Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/23 adquirí en su?página web www.stampalo.es el producto Bolso shopper reciclado W961Han pasado 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 22/8 se programo una visita en mi domicilio para realizar el 2º intento d iispeccion periodica de gas. Tras cancelar parte de mis vacaciones y estar en mi domicilio en la hora acordada, recibi un mensaje diciendo que el tecnico no bia encontrado a nadie en el domicilio, hecho falso puesto que me encontraba en él. En ese momento me puse en contacto con nedgia y pusieron una reclamación al respecto en su sistema para repragramar la cita y que no apareciese como un segundo intento de visita fallida, quedando reprogramda la visita para el 18/10 de 09.00 a 18.00h. El dia16/10 por la tarde me puse en contato de neuvo con nedgia para conocer la hora o franja horaria exacta enlaqu el tecnico haria la inspeccion, sin aclaramela, diciendo que el tecnico se pniaen contacto conmigo. El día 17 recibi un mensaje cambiando el dia de la revision al dia 25/10 de 0.9.00 a 18.00h. En el dia de hoy he recibido un mensaje comunicandome corte de suministro de gas proximo por la visita no realizada en agosto, apareciendo en la pagina de la comunidad de madrid como no realizada. Acto segui he contactado con nedgia deneuvo, sin ofrecerme solucion alguna al respecto salvo realizar la inspeccion programada para el dia 25/10, a pesar de solicitarles corrección de dicho error y acotar franja horaria. Finalmente el técnico se puso en conatoconmigo 12horas antes de la visita y la pudimos programar y realiazr sin incidencias.

Estimados Señores:Con fecha 25 de octubre contacte telefónicamente con ustedes, en relación a la importante subida, de este año, en el recibo del seguro de coche de la póliza de referencia.Si bien, ustedes, según me indicaron en esta llamada, me lo comunicaron el 29 de septiembre, no he hallado este correo en mi buzón, tal vez por entrar en la bandeja Spam, lo desconozco. En cualquier caso, mi llamada era para conocer las razones o motivos de esta subida del precio tan elevada, pues soy cliente suya desde hace muchos años y no he registrado incidentes en los mismos.Hasta la fecha, nuestra relación siempre ha sido cordial y muy profesional por su parte, sin embargo, en esta ocasión, no sólo pareció importarles muy poco la antigüedad, o buenas relaciones existentes, sino que fue muy molesta porque solo se me indicó la causa era que los precios habían subido y que con fecha 26 de octubre, “mañana”, es la fecha de vencimiento y te aguantas, ya no puedes hacer nada.Es cierto que tras mi réplica se me ofreció el pago con tarjeta para una reducción de unos 10-12 euros. Pero este no es el caso ni lo arregla.El tema está en que tal y como indiqué en la llamada, lo que me dijo y como me lo dijo era una amenaza, coacción, y eso no es un buen servicio al cliente, sobre todo cuando hasta ahora no me ha parecido ser la política de su empresa al respecto.Lamento mucho este cambio de proceder en su política cara a los clientes y esta mala experiencia me lleva a replantearme continuar con ustedes y buscar nuevas vías que si valoren a sus clientes.Entiendo que los precios han subido, pero, de ser así, ha sido para todos, incluidos nosotros los clientes. Y no son cantidades insignificantes las que pagamos que nuestro esfuerzo nos cuesta, un esfuerzo que no merece ser pisoteado por nadie.Sin otro particular, mis más cordiales saludos.Atentamente,

Muy Srs mios, Les pido informacion para devolucin de un producto comprado a ustedes, n me han acompañado ni factura ni ninguna informacion, les pase por el whatsapp donde tenia q hacerlo y me han dadoun numero, el cual ustedes lo tienen apagado y no respondem a mi peticion, diganme por que agencia hay que devolverlo y la forma que me pagaran mi emporte, pues se pago contra reembolso.MANUEL PLAZA MORENO¿Qué dice la ley sobre las devoluciones?El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

Hola, pedí una reparación de un lavavajillas de la marca Teka, ya que la puerta no abría, vino el técnico y usando una gran fuerza forzó la puerta y la abrió pero destrozó el mecanismo de cierre de la misma, imposibilitando cualquier reparación del mismo, nos informó que procedía a pedir la pieza de recambio, tras 3 semanas de espera sin tener noticias, llamamos y nos dicen que esa pieza está obsoleta y no se puede encontrar y que nos busquemos la vida. Consideramos que la responsabilidad de la reparación es de la empresa por mala praxis a la hora de proceder a la reparación , en ningún momento se nos informó de que el aparato podría quedar inservible tras su actuación, con lo cual pedimos la reparación del aparato, reemplazo y compensaciónm por daños y perjuicios.

En el periodo julio /septiembre me vino una factura de 151 euros de Endesa gas, lectura estimada, devolví la factura por no estar de acuerdo con el importe, xq más en verano casi no usamos el agua caliente (solo tengo gas cocina y calentador)al no estar de acuerdo con el importe y harta que me hagan lecturas estimadas con importes desorbitados e impossibles de pagar para una familia, me di de baja a Endesa gas y hablé con ellos para que me hagan la lectura REAL y así pagar la factura pues jamás he dejado de pagar nunca nada. Lleme a Nedgia que es la sudmimistradora para pasar yo misma la foto de mi contador el día 13 de septiembre (dos días después de devolver la factura/), 3ntre pitos y flautas se tiran la pelota unos a otros y el consumidor desesperado ,me dicen desde Endesa que tranquila que por lo menos pasan 3 meses para que hayan problemas judiciales pues yo llamaba cada semana preocupada que no se solucionaba el tema y yo seguía sin tener mi lectura real, ayer día 25 octubre (solo ha pasado un mes i medio)recibo un 3mad del gabinete jurídico amenazándome que tenia que pagar.(siempre quise pagar,pero lo que yo consuma no lo que les de la gana a ellos.../) Hoy 26 de octubre me llaman por teléfono (1 día después de su email...) Volviéndome amenazar que si no pago me meterán en la lista de morosos. Le expliqué que siempre quise pagar pero estaba esperando a que la empresa distribuidora que es nedgia le enviará la factura real. Me parece fatal que nadie me solucione la cuestión siento muchissimos impotencia ,rabia y soledad en el problema, me amenazan queriéndome denunciar y yo jamás les dije no les iba a pagar, solo quiero la factura con la lectura real,es simple,justo y lo lógico, porque el consumidor tiene que pagar de más y luego ya verán si devuelven o no la diferència/?No es más fácil hacer lecturas reales de los contadores? Evidentemente no quiero saber nada más con Endesa, quiero pagar 6 olvidarme de ella xq además llamo y llamo y nadie sabe nada y nadie me soluciona nada.

Buenas,Hicimos la compra de un calentador electrico en la web de Leroy Merlin a uno de sus vendedores del Marketplace, concretamente a Emesur. En un primer momento en la web se indica que el contacto con el vendedor debe hacerse directamente al tratarse de un tercero, pues el dia 24/10/2023 contactamos para que nos cancelaran el pedido ya que el producto no cabia bien en el espacio que tenemos y nos dimos cuenta de esto a posteriori, no recibimos respuesta de parte del vendedor. El dia 25/10/2023 nos llega el producto a casa, por lo que una vez lo cogemos vuelvo a intentar contactar con el vendedor en la web de Leroy merlin de ''contacta con el vendedor'' solicitando la devolución de la mercancía una vez más. No recibimos respuesta.Mando un email al email de contacto que viene cuando buscas los datos de la empresa indicandole que necesito gestionar la devolución de la mercancia que por favor revise el buzón de Leroy merlín para que me pueda gestionar la devolución. No recibo respuestaPongo una reclamacion a leroy merlin alegando que el vendedor no contacta con nosotros por ningun medio. Sigo sin recibir soluciónHoy de nuevo vuelvo a intentar contactar con ellos por telefono, por la pagina de Leroy merlin y por email. Y sigo sin poder contactar con la empresa EmesurSolicitamos por favor que se nos gestione la devolución de la mercancia y posterior reembolso pues no podemos hacerlo hasta que no nos indiquen como tenemos que hacerloLa atención de la empresa es pésima, sin duda no vuelvo a comprar con ellos.

HOLA REALICE UN PEDIDO EN WALLAPOP QUE FUE ENVIADO POR CORREOS CON EL SEGUIMIENTO : PL8MRM078829597SDONDE UNO DE LOS ALTAVOCES QUE COMPRE LLEGO ROTO INTENTE HACER LA QUEJA EN LA PLATAFORMA PERO ME FUE IMPOSIBLE NO SE SI TENÍAN PROBLEMAS PERO NO ME FUE ACEPTADA NI TRAMITADA

Buenos dias,Soy cliente de yoigo, y pago todos los meses, y aun asi sabeis que el pago lo hago todos los dias 31 o 1 de cada mes, y vosotros lo pasais mas tarde, me haceis pagar 80 euros de intereses, y ya estoy un poco cansado, a parte que me cortais la linea quiero solucion por que no es normal. Saludos.

Buenos dias: el 20/02/2023 contratamos un grupo de 5 personas un viaje a Jordania, promocionado por la Comunidad de Madrid, del 8 de noviembre al 15 del mismo del 2023, con 8 días de duración, dada la situación actual de guerra en Israel y siguiendo las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores que ruega encarecidamente creemos que la realización del viaje es de alto riesgo por lo que solicitamos su cancelación o cambio de fechas o destino sin ninguna penalización económica.Un saludo espero contestación.