Marbella, figurando hasta en cuatro ocasiones “en reparto”, con incidencias de entrega no reales (dirección errónea y ausencia en domicilio cuando sí me encontraba en casa). Tras solicitar la entrega en un punto de recogida, el estado del pedido dejó de actualizarse y no obtuve respuesta por parte de la empresa de transporte pese a haberles contactado directamente. Finalmente, cuando el pedido fue entregado, el producto recibido no se correspondía con el comprado: se me entregó un monitor Lenovo en lugar de la aspiradora Dyson V10 solicitada y abonada. Después de correos y llamadas a mediamarkt sin respuestas que solucionen mi problema, decidí acudir personalmente a la tienda MediaMarkt de Los Barrios para intentar solucionar el problema, pero se me indicó que no podían gestionar ni el cambio ni la devolución. Posteriormente, tras contactar telefónicamente con Atención al Cliente, dejé constancia expresa de que **no deseo un reemplazo**, sino **la devolución íntegra del importe abonado**, así como la recogida del producto entregado por error. A día de hoy no he recibido una solución clara ni el reembolso solicitado. Solicito: * La **devolución íntegra del importe abonado** por la aspiradora Dyson V10. * La **recogida sin coste del monitor Lenovo entregado por error**. * Una resolución urgente del conflicto * Un tipo de indemnización por el tiempo perdido, viajes a la tienda física y el dinero no devuelto después de más de un mes. Considero que MediaMarkt ha incumplido el contrato de compraventa, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tanto por retraso en la entrega como por falta de conformidad del producto.