Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Illescas Car. En fecha 10-05-2024 adquirí en su  establecimiento el vehículo Chevrolet Aveo 0503GSR. La caja de cambios ha resultado defectuosa  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24-07-2024, empezó con un ruido metálico y desde el 25-08-2024 hace saltar la quinta marcha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente el  adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Más aún teniendo en cuenta que la mitad del tiempo que tengo con el vehículo, ha estado parado por dicha avería. Solicito procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Hernán Aguilar

Soy Daniel Ramírez Moreira cliente que contrató con Adeslas SegurCaixa una póliza Auto n• 02411007-4 Primeramente me dirijo a ustedes haciendo llegar mi reclamación ya que estoy muy descontento con el servicio que me han prestado y no quieren solucionarlo por ello necesito vuestra ayuda y pongo en vuestras manos esta situación. Entre los días 12 y 13 de agosto le solicite la baja de este seguro comentado ya que el coche lo vendí por un tema de separación de bienes, yo inmediatamente me puse en contacto con ellos varias veces para que me informen del trámite, me indicaron que una vez aportada y aprobada la documentación solicitada me darían la baja la póliza y con ello la devolución de los días que no he utilizado el seguro TRIMESTRE NO CONSUMIDO... Me lo recalcaron varias veces incluso me llegaron a decir que se haría la devolución automática y que quedaría reflejada la devolución en la cuenta dos días tras cancelación. ME CONFIRMARON LA CANCELACIÓN DE LA PÓLIZA POR MAIL Sin embargo al comprobar que no se llegó a realizar la devolución contacté con un agente de ellos por la mañana para aclarar el tema, mi sorpresa fue cuando esta agente me informa que no es posible la devolución hasta comprarme un nuevo coche y asegurar los con ellos de nuevo, ¿me están exigiendo que compre un coche y lo asegure de nuevo con una compañia que me ha prestado un pésimo servicio? Disculpen pero esto que están haciendo y exigiendo ellos me parece un abuso total. Primero se contradicen y dan información erronea a sus clientes causando confusiones y percances. Y encima exigen algo que no voy a cumplir porque yo no quiero comprarme otro coche ni tampoco lo aseguraría con ellos, lo único que quiero es que me hagan la devolución de MI DINERO, un dinero que no he utilizado y que ellos con todo respeto me parece que lo están robando. En 1 trimestre he pagado casi 700 euros y no me quieren devolver este último trimestre que no he utilizado. Sobretodo que se aseguren de contratar personal calificado ya que no pueden dar información erronea o tratar de confundir ya que esto genera percances que el cliente tiene que pagar por su pésimo servicio. Creo que no toman en cuenta la situación del cliente. No se si sería posible pero en cualquier caso doy mi consentimiento a que averigüen la llamada y conversación que mantuve con esta agente o exigirles la grabación ya que como indican en las locuciones las llamadas quedan grabadas y por ello se darán cuenta de que esto es tal como yo les indico. Están mostrando una falta de interés al cliente y me siento engaño ya que no pueden dar información erronea y ser el cliente el que tenga que pagar la consecuencias, porque de haberme informado correctamente hubiera aprovechado hasta el último céntimo de mi póliza por la que había pagado, pero es evidente que han actuado con mala intención ya que no me informaron correctamente del proceso. Porfavor les ruego que me ayuden en esta situación y a recuperar mi dinero ya que no estamos hablando de 50 euros... Es todo un trimestre que no he utilizado más de 300 euros que consideró que me están robando. Muchas gracias de antemano por su atención. Gracias.

Buenas noches: Mi queja está dirigida a la compañía aérea Lufthansa ya que no tenemos noticias de nuestras tres maletas desde hace más de una semana. Las tres maletas eran de cabina pero en Varsovia nos obligaron a facturar porque según ellos, excedían el peso estipulado cuando no era cierto, ya que a la ida (desde Málaga a Varsovia) pudimos introducir las tres maletas en la cabina sin problemas. Para colmo, al llegar a Málaga las maletas (ninguna de las tres) aparecieron por la cinta de equipajes por lo que pusimos una reclamación. Tras más de una semana todavía desconocemos el paradero de nuestro equipaje y, lo peor, es que no nos dan explicaciones de ningún tipo y es imposible contactar con la compañía por vía telefónica. Siento una impotencia que nunca antes había sentido. Lo único que nos han dicho (al llamar al aeropuerto de Málaga) es que tienen¡¡¡¡ 100 días!!!! para considerar perdido el equipaje. Sinceramente, no pensaba que está compañía aérea era tan incompetente. Por último, quiero añadir que es la propia aerolínea la que fomenta que el equipaje se facture ya que, antes del vuelo, manda un correo animando a facturar (gratis) debido al poco espacio que puede llegar a existir en cabina. Me siento engañada y decepcionada. Nunca más volaré con Lufthansa. Gracias.

Una de mis ventas de wallapop ha sido dañada por el transportista Seur, el comprador se negó a recoger el paquete y yo he hecho lo mismo cuando estos han intentado devolverlo a mi domicilio. Me gustaría saber como debería gestionar la incidencia, gracias.

Al adquirir los billetes, compramos una maleta para facturarla en el aeropuerto y, al llegar al mostrador, nos indicaron para nuestra sorpresa que no habíamos realizado previamente el checkin por internet. Nos cobramos entonces 30 euros por billete (60 en total), algo que consideramos un abuso, ya que consideramos que, en ningún momento, se nos informó claramente de que debíamos facturar por internet, aunque tuviéramos una maleta ya comprada para facturar. De haber comunicarlo palmariamente en la información que se envía al pasajero, hubiéramos realizado el registro, como siempre hacemos cuando no facturamos maletas para ir directamente a la puerta de embarque. Volamos a menudo con diversas compañías y siempre actuamos de la misma manera: no facturamos previamente el equipaje que irá en la bodega y lo hacemos en el mostrador. Con todo, estamos desconcertados porque con Ryanair no habíamos tenido ningún contratiempo hasta ahora, después casi dos décadas viajando con esta compañía. Por ello, solicitamos la devolución de los 60 euros cobrados y que se informe mejor, y visiblemente, en los mensajes que se envía a los pasajeros. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra en CL. Oregon nª 7 Portal A Planta 3º apartamento 309 en Los Cristianos-Tenerife El pasado día 24 deje de tener servicio de fibra en dicho apartamento, que esta en alquiler de vacacional, con los inconvenientes que esto conlleva, me pongo en contacto con ellos el mismo sábado, le digo el problema que tengo que he apagado y encendido el router y que sigue de funcionar, pero me dicen que tengo que estar presente el sitio de router le digo que estoy a hora y media del apartamento y que no podría ir hasta el dia siguiente, voy el domingo y me dicen que lo apague y lo enciende y que como no funciona dan parte para mandar a un técnico y me envían un mensaje diciéndome que el técnico estaría en el apartamento de 16:00 a 19:00 horas, hoy lunes por la mañana se ponen en contacto conmigo Silvia de masmovil diciéndome que si podía estar un poco antes a las 15:00 horas le comunico que tengo que desplazarme del norte de la isla pero que estare a las 15:00 horas, cuando estoy de camino recibo la llamada del técnico que esta en el piso a las 14:13 le digo que me han dicho a las 15:00 horas y que estoy de camino, me dice que ira a otro cliente y después pasaría para que me diera tiempo, por lo que espero hasta las 17:04 y me llama Livia de nuevo diciéndome que el técnico envió a la compañía una foto del portal a las 14:20 diciendo que no estábamos presentes y que se iba a otro servicio, Esto es claramente un problema de la empresa con el servicio técnico o la subcontrata que tienen, no del cliente de masmovil que soy yo, teniendo en cuenta que tengo que desplazarme una hora y media de ida y otro de vuelta y que hay que hablar con el servicio técnico del edificio para que dejen el cuarto de comunicación abierto como solicita el servicio, con el claro perjuicio que me supone el no tener el servicio durante 3 días y el costo económico del transporte y emocional de tal servicio, por lo que solicito una indemnización y que esto no ocurra a otros clientes. Adjunto la siguiente documentación: - Dni, - Copia del mensaje que me envió masmovil - Copia de hora de llamada del técnico cuando se puso en contacto conmigo. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No es la primera vez que me dicen que estoy muy canija, una persona que estaba muy canija, la doctora Barroso del Hospital de Valme fue. Luego, Ana, la Trabajadora Social del Hospital de Alta Resolución de Utrera me dijo que quería verme más gorda, ella estaba muy gorda. Hoy, Ana, la enfermera del Hospital de Alta Resolución de Utrera, me ha dicho innumerables veces que tengo que comer, que qué pasa con la comida. Ya estoy harta del acoso y manipulación que estoy sufriendo por los profesionales de la salud, eso no es ser un profesional, un profesional respeta la integridad de la persona. Hay muchas personas delgadas en este mundo y no por ello tienen vida insana, todo lo contrario, saben autocuidarse, que es mi caso.

Estimados/as señores/as:  Asunto: Reclamación por el pedido número: 540500796 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de agosto me vendieron dos entradas para el concierto el día 29 de agosto en Albacete (a las 23h00 en el recinto "Viva la Feria" de los Ejidos, Albacete,, por un precio de 191,54€ (pagados vía PayPal). Al no poder asistir a dicho concierto pedí que me pusieran a la venta estas dos entradas, el mismo día 4 de agosto. Hoy, 26 de agosto, les he reclamado por distintas vías que dicho concierto no existe, ya que el concierto que existe en Albacete se celebra a otra hora (20h30) y en otro lugar (Plaza de toros). Por este motivo es imposible que revendan mis 2 entradas adquiridas en su página web. Esta tarde a las 17h02 he recibido una llamada de su Customer Center, y una empleada de su empresa me ha confirmado que hay un error y el concierto anunciado no existe,. por lo que no se podrán revender las entradas que he adquirido a través de ustedes. Adjunto: Foto de su página web demostrando que han vendido entradas para un concierto inexistente, en la misma fecha pero a distinta hora y lugar. SOLICITO que me sea devuelto el precio que he pagado de 191,54€, al haber perdido 22 días y no quedar tiempo para revender las entradas (a tres días del concierto), por culpa de su error. Sin otro particular, atentamente. Ramón Mirones Gómez

Hola, el 23 de agosto realice una compra de 19 DVD supuestamente originales, al recibir el paquete veo que solo vienen 17 y 13 de ellos son copias piratas he ilegales y solo de las cuatro originales que llegaron faltaba un disco. Y el vendedor no me dijo nada y oculto esa informacion. El 24 de agosto abro la disputa, explico todo lo que he comentado anteriormente y me rechazan la disputa, sin ninguna explicacion valida al respecto. Ademas de que se paga un seguro obligatorio para este tipo de cosas. Y segun vuestra politica esta prohibido verder articulos ilegales como lo demuestro en el primer punto de la foto que adjunto abajo. Por este motivo no entiendo como me han rechazado, ahora exijo que me rembolseis el importe total de la compra 20.20. Ya que veo que aveis ignorado vuestras propias politicas