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Problema con el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por falta del suministro de agua acordado SOLICITO la baja del contrato ya que ustedes incumplen de manera reiterada el acuerdo de suministro. He llamado en diversas ocasiones al teléfono de atención al cliente para cursar diversas quejas pues estoy esperando que me entreguen los botellones de agua desde el 9 de octubre, sin éxito. Resulta que, a pesar de las 5 llamadas realizadas a su servicio de atención al cliente, a fecha de esta reclamación sigo sin recibir los botellones. Ni siquiera los del servicio programado. Abren la reclamación, en la aplicación se puede ver el aviso de que van a entregar el agua en 24/48 horas, pero nada, nunca la entregan y encima cierran el aviso y así sucesivamente. Me doy cuenta que a pesar de las llamadas estas no cursan ningún resultado porque la entrega, sigue sin llevarse a cabo. Por dicho motivo ya no estoy interesado en el NO SERVICIO que me dan. Ruego pasen a recoger la máquina, que trajeron hace aproximadamente 1 mes y las botellas vacías. Sin otro particular, atentamente.
Problema con envio
Hola. Envie un pedido a traves de vinted con vinted go, el paquete llego reventado y su investigación declaro embalaje insuficiente, aunque esta enviado según sus politicas y estaba muy protegido Ellos han cancelado mi indemnización justificando embalaje insuficiente, cuando el paquete estaba desteozado de mal trato
NO LLEGÓ EL PRODUCTO COMPRADO
Asunto: Reclamación por falta de entrega y solicitud de reembolso – Pedido #436547 Datos del pedido: Número de pedido: #436547 Fecha del pedido: 8 de octubre de 2026 Importe total: 101,76 € Producto: Lamberts Vitamina C 1000mg con Bioflavonoides 180 Comprimidos (Cantidad: 4) Método de pago: Tarjeta de crédito Hechos: El pasado 8 de octubre de 2026 realicé un pedido en la tienda online Farmaferoles por un importe de 101,76 €, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito en el momento de la compra. Tal y como consta en el correo de confirmación que adjunto, el pedido fue recibido correctamente por su sistema. Han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido y, a día de hoy, no he recibido la mercancía ni he obtenido respuesta satisfactoria por parte de la empresa sobre el estado del envío. Fundamentos de derecho: De acuerdo con la normativa de consumo vigente, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra. Les he enviado un email preguntando por el retraso y ustedes no me han respondido. Les he llamado al número de teléfono que tienen y una locución ha dicho que la incidencia ha sido recibida y que se pondrían en contacto conmigo. Tampoco me han respondido. Al no haber recibido el pedido, tengo derecho a resolver el contrato y exigir la devolución inmediata del importe pagado. Solicitud: Por todo lo anterior, y en virtud del acuerdo alcanzado entre Farmaferoles y la OCU (por el cual se habilita un canal prioritario para reclamaciones), solicito la devolución íntegra de los 101,76 € abonados, en el mismo medio de pago utilizado (tarjeta de crédito). Adjunto a esta reclamación: Captura del correo electrónico de confirmación del pedido #436547. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles, tal y como se comprometieron en el acuerdo con la OCU.
Cobro indebido tras desistimiento de contrato de crédito
Reclamación dirigida a CASAS FINANZAS (KVIKU). El pasado 16 de septiembre contraté el préstamo Nº 7157078 por 200€. Los días 27 y 28 de septiembre ejercí formalmente mi derecho de desistimiento legal en el plazo de 14 días (Art. 28 Ley 16/2011). He cumplido escrupulosamente mis obligaciones extintivas devolviendo los 200€ de capital el día 27/09 y 95€ de intereses devengados el día 05/10 (Total abonado: 295€). A pesar de estar la deuda legalmente extinguida, la entidad me exige de forma fraudulent@ un pago extra de 355€ a través de su empresa Kviku por correo electrónico. Cabe destacar que ya he remitido un total de 19 correos electrónicos a la atención de la empresa y de su director, el Sr. Boris Dudar, y que formulé una reclamación previa ante la OCU sin obtener una resolución positiva por la falta de cooperación de KVIKU, quienes continúan exigiendo de manera injustificada una deuda totalmente inexistente. Por todo ello, solicito el cierre inmediato del expediente y la confirmación de saldo cero.
Problema con el reembolso
Hola, he acudido al restaurante Casas Colgadas de Cuenca para utilizar una tarjeta regalo de the fork, y a la hora de pagar y poder utilizarl, la app ha dado error hasta en 6 ocasiones y no me he dejado realizar el pago con ella. Desde el restaurante me han dicho que hiciera el pago completo con mi tarjeta y a través de su app y que luego me pusiera en contacto con the fork para que me abonaran la diferencia de la tarjeta regalo, pero mi sorpresa ha sido que the fork se niega a canjeármela y reembolsarme los 150 euros que tenía y que me habían llevado a ir a ese restaurante a utilizar esa tarjeta. Pediría que se me reembolsara esa cantidad porque me siento desamparado al haber perdido ese dinero por un fallo de su app que no nos ha dejado pagar con tarjeta regalo y que ni siquiera tiene contacto con los restaurantes de su red para conocer las indicaciones que han de dar al consumidor. Muchas gracias
Reembolso cartas del 2
Dejare una reclamacion todos los dias hasta que me den mi dinero me parece una tomadura de pelo y os estais cachondeando quedandos el dinero que no es vuestro solo pido lo que es mio despues de un mes tan dificil es? Si fuera vuesteo veras como lo pediais rapido.
Asesoramiento erróneo en planificación Ikea Marbella
Hola. El 20 de octubre de 2026 acudí al centro de planificación de IKEA Marbella tras esperar una semana para conseguir cita. Llevé las medidas exactas de un dormitorio que quería amueblar por completo con productos IKEA. El asesor solo diseñó en 3D uno de los seis productos, el armario. El resto lo calculó a ojo, pese a tener mis medidas delante. El resultado fue un pedido con muebles que no cabían en la habitación. Además, el asesor nos disuadió de contratar el montaje a través de IKEA. En lugar de gestionarlo, se limitó a darnos un número de teléfono, lo que nos obligó a perder más de una hora al teléfono y a descargar una aplicación para organizarlo por nuestra cuenta. En todo momento nos sentimos apresuradas y mal atendidas. Como consecuencia, he tenido que cancelar el pedido completo, tomar yo misma las medidas y volver a comprar. Mientras IKEA tramita el reembolso, que tarda más de una semana, tengo ambos importes cargados en mi cuenta, lo que me ha dejado en números rojos. Este perjuicio se debe exclusivamente a un error de asesoramiento de IKEA. Referencias: Reclamación IKEA n.º 37601680 Pedido cancelado n.º 1638850034 Pedido nuevo n.º 1639472951 Como compensación por el tiempo perdido y los perjuicios ocasionados, solicito un 20% de descuento sobre el pedido nuevo n.º 1639472951, o bien que no se me cobre el servicio de montaje. Quedo a la espera de su respuesta.
Mala atención
Buenas tardes Pedí un adelanto de la nómina por teléfono me dijeron mañana recibirás un mensaje y podrás pasar a retirar dinero Al día siguiente sin mensaje alguno me puse en contacto con mi gestora de la oficina 0361 y ni se molestó en contestar Fui a la oficina de Guillena por que yo ahora vivo en Andalucia y fui tratada con un trato incorrecto diciendo que ya no se dan adelantos cuando esté servicio lo tienen por la aplicación Puse una queja por escrito y me contestan que me dirija al banco de España sino estoy contenta con el servicio Lo encuentro fatal primera mi gestora caso omiso por que asignan gestoras? La atención en la oficina de Guillena terrible hable con la subdirectora de oficina y un empleado los dos con un trato increíble me sentí avergonzado por pedir solo pedía 100 euros por una semana a cuenta de mi nómina pasar lo mal económicamente no es agradable y encontrarte gente así sin ninguna empatía menos te sientes fatal y te hunden en la miseria mucho más de lo que estás He quitado mi nómina de esta entidad no creo que les perjudique mucho pero era una cuestión personal por el daño echo hacia mi persona Espero que haciendo esto no le ocurra a nadie mas Saludos María de los ángeles cañameras callis
Producto dañado
Buenas tardes: Realicé un pedido el domingo 18, la entrega se acordó para el lunes 19, después de reclamarlo finalmente se entregó el martes 20 y uno de los productos estaba dañado, llegó toda la caja mojada, el contenido se había salido. Abierta una incidencia con ustedes, dicen proceden a un nuevo envío y ayer día 22 me comunican que habían tenido un problema informático y cierran la incidencia sin confirmar si envían de nuevo el producto, ni como, sin una forma de seguimiento... A día de hoy continuo sin saber si el producto en mal estado va a ser sustituido. Por cierto las vías de reclamación, mediante incidencia... Nefasto y via teléfonica una auténtica vergüenza, una locución que te hace esperar más de media hora para acabar colgando la llamada.
Hice un pedido a través de wassap de la página melanishop
Hola realicé un pedido a través de una página de Facebook donde me facilitaron un número de WhatsApp y hice un pedido de 52 euros que serían dos chándals unas bambas y un chándal de adulto y ni me ha llegado el perdido ni me ha llegado el reembolso me pongo en contacto con esta chica y no me contesta ni a llamadas ni a Whatsapp y cuando me contesta me dice que nada más hable con fábrica me mandará el número de seguimiento pero nunca llega y hace ya 16 días
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