Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes como propietario de un vehículo Nissan Qashqai del año 2018,para manifestar formalmente mi disconformidad y malestar ante una incidencia que considero grave y que, desde mi punto de vista, obedece a un defecto de fabricación, no a una avería derivada del uso normal del vehículo. La luz diurna (DRL) de uno de los faros delanteros ha dejado de funcionar. Tras acudir a un taller oficial Nissan, se me ha informado de que no es posible sustituir únicamente la luz afectada, y que la única solución es el reemplazo completo del faro, con un coste que supera los 1.200 euros, lo cual me parece una autentica barbaridad para un vehículo que ronda los 20.000 €. Lo más alarmante es que el resto de componentes del faro (luces cortas, largas, intermitente, etc.) funcionan perfectamente, y que este fallo afecta exclusivamente a un componente no reemplazable por diseño. Desde mi punto de vista como cliente, esta situación no puede considerarse una simple reparación, sino un fallo estructural del diseño del faro, al impedir el recambio o reparación de un elemento tan básico como una luz diurna sin sustituir el conjunto completo. Esta configuración, claramente desproporcionada, carece de justificación técnica razonable y repercute directamente sobre el consumidor, que debe afrontar un coste elevadísimo por una mínima incidencia. Considero esto un defecto de fabricación, ya que: El diseño del faro no contempla una solución eficiente ni económica para el reemplazo de un componente individual. La luz diurna no es un elemento sometido a desgaste directo o manipulación frecuente por parte del usuario. No es aceptable que una avería menor obligue a cambiar todo el conjunto óptico. Por todo lo anterior, solicito que este caso sea evaluado por el Departamento de Calidad y que se reconozca formalmente como un fallo de diseño o defecto de fábrica, instando a: Que se me ofrezca una solución técnica alternativa que no implique sustituir el faro completo. Que se asuma la reparación o sustitución del componente afectado sin coste para el cliente, total o parcialmente, en calidad de atención postventa o como medida correctiva ante un fallo de origen. Que se traslade esta incidencia al equipo técnico de producto para revisar si existen más casos similares y tomar medidas preventivas. Confío en que una marca como Nissan, comprometida con la calidad y la satisfacción de sus clientes, actuará con responsabilidad ante esta situación, y me brindará una respuesta razonable y acorde con los valores que representa. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Carrefour 12-12-2024 Confirmación en carrefour de pedido: 71041165. frigorífico 934,15 EUR. Entregado el día del albarán 20-12-2024 Los transportistas de Carrefour me estafaron 100€ por desmontar y montar las puertas del frigorífico, me enteré ahora cuando LG me iba a cambiar el frigorífico y enviaron a una persona del servicio técnico de LG, nos dijo que éso no me lo tenían que haber cobrado, se lo dijo a la conserje, hablando con éste servicio técnico lo volverán a decir, que era una "esta..", que sabían que había dos transportistas que lo hacían, se lo habían hecho a más clientes pero no sabían quiénes eran, en el albarán de entrega está apuntado el nombre de uno y la matrícula de la furgoneta que llevaban, yo tengo grabado el nombre del otro porque hablé con los dos por teléfono ( Alberto +34 625 85 20 81), el frigorífico quedó pendiente de instalación que Carrefour no quería ir a hacerla hasta que le dije que no había ido a la OCU por lo ocurrido con el anterior frigorífico, envió a los mismos transportistas para hacer la instalación y no la hicieron, fue la conserje la que conectó el tubo del agua a la toma (grifo) el día 7-2-2025. Como estoy en Murcia, iba a ir a Madrid el 13-5-2025 martes, por lo que el viernes anterior dije que me enchufaran la nevera a la corriente eléctrica. La conserje Lea el lunes 12-5-2025 abrió las dos puertas de la misma y en el congelador apareció una grieta. Llamé el 12-5-2025 a Carrefour para decírselo me dijeron que me lo habían entregado el 20-12-2024 pero no hicieron la "instalación" hasta el 7-2-2025 y que ya no les correspondía a ellos que pertenecía al servicio técnico de LG. Me enviaron un mail 14-7-2025 a Yahoo pidiéndome autorización para pasar mis datos y que rellenara una serie de datos del pedido, frigorífico para que se lo enviara al servicio técnico de LG y envíe las primeras fotos del frigorífico con la grieta. No era problema de ellos, tenia que hablar con el servicio de atención al cliente de LG 16-5-2025 mail Yahoo. Desde entonces se lo pasaron al departamento correspondiente, llamé prácticamente todos los días o cada dos. El 24-6-2025 LG me pidió más fotos y medidas. El 25-6-2025 LG me envía código APU de autorización para que carrefour me cambie, les dije que ya no confiaba en sus productos y que quería el reembolso, me dijeron que también valía para el reembolso, para ir a una tienda física, les dije que fue on line, me dijeron que también valía, se lo envié ese día a Carrefour y les llamé para que lo supieran. He estado llamando a Carrefour y me decían que desde el 27-6-2025 lo estaba estudiando el departamento correspondiente, siempre les decía que ya tenían la autorización de LG, qué tenían que estudiar?, siempre me decían que enseguida, dos días, quizá ese mismo día me harían el reembolso. Después de muchas llamadas dándome largas, tomándome el pelo el día 3-7-2025 me dice carrefour que han pedido a lg el informe de irreparabilidad y le están esperando, dije: por qué no me lo han dicho antes en lugar de darme largas diciéndome que ya me iban a hacer el reembolso?, ésa persona no lo sabia. Llamé a LG para que me enviaran el informe de irreparabilidad y me lo envían en un formato encriptado con un segundo mail con la clave para desencriptarlo. Intenté abrirlo con el móvil y no pude, volví a llamar para decirlo y que me lo enviaran de otra forma, me dijeron que no podían, que lo tenía que abrir con un ordenador, dije que no tengo y me dijeron que era mi problema, muy mal educada me dijo que me había enviado el informe en el fichero, hay gente que no debería estar en contacto con el público o clientes. Se lo envié a Carrefour y el 3-7-2025 Carrefour me pide el fichero con el informe de irreparabilidad en formato PDF. Llamé ese día a LG para que me lo enviaran así y ése día sí me lo enviaron. Tomadura de pelo y hartazgo con las dos empresas. Se lo envié a Carrefour ése día. Seguí llamando y el 11-7-2025 me envía Carrefour un mail diciéndome que es LG los que me tienen que cambiar el frigorífico. Fue cuando les llamé a ustedes y se lo dije a las dos empresas. El 10-7-25 carrefour me escribió para hacerme preguntas relacionadas con los transportistas, vamos los 100€.

Buenos dias, El motivo del presente es que: En Noviembre de 2023 compre un ventilador techo cecotec energysilence aero 4280 invisible white a traves de amazon. En el mes de Mayo'2025 se fundió la luz lez que lleva el ventilador y llame a Cecotec al telefono 963210728 para solicitar el repuesto ya que desde la página web no se puede solicitar, no existe la luz sola. El pedido esta desde el 02/05/2025 solicitado pero no suministran el recambio y solo lo puedes pedir a traves de ellos, (no es una bombilla al uso), desde esa fecha que estoy reclamando el recambio y se limitan a decirme que no tienen en stock y que en el momento en el que lo tengan me lo enviaran contra reembolso. Intento ver mi pedido a traves de mi usuario y no me sale ya que como no es un recambio que tengan en web no se ve el pedido. Les solicito una hoja de reclamaciones, porque siendo un producto supervendido por ellos no entiendo como no disponen de luces cuando este tipo de ventilador se vende como "churros" y su contestación es que ellos ya lo han reclamado no se porque via y si la quiero poner por escrito tengo que ponerla en la siguiente dirección que encima esta en desuso: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=Es No se yo si esto lo deberia cubrir la garantia ya que a dia de hoy una luz led no es normal que en 1 año y medio se funda, CECOTEC me dice que no. Pero es que tampoco me suministran el recambio, entonces ¿que debo hacer tirar el ventilador cuando este si que funciona o estarme sin luz hasta que ellos quieran suministrar el recambio? Me dirijo a vosotros porque ya no se que hacer y me encuentro de brazos atados y llevo sin luz 2 meses y medio y sigo sin luz en la habitación. Insito llevo reclamando desde hace mas de 2 meses por teléfono la luz y ellos lo saben pero no tengo nada por escrito y no se donde denunciar esto. Ruego me digan que tengo que hacer o si tengo que aportarles algun otro dato mas. Gracias de antemano.

Hola, Fui suscriptor de la Colección Mazinger Z Premium, pero debido a los constantes retrasos, a la pésima calidad de construcción de algunas entregas, y al incremento abusivo de precios (de 6 € a 27 €, luego 58 €, y finalmente 80 €), me vi obligado a cancelar mi suscripción. Solicité el reembolso el 15 de junio de 2025. Aun así, el 27 de junio me mandan el paquete igualmente, como si mi solicitud no existiera. Contacté con Atención al Cliente y me indicaron que rechazara el paquete al recibirlo. Eso hice, de inmediato, tal como me indicaron. Hoy es 14 de julio de 2025, y después de múltiples llamadas y correos, finalmente me confirman que el paquete ha llegado a sus instalaciones. ¿Y cuál es la respuesta? Que debo esperar otros 14 días más para recibir mi reembolso de 80 €. Lo siento, pero esto es inaceptable. Yo como cliente he cumplido con cada pago al instante, sin excusas ni demoras. Y ahora ustedes se escudan en “procedimientos internos” y “tiempos de validación” para retener mi dinero cuando ni siquiera toqué el paquete. ¿Me pueden explicar por qué ustedes tienen el privilegio de reembolsar el dinero cuando les da la gana, mientras yo cumplí escrupulosamente con cada obligación como suscriptor? ¿Y exactamente qué necesitan revisar durante semanas si el paquete fue rechazado en puerta, jamás abierto, y ya lo tienen en sus almacenes? Exijo una solución inmediata. Y no, no me interesan más excusas ni formalismos. Quiero mi reembolso completo, ya.

Quiero reclamar el contrato que supuestamente firme , pues no lo tengo y , pues pagué tres cuotas y nadie se puso en contacto con migo hasta que deje de pagar Solo contactaron con migo , cuando deje de pagar con amenazas y me an metido en el ASNEF

EXPONGO: Que el día 27 de abril de 2025 realicé una compra a través de la web de AYB Shop, seleccionando un envío en 24 horas, ya que el pedido era para un viaje familiar a Disneyland. La empresa no cumplió con los plazos de entrega, ya que el pedido fue entregado el sábado 3 de mayo, cuando ya me encontraba fuera del país. Este retraso hizo inútiles la mayoría de los artículos solicitados. Además, el pedido llegó incompleto, ya que pedí tres camisetas talla XXL rojas modelo "Mickey-Minnie Lápiz Espalda", y solo llegaron dos. Realicé la devolución de los artículos no utilizados el 12 de mayo de 2025, y a día de hoy (más de dos meses después) no he recibido ningún reembolso, por un importe total de 81,94 €. Desde entonces, he enviado múltiples correos electrónicos sin respuesta, y el teléfono de contacto permanece apagado constantemente. Me parece inadmisible que pretendan cobrarme gastos de devolución cuando el error y el retraso ha sido claramente por parte de la empresa. Por todo ello, SOLICITO: 1. El reembolso inmediato de 81,94 €, correspondientes a la devolución efectuada el 12 de mayo de 2025. 2. Que se reconozca que el pedido fue entregado fuera de plazo y de forma incompleta, y que no se me cargue ningún coste adicional por la devolución. 3. Que la OCU intervenga para proteger mis derechos como consumidora ante una empresa que no atiende a sus obligaciones legales ni responde a las reclamaciones. Número de pedido: SH63160 Fecha de compra: 27 de abril de 2025 Importe total del pedido: 119,91 € Fecha de la devolución: 12 de mayo de 2025 Importe pendiente de reembolso: 81,94 €

Es la segunda reseña malísima que pongo a la tienda y vendedor de Ahorro Total de Alcalá de Henares, a los Montadores y a la Empresa Ahorro Total en general. Primero tardaron mucho en traer la mesa centro que compré, luego cuando la traen está defectuosa, luego tardan un mes en traerme la pieza, y por último, cuando me traen la pieza defectuosa, pues la nueva pieza está más defectuosa aún o la montan mal o todas las piezas son malas, de muy MALA CALIDAD, hasta el punto de que se rompe la pieza y descascarillado toda la mesa, a los pocos minutos de que salen los montadores por la puerta de mi casa, se destrozó totalmente. Llamo al de la tienda se lo cuento y me pide fotos por WhatsApp y el muy caradura cuando ve las fotos me pregunta ¿ESO SE HA ROTO SOLO? pero por el amor de dios ¿se puede ser más malo? cuando llevo desde mayo, y estamos a julio, con reclamaciones y demás. Mando correo electrónico adjuntando las fotos al departamento de reclamaciones y me contestan lo mismo, que he hecho uso de mi fuerza para romper la mesa, soy una mujer que no tengo literalmente nada de fuerza, no mido ni 1,60 y no peso ni 58 kilos, que necesidad tengo yo de romper la mesa después de todo lo que me han hecho pasar. Es de vergüenza esta empresa, SON TOD@S UNOS INCOMPETENTES Y MUY MALAS PERSONAS.

Hola buenos días estoy realizando ventas por Wallapop de piezas usadas de un vehículo que accidente, y he vendido las ruedas hace 4 días justo entro a Wallapop para ver cuánto tarda en llegarme el dinero y me sale que han cancelado mi cuenta por actividad sospechosa encima tenía dentro de la cuenta unos 260€ y con la venda de ahora me entraban 300€ más !!! Estoy parado sin trabajo es el único dinero que tengo para sobrevivir necesito recuperar esa cuenta me hace falta el dinero

Hola, Realicé un pedido el día 4 de junio por un importe de 1.679,40€. El 6 de junio Brownie me aceptó la devolución parcial que hice de este pedido por importe de 1038,7€, el 9 de junio Brownie me aceptó de nuevo otra devolución del mismo pedido de un artículo por importe de 65,9€. El 23 de junio recibí un email diciendo que se había realizado el reembolso de la devolución y que podía tardar algunos días. A día de hoy todavía no he recibido el reembolso y después de enviar varios emails y realizar varias llamadas preguntando por la situación, me dijeron que esperara hasta el 12 de julio, pero estamos a día 14 y todavía no he recibido el reembolso. He realizado compras y devoluciones posteriores a la compra y devolución de Brownie y he recibido el reembolso en todos los casos. Además, adjunto las diferentes cadenas de emails, donde también he tenido muchos problemas para que vinieran a recoger el paquete de la compañía MRW, en la web de Brownie se indica cómo proceder a la devolución, donde se indica horario de recogida, y estuve una semana entera sin que nadie pasara a la hora que yo indiqué, pasaban los días que querían a los horarios que ellos querían.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de mayo intentando hacerles la devolución del colchón que compré. Tardaron un mes en darme el ok para devolverlo. Ahora llevo otro mes para que alguien lo venga a buscar. Y solo me puedo poner en contacto con ustedes via mail porque los teléfonos que encuentro no me contesta nadie. Solicito que se solucione ya este tema. Que vengan a recoger el colchón y me devuelvan los 800 euros.