Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando 16€ desde el inicio de la facturacion hasta ahora, cuando mi linea adicional solo tenía que pagar 10€ al mes. Decían que mi banco devolvía la factura porque tenia algún problema (el banco) pero mi banco esta o por lo menos en ese entonces estaba en perfecto estado, sin fallos de cobro ya que todo pasaba bien. Al devolver esa factura mi banco, misteriosamente cada mes siguiente uds me cobraban 16€ de penalización y 12€ extras si es que me tenían que reactivar la linea. SOLICITO UN REEMBOLSO DE TODO EL DINERO QUE ME HABEIS ESTADO COBRANDO DE FORMA ILEGAL E INJUSTA, SIN CONTAR LAS LLAMADAS MASIVAS QUE ME LLEVAIS HACIENDO DIA TRAS DIA PARA QUE PAGUE. YO TENGO PRUEBAS DE TODO Sin otro particular, atentamente.

Estuve sin fibra del 24 de julio al 14 de septiembre de 2026 por una incidencia de la operadora. Desde el 30 de julio me puse en contacto con ellos de forma constante por WhatsApp y teléfono, y se abrieron varias incidencias. Pedí desde el primer momento una bonificación por el servicio no recibido y siempre me respondieron que no podían aplicarla hasta que se cerrara la incidencia. Recuperé la fibra el 14 de septiembre, pero la incidencia siguió abierta, y en todos mis contactos posteriores se me repitió que debía esperar a su cierre. El 6 de octubre se me dijo que debía solicitar yo mismo el cierre; lo hice y se cerró ese día. Entonces Digi me ha comunicado que, al haber pasado más de 10 días desde que se solucionó el problema, ya no es posible bonificar, y que han abierto otra incidencia para que su departamento financiero decida, sin fecha de respuesta ni compromiso alguno. Por qué considero que es improcedente El plazo de 10 días solo ha transcurrido porque Digi mantuvo abierta una incidencia ya resuelta y me indicó una y otra vez que esperase a su cierre. No puedo ser penalizado por una demora que no me es imputable. Además, he pagado por un servicio que no he recibido durante más de siete semanas. Solicito: Que se me abone la parte proporcional de la cuota del periodo sin servicio. Adjunto las conversaciones mantenidas por WhatsApp desde el 30 de septiembre. Lamentablemente no es posible adjuntar las llamadas telefónicas, aunque si deben estar grabadas por la compañía telefónica Digi de acuerdo a sus políticas

Estimado equipo de atención al cliente de Arbitrade, ​Les escribo para solicitar la devolución o el abono de 3,00 €, debido a una incidencia al realizar una recarga a través de la aplicación móvil. ​Datos del usuario: ​Nombre completo: Diego Perez Mestres ​DNI: 43561575N ​Detalles de la incidencia: ​Importe cobrado: 3,00 € (descontados correctamente de mi cuenta bancaria). ​Identificador de la llave: Llavero #alliancePAY número 10538698. ​Ubicación de la máquina: Empresa Saltoki en Barberà del Vallès. ​Descripción del problema: Tras realizar la recarga mediante la aplicación e introducir la llave en la máquina de café, los 3 euros no salían reflejados ni se cargaron en el saldo de la llave. ​Solicito por favor que revisen la transacción en el sistema y procedan a realizar el abono o la devolución correspondiente de los 3,00 €. ​Adjunto a este correo la fotografía del llavero y el comprobante del cobro bancario. ​Quedo a la espera de su respuesta. ​Atentamente, Diego Perez Mestres

En fecha 29/09 realicé un pedido de certificado de CI por valor de 1€ mismo que pagué mediante mi cuenta PayPal en dos cargos de 0,50€ Con fecha 04/10 (efectiva el 06/10) recibo una notificación de una cargo de 29,99€ en mi cuenta de Bankinter sin que hubiera realizado ningún tipo de pedido y sin que yo haya autorizado dicho cargo. Solicito el reembolso para lo cual se adjunta número de operación/transacción.

El día 24/04/2026 compre entradas para un evento "Noches de La Maestranza with Ara Malikian" en la empresa Viaggo, dicho evento se celebro el día 11/09/2026 en la ciudad de Sevilla. El problema radica que la empresa envió las entradas el mismo día 11/09/2026 a las 17:26hs lo que dejo totalmente inservible el producto, ya que desde Cáceres hay 2:40hs de viaje y la apertura del evento era a las 19hs. A todo esto, advirtiendo que las entradas no llegaban, me puse en contacto con la empresa, a lo que me sugirieron que revendiera las entradas haciendo uso de su plataforma a un precio inferior, aun sin haber recibido las entradas ya que NO PODIAN ASEGURARME QUE LAS ENTRADAS LLEGARAN A TIEMPO, IMPIDIENDO QUE ME AVENTURARA A VIAJAR. Así lo hice pero las entradas no se vendieron, luego recibí el mail de que estaban disponibles, a las 17:26hs del mismo día impidiendo, coger hospedaje y llegar a tiempo.

Buenas tardes, Utilicé la web de edreams para consultar vuelos. Llevo años utilizando su web para comprar vuelos pero desde que me di de baja de su servicio prime sólo uso la web para consultar vuelos. Consulté uno para ver los detalles del mismo y no autoricé en ningún momento la compra de ese vuelo, para mi sorpresa, se me había cobrado el vuelo sin yo haber hecho nada. Ahora la compañía me ha cobrado ese vuelo, me dice que si se cancela me devuelven el importe de 39€, de los 278,12 que vale y por mucho que les diga que yo no he autoizado ese pago, me lo van a cobrar...

Hola realice un pedido, despues de 2 semanas de retraso, me salta un sms a las 21.30 d ela noche que en intentado entregar i que no habia nadie en casa, salgo corriendo por si veia un furgon, todo en silencio no ha ia nadie. Intento ponerme en contacto con ellos, email telefonos, nada nose puede contactar de ninguna manera... a lo cual Shein me devuelve el importe, pero despues de casi 1 mes me quedado sin pedido, porque las ofertas que coji i algunos de los articulos ya no estan... la unica compensacion que me a dado shein es 1,80€.... me callo lo que les diria...

Hola, contraté el máster de asesoría fiscal en agosto de 2025, cuando me explicaron todo por teléfono me dijeron que era un máster muy práctico con muchos vídeos (cosa que no es cierta ya que la mayoría es escrito) además me dijeron que en caso de necesitar más tiempo no habría problema. Tras esto me quedé embarazada, tuve que coger la baja médica y después la maternidad, ahora al retomar el máster es imposible que lo termine en el plazo que me queda por lo que consulto por la ampliación que me dijeron que habría sin problema y gratuita y ahora me dicen que no, que si quiero continuar tengo que volver a pagar (no les importa el motivo que sea, cosa que me parece discriminatoria ya que tengo un motivo de peso) , pese a no entenderlo digo venga pago, pregunto por fraccionamiento y me dicen que no que en prórroga no hay fraccionamiento, teniendo que pagar de golpe 495€. Me parece una vergüenza que para venderte inicialmente todo sean buenas palabras y facilidades pero luego cuando tienes un problema no te ayuden de ninguna forma, te obligan a pagar y además todo de golpe, sin tener en cuenta ninguna situación personal, además todas estas dificultades que ponen no las entiendo porque lo que te dan es acceso a una plataforma con mucha información escrita y muy poco explicado por tutores reales, lo único que merece la pena es la corrección de las prácticas que es correcta. Entiendo que quizá por eso haya que pagar algo al prorrogar, pero no la cantidad que piden ya que tampoco son tantas prácticas y luego que no pongan facilidad de pago. En general mi experiencia es mala.

Solicito a Caser una solución completa para los daños pendientes en mi vivienda después de las actuaciones de localización de una fuga de agua comunicada en febrero de 2025. La fuga ya está reparada. Mi reclamación actual se refiere al pavimento, los rodapiés, los remates y los daños en paredes y pintura que quedaron sin resolver. Durante aproximadamente un año hubo pérdidas de presión de la caldera y humedades, con sucesivas comprobaciones. En febrero de 2026 se señaló como punto de fuga el suelo del pasillo. El 16 de marzo se abrió allí el pavimento, pero no apareció la avería. Fue necesario enviar nuevos localizadores y continuar las aperturas. La fuga se encontró finalmente el 27 de marzo en el baño de la suite, bajo un radiador, y se reparó. Antes de las intervenciones, el pavimento de madera era continuo entre las estancias, sin chapas, perfiles de transición, cortes ni desniveles. Se me han planteado reparaciones limitadas a determinadas zonas, con perfiles de encuentro y posibles diferencias de nivel. El 9 de abril dejé por escrito mi disconformidad. Los daños de pintura se comunicaron al perito en abril y en septiembre seguían pendientes, sin que hubiera acudido un pintor a valorarlos. El 4 de agosto Caser abonó 1.074,44 euros por determinados daños directos y fijó otros 1.408,51 euros como garantía estética, con pago condicionado a que yo ejecutara previamente los trabajos. Caser solicitó presupuestos para su estudio y el 11 de agosto remití tres. Tras reclamar el resultado de ese estudio el 29 de septiembre, el 1 de octubre la compañía mantuvo la misma cantidad sin comunicarme una explicación técnica suficiente. Además, en agosto esa cantidad incluía tarima, rodapié y pintura, mientras que en octubre se atribuyó a tarima y rodapié del pasillo y dos dormitorios. Solicito una propuesta completa de reparación o indemnización; una justificación técnica de la superficie de pavimento que debe reponerse y de los perfiles o desniveles propuestos; la valoración de las paredes, pintura, rodapiés y remates; y una respuesta al estudio de los tres presupuestos. Pido también un desglose de los daños de la fuga, los ocasionados durante su búsqueda y los conceptos que Caser considera exclusivamente estéticos, con indicación de las cláusulas de la póliza aplicadas. Presenté reclamación ante el Servicio de Defensa del Asegurado de Caser el 6 de julio de 2026, resuelta el 3 de agosto. El 19 de agosto presenté reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que mantengo. Esta reclamación a través de OCU busca una solución amistosa con Caser. Adjunto una cronología y fotografías de las actuaciones y de los daños pendientes. Solicito recuperar el estado anterior de la vivienda mediante una solución técnicamente correcta, sin realizar mejoras.

El 20 de septiembre de 2026 recibí un WhatsApp suplantando al alojamiento de una reserva que tenía en Booking.com. El mensaje contenía mi nombre completo, mi teléfono, las fechas exactas y el número de confirmación, datos que solo existen en los sistemas de Booking.com. Me remitía a una web idéntica a Booking.com para "validar la reserva sin cobro". Resultado: seis cargos no autorizados por 578,46 € a un comercio en Etiopía. Bloqueé la tarjeta en media hora, presenté denuncia policial y reclamé al banco, que denegó la disputa por tratarse de un pago inducido mediante engaño. El propio departamento de reservas de Booking.com me reconoció por teléfono que la empresa había sufrido phishing y que mis datos podían haberse filtrado por su responsabilidad; así consta en la denuncia. El alojamiento publicó un aviso a sus huéspedes reconociendo el problema y me indicó que el fallo fue de Booking.com. El 24 de septiembre un agente de Booking.com me abrió un proceso de reembolso y me pidió documentación (captura del mensaje, denegación del banco, extracto). La envié ese mismo día. Desde entonces: seis días de silencio; una agente que dijo que los adjuntos no habían llegado; un reenvío; otro correo diciendo lo mismo; un PDF único con toda la documentación el 1 de octubre; otro agente que me pidió el PIN de la reserva, que envié el 2 de octubre; y desde entonces, silencio. Doce días después sigo sin número de caso. Se trata de una brecha de mis datos personales, reconocida por la propia Booking.com, que hizo posible el engaño. Solicito la devolución de los 578,46 €, un número de caso y una respuesta por escrito. Toda la documentación (denuncia, denegaciones del banco, extracto, capturas) va adjunta.