OPTIMUMTO

Estimados/as señores/as: El pasado mes de Agosto compré en su web on line el artículo Zapatos Ergonómicios Optimunto Marca Noka, y el día 01-09 tras un 2º uso de los zapatos les mandé un correo indicando un defecto de los mismos, al cual me contestaron indicándome que iniciaban la tramitación de la devolución. Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado más de un mes desde entonces y ni siquiera ya me contestan a los sucesivos correos que les he mandado con posterioridad Adjunto copia del contenido de la respuesta que me dieron al primer correo que les mandé en el que les solicitaba la devolución: Estimado cliente, Gracias por tu carta. Lamentamos que nuestro departamento postventa aún no le haya proporcionado una solución adecuada a su problema. Les he enviado nuevamente su pedido y he instado a mis colegas del departamento de posventa a agilizar el proceso. Esperamos que tenga paciencia. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Gracias por su comprensión.  SOLICITO, Devolución del producto y reintegro del importe pagado por él Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio adquirí en su página web optimumto.com el producto sandalia ortopedica comodas de mujer soporte ergonomico. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas sandalias naranjas, cuando las pedí azules y que además de que aprietan tienen un diseño distinto al de la foto de su anuncio y que de ergonomico nada, son una tabla de planchar de ríjidas y duras, ademas de que se cae la tira del talon y aprietan, a pesar de ser mi número. Adjunto fotocopia copia de los correos electronicos de confirmacion. SOLICITO se me haga reembolso del importe pagado. No es el calzado que anuncian en su publicidad ni en las fotos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días. Hice un pedido de zapatillas deportivas y han llegado rotas y pequeñas . Me puse en contacto con ellos vía email y me contestan que ya se pondrán en contacto conmigo. Pagué 52€ y ahora veo que me han engañado Imagino que no hay nada que hacer. Muchas gracias

Buenas tardes. Realice un pedido de unas zapatillas. En la página optimumto, la forma de publicitar el producto lleva a equivocación con otras marcas. El pedido se genera de una forma muy automática sin que te dé opción a invalidarlo. La calidad del producto falsificado es mínima por no decir inexistente. Puedes pagarlo en efectivo sin que de esta manera quedé rastreo de la compra. En la página te ofrece devolución del producto y demás engaño en caso de que el mismo no te satisfaga. Llevo numerosos intentos para que me digan cómo devolver el producto asumiendo yo el gasto si es preciso. No me contestan, por lo está página es un engaño de compras fraudulentoa así como de falsificaciones.

Pedí unas zapatillas, el artículo recibido, de la marca new balance, no sé corresponde con el producto original, presentando defectos evidentes de autenticidad de materiales, acabados, etiquetado y embalaje. La venta de productos falsificados constituye una práctica ilegal y una grave vulneración de los derechos del consumidor. Solicite la devolución del producto cuyo importe asciende a 52€, pero no tengo ninguna garantía de que una vez envié las zapatillas se me vaya a realizar el reembolso correspondiente.