Últimas reclamaciones

Habiendo realizado un plan de pagos con Iberdrola y habiendo cumplido con mis obligaciones como cliente llevo una semana sin gas en mi hogar. El día 27/11 al no tener gas y no tener conocimiento del corte,llamo a un técnico para que me revise la caldera, no acude a mi casa hasta el martes. Cual es mi sorpresa y mi vergüenza cuando me indica que la caldera no falla, y que el problema es que no llega el gas. Seguido llamo a Iberdrola,(después de haber abonado la factura correspondiente al técnico por la salida) para pedir explicaciones del corte, después de 40 minutos al teléfono reconocen que ha sido un error informático, ya que yo tenía todos los pagos correctamente realizados, y me informan de la restauración del servicio en un plazo máximo de 48 horas. El día 1/12/23 al no haberse restablecido el servicio, vuelvo a llamar a IBERDROLA y disculpándose, me indican que solicitan la reactivacion con carácter urgente, al no haberse tramitado correctamente la vez anterior. El día 2/12/23 y al seguir sin suministro llamo a la distribuidora NORTEGAS y me indican que hay una reactivacion que no figura como urgente y que por lo tanto hasta el lunes día 4/12/23 no se reactivará. Habiendo cumplido con todos mis pagos como cliente de IBERDROLA, y siendo un corte indebido por su parte, reconocido en 2 llamadas realizadas,reclamo los daños tanto económicos (técnico de caldera.....bombonas de gas...) cómo por los daños morales ocasionados,durante esta semana de temperaturas invernales a un menor de 11 años, a mi pareja y a mi, debido a una serie de negligencias ajenas a nosotros por las cuales nos hemos visto gravemente afectados.

Estimados/as señores/as:Hice un pedido de unas botas que se ofertaban en la página web, accedí a ella a través de Facebook en un anuncio de una chica que decía que liquidaba su tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas botas que se ofertaban, ponía que eran respetuosas con puntera amplia, waterproof, de piel, de vellón. Pero cuando han llegado no tienen nada que ver, son puro plastico, nada que ver con lo que ofertaban en el anuncio. Adjunto fotocopia captura del pedido realizado y lo que me ha llegado. Me han llegado a ofrecer hasta un 60% pero quiero el porcentaje íntegro, no quiero quedarme con dichas botas, no merecen dicho precio ni aún con la devolución, la calidad es pésima y tampoco quiero quedármelas. Pero para tener el importe íntegro me dicen que las tengo que devolver yo, siendo dicha devolución más de 20€ ya que tiene que ser a china, pensado que era una tienda española. Me he sentido estafada en todos los aspectos.SOLICITO la devolución completa del importe, puedo devolver dicho producto, pero los gastos de envío tiene que cubrirlo la empresa ya que ha sido una oferta falsa, nada que ver con lo que se ofertaba en el anuncio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en marzo de 2022 contratamos un viaje combinado de Valencia a Londres, para cuatro personas, a realizar entre las fechas 17/08/2022 a 23/08/2022, ambos días incluidos.En la fecha de salida, la compañía aérea VUELING suspendió nuestro vuelo por problemas meteorológicos, no en Valencia ni en Londres, sino en Palma de Mallorca de donde, supuestamente, provenía el avión que nos debía de llevar a Londres. Puestos en contacto con ustedes para que nos localizaran otro vuelo a la mayor brevedad posible y contactasen con el hotel para decirles que seguramente no llegaríamos ese día, todo parecía indicarlo así, aceptaron lo del hotel pero se negaron a encontrarnos otro vuelo aduciendo que era responsabilidad de la compañía aérea, y no suya, ofrecer una alternativa. Siendo la alternativa de VUELING, que volásemos a Londres el día 20/08/2023, con la consecuente pérdida de 4 de los 7 días contratados, y dado que ustedes se habían negado a ofrecernos otra opción, siguiendo el consejo del personal de tierra de VUELING, tuvimos que buscar nosotros una solución a un problema que, entendemos, no era de nuestra responsabilidad. Así, desde el mismo aeropuerto de Manises, donde nos hallábamos y donde nos vimos obligados a permanecer durante horas hasta conseguir aclarar nuestra situación, conseguimos 4 pasajes para el día siguiente, 18/08/2022, con otra compañía, con el coste adicional que ello nos supuso.Llegados a Londres el 18/08/2022, nos tuvimos que desplazar del aeropuerto de Gatwick al hotel por nuestros propios medios porque, al ponernos nuevamente en contacto con ustedes, antes de despegar con destino a Londres, para confirmar que alguien nos estaría esperando a nuestra llegada en el aeropuerto, nos pedían que volviésemos a abonar el servicio de taxi, dado que el que habíamos contratado con el viaje era para el día 17 y no el 18, y el del día 17 no había podido anularse porque nosotros, que en modo alguno podemos ser considerados los responsables, no habíamos avisado con la antelación suficiente para que fuese cancelado.Ya en el hotel, más allá del desconcierto para encontrar nuestra reserva -estuvimos más de media hora en recepción porque la reserva había sido hecha utilizando el segundo apellido de uno de nosotros, cuando todo el mundo sabe que en Inglaterra utilizan solo el primero-, resultó que, como no habíamos llegado el día previsto, habían dispuesto de nuestras habitaciones (2 habitaciones dobles con vistas, así lo especifica claramente el contrato) y nos ubicaban en otras 2 habitaciones, una de ellas individual, y en los pisos primero y segundo, respectivamente, es decir, sin vistas. Puestos en contacto, en esta ocasión, con el teléfono de atención en viaje, nos dijeron que, efectivamente, al llegar con un día de retraso, el hotel nos ubicaba donde podía en función de su disponibilidad y que, si no estábamos de acuerdo con las habitaciones adjudicadas, debíamos de ser nosotros los que lo solucionásemos con el hotel, dado que éramos quienes nos encontrábamos allí, que ellos por teléfono no podían solucionarlo (lo intentamos aclarar en recepción, nos dijeron que verían lo que podían hacer y que nos dirían algo, pero nunca volvimos a saber del tema).De regreso en Valencia, nos dirigimos a agencia de viajes para poner de manifiesto lo que, entendíamos, eran claros incumplimientos contractuales, aportando toda la documentación de la que disponíamos y que acreditaba lo que decíamos, incluidas fotos de las habitaciones, mostrándose ustedes receptivos, en especial, con la suspensión del vuelo, e incluso se ofrecieron a mediar entre nosotros y la compañía aérea, mediación que aceptamos, pero, más allá de que la resolución de VUELING resultó claramente insuficiente, algo que siempre les hemos dejado claro, ya que ni tan siquiera cubría los gastos adicionales ocasionados, el caso es que ustedes tampoco han respondido nunca al resto de incumplimientos contractuales denunciados ni a la responsabilidad sobre los mismos, por parte de ustedes o de los seguros que también contratamos como parte del pack del viaje combinado.Por todo lo expuesto, y dado que, como ustedes ya saben, el organizador del viaje es el responsable de cualquier incidencia ocurrida frente a nosotros, en nuestra condición de consumidores, es por lo que solicitamos que se nos compense con las siguientes cantidades:- Gasto adicional por el nuevo vuelo que tuvimos que contratar: 1756,99 euros.- Por los servicios no prestados (taxi del aeropuerto de Gatwick al hotel y una noche de hotel por 2 habitaciones): 500 euros (cálculo estimado, dado que desconocemos el desglose del importe de cada uno de los servicios englobados en el contrato asimismo, entendemos que el vuelo cancelado y que, por lo tanto, no se prestó, quedaría cubierto en el apartado anterior por el vuelo que contratamos).- Indemnización por la pérdida de uno de los días de vacaciones del viaje contratado: 200 euros.- Indemnización por no reunir las habitaciones las condiciones contratadas, especialmente una que era individual: 200 euros.

iberia no reembolza el doble cobroPara pagar el billete de vuelo mediante la página web de Iberia Aerolínea tenía la opción de pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Al realizar la transferencia me informaron mediante la plataforma que no se había realizado el pago y que tenía que volver a pagar para no perder el vuelo seleccionado, En este momento no encontré ningún cargo en mi cuenta bancaria , asi que realicé el pago nuevamente, después de algunos minutos encontré dos cargos en mi cuenta bancaria con los mismos datos de vuelo. Me quejé continuamente por teléfono y por escrito a Iberia Aerolines desde el 19 de octubre 23, sin resultado alguno. Se trata de un importe de 1.128 euros. Alquién me puedo aconsejar por favor ?

Estimados señores de la empresa vintagedealerspain, el día 27/11/2024 se hizo una compra en su web, pedido abrigos y puffers de marca premium el cual llegó con 4 prendas defectuosas y que no se corresponden con lo ofertado en su web e Instagram,les llevo solicitando una solución durante más de 3 días sin ninguna solución nada más que la de ignorar al cliente ,les he mandado videos del estado deteriorado y roto de las prendas y sigo sin respuesta , les emplazo al reembolso de la cantidad marcada en la venta de 99,80 €, de lo contrario se procederá a la demanda correspondiente ,muchas gracias y espero se solucione a bien para ambas partes el problema

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EN EL MES DE DICIEMBRE DEL 2022, EL ENERO DEL 23, SE ESTROPEÓ QUEDANDOSE EN NEGRO LA PANTALLA. FUI A APPLE Y ME CAMBIARON LA PLACA BASE, Y A PARTIR DE AHÍ SE EMPEZÓ A ESCUCHAR MAL. Y ASI LLEVO CASI UN AÑO CON RECLAMACIONES Y NO ME CAMBIAN NI ME LO ABONAN, PASANDOSE LA PELOTA DE UNOS A OTROS

Hola hize una reserva con eDreams para un vuelo de ida y vuelta para mi hija para los dias 23/12 y regreso 29/12. Pagué el suplemento para poder flexibilizar las fechas. Cuando quiero cambiar el viaje de ida me llaman por teléfono para decirme que debo cambiar ambos vuelos, cuando yo solo necesito cambiar la ida. En ningún momento en las condiciones de dice que es obligatorio cambiar los dos vuelos. La única posibilidad que me ofrecen es comprar un nuevo vuelo de ida para la feche necesaria. Acabo comprando directo a Vueling el nuevo vuelo. Cuando repaso las condiciones que había contratado en ningún momento se indica que el cambio debe afectar a los dos vuelos. RFeclamo que se me reembols el importe del vuelo de ida.

Buenas tardes. Esta empresa me hace la instalación de una cocina completa con el contratiempo de que la persona encargada de hacer el pedido es despedida a mitad del proceso. Todos los contratiempos se van solucionando a base de muchas llamadas y disgustos ante la pasividad del encargado que le cuesta hacerse cargo de ellos. El problema es que se niega a solucionar lo que es para mí fundamental y es el grifo , que según me ha indicado en conversación telefónica hoy el Sr. ***, me han instalado el que pidió la persona despedida y no sabe si yo lo elegí. Pues bien, hago constar que desde el momento en que lo puso el fontanero ya le hice saber que era un grifo que se quedaba corto en relación a la altura de la encimera y el tamaño del fregadero. Me remiten a Elenko. Se lo hago constar a los montadores. Me remiten al encargado. Este dice HOY que ha pasado el tiempo y llevo desde la instalación reclamando el cambio de grifo por uno de caño más largo ya que literalmente no llego a él. No es culpa mía que la persona que ya no está pidiera un grifo incorrecto y que en ningún caso me consultó. No es culpa mía que haya pasado el tiempo ( dos meses) puesto que no he parado de reclamar. De hecho cuando está Srta. se fue ni siquiera hizo el encargo de que tenían que retirar mi cocina y me llamaron para instalar la nueva directamente. Digo esto porque lo mismo ocurrió con el grifo, encargo el que le dio la gana con el visto bueno del encargado de la empresa. El problema es que no he parado de decirlo incluso llame a la tienda de Cádiz donde una chica me reconoció que había habido muchos problemas y preocupara que me lo solucionaba. Cual es mi sorpresa que hoy llamo y la persona que me atiende me dice que no puede hacer nada, que reclame en Elenko Puerto Real ( el gerente es el mismo).Les he dicho en muchas ocasiones que me quiten ese grifo y yo pagaré la diferencia del correcto, que yo me pagaría al fontanero y tampoco.

Buenas tardes,En fecha 09/10/23 adquirí un teléfono samsung z5 flip en una tienda Orange de Barcelona. Allí me dijeron que tenia derecho con la compra de dicho terminal a beneficiarme de una promoción en vigor en la que comprando el telefono regalaban una tv samsung de 55. Hice todos los pasos para resgistrarme en la promoción y adquirir el tv y me mandaron un mail diciendo que revisarían los datos y me darían una respuesta. Tras numeros contactos por mi parte con la compañia samsung, tanto por correo como por teléfono, la respuesta siempre ha sido la misma: que se están registrando las bases de la promoción y que en breve me mandarían un correo con el código promocional para hacer el pedido del televisor. Tras dos meses, continuo en la misma situación con la sensación de que se trata de una publicidad engañosa.

Wallapop me pide que cambie la contraseña por motivos de seguridad y al realizarlo y entrar de nuevo en la cuenta mi monedero esta a cero y mis artículos en venta han desaparecido, pero todavía aparecen en la plataforma si se realiza una búsqueda.Lo que si se mantiene es la antigüedad de la cuenta desde 2021.Por favor podéis arreglarlo lo antes posible ya que estaba pendiente de una venta.saludos