Buenos días.
Realicé un pedido con el importe superior al mínimo que solicitan para disfrutar de envío con portes gratis
Recibí un email de que dos de los artículos me los habían reembolsado sin yo solicitarlo.
Tras comprobar que no había sido por problemas stock les respondí diciendo que me enviaran los artículos que los quería.
A lo que me contestaron que hiciera un pedido nuevo.
Le contesté que eso me llevaría portes y me dijeron que no podían darme portes gratis.
He tenido que volver a hacer un pedido de más del importe mínimo para que no me cobren los portes.
Reclamo el importe que me he tenido que gastar de más por una negligencia de ellos.
Quedo en espera de su respuesta.
Gracias.
Saludos,
Eva
