Buenas tardes,Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la reclamación que nos indicaban.En primer lugar lamentamos las molestias e inconvenientes que se han causado a la clienta, no ha sido intención de esta empresa ocasionarlas.Por lo que nos indican, parece que se trata de un error comercial.Por parte de la empresa se ha solicitado a Vodafone que realicen un abono a la clienta para que no se vea penalizada con la permanencia.El abono ya ha sido autorizado y lo verá en factura y en cuenta en próximas fechas.Esperamos que con esta solución se tenga por satisfecha esta reclamación.Como hemos indicado al principio de esta contestación, nos reiteramos en nuestras disculpas por esta cuestión.Un saludo.Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente.Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados serán tratados e incorporados en una actividad de tratamiento, cuya finalidad es gestionar lo referenciado en el presente correo electrónico. La legitimación para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo, su consentimiento otorgado o por nuestra relación contractual o precontractual. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales y no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y para ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, portabilidad y/u oposición, puede dirigirse al responsable del tratamiento: RED CHAIN, S.L. (Ref. Protección de Datos), C/ Alcañiz 23, 3ª planta, oficina B, 28042 Madrid o redchain@redchain.es Delegado de protección de datos: dpd@data-consulting.esDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 03 de junio de 2024 19:31Para: redchain redchain@redchain.esAsunto: Firma de contrato ERRÓNEA
