Últimas reclamaciones

Hola. He comprobado un cobro indebido de 4,5 € semanales en la factura del mes de noviembre de 2023 de vodafone. El concepto es Pagos a terceros PLAYWEEZ. Al ser conocedora DE ESTE COBRO INDEBIDO Y NO AUTORIZADO POR MI, me puse en contacto con vodafone sin respuesta. Yo no conozco de nada esta empresa, ni he contratado ningún servicio (al menos conscientemente). He comprobado que ya son muchos los clientes que se han visto afectados por este cobro abusivo y realizado a hurtadillas, lo que me parece aún más grave. Me parece inconcebible que cobren sin más estos conceptos, sin conocimiento de los clientes, y sin posibilidad de reclamación. Siempre pago mis facturas rigurosamente y ahora en esta situación ellos cobran sin más, sin dar respuesta. Como clientes, estamos en una situación de ABSOLUTA INDEFENSIÓN.

Hola:Escribo porque en julio intenté pedir un crédito rápido a través de la web de KVIKU. Me lo aprobaron, pero el proceso en la web fue súper confuso. Finalmente me aparece que me han aprobado un crédito por 50 euros. Al ver que era todo muy raro, les escribí un correo pidiéndoles cancelar la operación, pero nunca me han contestado. Intenté pagarlo vía tarjeta de crédito pero solo me han dejado pagar 24 euros. Ahora me escriben vía email y sms amenazándome diciéndome que tengo una deuda que asciende los 130 euros y que de no pagarla van a declararme morosa y demandarme. He llamado a un número de teléfono que me incluyen en esos mensajes. Me contesta una persona que automáticamente tiene mis datos y que me dice que no trabaja con KVIKU sino con una gestora y que solo tengo que hacer una transferencia a KVIKU o pagarles vía tarjeta de crédito. Necesito ayuda para solucionar esto. No quiero dar mis datos bancarios por si se tratara de una estafa. Envío emails a KVIKU y no me contestan.

Estimados,Mi nombre es Ignacia Méndez y el día 28 de Agosto 2023 hice un pedido desde Chile (Soy Chilena) indicando dirección de entrega en una oficina de correos de Barcelona (tengo evidencia de esto). El día 4 de Septiembre me llega un correo indicando que está listo para recoger en tienda Barcelona, el día 7 escribo para preguntar por que lo enviaron a una tienda si no fué lo que yo pedí. Me dicen que nunca han tenido esa opción de entrega en oficina de Correos. Soy de Chile y tenía a una persona que podía recibirlo en la oficina de correos pero no en la tienda ya que queda a 1 hora viajando del entro de Barcelona. Les escribo para pedir la devolución ya que no podré retirarlo, se niegan completamente a hacerlo y me dicen que si o si tiene que ir una persona a la tienda para retirarlo y al mismo tiempo devolverlo, lo cual parece insólito. Les pido que por favor hagan una excepción por que ya no tengo a nadie que pueda ir a retirarlo y hacer la devolución ya que soy de Chile, se niegan rotundamente. Llamé a la tienda y la persona que me atendió me dice que no me preocupe que van a devolverlo a la central para gestionar la devolución (Está la grabación), por lo cual no me preocupé y espere. Hoy Lunes 4 de Diciembre envío un email preguntando por mi caso, y me dicen que se devolvió a la central pero que por ningún motivo se me realizará la devolución. Solo me ofrecen pagar otro envío para que lo manden a alguna dirección pero sin devolución. Al estar en Chile no tengo esa opción. Exijo mi dinero de vuelta, esto ya se considera como hurto. Hice todas las gestiones posibles para que me devuelvan mi dinero a tiempo y ellos siempre negados a hacerlo. No voy a permitir que se queden con mi dinero.Exijo por favor mi devolución, a nadie le regalan el dinero, todos trabajamos para lograr lo que tenemos y no tengo por que permitir que me roben dinero que con mi esfuerzo lo he obtenido.Saludos

Estimados/as señores/as: Yoigo l XFERA MÓVILES, S.A.U. Soy titular de la línea de teléfono 611681386/ / 979208288 + 640886684 y 624458047.En la factura de la que adjunto copia, aparecen no aplican ninguna de las tarifas según su catalogo en primera parte no me llega ninguna propuesta o afirmación de las tarifas que según ustedes tienen en un catalogo considero de que una tarifa en el mercado por 81 € con descuentos incluidos es algo exagerado cuando en el mes de octubre ustedes me pudieron cobrar 56 € y adicionalmente veo que en sus tarifas web oscilan entre 52€ (500 mb fibra) y 64 € (1gb fibra) sin descuentos incluyendo servicios extras que no tengo.Adjunto además: respuesta de la reclamación oficial factura del mes de octubre por 56€ y factura del mes noviembre 89€.Además no he confirmado ni he solicitado el cambio de fibra de 500 mb a 1 gb no entiendo por que toman acciones sin mi consentimiento. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero me mantenga la misma factura de octubre (56€) mas el consumo extra (8€) un total de 64€ ya que en ningún momento realice un aumento de fibra.Considero de mi parte todo esto esta afectando a mi salud en nivel de estrés, nervios , ansiedad que ustedes me generar por esos cambios repentinos de tarifas y precios.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre adquirí en slapágina web miravia el producto pack 8 latas enfamil complete 3Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura pedido miravia con fecha de entrega estimada 24 de noviembreSOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, Sheila Postiglioni

Hola, realicé un pedido desde mi cuenta cliente de Fnac, con datos de envío y datos de facturación deseados. Al abrir la factura veo que el DNI no es el que está en mi apartado de datos de facturación, sino otro que no corresponde a nadie que conozca, era un dato inventado, y el titular y dirección eran datos correctos. Contacté con Fnac mediante un formulario y no pasó nada envié un mail adjuntando la factura emitida y el dni correcto para modificar el DNI de la factura y me contestan que no pueden atenderme por motivos de privacidad de datos. Como la factura era a nombre de mi mujer, pese a tener todos los datos correctos en mi cuenta, pensamos que debería ser ella quien enviase el mismo mail. Me sorprendió la respuesta que fue la misma. Que no me modificaban la factura por motivos de privacidad de datos. Si yo hago un pedido con datos de facturación deseados, ellos se equivocan y me envían una factura con un dato inventado y les pido que lo corrijan, cómo podemos solucionarlo? La titular de la factura, que es mi mujer, tampoco ha podido hacer que cambien el dni inventado al que se solicitó en los datos de facturación en primera instancia.

Hola. Realicé un pedido con fecha 9 de noviembre de 2023. (Número 1925) a través de la web grupodecompras.es de la que dicha empresa es titular, coincidiendo números de teléfono y dirección. A los pocos días, al no tener actualización del estado del pedido, contacté telefónicamente y me dijeron que no había stock. En ese mismo momento les solicité el reembolso. Asimismo , pasados unos días les remito un email pidiendo el reembolso y el 15 de noviembre y 22 de noviembre hablo telefónicamente con el número de contacto facilitado y me dicen que sí, que ese mismo día lo harían. Hasta la fecha no se ha realizado el reembolso y les he vuelto a escribir un email pero no he obtenido respuesta alguna. Deben reembolsar 49,40 euros.

Buenas realicé una venta hace una semana de una horquilla de bicicleta, tras fallar la disputa a favor del comprador, este me envía un artículo que no corresponde con lo que le vendí, y encima le dan el dinero a él.me quedo sin horquilla y sin dinero

Hola,realize el pedido hace siete días.me dijeron que en 48 o 72 horas lo recibiría no he salido de casa en estos días y han tardado siete días en traerla

Llevo varios meses intentando resolver un problema con una factura pendiente de pago. Me han dicho que en efectivo se trata de un error y que lo iba a solucionar lo antes posible, pero nunca lo resuelven.