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reeembolso de dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, yo adquiri un producto de prueba por una semana , que es un descargador de musica y videos, que me costo 0 dolares y ahora me estan cobrando una licencia de ese producto de por vida que cuesta USD 39.95 y nunca acepte eso. SOLICITO. } la devolucion de mi dinero porfavor. urgente. Antes de llegar a casos legales mas grandes. soy de Peru. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamadas a todas horas
Exijo que no me llamen todos los días a varias horas del día para que me cambie de compañía eléctrica hacia ellos estoy cansado
Estafa VIAGOGO con entradas de concierto.
Estimados señores: Espero no tener que tomar acciones legales al respecto y solucionarlo por la vía de la comunicación y el entendimiento. Me pongo en contacto con ustedes porque: El sábado pasado día 22 de Junio, compré unas entradas para el concierto del 30 aniversario de SFDK en la cartuja en Sevilla, y cuando fui a entrar a dicho evento no pude hacerlo ya que las entradas ya habían sido usadas, por lo que no se me vendieron a mi únicamente. Hice 800km de viaje ida y vuelta para llegar al concierto y quedarme tirada en la puerta sin poder acceder tras haber sido estafada. SOLICITO […]. El reembolso y devolución de mi compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dan de baja el seguro del coche
Vendi un vehiculo y les llame para congelar la poliza. Me dijeron que estaba, sin embargo al año siguiente me pasan otro recibo anual. Les contacto de nuevo y me dicen que no pueden congelar la poliza si no les envio el contrato de compraventa (esto no me lo solicitaron en principio). Se lo envio. Dejan de responderme. Despues de intentar contactarles muchas veces durante mucho tiempo, me dicen que con el contrato de compraventa no es suficiente, que quieren el permiso de circulacion a nombre del nuevo titular. Se lo envio tambien, pero siguen sin dar de baja nada. Ahora me ha llegado una reclamacion por lesiones ya que el nuevo titular ha tenido un accidente con otro vehiculo. No solo eso si no que siguen sin cancelarlo, y el coche esta siniestro! incluso el seguro del nuevo titular ya le dio de baja
Problema con la protección de comprador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [11/06/2024] compré el artículo [pantalla iPhone 14 Pro max]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional del comprador, el que te obliga pagar wallapop en todas sus compras, Me pongo en contacto con ustedes porque envié la reclamación ya que el producto me llegó roto y no es el mismo que el de las imágenes del anuncio, después de llevar más de una semana enviando correos electrónicos mediante un ticket y solo recibir contestaciones de un mensaje automático de wallapop , y 2 respuestas diciéndome que no envíe la información dentro del plazo indicado, cuando si, les adjunté todas las pruebas en imágenes y demás explicaciones, se niegan a responder y dar una solución, cuando yo pague por el servicio ese del comprador. El ticket abierto es con una tal Claudia H, número petición 12165029. SOLICITO una solución para mi problema, ya que yo pagué por un producto y no llegó ese producto en ese estado, y ya que te dan una garantía o protección (que por lo comprobado es pésima o nula) . Adjunto fotos de unos cuantos emails enviados, y todos es la misma respuesta automática, como veis hay 25 en esa conversación solo.
Denegacion embarque
El dia 25 de junio en la estacion RENFE de Popntevedra se me ha denegado el embarque en el AVE 04454 para Madrid, con el motivo de no tener la bicicleta en una funda de bicicleta. Sin embargo, en las condiciones comerciales de RENFE se especifica que la la bicicleta tiene que estar en una funda -sin especificar de cual tipo.El dia 25 de junio en la estacion RENFE de Popntevedra se me ha denegado el embarque en el AVE 04454 para Madrid, con el motivo de no tener la bicicleta en una funda de bicicleta. Sin embargo, segun la normativa comercial de RENFE T.E. N.1 IV 5 vigente a partir del 20/06/2024 sobre "Transporte de bicicletas y otros elementos de movilidad individual" se especifica en la pagina 2 "Deben de viajar dentro de una funda" sin especificar de cual tipo. Segun la definicion de la Real Academia Española, se define como funda: "Cubierta o bolsa de cuero, paño, lienzo u otro material con que se envuelve algo para conservarlo y resguardarlo. Sinonimos: envoltorio, envoltura, cubierta, forro, bolsa, estuche, vaina, cartucho, manguita" https://dle.rae.es/funda Como se puede apreciar en las fotos en el archivo adjunto, la bicicleta iba en una funda, hecha con bolsos negros de plastico y film transparente del que se utiliza en los aeropuertos para envolver maletas. Al no poder embarcar en el tren he tenido que comprar un billete de avión de Santiago de Compostela a Barcelona, por un coste de 340,79 EUR y con hora de llegada a las 22.15. También, he perdido mi tren de Madrid a Barcelona, del valor de 26,85EUR y con hora de llegada a las 17.29 Por tanto pido la devolución de los gastos sostenidos de 367,64 EUR y una compensación por el retraso generado de 4 horas y 45 minutos con respecto a la hora de llegada originalmente planificada. Adjunto fichero con 3 fotos de mi bici envuelta en una funda, recibo del billete de avion y los dos billetes de renfe trayectos pontevedra-madrid-barcelona
envio a otra direccion
El pasado viernes 21 de junio realicé una compra a través de wallapop, de forma previa actualicé en mi perfil mi nueva dirección (a 30 kms de la antigua), y así se lo hice también saber al vendedor en el chat que mantuvimos durante el proceso de compra, cosa que entiendo pueden comprobar facilmente. de cualquier manera adjunto capturas de pantalla que certifican lo que les indico. El envío lo solicité a domicilio abonando un plus por este motivo ademas de un seguro que se me añadió. Hoy me ha llegado un mensaje indicando que el envío está en una oficina de Correos en Malaga (a 30 kms de mi domicilio). Actualmente tengo una oficina de correos, a 100m en mi pueblo donde no me importaría recogerlo. Al contactar con ayuda wallapop me encuentro con alguien que se hace llamar Noelia, que no me da ninguna solución, dice que hice el pedido de oficina a oficina y que además no lo cambié. Cosa absolutamente incierta y que al parecer no se han molestado en comprobar. Solicito se envíe el pedido a mi dirección correcta, o a la oficina de correos de mi pueblo (Casabermeja). Espero que me puedan dar desde esta plataforma una rápìda solución. El numero de seguimiento del paquete es : PL9WHN0762726280129008J. ADjunto documentos
Indemnizacion por pésima gestión
Desde el pasado 25 de mayo vivo una pesadilla. Tras comunicar una avería por fuga de agua al seguro, han transcurrido 30 días viviendo sin agua en mi domicilio y recibiendo visitas de varios gremios ( carpinteros, fontaneros y peritos) haciendo agujeros en casa, desmontando muebles que han tenido como consecuencia en lugar de la reparación de la avería, más destrozos en mi vivienda. El pasado jueves día 21 la cosa ya pasó de castaño oscuro al empezar a caer agua a chorros desde el techo del baño, y al llamar en repetidas ocasiones lo que recibí fue la puesta en espera por más de 20 minutos hasta que la llamada se cortaba, por lo que me vi obligada en contratar a un fontanero de manera particular, el cual en una mañana me arreglo la avería. Aunque se me vaya a reembolsar el importe de esta factura ( eso espero) y se estén haciendo gestiones para reparar los daños ocasionados en mi vivienda ( derivados de las visitas de los fontaneros y carpinteros) no me parece suficiente teniendo en cuenta la pésima gestión del seguro ante este tema, el trato recibido y las molestias ocasionadas por vivir un mes sin agua y con la cocina destrozada. Es una vergüenza y algo escandaloso que se haya permitido que pasen 30 días sin disponer de agua ( ducha, baño, cocina, fregar...) y más aún teniendo en cuenta la cantidad abonada cada año para pagar este seguro, pagos que se han realizado durante más de diez puntualmente y sin problemas. En conclusión: llevo más de un mes para que el seguro me repare una avería urgente a mi entender, ya que el agua es esencial para poder vivir, y a día de hoy tengo agua ( porque me he encargado personalmente de buscar un profesional)pero mi cocina sigue destrozada y la casa llena de agujeros.
Engaño en la venta de entradas Museo del Prado
Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento respecto a una práctica comercial que considero engañosa y perjudicial tanto para los consumidores como para la imagen de sitios culturales emblemáticos de nuestro país. Hoy día 26 de junio de 2024, realicé una compra a través de un sitio web que parece ser la página oficial del Museo Nacional del Prado, debido a su diseño. El nombre de la empresa, "Ticketgo", solo es visible en letra muy pequeña en la parte inferior de la página y bajo el nombre del Museo, lo que contribuye a la confusión. He observado que esta empresa también comercializa entradas a través de páginas web que imitan a otros sitios oficiales, como: https://parkguellticket.com/ https://www.museodelpradoticket.com/ Estas páginas no indican claramente que son operadas por una agencia de viajes privada; su diseño y las URLs utilizadas son muy similares a las de los sitios oficiales, llevando fácilmente a confusión. Esta situación me llevó a creer que estaba realizando la compra directamente a través del Museo del Prado, resultando en un pago superior en 7€ por entrada al de las entradas estándar ofrecidas en la web oficial. Desafortunadamente, tras efectuar el pago, me di cuenta de la realidad y constaté que su política no permite modificaciones ni devoluciones, dejándome sin opciones de rectificación. Solicito encarecidamente que se tomen medidas para investigar y, de ser necesario, sancionar a esta empresa bajo las regulaciones de protección al consumidor. Un saludo,
DEVOLUCIÓN NO REALIZADA
Compré en Primark de Parque Principado en Asturias un pack de Bóxer Premium y a los 20 minutos decido devolverlos. Una de las dependientas llamó a la encargada quien me dijo que no me podía devolver el dinero POR HIGIENE por ser ropa interior. Le dije que, por faovr, mirase la hora porque no hacía ni media hora que los habría comprado. Aún así, me dijo que, al haber salido de la tienda, ella no me podía facilitar ningún cambio ni devolución. Y que si hacía la excepción conmigo lo tendría que hacer con todo el mundo. En la política de cambios y devoluciones pone textualmente: "No se admiten cambios y devoluciones de bragas o calzoncillos(incluidos sets), joyería de perforación, productos cosméticos o de salud o higiene ABIERTOS O DESPRECINTADOS". Aún conservo el artículo sin abrir y con su precinto, así como el ticket de compra por lo que solicito el reembolso o, al menos, la posibilidad de cambio.
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