Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del vuelo número JGYYFJ y DIUQJA. que tenía previsto realizar el 26/12/2023.El 7 de enero de 2023 recibí unos vouchers de regalo con un año de validez. Con ellos compré dos billetes de avión para Oporto el 26 de diciembre de 2023.El 28 de agosto de 2023, Ryanair me comunicó que el vuelo se reprogramaba y que me reducía el viaje en un día. Por lo tanto, solicité un reembolso.Me confirmaron que el reembolso se haría en forma de vouchers, con los que tendría un año para volver a comprar un vuelo.Sin embargo, el 17 de enero de 2024, cuando intenté utilizar los vouchers para comprar nuevos billetes, me informaron de que habían caducado el 7 de enero de 2024.Considero que esto es una injusticia, ya que no me han dado el tiempo suficiente para utilizarlos.Además, las devoluciones en la cuenta de myRyanair cartera no caducan. Esto demuestra que Ryanair es capaz de ofrecer reembolsos en forma de efectivo, transferencia bancaria o cheque. Por lo tanto, no hay ninguna razón por la que los vouchers que me ofrecieron no pudieran haber sido válidos durante al menos 12 meses, desde el 28 de Agosto, como es el caso de las devoluciones en la cuenta de myRyanair.Según el artículo 21 del Reglamento (CE) n.º 261/2004, los pasajeros tienen derecho a un reembolso en forma de efectivo, transferencia bancaria o cheque, a su elección.En mi caso, Ryanair ha incumplido esta obligación, ya que me ha reembolsado en forma de vouchers que han caducado antes de que pudiera utilizarlos.Por lo tanto, les solicito que intercedan ante Ryanair para que me devuelvan el importe de los billetes de avión en forma de efectivo, transferencia bancaria o cheque.

hola buenas, realize un pedido el 04/01/2024 a smart ciu ,nunca llego el paquete , pero si realizaron el cargo en la tarjeta inmediatamente, y es una pagina de estafa, deberian de cerrarla , ya que no cumple con ningun pedido.no hay manera de reclamarles a ellos el reembolso de cuyo articulo es mencionado anteriormente y aunque sea solo 39.99$ , me da igual , solo quiero esa pagina la eliminen, y a ser posible mi reembolso......

Se compra una televisión SAMSUNG al precio de 1479,00€ el 12/01/2024. El motivo de mi reclamación es que al desempaquetar la televisión recién adquirida, descubrimos que la pantalla estaba rota, específicamente la esquina inferior estaba doblada y quebrada. Al día siguiente 13/01/2024 al intentar hacer la devolución pertinente comentando que la televisión está rota, nos encontramos con la negativa del supervisor, quien argumentó que el producto no pudo haberse roto estando en la caja, ya que no se observa ningún impacto lo suficientemente fuerte como para romperla. Sin embargo, le presentamos imágenes que mostraban el poliespán protector de esa esquina estaba roto cuando sacamos el producto, evidenciando que el daño ya estaba presente antes de sacar el producto de su embalaje.Ante esta situación durante, se planteo dos posibles escenarios: 1) Que la televisión se ha roto dentro de la caja o 2) que haya sido devuelta en ese estado por un cliente anterior. Lamentablemente, este punto no se puede comprobar porque al preguntar sobre la trazabilidad de la televisión, se nos informó que no es posible controlar ese aspecto y saber si ha sido devuelta o no. Lo cual es muy probable teniendo cuenta las fechas (semana posterior al Día de reyes).El encargado nos indica que no es probable nada de lo que decimos porque según me dice el 90-95% de los productos que salen de la tienda están en perfecto estado, y por tanto no nos cree cuando le decimos que el producto estaba roto cuando salió de la tienda, sin embargo, es importante considerar que este caso representa el 5-10% restante. Dada la naturaleza de la compra, la cual implica un precio elevado, se tendría que considerar contar con un respaldo adecuado en caso de presentarse algún inconveniente. Y tener que quedarme con una televisión de 1479 € rota no es la mejor solución.Espero que esta situación pueda ser abordada de manera justa y que podamos encontrar una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una posible resolución a este problema.Atentamente,D.B.

Buenos días,Tengo varios tratamientos contratados con los centrs Cristina Álvarez1.-Depilación Láser. Tratamiento pagado y sin completar2. Bono de Medicina Estética. Tratamiento financiado, en el que aún me faltan sesiones por realizar.Me gustaría que se me hiciera el reembolso de las sesiones que quedan pendientes o que se derivada a algún centro para realizar dichos tratamientos.Muchas gracias y un saludo

Con fecha de dia 12 sufro un corte de luz en mi vivienda y abro parte de mantenimiento 13801895, llega una empresa reparadora la cual sin solventar el problema me deriva a un prespuesto para solucionar las grandes deficiencias que segun ellos tenia la instalación de tan solo hace 8 años reformada. Me envian dos presupuestos externos por un importe despues de 5 dias de 2233.01 euros, de dos empresas HOMESERVE y SERVIELECTRIC IT JM, con misma referencia 13163509. No satisfecha llamo a Iberdrola la cual me envia a un tecnico el cual cambia un diferencial por otro de mayor amperaje con filtro armonico por un importe de 237,16 euros restableciendo el suministro de luz en diez minutos escasos, no manifestando ninguna deficiencia en la instalación y resolviendo el problema.Como digo 5 dias mas tarde recibo dos presupuestos externos a linea directa con unos importes brutales, por un problema ficticio que me resolvio el tecnico de iberdrola inmediatamente.Puesto que tengo un servicio contratado de 24 horas de mantenimiento del hogar desde hace 9 años con Linea directa, solicito la devolución o el reenbolso de dicho importe ya que me han tenido sin asistencia, durante 5 dias sin cerrar un parte, con un presupuesto abusivo, con una averia inexistente y no dandome ninguna satisfacción a mis quejas, ni escucharme si quiera. Les hago llegar la factura que sirvio para restablecer el servicio de luz de toda la casa a la que dejaron sin solucionar, emitida por el servicio de mantenimiento de Iberdrola.Les envio los dos presupuestos, fijense en que es la misma referencia de dos empresas externas enviadas por Linea directa, 5 dias mas tardes para solucionar el supuesto problema ya resuleto en 10 minutos por la empresa anterior.Por tal motivo reclamo las perdidas y problemas de deficiencias de luz en la casa, la no reparación y suministro de luz de un problema sencillo y el posterior cargo que he debido desembolsar.Espero la empresa entienda que asi no se puede obrar.

Buenas, realice un pedido el 26 de Mayo del 2022, de un ventilador de techo, el cual empezó a dar problemas con la bombilla, la cual perdió intensidad, al estar en garantía solicite un repuesto el dia 04/12/2023, a raíz de esta solicitud empezó el problema, ya que a día de hoy 19/01/2024 aún no ha llegado la lámpara , yo sigo sin luz y tampoco me dan otra solución.

Estimadores señores/señoras, El dia 29 de Diciembre solicite a EvoBanco que iniciara un traslado de cuenta desde Kutxa. Hoy he recibido una llamada desde Kutxa (al numero de telefono asociado con mi cuenta en Kutxa), notificandome de que han recibido la peticion de traslado desde EvoBanco. Se han negado a realizar el traslado, argumentando que recibir una comunicacion desde EvoBanco, con mis datos, mi firma y fotografias de mi DNI, llamarme y poder comunicarse conmigo, ver que en la misma llamada soy capaz de realizar una operacion en el sistema web de Kutxa... todo eso no es suficiente para verificar la autenticidad de la solicitud. El proceso ya ha claramente incumplido los plazos establecidos por ley. Pero ahora ademas recibo la negativa de Kutxa a cumplir la normativa. Si asi lo requiren puedo aportar grabacion de la llamada telefonica en la que se niega la provision de este servicio obligatorio.

Hace un par de meses acudía a la tienda de Orange en calle del Castillo para la contratación y alta de una nueva línea. Con ella decidí comprar un terminal a plazos. Antes de realizar la compra consulté al dependiente. Si esto influiría la permanencia que tengo en la línea principal, cosa que me dijo que no tenía de qué preocuparme y que solo se vería afectada la línea que iba a dar de alta. Ahora me encuentro con que me voy a un piso compartido en el cual ya tienen contratado la línea de fibra y quiero dar de baja la fibra óptica de mi casa, pues no voy a poder Hacer uso y disfrute de ese servicio. Mi sorpresa es ver que la permanencia de un año y medio, dos años que yo había contratado por la financiación del terminal. La encuentro en la línea de la fibra. En tienda me dicen que lo sienten por el malentendido, la línea telefónica, que es cosa de la tienda, pero ahora me veo pagando un servicio que no puedo utilizar por la incompetencia de un empleado de Orange no solo esto, sino que intento solucionarlo por la línea de WhatsApp, la cual ellos tienen destinada a esto y me dicen que no van a abrir incidencia ni reclamación alguna después de habérselo pedido dos veces. Llamo por teléfono y me salen exactamente con lo mismo. que lo sienten mucho por el malentendido, pero que esto es así y ellos no van a hacer nada. ¿Es legal repartir la permanencia entre todas mis líneas?¿ Es legal que te engañen cuando vas a contratar este tipo de financiación? al final la tienda le pasa la pelota a la línea telefónica y la línea telefónica le pasa la pelota a la tienda pero nadie soluciona nada nada y yo tengo que seguir pagando me mudo en febrero y estoy por devolver los recibos y cuando vayamos a juicio hablarlo delante del juez. Adjunto foto de la conversación de WhatsApp. También tengo grabaciones telefónicas por si le hace falta

Hola buenas, estoy reclamando:1-Hice una reserva 2 semanas antes del alquiler y cuando llego el día de la reserva ni sale reflejada la reserva ni esta el coche que reserve.2- Se me ofreció otro coche además mas caro que el que reserve y tuve que aceptar ya que tenia que viajar.3-Se me dijo que tenia kms ilimitados y resulta que luego solo podía hacerle 1050km, hable con la chica que me atendió en abando y me dijo que no se me cobrarían los kms de mas que le hice por el problema con la reserva.4-El día que recogí el coche se me cargo en la cuenta 300 de fianza y 220,7 del alquiler del choche que hace un total de 520,7 los cuales como digo se me cargaron a la cuenta el mismo día. Ayer día 18 se me volvió a pasar un cargo de 220,7 cuando yo ya había pagado todo y encima estoy a la espera de la devolución de la fianza que todavía no se me a devuelto y encima me pasáis otro cargo vaciándome la cuenta y dejándome sin dinero ni para comer.En definitiva todo muy mal gestionado y todo problemas, espero una solución rápida por los problemas causados y la devolución de el dinero cobrado de mas sin sentido ya que ni se me a devuelto la fianza.

Hola. El día 15/12/2023 contraté una formación con la empresa Appointment Setter, cuyo pago fraccionado se realizaba a través de SeQura. Ese mismo día, y sin haber realizado ningún estudio de viabilidad ni de mi solvencia económica, SeQura me concedió la financiación del curso.Me he enterado de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha determinado el pasado día 11/01/2024 que los clientes a los que un banco o una entidad financiera les concedió un crédito al consumo pueden pedir la nulidad del préstamo, y con esto la devolución de los intereses pagados, si el prestamista no hizo un estudio de su solvencia antes de otorgarle el crédito.Hoy, día 19/01/2024, me he puesto en contacto con SeQura para comentarles esta resolución del TJUE y se han desentendido por completo.Exijo que no se cobren los intereses ni los gastos derivados del préstamo, ya que no se realizó ningún estudio de solvencia económica y el TJUE ha declarado que, por lo tanto, el préstamo es nulo.