Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo hice un pedido a través de la web. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y he mandado varios emails para solicitar información sobre el mismo y no tengo respuesta. Ya han pasado 11 días naturales y me gustaría saber cuánto más va a tardar porque por la información de la web no parece ni que se esté preparando siquiera. (Sigue apareciendo pago aceptado como el primer día).Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/2024 hice un pedido del siguiente articulo: aparador bajo 2 puertas de MDF y metal Inari - maderas: Madera medio y rosa tuscany. con un importe total del pedido y que ya me fue cargado en mi cuenta de 356,75 €. Me pongo en contacto con ustedes para que, dado que aún no he recibido el articulo ni tengo noticias de éste, ni me dan ninguna información al respecto, me sea devuelto el importe integro que me facturaron en mi cuenta de 356,75 €. El pedido tiene referencia DQQIWUMVJSOLICITO me sea devuelto el importe integro de dicho pedido que no he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Me operé el año pasado con un seguro de sanitas en IMED, a parte de lo que pago por mi seguro tuve que pagar de inmediato 2000 euros para la operación. En esta operación no me quedo bien y cual es mi sorpresa que al ir a poner una reclamación me pedían la factura de ésta, después de mucho llamar consigo que me la manden y la factura era de un precio inferior al que yo había pagado. Cosa qie aún no me han explicado como si yo pago seguro me piden por la operación más de lo que pide el propio hospital por hacérmelo. Si hubiese ido por mi cuenta me hubiese salido 1000 euros más barato. Quiero que se me dé una respuesta de por qué pago más de lo que vale la operación ya que lo.he pedido en repetidas ocasiones y que me devuelvan el importe total puesto que la operación ha sido un fracaso y no saben como solucionar mi problema. Y la operacion no me ha quitado el.problema que tenia ni el dolor. El doctor que me opero no se sabe de su existencia y la doctora que me vio hace una semana no sabe porque sigue viendose lo mismo en la resonancia ni como quitarme el dolor ni darme una solución Gracias

Hola, desde hace años nunca me han caducado los puntos en Game y sin previo aviso de cambios en su sistema ya que hasta los mismos empleados siempre decían que no caducaban, el 1 de abril me los quitaron, ni siquiera el 31 de Diciembre como debería haber sido, con aviso los habria canjeado, me han quitado cerca de 37.000 puntos, unos 92€ al cambio, que estaba ahorrando para bajar el precio a una Ps5 en el futuro, cosa que hice años igual para una Ps4 y hace poco un juego, pocas veces más e canjeado mis puntos y jamás en más de 20 años caducaron y nunca se dijo que tuvieran esa caducidad hasta ahora, espero ayuda, ya que en Game pones reclamación y solo envían mensajes genéricos, gracias, un saludo

Estimados señores: El pasado mes de enero compré una caldera Cointra. El modelo SUPERLATIVE PLUS 34 C. Envío copia de la factura.El motivo de comprar Cointra fue por un informe de la Organización de Consumidores, OCU, de la que soy socio, en que la valoraban muy positivamente.La caldera fue instalada a primeros de febrero y funcionaba correctamente para el agua caliente sanitaria pero cuando entraba la calefacción al poco tiempo daba un error (A6). Así que llamé a su servicio técnico el 5/2/24 informando del problema para que enviaran un técnico para resolver el problema.El día 11/2/24 vino el técnico de Cointra de Almería. Estuvo manipulando la programación de la placa y dijo que la placa electrónica estaba defectuosa y que habría que sustituirla. Me dejó sin agua caliente. Le dije que, por favor, la dejase como estaba que al menos funcionaba el agua caliente. Me dijo que no y que volvería con la nueva placa.Después de llamar innumerables veces sin darme una fecha prevista para venir a sustituir la placa. Insistí mucho porque esa semana venía mi familia de fuera a pasar la semana santa y necesitaba por lo menos agua caliente. Visita 21/3/24 - El técnico desmontó la placa actual y al ir a sustituirla ha comprobado que la que traía no era el modelo necesario para mi caldera.Visita 27/3/24 - Trae la nueva placa ahora correcta. La instala. El agua caliente funciona pero al conectar la caldera al poco rato da el mismo error que antes (A06). O sea está igual que al principio. Dice que se informará de la programación de la placa y volverá otro día.Visita 5/4/24. Hace pruebas y modifica la programación. El agua caliente funciona y deja la caldera calentando los radiadores y se va. A los 15 minutos de irse y después de varios ciclos de calentamiento del agua sin alcanzar la temperatura solicitada en los radiadores se vuelve a parar con la misma avería (A06). Aviso del error telefónicamente al técnico y me dice que la siguiente semana me llamará.La verdad es que estoy indignado con la situación. Hace más de 2 meses que pasé la avería y no se ha resuelto el problema. No se si el problema es de la máquina o la falta de cualificación del técnico.He enviado 2 emails a su servicio técnico (serviciotecnico@cointra.net) y no he recibido ninguna respuesta.Les pido una solución urgente para el problema sustituyendo la caldera por una nueva o viniendo un técnico que pueda dar una solución.

Hola , realice un pedido el día 10/03/24 , el día 25 /03/24 fue el último día que hubo actualizaciones en el estado de mi envío, poniendo en la app RETENCIÓN DE CAJA , y al día siguiente 26/03/24 llamo a la empresa CTT express para localizar mi envío y me dicen que ya está entregado! Desde entonces y hasta el día de hoy 11/04/24 esta empresa no ha contestado a mis llamadas ni correos electrónicos para buscar una solución! Número de seguimiento : 0082800082809736714910

Hola, hace unos días la tienda GAME eliminó sin previo aviso el servicio de puntos que fidelizaba a sus clientes, desde redes sociales y las propias tiendas físicas siempre afirmaron que dichos puntos nunca caducaban. Recientemente cambiaron esta política sin previo aviso a sus clientes y ni siquiera dieron un tiempo para gastar dichos puntos. Muchos hemos perdido grandes cantidades de puntos y por lo tanto dinero, en mi caso han sido 13521 puntos, lo que equivale a 33,8€.

Buenos días, Quiero manifestar mi malestar por el pésimo servicio y empatía de Apple con sus clientes. He corrido un GRAVE peligro de seguridad porque la batería de mi iphone 15 se hinchó y olía a litio lo que pudo haber ocasionado una explosión, teniendo en cuenta que móvil no tiene ni 3 meses desde su compra no entiendo cómo es posible que esto haya ocurrido. Me dirigí el sábado 6 a las 14.20 a la tienda oficial de Apple para un servicio de reparación, realizaron 3 diagnósticos del iphone, teniendo en cuenta que era obvio el problema (batería hinchada y fuga de litio) me dicen que lo pueden reparar ese mismo día en la tienda, que procederán a reemplazar las piezas afectadas, me hicieron firmar un documento aceptando la reparación y que renunciaba a que me entregaran las piezas reemplazadas. Me citan 3h después para recoger el móvil, accedí a dejar mi tarjeta sim card porque como se me informó que ese mismo día tendría mi iphone de vuelta. Pregunté en varias ocasiones si no era viable que me lo reemplazaran por otro dispositivo o en su defecto cambiarlo por otro modelo pagando la diferencia, a esto me respondieron que no, porque no tenían unidades en stock (me pregunto cómo es posible que en la tienda oficial de Apple no tengan dispositivos). Volví después de las 3h y me informan que el técnico por motivos de seguridad no ha podido abrir el móvil ¿mi seguridad no era importante? después de 3 revisiones no se me informó esto antes? me parece absurdo como han jugado con mi tiempo, a esto pido un móvil de reemplazo temporal o que me lo sustituyan que estoy dispuesto a pagar la diferencia y me dice el encargado que no.Tuve que comprarme un móvil temporal y 5 días después sigo sin mi iphone , me dijeron que la reparación tardaría máximo 5 días. Me contacto con el equipo de soporte de Apple y nadie me da una solución. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para investigar lo sucedido teniendo en cuenta que es PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD, que se puede clasificar como un atentado contra la salud. A parte de solicitar una solución URGENTE también quiero que se reparen los daños y perjuicios ocasionados por el posible atentado contra mi salud, caso contrario proceder a abrir la respectiva denuncia y el envío de un burofax. Saludos,

Me dirijo a ustedes como afectado de dos compras realizadas de manera fraudulenta en Amazon mediante el uso de los datos de mi tarjeta bancaria, superando todos los sistemas de seguridad que yo tenía implementados.El día 16 de febrero se llevaron a cabo dos compras fraudulentas (D01-8198300-1835844 y D01-8673676-5314261) utilizando los datos de mi tarjeta bancaria, que consistieron en la adquisición de tarjetas de regalo Roblox por un valor de 25 euros cada una.A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, únicamente me anularon una de las compras, dejando sin resolver la segunda transacción. Como consecuencia, el importe correspondiente a esta segunda compra fraudulenta fue cargado en mi cuenta bancaria.El departamento de atención al cliente me remite a mi entidad bancaria. Sin embargo, esta medida conlleva que mi tarjeta de débito sea bloqueada, dejándome sin una forma de pago operativa. Considerando que la compra fraudulenta fue realizada en Amazon a través de su plataforma y que Amazon es la responsable porque además es la vendedora, resulta más que razonable que sea la propia Amazon quien gestione la anulación del pedido pendiente y la correspondiente devolución de fondos correspondiente.

Buenas tardes, realicé dos pedidos en noviembre, los cuales devolví al poco tiempo. Los importes de ambos pedidos fueron reembolsados en pocos días, sin embargo, semanas después, me volvieron a cobrar ambos importes alegando que no habían recibido los envíos, cosa que no es cierta. Tienen un problema con los repartidores y con las etiquetas que ellos mismos ponen a las recogidas.