Últimas reclamaciones

Muy buenas, el domingo 12 de octubre teníamos un reserva de un coche a las 11:30h en la oficina de Atocha en la calle cenicero. Debido al desfile de las fuerzas armadas, tuvimos varias conversaciones por teléfono con una persona de esa oficina que se llama Jose, y finalmente nos canceló la reserva, ya que nos decía que iba a ser imposible sacar el coche debido a los cortes de las calles por el desfile. Llamamos hace unas semanas a la oficina de Atocha porque aún no habíamos recibido la devolución, y nos dijeron que estaba en proceso y que era problema de tesorería. Seguimos sin recibir la devolución y hace unos días llamamos de nuevo, pero a otro número de Clickrent, en ese número nos dijeron que iban a investigar en qué estado estaba nuestra devolución, y que de todas maneras, enviáramos un email a customercare@clickrent.es. Enviamos el email a ese correo electrónico el 28 de octubre y seguimos sin respuesta. Hemos vuelto a llamar a la oficina y nos siguen diciendo que está en trámite y que ya nos dirán algo. Llevamos ya casi 1 mes con este tema, y seguimos sin respuesta. Sobre todo por culpa de la gestión propia de Click Rent que dejaron reservar un coche a través de su web sin poder hacer uso del servicio, ya que toda la zona estaba cortada y no se podía salir con el coche. Queremos la devolución del importe de la reserva y cerrar el tema. Un saludo y gracias.

Estimados Sres, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con mi pedido realizado a través de TEMU el día 6 de septiembre de 2025, que se envió a través de A TU HORA EXPRESS. Tras DOS MESES de espera, el día 3 de noviembre recibí un correo electrónico a las 21:45 indicando que la entrega se había realizado a las 21:27 en el punto de entrega seleccionado. Sin embargo, yo me encontraba en ese lugar a esa hora y no recibí ningún paquete, ni fui contactada por teléfono en ningún momento. Resulta imposible establecer comunicación directa con esta empresa: las llamadas telefónicas redirigen automáticamente a una página web y los mensajes por WhatsApp a un formulario de reclamación que ya he enviado al menos en seis ocasiones sin obtener respuesta alguna. Los datos de mi pedido son los siguientes: Número de seguimiento: 0000000008188901 Referencia: BG-2509075GRVXN5MEG Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la entrega real del producto o, en el caso de que haya ocurrido algún problema con el envío, se me informe de manera inmediata para poder resolver la incidencia cuanto antes. Quedo a la espera de una respuesta rápida y una solución efectiva al problema. Atentamente, Susan Simonetti

Estimados/as señores/as: Desde el 25 de septiembre estoy tratando reparar con el servicio técnico Electrónica CyC, mi frigorífico que está en garantía (adjunto factura). Comenzó fallando el congelador y ahora ya no funciona ni la nevera (es un frigo tipo americano). Me pongo en contacto con ustedes porque llevó más de 1 mes con el tema y no tengo soluciones definitivas por su parte. El técnico ha venido 4 veces a mi domicilio y sigue sin funcionar (adjunto copia del albarán con las visitas), con el consiguiente daño de todo lo que guardaba (he tenido que tirar todos los alimentos del congelador a lo largo de estas semanas), y ahora no puedo ni usar la nevera. SOLICITO una reparación definitiva con urgencia o bien que sustituyan el aparato por otro nuevo, ya que este parece estar defectuoso, además de una compensación económica por todos los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Sin otro particular, espero su respuesta.

El dia 29, por mi cumpleaños un amigo mio me regalo unos DLC de Anno 1800 y desde entonces no puedo jugar. En su momento cuando compré Anno no sabia que tenia una cuenta de Ubisoft y lo active en una cuenta de Ubisoft nueva, no ha habido problema para jugarlo ya que desde Steam cada vez que iniciaba Anno me decia que estaba en otra cuenta, yo logueaba desde la correcta y ya está. Aun que por la molestia que esto me suponia intente desvincular la cuenta de Ubisoft en ese momento de Steam, (la cuenta antigua la que no sabia que existia, la recupere, consegui entrar a la web de ubisoft como dicen y no habia manera de desvincularla, vi que estaban haciendo cambios en su plataforma y pense que en el futuro ya se arreglaria y podria desvincularla. El problema viene en el momento en que me regalan los DLC, yo sabiendo que tengo que ir con ojo por que lo tengo en una cuenta diferente a la de por defecto, logueo antes de iniciar Anno con la cuenta de Ubisoft correcta, le doy a iniciar el juego, y aun asi los DLC's parece que me los ha vinculado a la cuenta antigua. Y me pide loguear con la otra cuenta por que encuentra los DLC's en la antigua. Pero claro en la antigua no tengo el juego principal, por lo que entro en un bucle que no me deja iniciar el juego. He contactado con el soporte de ubisoft desde el mismo dia 29, no han sido capaces de solucionarme nada, insistiendo en que yo he vinculado los DLC a la cuenta que no es correcta y me dicen que reclame un rembolso a Steam. Yo que no queria involucrar a mi amigo en el soporte por nada, les intento explicar que aun que me hagais el rembolso cuando me vuelvana regalar esos DLC's se volveran a vincular en la cuenta que no es. En fin ahora ya van 4 mensajes más sin respuesta por parte suya desde el dia 30. En esos mensajes adjunto pruebas, videos capturas y logs donde se puede ver el bucle en el que entro y en los logs se puede ver como el primer login que hice en ubisoft conect despues de que me regalaran los DLC era con la cuenta en la que tenia el juego principal. No me están dando ninguna solución, han sido bordes y considero que me han dado un mal trato por que no han intentado en ningun momento entender el problema real solo excusandose en que no pueden hacer nada y que pida el reembolso. Esta mañana mi amigo ha pedido el rembolso y desde Steam le decis que no cumple las condiciones por que he jugado mas de 2 horas. Supongo que seran al juego principal y antes de que recibiera los DLC por que desde que se me regalaron los DLC no he podido iniciar el juego. La verdad ya no sé que más hacer. Os puedo pasar todas las conversaciones con el soporte de ubisoft asi como las evidencias que les envié. He intentado hacer el reembolso del juego yo mismo pero no me deja devolverlo por que ya he jugado a el, pero ahora ya no puedo jugar y seguir disfrutando de algo por lo que he pagado.

Buenos días, Realicé con esta empresa el curso de programación de Python. Me aseguraron al contratarlo que se realizan unas prácticas al final el curso. En el contrato también lo pone. Una vez terminado dicho curso, tienes la opción de apuntarte a dichas prácticas. Yo lo hice en julio cuando termine dicho curso. Te dan a elegir opciones sobre dichas prácticas: remoto o presencial, número de horas, en que ciudad estás, por la mañana o por la tarde, media jornada o completa. Mi elección fue el máximo número posible de horas, jornada completa , por la mañana y en REMOTO. Al cabo de los 2 meses me presentan una opción de prácticas, pero hay que pasar una prueba de nivel resolviendo un caso. Yo muestro mis dudas en si podré hacerlo. Me informo bien de la empresa y veo que es una empresa especialista en inteligencia artificial, en centro de machine learning. NO SE ESTUDIA INTELIGENCIA ARTIFICIAL durante el curso de Python que he realizado. Hay una especialidad de inteligencia artificial opcional como otro curso, que se realiza previo pago. Contacto con la empresa de las posibles prácticas, y me dicen que mejor no hacer la prueba y les contacte en el futuro cuando haya terminado la especialización de inteligencia artificial. Lo transmito a Tokio. Poco después me contacta otra empresa que no tiene la modalidad de remoto. Lo comunico nuevamente. La respuesta de la escuela Tokio es que ya no me van a dar más prácticas porque las rechazo yo porque quiero. Se ofrecen a gestionarme prácticas siempre y cuando yo busque las empresas. Me recalcan que no me van a buscar más ellos porque yo las he rechazado voluntariamente. Miro el contrato y veo que : Al superar tu formación, obtendrás la titulación propia como Tokio Certified Professional. Una vez finalizada la formación, el título se expide en un máximo de 4 meses. Pido que me den mi diploma, y me dicen que no me lo dan, a no ser que haga un escrito que no quiero hacer las prácticas y las rechazo. Ahora me veo, por tiempo, en la obligación de aceptar la extorsión porque se van a cumplir los 4 meses en breves días. Me engañan, juegan con mi salud económica y mental, incumplen lo pactado y me extorsionan para tener lo que es mío. Me gustaría que la ley actúe de la manera que sea posible. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2025 adquirí en su página web https://www.electroprecio.com el producto Lavadora AEG LFR7314O4C A 10kg 1400Rpm con 1 Servicio de instalación y Puesta en marcha(Sin integración) y 1 Extensión Garantía 2 años más (R2) . El plazo de entrega está estipulado según vuestras condiciones de 6 a 8 días hábiles , los cuales ya han sido vencidos y no he recibido el producto ni se me ha dado numero de seguimiento y solo he recibido contestaciones repetitivas y que hubo un problema con el envío , dando a entender que un error por vuestra parte , y no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra , condiciones de compra . Por ello: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado septiembre de 2024 hice la suscripción para ver la NFL en la plataforma DANZ por 90 euros durante la temporada 2024/2025. El pago lo realice a través de PayPal, cual es mi sorpresa cuando el 5 de agosto de 2025 se me hace una renovación automática del servicio por un valor de 189,99 euros sin haberme avisado con las dos semanas de antelación como marca la ley. El pago lo he denegado por mi parte y la plataforma DANZ lo ha cobrado de mi cuenta de PayPal, la cual a través de la empresa TEAM4 está continuamente solicitándome de manera agresiva el pago de una suscripción que no me interesa por ese precio y de la cual no he sido avisado previamente además, repito, de ser totalmente desmedido el precio del producto que actualmente me solicitan comparado con el que contraté en su momento. Por mi parte me he puesto en contacto con PayPal y con DANZ, pese a las dificultades que estas plataformas ponen para poder trasladar el problema, no habiendo obtenido contestación alguna de ambas salvo la avalancha de mensajes SMS, correos electrónicos y cartas postales por parte de la empresa TEAM4 en los que únicamente se me reclama el dinero sin tener en cuenta mis derechos como consumidor.

EXPONGO. Realice un pedido de una lavadora, que ponía que en 24-48 horas sería entregada, y una vez pedida, me llego un e-mail con una fecha imposible de esperar (5 dias), y en ese instante procedí a anular pedido (rellenando formulario desde la web de WORTEN.ES), pues bien después de 7 dias no me han abonado el dinero. Orden cronológico de todo lo sucedido, detalladamente: 1) 29/10/25 13,50h Pedido a Worten (Nº49573432), el cual en la web indicaba que se entrega en 24-48 h. IMPORTE 440,10€ 2) 29/10/25 15,04h recibo e-mail con la fecha de entrega el 03/11/25 (lo cual era imposible para mi, además que no cumple con lo anunciado) 3) 29/10/25 15,14 h procedo a cancelar el pedido, mediante su método de WORTEN.ES que es rellenar un formulario y me llega un e-mail con la aceptación del formulario (15,14h del dia 29/10/25 Número de referencia: Envío 71365) diciendo que en 24 h se podrán en contacto conmigo. 4) Pasada dichas 24horas y sin tener noticias de ellos procedo a rellenar de nuevo el formulario (30/10/25 a las 11,14h Número de referencia: Envío 71405) sigo sin tener respuestas. 5) Nos ponemos por otras vías, vía Facebook, y me dicen que el pedido esta en proceso de cancelación…..esa siempre es su respuesta vía Facebook. Después de mas de 6 dias, sin notificarme el rembolso de mi pedido, requiero que me hagan el abono del importe pagado de dicho pedido q es de 440,10€ SOLICITO el abono del importe del pedido de carácter urgente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con la máxima indignación y sorpresa tras recibir su último correo, en el que se me advierte de que, si en una tercera ocasión no me encuentran en mi domicilio, procederán a cortar el suministro. Permítanme aclarar lo siguiente: yo trabajo en remoto desde mi domicilio y he estado presente en las dos fechas indicadas para la inspección obligatoria. No obstante, en ninguna de esas ocasiones se presentó ningún técnico en mi vivienda. Es decir, no es mi ausencia la que impide realizar la inspección, sino la suya. Resulta absolutamente inaceptable que se me responsabilice de una situación causada por su propia falta de cumplimiento y que, además, se me amenace con una medida tan grave como la suspensión del servicio. Esta forma de proceder vulnera la confianza mínima que un cliente debería poder depositar en una compañía que presta un servicio esencial. Hoy, 5 de noviembre, indicaron que realizarían la visita periódica; pero no han indicado la franja horaria y es imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono para obtener información. Exijo una explicación inmediata y la garantía de que un técnico acudirá a la próxima cita en la fecha y hora que se establezcan previamente, sin más excusas ni advertencias infundadas. Asimismo, les insto a que retiren cualquier amenaza de corte de suministro, puesto que carece de fundamento en este caso. Confío en que sabrán dar a esta queja la seriedad y urgencia que merece. De lo contrario, me veré obligado a trasladar esta reclamación a las instancias competentes. Atentamente,

Hola, Compré un Groupon para realizarme unos masajes en el centro Estética Fénix Studio. Solo pude contactar con ellos a través de WhatsApp, me dieron cita y canjearon el cupón. Cuando me presenté en la dirección indicada: Calle del Perú 2, Leganés, no existía el local. Les llamé por teléfono pero no contestaron, les escribí por whatssApp y hasta el día siguiente no recibí respuesta: [12:32, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [12:33, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Gracias por comunicarte con Estética Fénix Studio. ¿Cómo podemos ayudarte? [12:34, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [18:11, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenas tardes, para la cita prefieres horario de mañana o de tarde? [18:17, 2/10/2025] Paloma: Buenas, en principio puedo tanto por la mañana como por la tarde [18:22, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Os solemos recomendar que os hagáis 2 sesiones juntas para mejores resultados [18:23, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Hay disponibilidad el miércoles 8 15:00/16:30/17:30 jueves 9 a las 15:30 [18:30, 2/10/2025] Paloma: Genial, el miércoles 8 a las 17:30 perfecto [19:46, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Vale, para confirmar la cita envíanos cuando puedas el código promocional [7:04, 3/10/2025] Paloma: Buenos días, adjunto el código. Muchas gracias [17:05, 8/10/2025] Paloma: Hola buenas tardes 😀, he llegado antes pero no encuentro el local 😅 [17:37, 8/10/2025] Paloma: Entiendo al no contestar mis llamadas y no encontrar el local, que es una est*f*a. Voy a tomar las medidas oportunas. [10:19, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenos días ✨ cómo indica la descripción se atienden mensajes de 10:00 a 14:30, tú cita estaba confirmada y la dirección es la misma que informa el anuncio, si no ha podido asistir pedimos nos informe con 24 horas de antelación, si no es posible pedimos que devuelva el bono , muchas gracias [12:34, 9/10/2025] Paloma: Buenos días, tengo mensajes suyos previos a las 18.00h. Ayer estuve en la dirección que indican, calle del Perú local 2. Esto es una puerta negra con un folio donde indica que es el local 2. Toqué el timbre y no obtuve respuesta. Grabé un vídeo que ya he pasado con el resto de evidencias al equipo de Groupon y que llevaré a la guardia civil. Obvio que espero que se me devuelva el dinero como mínimo. Gracias y buen día [13:22, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: No estabas en la dirección correcta , agradecemos que Grupon te devuelva lo abonado de tu parte , muchas gracias ✨ [17:53, 9/10/2025] Paloma: Es la dirección que aparece en el Groupon [9:47, 15/10/2025] Paloma: Buenos días, ¿Vais a devolverme/cancelar el Groupon? Contacté con el soporte de Groupon, incidencia nº 78868331, me derivan a la empresa, ésta no me ha vuelto a contestar. Ha pasado casi un mes y no sé nada, ni me han devuelto el dinero, ni han cancelado el groupon, nada.